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集团领袖

 

 

 

 

富 思 特 印 象

——走近章治安

张继禾 著

引  子

      “滔滔汉江,南国之纪”。发源于秦岭南端的汉水,宛若一条蓝色的大动脉,日夜奔涌在美丽富饶的江汉平原之上。它奔腾不息,迂回东流,在即将汇进长江之际,又接纳了它下游上最长的一条支流——涢水。千万年来,滔滔涢水,载着桐柏山南麓的泥土芬芳,一路欢歌,南奔而下,直扑长江,并在江汉大平原的东北一隅渐渐冲积淤造出了一片占地面积约604平方公里的小平原——这片与长江、汉水连理汇通的小平原,便是如今的湖北省云梦县,是在战国时期就曾建造过宏大陪都——“楚王城”的所在地。

       也许是上苍的偏爱与独钟,抑或是长江、汉水的灌溉和哺育,古往今来,云梦,就是一块人杰地灵之地。在这片古老而神奇的土地上,既有着秀丽的山川、湖汊和肥沃的良田,又有着丰厚的历史遗迹和文化遗产;它既是我国源远流长的荆楚文化的重要发祥地之一,又是独具地方特色的云梦泽古文化之乡。在这里,不仅相继出土了战国漆器、睡虎地秦简(据考证:这套博大精深的秦代竹简,是迄今我国研究秦代政治、法律、文学、艺术等最权威的史料之一)、东汉陶楼、斗兽纹铜镜等一大批重要历史文物,而且还孕育和造就了一代又一代的名人志士。如古代的楚令尹子文、汉孝子黄香、近代的革命先驱吴禄贞等等,都是声贯古今、名扬四海的风云人物。

       千年文化风尘的起承转合,千载文化思潮的此起彼伏。古城云梦,始终以一种静水流深的姿态静立于历史未曾遗忘的角落,散发着恬静淡然而明亮的光芒。

       汉江涛声依旧,世事却已全新。

       当历史的车轮驶向20世纪80年代后,云梦,这片绮丽而秀美的“水乡泽国”,更是英姿勃发,雄风依旧。它既像一位风姿绰约的少女,已开始引起世人的注目和钦羡;它又像一座高深莫测的迷宫,吸引着一代又一代的云梦人为之上下求索;它更像一个色彩斑烂的历史舞台,不断地演绎着当代云梦人改天换地、改革创新、奋勇争先的动人故事。——本书将要研究和探讨的《拉菲娱乐印象——走近章治安》,便是这个历史舞台上上演的一幕极具时代特征的、能给人以深刻启迪和无限感叹的可歌可泣的人生活剧。

       ——提起“拉菲娱乐”的名字(全称为湖北云梦拉菲娱乐包装集团),或许有人会感到陌生,但是,若谈及它的前身——“中国包装总公司云梦塑料薄膜厂”,那便是一个响当当、硬梆梆的名号。特别是在作为“朝阳产品”的中国包装业界,更是闻名遐迩,声震四方。

        从1991年到2001年,拉菲娱乐平台在中国经济改革的浪潮中,走过了它艰难曲折、艰苦创业的10个年头。在这漫漫的10年长路中,它从一条摇摇欲坠的小舢板已迅速发展壮大成为一艘能够抵御市场风浪的行业巨轮,从一个濒临倒闭、负债累累的国营小厂一跃成为华中地区目前规模最大、效益最佳的薄膜专业生产厂家,国家大型一档企业,国家级高新技术企业。它不仅连续10年保持了两位数的惊人增速,而且企业的人均利税也持续8年位居全国同行业之首。——这一切说明了什么?毫无疑问,它是对拉菲娱乐平台综合实力的评估,是其发展与进步的具体体现。这其间,尽管风风雨雨,坎坎坷坷,但是,它毕竟取得了令人瞩目的辉煌成就。

       10年,弹指一挥间。历史上许多值得纪念的10年,但是,拉菲娱乐的10年,已不是一个简单的时间段落,而是一场生生不息的创业革命。因为这10年,基本能够显现拉菲娱乐的生命轨迹和发展历程。在这场风起云涌的创业过程中,拉菲娱乐人从起点到制高点,都是一次次成功的冲刺与突破。它以其独有的价值和形象,代表着中国包装企业的生机与活力,代表着中国包装工业这一“朝阳产业”的未来和希望。

       拉菲娱乐的10年,非同一般。它具有许多值得总结和借鉴的经验,更能诱发人们去探究、去效仿的兴趣和热情。因为它通过自身的实践,已充分说明了走民族工业之路的可操作性——即使是引进设备,也能在自己的本土上打响完全属于自己的民族品牌。

       拉菲娱乐的10年,是一个执着于自己的长远规划和百年理想而顽强拼搏的10年,也是它朝着自己的既定目标而负重前行取得阶段性胜利的10年。可以说,拉菲娱乐,既是一块充满理性与激情的智慧之地,也是一块财富之源。——在二十一世纪这样一个充满财富神话的时代里,拉菲娱乐本身就是一个充满玄机的传奇。

       拉菲娱乐之所以辉煌,是因为它在10年的发展过程中硕果累累,频传捷报;拉菲娱乐之所以强大,是因为它在10年的改革进程中无论管理方式还是技术创新都别具一格、与众不同;拉菲娱乐之所以令人称羡,是因为它始终是一个能够把个人目标与企业利益紧紧融为一体的“人才磁都”。

       记得约翰·奈斯比特在其所著的《亚洲大趋势》一书中曾经这样断言:“当代亚洲的强大与崛起,必将造就一代企业巨人,他们是财富、成效、经济活力的真正创造者。他们将重塑现代人的灵魂,在唤醒个性意识、树立坚定信念和倡导苦干和奉献精神方面,他们将以先趋者的姿态出现”。

       的确,这是一个风云激荡的岁月,这是一个呼唤英雄的时代。拉菲娱乐是成功的,它在几乎身无分文(全部启动资金均来自银行贷款)的困境之下,经过十几年的摸爬滾打,艰难探索,终于创造了让人瞠目结舌的行业奇迹。

       拉菲娱乐人同样有着普通人的情怀,更有一段传奇的奋斗史……他们的欢喜与伤痛,应该得到应有的掌声和泪水。走近他们,就会领略中国包装企业改革与发展的壮丽和辉煌。因此,当我们在研究和探讨拉菲娱乐现象的时候,自然最最不能忘记的,就是引导这艘企业巨轮劈波斩浪、乘风远航、并为拉菲娱乐的生存与发展几乎倾注了全部心力的集团总裁章治安先生了。

纪实之一  拯 危 篇

        拯,拯救也,危,危机、潜伏之祸根也。面对危局,果断而不武断,坚定而不固执,勇敢而不鲁莽,忍让而不软弱,谨慎而不怯懦。临危不乱,处变不惊,此乃“挽狂澜于即起、扶大厦于将倾”转危为安之良法也。                    

 第一章  初识章治安

     “是风起云涌的改革大潮,以其摧枯拉朽之势荡涤着一切污泥浊水和世俗尘沙,并不断地更新、改变着人们的传统观念,才使得我这样一个历经磨难的小人物有机会破尘而出,一显身手,在一定程度上实现了自我个性的解放与超越。”——章治安

       章治安,何许人也?

       不胖不瘦的身材,一米七零的中等个头,略显光亮的前额。一头桀骜不驯的、似乎从未梳理过的短发总像一盘虬劲的铁丝一样直楞楞地扎撒在昂着的头顶上。那黝黑的脸膛上,透出几分刚毅、几分执着;浓密的眉毛下,镶嵌着一双不大但却炯炯有神的极具穿透力的眼睛;笑起来的神态里,镌刻着“平头百姓”特有的那种善良、朴质与厚道。他,如果混杂于熙攘的街市人流之中,的确也看不出有什么过人之处,甚至也很难让人把眼前这个人物与其真实身份和背景发生必然的联想。因为在章治安身上,从未有过所谓大老板、大企业家的架式与派头,倒更像一位经历过戎马生涯战斗洗礼的睿智而严谨的军人形象。

       章治安,给人最初的印象,不是一个典型的商人。因为在普通人看来,真正的商人,你必须加倍提防,当他与你含笑着握过手之后,你还得留心检查一下自己是否已少了一个指头……章治安显然不是这类商人。他热情豪放,办事利落,快人快语,从不拖泥带水,拐弯抹角。他善于引经据典,常常妙语连珠。如果加上他那孝感式的高节奏语速,与他聊起天来,的确有茅塞顿开、痛快淋漓之感。当然,说他不像商人,还因为每每翻开当地或行业的报刊,众多传媒都曾连篇累赎地报道过他参政议政,仗义疏财的义举。他,更像一位社会活动家。

       章治安不像一般企业家那样,常给人留下精于算计的印象,更不像某些厂长、经理那样,让人产生热衷于功名利禄的感觉。

       章治安:全国“五一”劳动奖章获得者、“中国包装工业突出贡献奖”获得者、湖北省第九届人民代表大会代表、中国包装技术协会兼职副会长、“全国优秀包装企业家”、中国包装总公司云梦塑料薄膜厂法人代表、拉菲娱乐平台总裁。他,一个操持着数亿元国有资产、年实现销售额近10亿元的高新技术企业的掌门人,一个名符其实的成功企业家,一个叱咤于中国包装业界名声显赫的风云人物。

       现在,不管你是正视他,还是蔑视他,不管你是嫉妒他,还是羡慕他,反正,都将证明你在注视着他。注视着他潇洒自如的生命状态,注视着他对功名利禄所表现出来的空前超然的精神王国。他不善交际,却拥有众多的各个阶层的朋友;他不卑不亢的处世之道,反倒使他获得了许多让人费解的黄金机会。凡是与他接触过的人,几乎全都说他通灵;他虽然不像某些厂长、经理那样整天疲于奔命,但是他的新产品、新成果却像超生婴儿似地不断哇哇坠地,真是令人狐疑而又不可阻挡。

       他的左脚,踩在湖北省“十五期间”重点扶持、优先发展的重点企业行列;他的右脚,踏在国家特大型企业——中国包装总公司的直属企业之中;在地方,拉菲娱乐是当地屈指可数的利税大户之一,在中国包装总公司,它又是为数不多的“特保儿”。在当今,还有多少企业活得比他们更自在、更潇洒呢?

       前些年,不知是和某些势利眼的同行开智力游戏玩笑,还是与企业评论界逗蛐蛐,反正在拉菲娱乐飞速发展的十来年里,章治安在中国包装界却表现出了出奇的沉默。他把自己置身于一种难耐的沉寂之中,一不上电视,二不做广告,三不接受记者采访。只是一门心思地想把自己的“蛋糕”做大。这种“一心只读圣贤书”的超然与沉默,的确令其同行们有一千条理由、一万个标准不承认这个不“随乡入俗”的不速之客。然而,他却用自己的成功和冷静与那些整天招摇过市的某些同行开着残酷的玩笑。——他不愿把自己的潇洒建立在众多的媚俗之上,他的得意之处并不在于捕得一条大鱼当餐,而是要看到成堆的鱼骨亮在自己脚下。他在公众场合表现出的沉默寡言与其求新求变、激情澎湃的内在心理,的确形成了巨大反差。也正是因为这种反差,才支撑着他的认知由单薄走向丰厚,由幼稚走向成熟。

       章治安在企业界摸爬滚打了近三十年,按理说,岁月的风霜早该磨去他身上的棱角。然而,在某些人看来,他身上仍然不乏“棱角” 和“傲”气。“傲”,按说是一个挺空泛、挺难琢磨的词儿,不知用在章治安身上到底确指什么?是指他与外界的气氛有点格格不入?还是说他与媒体的配合不够默契?其实,傲,是要有资本、有来头的。不然,傲从何来?“谦虚”,倒是挺容易——只要把腰弯下去就行了。可是,该用什么来支撑起一个大写的人那正直的腰呢?作为一个公众人物,章治安也明白,往往的情形是:你是个什么样的人并不重要,重要的是你在公众面前表现成一个什么样子。这一点,无论是官场、商场,还是名利场,大抵都是如此。但是,章治安不愿这样做,“非不能也,乃不为耳”。也就是说,章治安虽商界中人,“身在江湖”,却不想“身不由己”。他不愿违心地将自己的“个性”、“自尊”和“原则”打迭起来,先找个什么犄角旮旯寄放着,然后再按照商业包装约定俗成的规矩过活。相反,他要坚守自己的个性和原则,至少要恪守一种对自己负责的人生态度。这一点,在当今社会已变得愈来愈浮燥的现实生活中无疑是一道两难的课题。

       章治安是一个冲浪者,一个集大成者,一个真正走在企业家这个阶层和群体前面的人。可以说,中国企业家所走过或要走的路、所想过或要想的事、所经过或没经过的坎,他和他的拉菲娱乐平台差不多都已实践过了,并甩下了众多的同行者、牺牲者,安全、顺利地走过了十几年的风风雨雨。对于这十几年,章治安有着旁人难以想象的复杂情怀。回顾拉菲娱乐的发展历程,其间的艰辛与磨难固然一言难尽、不堪回首,用他自己的话说,就是:“数完脚印,只剩沧桑”。当然,他沉默的另一个原因还在于:当年很多事、很多做法,如果用今天的思路来看,恐怕根本无法获得现在经济学书本上那种堂而皇之的解释。

       然而,就是在这样的低调中,拉菲娱乐平台无意中走出了一条“适者生存”之路。一些在今天看来或许不正统、不规范的操作,却赋予了拉菲娱乐腾飞的机遇和翅膀。比如,早在上个世纪八十年代末,他们就瞄准了包装塑料制膜这一弱式行业而苦心经营,终于“修成正果”;比如,在计划经济一统天下的年代里,他们又在国有企业中暗箱操作了私营企业的运作模式……如果你对照拉菲娱乐的“脚印”认真搜索,就会发现,在拉菲娱乐平台发展的整个过程中,类似的“变通”还很多很多……

       关于章治安,就像众多媒体报导的那样,一时让人难以说清主题,也如有关他的报告文学一样,让你读后会莫名其妙地淡忘不了。你会在他人格魅力的诱骗下,心甘情愿地自觉捣毁自己以往的认知世界,对他以及他的企业,不得不另眼相垂,刮目相看。

       章治安的人格以及它所造成的撼人魅力,一直引诱着我们浓烈的兴趣与好奇,他那敏锐的政治头脑,他那超常的勇气与魄力,他那妙语连珠的警句与幽默,是在什么环境下形成的?他那无边无际的宽容以及嫉恶如仇、决不妥协的固执心理,又是怎样和谐而又统一地混杂于一身的?他有时,感情细腻得让你禁不住流泪;但有时,却又“不解人意”地“凶暴”得让你要震颤好一阵子;在商场,他如鱼得水;在“官场”他也来往自如。他无论出现在什么场合,都会以少有的与人平等的态度而结交下大量的朋友,然而,他也会毫不留情地把他不喜欢甚至厌恶的人与事很快“扫地出门”……他对事物的读解方式一直让人无法揣摸,就像哥德巴赫猜想,在诱惑你的同时也在折磨着你。

       中国企业界现成的一切公式和标准,在章治安面前显得少有的尴尬和茫然不知所措;它们像面对一个怪物似的远距离地窥视他、判断他,最后只得认定自己的眼里有了白内障而躲闪开来。章治安承受着巨大的时代媚俗,他在当今吃错药的“浮燥和喧嚣”中走着一条相对轻松的寂寞之路。他从不拍卖自己的人格,更不制造虚假的情感来讨好“上司”和“下属”;他的最大聪明,就是不遗余力地去做自己生命的主人。他在做人和治厂方面都很有风骨,保持了一个正直的企业经营者应有的尊严,也显示出了不同凡响的人格魅力。他不是一个沉湎书斋而孤芳自赏的名士,更不是一个愤世嫉俗、清高自傲的腐儒。 “居庙堂之高,则忧其民;处江湖之远,则忧其君”,他时时以企业兴衰为已任。无论是在当地政府还是在中国包装总公司,他的众多提议和建言都能直抒己见,一语中的,既不唯上,也不唯书,更不媚俗,常常显示出了特立独行的风格。1997年,针对当地少数公安干警素质不高、执法不严的现象,他就以人大代表的身份及时向当地政府提交了关于“公安干警在执法过程中其自身行为必须规范”的提案,不仅引起公安机关的高度重视,更得到了当地群众的一致赞扬。当然,章治安的耿耿忠言,并不是什么场合、什么人都欢迎的,有时也会被人误解,甚至遭到攻击和谩骂。然而,章治安怀抱强烈的使命感和责任心,始终不攀附权势,不随波逐流,不为个人名利和风险所动。他是一个纯粹的人、一个具有深刻忧患意识的特立独行的智者、一个睿智和良知兼备的企业家。

       章治安不仅买卖做得大气,而且胆识过人。以BOPP薄膜为主业,其选项之准,发展之快,已使企业迅速步入规模经营之路;涉足生命科学领域,与上海交大共同开发基因锌片,可谓眼光独到,捷足先登;投资房地产,买断“楚王城”,因地制宜,今日已坐收增值之利。租赁同行的设备与厂房,只输出人才和管理,更是无本求利的精彩之笔。他有一个最大的特长,那便是经营招数层出不穷,点子之新、之绝,实令人叹为观止。比如,他将公司更名为寓意深刻的“拉菲娱乐”,仅从中文字面上看,就具有两层涵义:一为富有特别的思想;一为因富于思考而显得独特,即所谓“富而思特、富而思进”。这两层涵义,均符合企业追求卓越、与众不同的精神本质,更体现了企业深层的理念内涵。再从英文意思上看,“FIRST”意为“第一或最大”,这一命名,不仅符合企业发展的基本宗旨和战略目标,即:成为中国新型包装材料业中发展速度最快、规模最佳、效益最好的领先企业,而且中、英文平仄相间,轻重相协,音调铿锵和谐,发音琅琅上口,既具有个性,又便于传播和识记。用他自己的话说:我们之所以敢于号称“FIRST”,并非自己以行业“老大”自居,而是我们正致力于“打造第一”——在全国同行业“不求最大,但求最好”。又如:他在公司的大院内,用绿色草坪组成了一幅偌大的世界地图,并用其主导产品BOPP的薄膜图案覆盖其间,象征着拉菲娱乐的产品将走出国门,走向世界。由此,我们也就不难看出章治安的“勃勃野心”。

       在章治安身上,有一股锐气,一副傲骨,一种倔劲,更有一种真诚和热情的感染力。他性格直爽,心胸坦荡,为人豁达,精明干练。长期以来,不知是由于现实生活的残酷还是市场竞争的严峻,也不知是其性格使然还是出于他日益繁重的工作压力,一般来说,章治安的心情是抑郁的,其面部表情也是严肃的。因为他的全部身心都沉浸在对企业现实与未来的殚思竭虑之中。这样一来,也就使得他具有了那副过于严肃的外表——很容易让人产生不苟言笑、难于接近甚至居功自傲的误解。其实,这是一个天大的误会。他不抽烟,不喝酒,不跳舞,不唱卡拉OK,与一般人比起来,的确是少了点随和,少了点情趣。但是他这种少见的严肃性,并不是想用任何艺术气质来加以解脱的,而是其性格使然。他能言善辩,但不擅八面玲珑,更耻于虚荣和浮燥。他只是比一般人显得深沉一点、稳重一点而已。一旦您认识了他,真正了解了他,您便会真切地体味到,原来,章治安也是一个极端谦和的人,一个十分注重生命质量的人,一个脱离了庸俗趣味、不给自满留下任何余地的人。

       10年前,章治安临危受命,勇敢地挑起了拯救云梦塑料薄膜厂于即倒的重任;10年后,他以一个成功者的姿态笑立于拉菲娱乐平台这座企业金字塔的顶端。

       10年,在历史的长河中,虽然只是短暂的一瞬,但是,在这10年里,章治安及其同伴们所走过的道路,所付出的艰辛以及他们创下的骄人业绩却是今非昔比,沧海桑田……

       从1991年3月8日正式上任的那一天起,章治安便以第一个吃螃蟹者的形象活跃在当初还是死水微澜的云梦企业界。他的所作所为,不仅使那些墨守陈规的人为之咋舌,就连他的顶头上司和一家老小也都为他的冒险行为承担着极大风险。比如:早在十几年前,他就在国之骄子的国有企业中大力推行了他的“露着一张国营企业的全民脸庞,长着一具三资企业的灵活身驱,怀着一副民营企业的责任心肠”这种“四不像”的“三合一混血儿”似的管理模式;早在十几年前,他就在端惯了铁饭碗的国企干部、职工中,大胆推行了优胜劣汰的岗位竞争与淘汰机制;早在十几年前,他就在人们最为敏感的劳动报酬与分配问题上,大胆实行了背靠背的封闭式工资……这一切的一切,在“发展才是硬道理”的今天看来,虽然巳不是什么值得论道的新鲜事儿,但是,在当时,在那计划经济传统阴霾笼罩下的十几年前,如果没有超凡的胆识与勇气,如果没有破釜沉舟、背水一战的果敢和毅力,其后果则是不堪想象的。这其间,章治安所承受的压力与风险,所经历的艰辛与磨难也就显而易见了。

       谢天谢地!是风起云涌的改革大潮,以其摧枯拉朽之势荡涤着一切污泥浊水和世俗尘沙,并不断更新和改变着人们的传统观念,才使得历经了种种磨难的章治安,犹如一颗积久深埋的珍珠一样破尘而出,大放异彩。章治安的耀眼之处,不仅在于他弘扬了那种已被不少人淡忘了甚至湮没了的“公仆”本色,而且在于他以自己惊人的胆识与追求,现实了自我个性的解放与超越。

       在章治安及其同伴们的共同努力下,拉菲娱乐平台从小到大,由弱变强,实现了一次次质与量的飞跃与跨越。

       经过10年的改革与发展,拉菲娱乐无论是产值、产量、速度、效益,还是品牌、质量等都发生了一系列深刻的变化:

       ——企业产品产量已由过去的不足700吨增至现在的3万余吨;职工人均收入也由原来的不足2400元增至现在的15OOO多元。过去“单打一”的光膜产品巳发展成为现在的以BOPP、PVDC、SIOS、CPP四大系列为主的24个品种、100多种规格。同时还兼营房地产、汽车维修、基因锌片、宾馆餐饮、汽车坐垫面料、妇女纸巾基材以及绿色种植和禽蛋养殖等,从而初步形成了一个集科、工、贸、产、供、销于一体、多种经济成份相互渗透、综合利用的现代化产业集团。

       近年来,“拉菲娱乐现象”,已引起国内外同行的极大兴趣。无论是“白皮肤、蓝眼睛”,还是港、澳、台同胞,无论是当地地方政府,还是国家行业的负责人,都对拉菲娱乐发生的巨大变化给予了高度评价。

       当然,也许有人要问:在云梦这个工业基础相对薄弱、市场经济并不十分发达的内陆小县里,在拉菲娱乐这样一个曾经濒临绝境、四面楚歌的企业中,章治安,到底是用了什么 “灵丹妙药”才使它化险为夷、转危为安并一路高歌猛进的呢?

       ——这的确是一个值得探究的问题。

       改革开放20多年来,我们已经欣喜地看到:在广袤无垠的华夏大地上,已有一批又一批的有志之士,傲然挺立于改革大潮的风口浪尖之上。他们开人间之先河,劈人间之浩气,创人间之奇迹,乘时代之画舫踏浪而歌。他们的喜怒哀乐,他们的辗转曲折,已被化作一股强劲的“世纪风”,在新的世纪展示着当代人的迷人风采。当然,也无庸讳言,在这支队伍中,也有的如昙花一现,流星一闪,一阵风光过后,便轰然倒下,或者无奈地悄然淹没在芸芸众生之中。

       那么,章治安以及他所领导的企业,十几年来如一日,为什么能一直保持长盛不衰的发展态势?尤其是在当前愈演愈烈的市场竞争中,为什么也能始终立于不败之地呢?                     

       为了探寻章治安成功的奥秘,我们不妨踏着他创业的心路里程和人生轨迹,对其成功素质作一番较为系统的研究和分析。                     

 第二章  历经磨难 痴心不改

       “苦难,对每个人来说都是一笔财富。一个人生活在尘世之间,每天都能学到生活教给我们的一些新内容……生命的诠释,正如一条抛物线,其魅力不仅在于它无时无刻都有起伏跌宕,而且在于这条生命的抛物线中总有一个灿烂的最高点。”——章治安

        章治安,一九五一年六月八日出生在湖北省一个叫做隔蒲潭的沿江小镇上。隔蒲潭,是云梦县辖的主要乡镇之一,位于城南10公里。因其河中有潭,西与应城(春秋时为蒲骚地)府河隔潭相望而得名。这里过去以传统的竹篾编织和蔬菜种植为基本特色,是府河中游远近闻名的江南竹木集散地和繁华商埠之一。

       章治安的父亲章顶生,性格直爽,为人厚道,在镇上有着极好的口碑。自幼因家境贫寒,读不起私塾,但能刻苦自学,竞粗通文墨。十三岁那年,便只身离家,进城当了一家店铺的学徒。因其勤快活络,能言善道,人缘极好,故而深得老板赏识。三年学徒期满后,便很快成了该店铺一名不可多得的小伙计。

       解放后,章顶生和其它伙计一样仍在店铺里站柜台。随着国家公私合营政策的逐步推行,作为小生产业主的章顶生也就顺理成章地成了隔蒲镇供销合作社的一名正式员工。因其忠厚老实,为人坦诚,工作突出,很快晋升为主管合作社日常工作的负责人。

       二十世纪五十年代初,为响应国家“深挖洞,广积粮”的号召,章顶生发动全社员工奋力拼搏,为国家“备战备荒”囤积了大批粮食。尽管这一工作业绩当时深得上下的一致赞许,尽管他自己也认为是为国家、为人民做了一件有益的事。然而,天有不测风云,人有旦夕祸福。正当全社员工都还沉浸在“超额完成任务”的喜悦之中时,一场意想不到的灾难却悄然降临了——由于供销合作社当时的仓储条件十分简陋,外运能力极差,尽管他们多次要求将收购的粮食尽快调走,以支持国家建设。但由于种种原因,上级主管部门并未如愿地将他们收购的大批粮食及时调出。因当年秋雨连绵,雨水不断,以致该合作社费尽九牛二虎之力收购上来的十万斤黄豆,就那样眼睁睁地白白发霉、变质在破旧的仓库里。

       为这事,章顶生痛心疾首,捶胸顿足,他百思不得其解,当初上级为什么要实施高压政策,强调下面“多收购、多囤粮”,争取“放卫星”,可到头来却又置基层生死于不顾,置国家财产于不理,既有今日,何必当初呢?看到大批粮食在自己的仓库里白白浪费,章顶生真是心如刀铰,悔恨交加。他悔恨自己当初为什么不灵活一点,不大胆一点,要么,将黄豆低价售出,以尽量减少国家的经济损失;要么,让它接济附近的乡民,当时的农民不都还苦苦挣扎在饥饿线上么?

       当然,这只是后话。因为在那个“备战备荒”的非常年代,在那个哪怕多吃一碗饭就可能是弥天大罪的磋砣岁月里,即使再给他一个胆子,恐怕章顶生也是不敢越雷池一步的。不管怎么说,因他当时是合作社的主要负责人,因那十万斤黄豆的的确确是白白霉烂在他所管辖的仓库里,所以责任追来追去,最终还是落到他头上。由于这次不是失职的“渎职行为”,1954年,章顶生蒙冤锒铛入狱,被白白地判了三年徒刑。

       尽管这是一个历史的冤案,尽管二十多年后的1977年,此案得以彻底平反昭雪。但是,那毕竟时过境迁,已于事无补了。三年的牢狱之灾,有谁知晓?这其中的苦楚、落寞与委屈又该向谁人诉说?这件事,对于幼小的章治安来说的确震动很大,他从小就抱定一个信念:既要秉承父亲善良、豁达、为人忠厚的秉性,更要辨明是非黑白,“站直了做人”;既不能唯唯诺诺地代人受过,更不能只顾埋头拉车而不抬头看路。一句话:“为草当作兰,为木当作松”。

       父亲出事时,章治安年仅三岁,正处在一个无忧无虑、天真无邪、不谙世事的年龄。由于平静的家庭生活突起波澜,所以在章治安幼小的心田里,与其它孩子相比,或许就少了些天真和烂漫。记得那几年,每当逢年过节,别人家的孩子正张灯结彩,欢呼雀跃,而章治安的母亲却望着几个嗷嗷待哺的儿女禁不住泪水涔涔。因为她生有三男二女,长子新安,次子平安,章治安在姊妹中排行老四,都处在一个吃饭长身体的特殊年龄。章顶生出事后,家中顷刻间便失去了一根顶梁柱,一切家庭的重荷自然也就落在章胡氏那柔弱的双肩上。她在焦虑中等待着丈夫早日归来,她在节衣缩食中维持着家庭的基本生计,她以伟大的母爱含辛茹苦地拉扯着几个孩子艰难度日……或许艰难的身世与崇高的人格之间有着某种命定的机缘,当我们考察了“红顶商人”胡雪岩苦难的童年以及香港首富李嘉诚的幼年不幸之后,对于章治安日后在事业上的成功也许就是一种必然。

       由于突如其来的变故,使章治安一家经受了长达三年之久的痛苦煎熬。好在章治安也是一个坚贞不屈的孩子,他从不向困难低头,从不对别人诉苦,更不会听天由命。幼年的不幸遭遇更加砥砺了他的意志,困苦的生活也使他从此养成了吃苦耐劳、任劳任怨、善处逆境的习惯。

       幼年的章治安表现就与众不同。在家里,他懂事、听话,也能帮母亲干一些力所能及的事儿。因当时处在三年自然灾害时期,为填饱肚皮,他常和同伴们一起下河捞鱼摸虾,上山砍柴禾、挖野菜。小小年纪他就辨得出那漫山遍野的知名或不知名的各种能够充饥的野菜。在学校,他也是一个令老师满意的好学生。他有着惊人的记忆力,一首深奥难懂的古诗,只要熟读几遍,便能倒背如流,这一点的确令其同伴刮目相看。他自幼书法功底不佳,至今写起字来也欠公正、规范,但是他的思维敏捷,悟性极高,每次考试成绩在班上总是名列前茅。

       1968年,章治安以优异成绩毕业于云梦重点中学。此时,父亲章顶生早已恢复了工作,年长于他的哥哥姐姐也渐渐长大成人,按照自己的意愿和父母的安排,他本可以像无数莘莘学子那样继续上学深造,然而,始料未及的是“十年动乱”开始了,章治安的大学梦也只能生不逢时地告一段落。

       “天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”古代圣贤孟子的这则箴言,既是章治安人生道路的写照,又是他克服困难的动力之一。他幼时就随父亲诵读这一箴言,熟记于心。眼下既然上学无门,参军无望(因父亲十几年前的不白之冤,政审难以通过),他该何去何从呢?经过一阵痛苦的傍徨、迷茫之后,出于对父亲的承诺以及对家庭的责任,迫于生计的章治安别无选择地踏上了经商之路——他秉承父业,在位于云梦城关的县五金工业公司门市部站柜台,而这一站就是好几年。

       多年后,当章治安回忆起这段往事时,曾深有感触地在自己的日记中这样写道:苦难,对每个人来说都是一笔财富。人,生活在尘世之间,每天都能学到生活教给我们的一些新内容……

       的确,没有雨的洗礼,哪能看到美丽的彩虹?苦难的生活,既是一份损失,更是一份财富。正由于一次又一次的生活打击,才更加磨练了他,锻炼了他,教会了他热爱生活,珍惜生命的人生真谛。

       再高的天空,雄鹰也要飞上去;再宽的河沟,健鹿也要跳过去;再大的沙漠,骆驼也要渡过去。没有比脚更长的路,没有比头更高的山,只要满怀信心地走过去,就一定会拥有美好的明天。

       生命的诠释,正如一条抛物线,其魅力不仅在于它无时无刻都有跌宕起伏,更在于这条生命的抛物线中总会拥有一个灿烂的最高点。

       当时就具有这种想法的章治安,并不是什么书本上所能给予的,而是受到生活这部教科书的启迪。不论何时,他从社会这部教科书上所获得的利润都百倍大于书本上的东西。上苍给了他不可多得的悟性。其实,这也是他完善自尊的一种最原始、最低级的方式。

       他不像别人那样,是在什么人或什么事的教育和感悟下发生人生转折的,而是现实生活一次又一次地显出了他的卑微的贫民血统,他注定要带着越来越清晰的自卑意识发奋图强,直至找到自己人生的坐标。是广漠的江汉平原给了他坚毅的性格,给了他选择目标就决不回头的秉性,给了他的怪才和灵气,给了他惊人的记忆力,而这一切,也都是从他站柜台开始第一次用到了人生搏击的开端上。

       他的人生之棋,就在这样一种毫无价值的诱惑下摆开了阵式。而且他的这步棋,毕竟是向社会、向人生下开了,且不论其开局是何等的拘谨和拙劣。

       不过,即使是在站柜台的几年时间里,章治安在努力做好本职工作的同时,也给自己定下了两门必修课:

        一是坚持自学,走自学成才之路。虽然当时无书可读,但他不愿就此而荒废了学业。他懂得,古今中外,凡能成就大事者,必定学富五车,满腹经纶。即使是在中国的封建官场上,事业的成功也不外乎两条途径:一条是莘莘学子寒窗苦读,头悬梁,锥刺骨,四书五经,诗词曲赋烂熟于心,八股文章做得顺畅。吃尽千般苦头,逐步求取功名,由童生、秀才、举人、进士而步入官场。有那吉星高照者,中了状元披红挂彩,所谓“春风得意马蹄疾,一日看尽长安花”,便是对其风光的写照。历史上清贫书生转瞬之间金榜题名、飞黄腾达者已不乏其人。而另一条路,则是国家有难,或外族进犯,或官逼民反,社会动荡,社稷倾危。此时,瞅准时机,投笔从戎,沙场血战,博取功名。正所谓“了却君王天下事,赢得生前身后名”,一旦凯旋,论功行赏,封妻荫子,泽及后世,一样风光无限,并不亚于科考入仕。何况,在现代社会,不学无术总是难以安身立命的。尽管当时“读书无用”的论调此起彼伏,尽管当时“白卷英雄”猖獗一时,但是章治安仍始终认定“书中自有黄金屋”。所以,他在工作之余仍如饥似渴地坚持自学,特别是对于文、史、哲类的书籍更是爱不释手。

        二是洞察市场,探幽析微。在计划经济年代,章治安就对农村潜滋暗长的商品交换现象留心观察,对“地下”集市贸易也产生过浓厚兴趣。他利用自己站柜台涉及面广、接触人多的有利条件,十分注重对城镇居民消费习惯、消费心理以及消费需求的观察和揣摩,这些都为他日后参与市场竞争积累了丰厚的素材。党的十一届三中全会后,改革开放的东风吹皱一池春水,章治安也如鱼得水,如虎添翼,长期以来他对商品经济的研究和揣摸正蓄势待发,终于有了用武之地。

        有道是天道酬勤。由于章治安敬业爱岗,工作突出,几年时间,便成了云梦县城关五金门市部加薪晋级最快的员工之一。他从一名普通“店员”,进而升为柜长、组长,直至后来成为该县五金工业公司的总经理。

       对于他如何成为一个公司经理的起因,在这里我们也不得不实事求是地披露:在站柜台的几年时间里,可以说他根本就没有那么高的志向。当时,对他来说,最大的奢望就是将来有朝一日能坐进办公室。他甚至羡慕自己的同学,不少人已通过各种门道坐进了办公室。生活再一次把他与他们拉开了距离,再一次显出了他的贫民血统。他知道,在当今后门大开的社会里,他只有靠自己的勤奋努力,靠自己脚踏实地的工作以及看得见、摸得着的业绩才有可能抓住那点或许还属于自己的虚无缥緲的希望……

       然而,机遇总是垂青于那些在逆境中百折不挠、矢志不渝并时刻准备着的人们。章治安当初独立谋生、自寻出路的奋斗历程,实际上也是他后来事业上大获成功的最具特色的缩影。

       经过几年的工作实践,1980年,章治安欣喜地收到了一份来自云梦师专的录取通知书。步入而立之年后,能有机会继续上学深造,这对于求知欲望一直十分强烈的章治安来说,无疑是雪中送炭。虽然师资专业并不是他的初衷,虽然他对那些“传道、授业、解惑”者的人类灵魂工程师向来就充满着敬意。但是,他的志向与抱负并不在三尺讲台上,也不在那狭小的实验室里。他所追求和向往的,是一个更为广阔的天地,是一个充满了刺激与挑战、能够充分发挥聪明才智并使自我个性得到彻底解放的自由空间。尽管如此,他还是没有放弃这次难得的学习机会。因为在完全不经意中,他发现了一个全新而又神秘的天地——学校里有大量的藏书。

       书籍,是人类进步的阶梯。他可以通过这架智慧的阶梯,使自己的知识领域和精神世界得到升华与充实。何乐而不为?

       就这样,章治安在院校学习的几年时间里,除了必修的课程之外,便把主要精力都集中在图书馆里那堆积如山的史书典籍和经典案例之中。在这里,他不仅如饥似渴地阅读了大量诸子百家的经典著作,同时还涉猎了文、史、哲、科等各个领域;在这浩如烟海的书山学海中,他不仅认识了先秦诸子、屈原、司马迁、李白、杜甫、曹雪芹等中国历史人物,同时还领略了福特、艾柯卡、松下幸之助等国外著名企业家的杰出风采。在悠悠的历史长河中,他深刻地感悟到中华民族的博大精深和世界文明的恢宏伟大。由于平时的广搜博取,既为章治安奠定了坚实的中国传统文化知识的基础,同时还养成了他嗜好新奇、勇于探索求真的秉性。这一特点一直贯穿于他以后的学习和工作之中,使他受益匪浅。

      由于他在学习上锲而不舍,持之以恒,加上平时就十分注重企业经营管理理论的钻研与积累,所以,多年后,当他经过为期两年(1998——2000年)的在职学习之后,便以优异成绩顺利通过了中国人民大学研究生院工商管理专业研究生的各科考试,从而获得了该院正式颁发的工商管理(MBA)研修证书。

       由于历史的原因,章治安虽然不像一般学子那样由中学直接进入大学深造,但是,带着对知识的痴迷和对事业的挚爱,他已先后完成了大专乃至研究生的学业与课程。由于扎实的工商管理功底,加上平时理论联系实际的深厚积累,即便是在最初工作的几年时间里,章治安也取得了一连串骄人的业绩。

        1976年,他出任云梦县五金工业公司经理。可以说,这是他企业家生涯的起点。不过,在改革开放刚刚起步的年代,当时的五金工业公司仍保留着明显的机关痕迹,到处都弥漫着传统体制下计划经济的气息。我们知道,在市场封闭、物资供应和商品流通均由国家按计划调节的计划经济时期,商业系统也曾是掌握着这一调节大权的“国家机关”,其下属的各个经营门市部,也常常是很多年轻人的首选职业。但随着城镇改革的逐步深入,商业系统逐渐失去了它原有的垄断地位。特别是进入八十年代后,经营灵活的民营企业、股份合作制企业也开始在这块商业地盘上抢滩夺点,从而构成了对国有商业企业的根本威胁。面对灵活机动的竞争对手,云梦五金工业公司虽也经历过改造和创新,但由于长期的养尊处优、沉重的公司冗员负担以及体制上的种种弊端,都使得这个曾经一度辉煌的企业陷入了极为困难的境地。然而,公司的职工还要生活下去,国家和集体的财产还得有人负责。也许正是放在这种特定的大的历史背景下,章治安企业家生涯的起点才具有了深刻而又典型的意义。

       1978年,章治安担任云梦县石油公司经理兼书记。——这下子可以真刀真枪地“练活儿”了。在他的手中,这个不足40人、年营业额仅为100多万元的小公司,几年时间就一跃成为云梦商贸战线上的一面旗帜,成为当地为数不多的利税大户之一。

       1981年,鉴于章治安出色的管理才能和工作能力,他又被安排到县食品工业公司担任总经理。这是一个比石油公司摊子更大、战线更长而且工作难度也更为复杂的国营企业。经过几年的艰苦努力,正当食品工业公司有了明显起色、各项经济指标一路扶遥直上、章治安也准备畅快淋漓地大干一番之际,没想到1991年3月,云梦县委的一纸公文,又一次改变了他的命运——章治安被正式任命为当时已病入膏肓、濒临绝境的云梦县塑料薄膜厂厂长。这可是全县工业战线上最大的一块心病,也是被人称之为食之无味、弃之不舍的一块难啃的骨头。

第三章  临危受命 励精图治

     “去薄膜厂,对我来说,既是一次机遇,更是一场挑战。干顺了,也许一马平川,将成为我事业上一个新的起跳点;但是,盘砸了,不仅前功尽弃,身败名裂,还有可能成为我政治生命上的断头台。到那时,也就无颜再见江东父老了。” ——章治安

        成就任何事业都不是一帆风顺的。一个成功企业的诞生,也只有在市场的激荡中才能逐步强健起来。而在这“逐步强健起来”的过程中,其本身也就充满了与市场抗争的种种艰难选择和挑战的激情。

       “拉菲娱乐”这个名字,充满了诗意。但它到底意味着什么呢?在今天看来,它似乎意味着在20世纪80年代末的一个位于中国腹地江汉平原北部的沿江小县里,有着那么一批人,那么一批致力于发展我国包装工业的有识之士,他们怀着对市场机制的渴望,对竞争机制的热情以及对实现自身价值的期盼,急于想在知识经济的时代里,用自己的智慧和汗水创建一种属于自己的现实和未来。这里,也许没有太多的诗意沉醉,也没有太多的冲动和盲从,只是一种纯经营哲学上的反映,也就是说,拉菲娱乐人要超越时空界限,前瞻未来图景,要把“拉菲娱乐”塑造成为一块令人百年深思的民族品牌。

       然而,任何事情有开端、有发展、才有变化。这开端,往往也是在其成功之后留给人们去总结的起点。但对于拉菲娱乐而言,它的开端,恐怕只能用“举步维艰”四个字才能加以概括。这种起步的艰辛与苦涩也是与拉菲娱乐的诞生和困境密切相关的。

       公元一千九百八十八年,漫卷中国大地的改革浪潮犹如一股强劲的冲击波,撞击着辽阔的江汉平原。在这股时代的潮涌中,位于汉水流域的云梦县自然也不甘示弱。他们承包了土地、承包了山林、承包了湖汊和鱼塘,已有部分农民开始发家致富了。然而,在这个人口密度位居全省之冠的小县里,也和其它地方一样还聚集着大大小小的数百家工业企业。改革开放10多年来,虽然这里的企业也先后推行了承包责任制或目标管理制,但由于历史和现实的原因,绝大部分企业仍像缠着一块裹脚布的小脚女人一样始终迈不开大步。尽管当地政府为盘活企业也伤透了脑筋,想尽了办法,但终因积重难返,收效甚微。

       要发展地方经济,要增强企业的后劲与活力,到底怎么办?在改革浪潮的冲击和挑战面前,在这个关系到地方经济能否持续、快速、健康发展的大是大非问题上,云梦的决策者们也在沉重地思索着、痛苦地抉择着……经过一番激烈的讨论与争辩之后,他们旋即打开了一扇没有过滤装置的大门——投资5000万元,建成一条年产3000吨的BOPP双向拉伸薄膜生产线。这便是他们准备“大干快上”而抛出的试验性气球之一。

       排练了三个春秋,一幕昭示着云梦这个内陆小县未来蓝图的话剧,终于敲响了大幕开启的锣鼓。一个推动全县对外开放进程的大胆设想,也在这片贫瘠的土地上孕育而生了。

       然而,这座千年古镇,在我国改革、开放、搞活的竞技场上,还仍像一个腿上捆着沙袋的长跑者一样,一起步,就显得那么沉重、那么无奈。也许不少人都会对云梦旖旎的水乡风光和众多的出土文物而陶醉,也许从旧社会走过来的当地农民也能为今天有衣食无忧的温饱生活而庆幸,但是,云梦的决策者们肩上却始终感觉到有一副沉甸甸的担子。

       历史上,古城云梦,曾是楚王建造陪都的地方,山明水秀,风景宜人,物产丰富,人杰地灵,但是当时百姓仍是苦不堪言,民不聊生。尽管翻身的炮竹声送来了人身的解放,但梦想中的繁荣与富裕并没有随着这喜悦的锣鼓而降临给这片土地的主人。在那面曾饱经战火洗礼的红旗上,不知寄托了多少穷苦人的希望与梦想。虽然解放后也有过多次梦想成真的机会,但也都因那无休无止的动乱和政治喧嚣一一失去了——直到20世纪80年代初,云梦,依然背着贫困的十字架在蹒跚地往前挪动。

       记得当地作者难平曾写过一篇名为《云中梦人》的文章:“云梦县据说是全中国最小的县,大概也是全中国最不知名的县。据县志记载,本县人做官做到部长的,当兵当到将军的,很少很少,经商发了大财的,写作能传后世的几乎是零。究其原因,皆因县名不祥。你想,云本就生性好飘,好变,不愿专心一意干什么事,哪能干出什么大名堂?再加上一个‘梦’字更是不妙。梦这东西比云还难捉摸,神神秘秘,飘飘忽忽,要是多变的云再加起梦来,岂不是变化无常?云梦县这个县名不好,全怪本县古时为一大沼泽——云梦泽。想大沼泽之上,每日必云蒸雾罩,定是云之故乡,云之乐土,云之梦境!云梦县名多半由此而来。云好做梦,引来好多云梦人好躺在云端里做梦,梦虽美妙无比,梦后却是一场空。故本县一直人才平平,未像其他风水宝地一样生养出许多杰出人物……”

       的确,云梦,这个在任何一种公开发行的地图上连针尖大的标识都难找到的地方,当时却成了湖北省孝感地区数一数二的贫困县。

       下面这组数字是枯燥的,甚至是令人汗颜的:直到1988年,全县工业总产值仅为3.78亿元,而其中国有企业则只有1.48亿元。整个县属企业中,除了盐硝厂、水泥厂、棉纺厂等几家传统企业产值过了千万元以外,其余大部分企业则一直在几十万、几百万元之间徘徊。可以说,当时的云梦几乎没有可以安身立命的支柱产业,更没有真正在市场上叫得响、站得稳的拳头产品和知名品牌……

       在云梦已经跨出历史性一步的今天,本不该再回味这些数字。然而,这些数字它记载着一段让人沉思的历史,它启迪着人们走向未来的思路。

       按理说,云梦的决策者要建立现代化包装企业的战略构想,是使云梦再现历史性转折机遇的一缕曙光,也是他们找到了一块可供大胆播种的试验田。然而,一纸决议,并不意味着云梦的BOPP薄膜项目就一定成功,更不意味着这块试验田里可以自然地长出优良品种。在理想与现实之间,往往横亘着充满希望却又极为困难的选择。

       失去机遇就意味着落后与贫穷。稍不留神,那些先进的技术和现代的管理经验,便会伴随追逐最大利润的资本,离我而去,飘然他顾。云梦的明天,往往就在决策者们的一念之间。

       云梦模式在冷静的思考与大胆的设计中诞生,它溶进了一代共产党人的智慧以及他们对当地人民的一片爱心。云梦经济的发展处于十字路口,是按部就班四平八稳地向前挪动,还是参照特区模式大胆地往前闯。云梦的决策者们一直在思考着这些问题。早在1986年,县委就提出了云梦经济的发展战略:分上、中、下三策。上策,就是将云梦彻底推向市场,成为特别经济开发区;中策,即选择几个好项目,突破现有地方政策,实施类似于“仿三资企业”的管理模式,以此来带动经济腾飞;下策即按部就班,死不了,但也快不了。云梦的决策者经过反复权衡,后来选择了中策。而首选目标就是BOPP双向拉伸薄膜项目。

       提起“云梦薄膜” 当初开业庆典的隆重场面,至今回想起来仍是历历在目,盛况空前。1989年9月1日,新建的厂区内花团锦簇,彩旗飞舞,鞭炮齐鸣,锣鼓喧天。手持鲜花的企业员工一个个喜形于色,神采飞扬。当地的报纸、电台、电视等新闻媒体都争相报道了这一开业盛况,各个相关单位的头头脑脑们也纷纷前来祝贺、捧场,就连省、市要员也都拨冗莅临现场出席剪彩仪式。因为它毕竟是改革开放之后该县投资规模最大的一个项目,也是填补了一项湖北省行业空白而引进的第一条薄膜生产线。从上到下的重视程度自然是可想而知的。

        然而,好景不长。一阵热闹的开业场面和风光过后,“云梦薄膜”并没像县委、县政府所寄予厚望的那样很快成为促进当地经济发展的推进器,也没有像一般农谚所寓示的那样“种瓜得瓜,种豆得豆”。相反,他们斥以巨资种下的这颗“金豆豆”,不仅迟迟不肯生根、开花、结果,反而还事与愿违地成了制约当地经济快速发展的一个愈来愈沉重的负担和包袱。这是因为:

       第一,“云梦薄膜”几乎是在一片荒芜的沼泽地上拔地而起、横空出世的。它的首期工程投资高达5000万元,全部依赖于银行贷款。这样,既没有老企业的一分钱原始积累,也没有任何一级财政部门的资本金注入,一开始就背上了十分沉重的贷款包袱。一方面,要加大投入以维持正常的生产经营,另一方面却要支付数目相当可观的银行利息,在这种内外交困的双重挤压下,其开局的艰难是不言可喻的。

       第二,该厂引进的这条BOPP双向拉伸薄膜生产线,虽然起点较高——从规划设计到施工投产都是严格按照现代包装企业的整体框架来进行统一筹划和布局的;技术含量大——全套设备均从德国布鲁克拉公司引进,其装备实力已代表了当时国际制膜行业的最高水平;但起步较晚——该厂的项目虽然填补了一项省内空白,是当之无愧的湖北“第一家”,但是它又是滞后于其它省市的“后来者”,在全国先后引进的同类生产线中当时排序第22条。也就是说,在云梦薄膜正式“上马”之前,国内就有21条BOPP薄膜生产线已投入批量生产,而且其它省市特别是沿海地区(如广东佛山)的薄膜产品早已先入为主地纷纷打入湖北市场。这对于涉世未深、立足未稳的云梦薄膜来说,要想急于开拓市场无疑是当头一棒。

       第三,BOPP薄膜项目作为当时云梦的形象工程之一,其员工是经过精心筛选出来的。在这支由全县各条战线择优排序临时组阁而成的队伍里,虽然也不乏能工巧匠,虽然有的也曾是某一领域的佼佼者或独挡一面的人物,但是,无论是管理层还是普通员工,对于眼前这套从国外泊来的“洋”设备,对于这样一个全新的课题,他们也只能大眼瞪小眼地望“洋”兴叹,一筹莫展。特别是德国专家一走,面对这个“庞然大物”就更是力不从心、束手无策。以致投产后的第一年,全厂薄膜产量仅为700吨,还不足设计能力的四分之一,销售收入也只有598万元,远远不够支付当年的贷款利息。即使投产后的第二年,即1990年,企业的生产和经营状况亦无明显改善,产品次品率、退货率仍居高不下,甚至有继续上扬之势。这一年,由于海湾战争暴发,国际市场上化工原料异常紧缺,其价格也一路飚升。在这种“高进低出”,甚至“难进难出”的困境面前,羽翼未丰的云梦薄膜也只能是“出师未捷身先死”了。    

       正因为出师不利,当初承担项目贷款的银行开始动摇了,认为薄膜厂将是一个永远也填不平的无底洞。为避免更大的经济损失,他们被迫做出了停止继续追加投入的决定,甚至冻结了该厂的银行帐号。

       面对云梦薄膜的这副惨状,当时担任项目总指挥长的云梦县副县长郑占来,更是愁容满面,心急如焚。他万万没有想到,自己费尽九牛二虎之力,跑断腿、磨破嘴、操碎心,好不容易才“娶”回的一个“新媳妇”,却是一个不能生儿育女的“石女”;他更没有料到,为了这个项目自己呕心沥血,苦心经营,废寝忘食,夜以继日,不仅没能成为带动地方经济发展的功臣,反而眼看就要成为千夫所指的历史罪人……在一片来自上面的责难和下面的抱怨声中,在那愈演愈烈的双重挤压之下,这位曾以坚强自诩的江浙汉子再也支撑不住了,在万般无奈之下,他不得不发出这样的呼吁和感叹:只要有人买断薄膜厂的经营权,只要有人救活濒临倒闭的薄膜厂,他宁愿弃官不做,俯首称臣,甚至背上“败家子”的罪名……

       当然,薄膜厂陷入如此困境,除了这位心力交瘁的一县之长忍受着极大的痛苦和煎熬之外,恐怕感受最深、最直接、最具体的还是那些战斗在生产经营第一线的企业员工们。当时的200多名员工,因无法忍受每月几十元钱的“象征性”的表示,一个个都人心思走,意冷心灰。这些曾经为了“就业”或者为了实现自我价值的员工们,没想到当初削尖脑袋拼命挤进薄膜厂,到头来还是没能摆脱“待业”的命运。好像他们来到这个世界上,唯一的目的就是为了等待、等待。这些曾经志存高远、活蹦乱跳的年轻人,现在却病态似地整天倚靠在“华而不实”的机器旁,躺卧在堆积如山的废膜堆里,任凭时光流逝,任凭眼前的残次废膜乱飞……他们在惶惑中焦虑地等待着,等待着一个能够开启自己心智的头颅,等待着一个能够支配自已行动、从而显示自己潜能与活力的人物……

       这个人,到底在哪里呢?

       ——他来了,他来了!他在人们的企盼中,带着组织的重托,带着痴痴迷迷的憧憬和历史积淀的沉重,踌躇满志地朝这里走来。

       然而,这里迎接他的并不是雷鸣般的掌声,不是鲜花般的笑脸,而是叽叽喳喳的交头接耳,是从不同角度朝他挤挤搡搡的目光——信任的、怀疑的、惊讶的、甚至还有几道从变了形的瞳孔里射出来的质询:你?行吗?!

       “嘿!我还以为是什么身怀绝技,回天有术的人物呢,没想到是他……”

       “章治安,这家伙肯定是吃饱了撑的,要不然怎么会放弃食品工业公司老板的这个‘肥缺’,跑到这里来冒傻气!”

       的确,章治安所具有的这种不为物欲所动,不为世俗所染,不为名利所累的人格境界,不仅对当下社会生活中普遍存在的金钱泛化、精神滑坡等现象构成了一种巨大的反差和无言的否定,而且还一下子接通了中华民族相沿已久的优秀的人文传统,从而给人以生命的洗礼和灵魂的提升。

       毋庸讳言,商品经济的泱泱大潮给沉静和呆滞的中国社会注入了生机,但同时又因其自身固有的趋利性、无序性以及最初进入新领域时每见的泥沙俱下、鱼龙混杂,而导致了现实生活中在某种程度上的人格沦落、价值颠倒、虚妄浮燥、唯利是图等现象。作为社会经济组织之一的企业界自然也不例外,它的种种荒悖与丑陋早已为世人所诟病。

       然而,正像生活中的真、善、美从来不会被假、恶、丑从根本上所征服、所取代一样,置身于商潮欲海的中国企业界,也不曾全然投向名利与享乐的怀抱。相反,他们当中的一些清醒者和坚定者,始终以虔诚、忘我和执拗的姿态,顽强地守护着心中的理想与人格,同时也大胆地挑战着物欲与世俗。

       虽然食品公司“老总”的“头衔”是令人暗羡的,既清闲又舒适。特别是在章治安的精心治理下,公司已渐入佳境,其事业正蒸蒸日上。但对这些,章治安何曾没有考虑过、权衡过、掂量过?其实,连日来,在他的脑海里也一直是一个黑白相间的战场。多年的生活阅历告诉他:这年头,敢冲敢闯的人难免四处碰壁,谨小慎微的人可能事事遂心;过于自信的人往往欲速不达,“安分守己”的人却常常伴随荣华;独创带来孤独,平庸带来安稳;不思进取的人常常一帆风顺,充满活力的人往往一生艰辛……然而,他更懂得,薄膜厂已病入膏肓,危在旦夕,它就像一条摇摇欲坠的小船,正在那里拼命地挣扎着,痛苦地呐喊着……面对此情此景,任何一个有点良知的人,怎么能袖手旁观、置之不理呢?也许是张三,也许是李四,但无论是谁总会有人去救援,去拉纤……既然自己已投身改革,那么也就是改革这个棋盘上的一颗过河的小卒——只能进,不能退了。

       “他肯定不了解薄膜厂的行情,要不怎么会冒这个风险,出这个风头?”

       其实,作为土生土长的云梦人,而且十几年来一直在县直机关工作,对于云梦薄膜的历史与现状,章治安是心知肚明,了如指掌的。也正因如此,所以当他听到自己调任的消息时,最初的反映不是喜悦,不是兴奋,不是推辞,不是退缩,而是一种难以言表的、无法让旁人参与的复杂心理。对于这次工作变动,在他心里虽然也有过跃跃欲试的冲动,但是,他考虑得最多的还是肩上这副担子所带来的巨大而沉重的压力。

       云梦薄膜,作为传统的计划经济向社会主义市场经济体制转轨变形期间产生的一个“怪胎”。尽管它先天不足,后天无补,尽管它有太多太多的不尽人意,但是,它毕竟是云梦工业战线上的一个“特保儿”,它毕竟寄托了全县几十万父老乡亲太多太多的牵挂与期盼。

       所谓“盛名之下,其实难负”,“高处不胜寒”。作为一厂之长,我能胜任吗?尤其是对企业界那沿袭多年的陈规戒律,真有勇气打破吗?现实是残酷的,市场更是变幻莫测。如果自己一旦有个闪失,遏制不住企业下滑的势头,那岂不成了千古罪人?历史的笑柄?

       当然,云梦薄膜也是极具诱惑力的。尤其是在这“山重水复疑无路”的困境下,对于一向嗜好新奇与挑战的章治安来说,更是一次千载难逢的历史机遇。因为多年的工作磨练,不仅使他具备了一种在逆境厄运中把事业做大做好的强烈冲动,而且还赋予了他一种坚定的超越逆境、战胜失败的坚强信心。他知道,云梦薄膜是一个比食品工业公司更大的舞台,是一个更能施展自己才华与抱负的天地。他知道,云梦薄膜尽管眼下四面楚歌,但它的设备仍是世界一流的,员工的基本素质也是无可挑剔的。只要切实解决好管理和市场这两大难题,那么,云梦薄膜冲出低谷,振翅高飞的一天也就指日可待了。他曾私下对朋友们说:“对我来说,去薄膜厂,既是一次机遇,更是一场挑战。干顺了,将是一马平川,可能成为我事业上一个新的起跳点;但是,盘砸了,不仅前功尽弃,身败名裂,还可能成为我政治生命上的断头台。到那时,也就无颜再见江东父老了。”            

       就这样,章治安在意想不到的情况下,走马上任当了云梦薄膜的“老总”。

       至于当初为什么相中章治安?这对许多人来说也许至今还是一个谜。因为过去“薄膜”的“老总”,一般都在轻工系统产生。而这一次,县委、县政府却一反常态,痛下决心,跳出了工业战线这个圈子,要在全县范围内,精心选拔一位真正懂管理、懂经营、懂市场、有魄力、有责任心的能够真正率领云梦薄膜走出低谷,大展宏图的企业一把手。经过反复筛选,择优排序,最后他们不约而同地把这个人选“定格”在章治安身上。

       在回忆这段往事时,现任孝感市副市长(时任云梦县委书记)的李精平同志也深有感触地说:对于章治安同志的任用,恐怕我是最有发言权的知情者之一。虽然我当时担任云梦县委书记的时间不久,此前与章治安个人也没有太多的交道,但是对于他的为人品性、他的工作魄力以及经营才能却是早有耳闻的。因当时是我代表“班子”与他谈话的,所以派他去“薄膜”,现在回想起来主要还是基于以下几种考虑:

        一是相中了他在市场风浪中敢冲敢闯,不畏艰辛的品性。他从接手石油公司起,由于吃了上顿没下顿的现实,曾迫使他在市场经济的缝隙中求生存、求发展。尤其是国家对商贸战线实行自给自足、彻底断粮以后,出于一种强烈的革命事业心和政治责任感,他曾经带领大伙儿玩命儿似地东奔西走,左突右攻,上串下跳,四面出击。有时因任务紧急而买不到座位也只能像民工一样随便找块空隙在车上席地而坐,至于喝凉水,吃盒饭,马不停蹄,夜以继日那更是家常便饭。所谓功夫不负有心人。经过章治安及其同伴们持之以恒的不懈努力,终于为身陷困境的石油公司开拓了市场,打开了局面。这一点,是全县上下都有目共睹的。

       二是考虑到他具备当好“一把手”的基本素质与工作才能。BOPP薄膜,是一个技术含量很高的新型包装工业产品,它不仅设备要求高,而且工艺极其复杂,选派章治安去担任这个“一把手”,虽有“外行领导内行”之嫌,但是当初云梦薄膜的结症所在并不仅仅是一个技术问题,而最关键、最根本的还是一个如何强化企业管理、如何开拓营销市场的大问题。而对于后者,正是章治安的“强项”。直到今天,虽然他已多年不具体从事营销业务了,但是在其集团内部,能与他过人的经营才华相媲美的恐怕至今也找不出第二人。

       三是我们感到这个人身上总有那么一股锐气、一股热情、一种百折不回的毅力和大无畏的精神。因为世上存在着太多太多的不确定因素,从事任何事业都不可能有百分之百的取胜把握。如果没有一点献身精神,没有一种无私无畏的凛然正气,只是一味地在那里患得患失,明哲保身,其事业必然一事无成。尽管如此,现在世上也没有哪个人能心甘情愿地去无端地承担过多的压力与风险。因为风险往往是失败的导火索,它常常导致一个人前功尽弃,甚至身败名裂。要知道,当初的云梦薄膜,可不是现在的“香饽饽”,它几乎到了谈虎色变、望而生畏的地步。试想一下,曾经在云梦薄膜工作过的人,甚至有的是与厂长这个职位几乎擦肩而过的人,为什么当初还是脚底抹油,溜之大吉了?是他们缺乏领导或管理才能吗?不是。因为在后来的工作实践中,他们在其它行业或部门也大都干得比较出色。是他们惧怕企业的艰苦吗?更不是,大凡从企业基层滚打出来的人,从来不言“艰苦”二字。这到底为什么呢?说穿了,是他们看到已经病入膏肓的薄膜厂几乎无药可救,是他们感到自己以前千辛万苦创下的一点业绩不愿在薄膜厂这个“烂摊子”上付诸东流。而章治安则不然,他是一个从来不信邪、不服输的主儿,他德才兼备,大有可为。所以,我们考虑再三,觉得章治安能够担当此任,也是当时能够真正收拾薄膜厂这个“烂摊子”的最佳人选。

 第四章  拿脉问诊 探幽析微

    “云梦薄膜自诞生之日起,也就无意识地陷入了先天不足与后天无补的泥潭——它既不像共和国的其它‘长子’(国有企业)那样,在计划经济条件下,曾受到过‘父爱主义’的庇护;也不像其它非国有企业那样,在市场经济条件下,具有独立的经济地位和强劲的生命力。既然介于这两者之间,就必须创造一种全新的、有别于传统管理模式的企业新机制——即:借国有、合资、民营三家之益补,培育一个全新的三合一混血儿企业法人形象。这个新形象的基本特征是:露着一张国营企业的全民脸庞,长着一具三资企业的灵活身躯,怀着一副民营企业的责任心肠。”——章治安

       俗话说,新官上任三把火。然而,章治安没有马上烧火。

       一周过去了,章治安没有“动静”;两周过去了,章治安还没有“反应”;甚至一个月过去了,他仍是按兵不动。

       他在干什么呢?章治安在给企业“号脉问诊”。

       如同医生看病要对病人实施望、闻、切、听一样,经过一番缜密的市场调研和科学的企业诊断之后,章治安很快发现:薄膜厂之所以出师不利、病入膏肓,虽然不能排除设备“洋”、职工“土”、市场空间狭小等客观因素,但是真正的病根还在企业的管理体制上。

       具体来说,当时的拉菲娱乐(云梦薄膜)在走向市场的过程中,有如下一些病症亟待猛药救治:

       一是权益动力机制不完善。这是导致拉菲娱乐平台严重亏损的原因之一。也就是说,拉菲娱乐一直缺乏合理的产权——利益——内动力等权益动力机制。所谓内动力,就是企业全体员工的工作积极性、创造性、竞争意识、责任心等心理行为构成的促使企业发展的内在驱动力,这是企业在市场竞争中展现活力的关键。在这种内动力中,经营管理者的内动力占据主导地位,起主要作用,并与企业的产权相应的利益紧密相连,构成了国有企业正常运行的动力机制。但在拉菲娱乐平台中,尽管改革与开放也使企业发生了一些变革,但传统体制以及由此形成的人们思维方式的惯性,使企业经营者要想在企业中真正拥有为法律所承认、在实际经营决策中能体现的权益还须假以时日。正因为这种思维惯性导致了认识偏差,并由此形成了深层而且更具影响力的心理,所以导致了拉菲娱乐在激烈的市场竞争中难以适应,原有的某些优势也被这些消极因素的共同作用而吞噬殆尽,企业亏损也就是上述意识形态的必然结果。

       二是政企分工紊乱与职能错位。这是一个涉及面宽、根治难度大、且在现实中又必须面对的老话题。在传统体制作用下形成的并在利益界定中得到强化的社会分工紊乱与企业职能错位问题,是拉菲娱乐企业亏损的又一重要原因。这一方面是国家、社会、政府职能“企业化”,如地方政府官员直接参与或控制企业的经营决策;另一方面则是企业职能的“社会化”、“政府化”,如企业应有的职能被湮没于繁杂琐碎事务之中而被淡化,甚至被本末倒置。这样的例子在拉菲娱乐平台深化改革中,仍是附首即是。

       毋庸置疑,拉菲娱乐的确实现了“社会效益”——它是改革开放之后云梦县投资规模最大的一个引进项目,也是填补了一项湖北省行业空白的第一条薄膜生产线。它试图用极有限(严格地说,是在没有一分钱自有资金的情况下)的资金来解决西方发达国家几乎不可思议的200多名职工的生活、福利问题。然而,我们也必须承认,5000多万元的贷款包袱,早已缚住了企业的手脚,在这种情况下,企业怎能以轻盈灵活的姿态去参与“平等”竞争呢?更何谈在市场中审时度势,择向加速而行,以维持既得的“社会效益”。

       三是“诸侯经济”严重制约了企业市场的拓展。云梦薄膜虽在湖北是名符其实的“第一家”,但就全国而言,它又是一个姗姗来迟的“后来者”。正因为起步晚,要想在本来就很拥挤的市场中分得“一杯羹”,占有一定份额,自然会受到“诸侯经济”的制约。正如任何一个经济运行主体都有自己的特性一样,地方政府作为经济运行的主体,必然带有浓厚的地方色彩,本地的利益高于一切,行政手段常凌驾于经济规律之上,使市场经济的运行规则失去了效力,有机的市场整体被分割得支离破碎。由于当时各种地区“坎坎”的存在,也使得云梦薄膜在拓展市场的过程中一直处于被封锁的状态,它怎么可能适应市场经济的大浪淘沙呢?

       四是企业人事周期的频繁波动。所谓“人事周期波动”是指企业定期换届而使企业成员(主要是指企业中层以上的经营管理者)心理与行为的周期性变化,这是一种人为的现象。它既在企业的经济运行之外,又处于企业经济的运行之中。按其运行轨迹通常可分为四个阶段,即“酝酿选择——了解适应——发挥效能——准备变动”,对于企业经营管理者而言,不同的阶段必然产生不同的心理,并形成不同的行为实施于企业经营活动之中。这一切,都会对企业经营决策乃至经济效益产生不良影响,使企业有效的经营和管理出现周期性间断,从而严重干扰了企业有序经营的内在一致性和连续性,大大缩短了有效经营的时间,同时还助长了短期行为,制约了企业长远发展规划和投资效益。

       五是债务过重,使企业不堪重荷。人均负债数十万元的现实,是云梦薄膜当时面临的一个突出问题。正因为沉重的债务负担,使企业“负重下海”,海虽阔而鱼难跃,前景十分黯淡。

       通过对企业的“拿脉问诊”,章治安认为:随着改革开放的深入,我国企业的组织形式和管理模式已发生了深刻变革。对于传统的经营管理方式及其观念虽然不能全盘否定,但它毕竟已面临着前所未有的严峻挑战。云梦薄膜厂虽是伴着改革开放的春风应运而生的一个新兴国有企业,但从它诞生之日起,也就无意识地陷入了先天不足、后天无补的泥潭——它既不像共和国的其它“长子”(国有企业)那样,在计划经济条件下,曾受到过“父爱主义”的庇护,(该厂全部投资均为企业负债,没有哪一级财政部门拨给一分钱的资本金);也不像其它非国有企业那样,在市场经济条件下,具有独立的经济地位和强劲的生命力(该厂从未享受过其它国有企业在计划用电、计划原材料等方面的政策优惠),既然介于这两者之间,就必须创造一种全新的、有别于传统管理模式的企业新机制。用章治安的话说,“这种新机制就是借国有、合资、民营三家之益补,培育一个全新的三合一混血儿企业法人形象。这个新形象的基本特征是:露着一张国营企业的全民脸庞,长着一具三资企业的灵活身驱,怀着一副民营企业的责任心肠。”

       说归说,干归干。要想在封闭经年的国有企业中,在按照传统经济模式而逐步形成的企业管理体制上进行一次脱胎换骨的根本性改造,谈何容易?特别是这次“大手术”,既要让上面满意,又要让下面接受,则更是难上加难。

       然而此刻,章治安已镇定自若地站在全厂职工面前。面对着各式各样的目光,他突发奇想:我要将这些散乱的目光,拧结成一股绳子,去缚住云梦薄膜的未来和希望。他看了看眼前这些坐得稀稀拉拉,垂头丧气,曾在市场竞争中败下阵来的“残兵败将”们,然后,操着浓重的云梦乡音说:“我也不搞什么就职演说。总之,一句话,只要大伙儿信得过我,就齐心协力地跟着我干。我就不信薄膜厂没有出头之日,不出三年我就让它起死回生。到时候,一定让大伙儿腰里多揣些票子,小伙子娶上好妻子,将来荷包“暖和”了再盖上新房子,甚至开上自家的车子,一起过上好日子!”

       呵!“开门炮”就不同凡响!可谓“五子登科”。这年头,还有什么比票子、妻子、房子、车子、好日子更能打动人、吸引人的呢?看到章治安那充满自信的神采,听到他那掷地有声的演说,大伙儿心中那希望的死灰已开始复燃了,尤其是那最后的有关“五子”的许诺,更赢得了一片雷鸣般的掌声。

       当然,在会场的一角,也有人在窃窃私语:“嘿!说的比唱的还好听,起死回生。谈何容易?”

       “让他吹呗,这种高调如今听得多喽。反正吹牛也不纳税。”

       其实,此刻的章治安,哪来吹牛、调侃的雅兴?他只是想用自己炽热的心去感染大伙儿,去鼓舞士气。当然,他更要用看得见、摸得着的东西去兑现自己的承诺。

       他用睿智的目光审视了一下会场,突然话锋一转:“当然,要过上好日子,眼下这种搞法显然是不行的。我们要打翻身仗,就必须在企业内部实施一次大手术。具体来说,首先就是要端掉大伙儿手中那既让你吃不饱也让你饿不死的企业 ‘大锅饭’”。说到这里,章治安顿了顿,又接着说:“从今天起,全厂冻结一切人事档案。无论你过去职称有多高,职位有多显赫,无论你是企业‘土生土长’的干部,还是主管部门用‘红头文件’正式任命的‘头衔’,都一律作废,一切从零开始,要严格按照企业新的用人标准实行重新选聘。此外,要取消一切档案工资,封存工人技术级别,严格按照工效联酬、效率优先的原则,在全厂上下统一实行封闭式工资。”

       “呵!动真格儿的了。看来薄膜厂这下真的有救了!”

       “这两招可够狠的呀!这不是名摆着让我们干部待业、职工待岗吗?难道共产党领导下的国有企业能叫我们饿肚子?”

       “新来乍到,生产还没上去,却先拿我们平头百姓开刀,还要在体制上做什么大手术,难道几十年形成的规矩是你章治安说改就能改的?”

       “这种模式在外资企业里倒屡见不鲜,但在国有企业中却闻所未闻,怎么行得通呢?”

        行不通也得行!章治安心里最清楚,如果自己这第一脚都踢不开,那还有什么脸面在企业里混?只能卷铺盖儿——走人了。

       经过一阵痛苦的殚思竭虑之后,章治安心里更明白:多少年来,正是这碗“大锅饭”把企业吃穷了,吃垮了,把人心吃散了,吃懒了;也正是这碗“大锅饭”那莫须有的所谓安全感和依赖感,才剥夺了人们的自主意识,助长了人们的惰性;多少年来,人们似乎已经不太注重如何去努力创造财富,而是习惯于在那里心安理得地舔着这“大锅饭”的碗兜儿津津乐道地研究什么财富的均衡、分配的平等。其实,这才是对财富的掠夺与扼杀,是对社会主义公有制的亵渎和践踏。当今不是很多人都在那里寻求企业发展的成功模式么?不是很多人都在那里探讨什么关于改革的种种理论么?那数不清的问题在数不清的大脑里思索,数不清的观点在数不清的文章里争辩,各种理论,各种观点,此起彼伏,相互渗透、裂变。对那些近乎神秘、玄奥而又空泛的理论,章治安过去因忙于工作,无暇过多问津,但是,凭着他在贫穷的折磨中所形成的一种本能,他也很快就从那嘈杂喧嚣的理论氛围中悟出了两个基本点:一是生产;二是分配。——这是迄今为止整个人类社会都还没能真正解决好的两大难题,却被章治安——一个并非真正理论科班出身的小人物深刻地意识到了。这不能不说是一个奇迹。

       对于章治安,他只有一个理论和一个实际:干!

       面对各种担心、忧虑和困惑的目光,顶着来自方方面面的非难、指责甚至谩骂的压力,章治安义无反顾,说干就干。在县委、县政府的鼎力支持下,他力排众议,力挽狂澜,在企业内部大刀阔斧地全力推行了他的一连串果断而具实效的改革方案。

       在这次“手术”中,原来人浮于事、因人设职的16个科(室)精简压缩成了6个精悍高效的职能部。机关一次裁员率高达55.8%;原有的42名中层以上干部,有18名落选,12名降聘,人事调整率达80%以上。其力度之大,速度之快,涉及面之广,这在云梦薄膜的历史上是前所未有甚至不敢想象的。

       在这次“手术”中,虽然也有人忧心忡忡,甚至垂头丧气,但是绝大部分干部职工还是喜出望外,拍手称快。

       随着改革方案的实施,云梦薄膜这个病病歪歪、毫无生气的企业,如今就像注入了一剂兴奋剂一样,开始活蹦乱跳起来。

       ——原来杂草丛生,瓦砾遍地的厂区被清理干净了;

       ——原来废膜乱飞,乌烟瘴气的车间被整治一新了;

       ——原来满面污垢、沉睡多时的设备也很快发出了欢快的轰鸣。

       就连过去那些整天无所事事,东游西逛,甚至抹牌赌博,打架斗殴的人,现在也开始懂得了“行规蹈矩”。

       随着改革方案的推行,云梦薄膜的各项经济指标也一天天地往上窜。第一年下来,也就是章治安上任还不到九个月的时间里,这个过去一直“工资靠贷款,福利靠救济”的特困企业,不仅开始遏制住了效益下滑的势头,实现包装工业产值3107万元,比上年同期增长38%,而且还破天荒地首次实现利税100多万元。

       这100万元,在其他企业也许只是一笔微不足道、不足挂齿的数字。但是,它在云梦薄膜干部职工的心中,当时却是一笔难得而又可观的财富。因为他们从这笔“微不足道”的收益中,已经看到了企业腾飞的希望,已经眺见了云梦薄膜展翅翱翔的明日之光……

       历史,从来没给未来提供任何可以拿来就用的现成模式。社会主义的中国就是在前无古人的改革之路上,打破了无数的成规陋习,才创造了今天的安定与繁荣。

       云梦薄膜的改革模式,它从提出、争论到实施,直至被越来越多的人们所认同,也将再次证明“实践是检验真理的唯一标准”这条放之于四海而皆准的定律。

       已经从云梦薄膜的改革中尝到一点甜头的云梦人,听到企业扭亏为盈的消息后,更是欣喜若狂。他们舞龙狮,放鞭炮,敲锣打鼓,正开始与他们僵化的昨天告别。社会主义曾有过而且仍然会有落后与贫穷,但落后与贫穷不是社会主义。拉菲娱乐人铿锵的锣鼓声,已响亮地告诉了我们这个道理。

       云梦薄膜迈出了历史性的一步。更辉煌的设计,在等待着勇敢的实践。光荣,永远属于那些大胆实践的人们。

 第五章  根治顽症 须下猛药

   “在社会主义条件下,公平与效率的统一性主要表现在两大方面:一方面,公平是提高效率的前提。因为人是生产力中最活跃、最革命的因素,只有重视劳动者最基本的权利,保持分配的合理,才能激发和调动劳动者的生产积极性、主动性和创造性,从而提高效率,增加社会财富。另一方面,效率是实现公平的物质基础和条件。只有效率提高了,物质财富极大地丰富了,才有可能去实现利益、权利分配的公平。”——章治安

       当“砸锅换碗”的第一板斧劈开之后,章治安又迅急地将企业改革的第二颗棋子下到了企业员工的分配和报酬问题上。

       分配制度的改革,是企业各项制度改革中最引人注目、最牵动人心的一环,也是建立社会主义现代企业制度过程中必不可少的重要内容之一。为了彻底打破在分配问题上的绝对平均主义,章治安在不断完善企业竞争机制和激励机制的同时,坚持以按劳分配为主体,以效率优先,兼顾公平为原则,从1991年开始,他们就决定在企业内部大力推行了“封闭式”工资。

       “封闭式工资”?这不就是过去的资本家给手下的雇员或佣人发“红纸包”的形式吗?这种早被历史淘汰的传统分配手段怎么40多年后又沉渣泛起,公然堂而皇之地在国有企业里冒出头来?

       且不论当前的企业姓“资”姓“社”、姓“公”姓“私”,但是在关系到企业员工养家餬口的报酬问题上,总不能由你章治安一个人说了算吧!

       真是“一石击起千层浪”。这件事,在小小的云梦县城立刻引起了一阵轩然大波。一时间竟成了云梦古城街头巷尾众说纷纭的热门话题之一。实可谓舆论大哗,莫衷一是,看法不一,褒贬不一。

       有一种观点认为:“模糊工资奖金”,这个概念本身就模糊不清,它是看不见,摸不着,说不清,道不明的一个“怪物”;它透明度不高,模糊了工人当家作主的视线,也体现不出企业主人翁的地位和作用;它全凭厂长的印象好坏、关系的疏密以及个人的情绪好坏而定,是典型的一个人说了算,根本缺少民主监督机制,违背了社会主义公开、公正、公平的企业分配原则。

       但另一种观点则认为:改革要加大力度,转换企业经营机制已成为建立现代企业制度的焦点,而打破“铁工资”“铁奖金”又是转换企业经营机制的“穴位”之一。所谓“模糊工资”,只是相对而言的。因为它横向模糊,纵向不模糊;大范围模糊,小范围不模糊;财务上不模糊,审计时清清楚楚。也就是说真正操作起来也不会出现“糊涂帐”。再说,在考核上是不会模糊的,它全凭工作实绩说话。这样,既减少了过去评奖中出现的轮流坐庄、互相攀比、互相赌气、越评越僵的现象,也省去了许多不必要的麻烦,企业的思想政治工作也好做多了。此外,推行“模糊工资奖金”有利于企业内部建立竞争机制,奖勤罚懒,加速科技向生产力的转化,有利于转变企业工作作风,形成刻苦钻研技术、拓展业务、积极攻关的良好风气,更有利于稳定企业科技队伍,杜绝人才流失现象等等。

       章治安正是出于后一种考虑,才决定在企业内部试行“封闭式工资”的。

       然而,任何一个新生事物的诞生,一项改革措施的出台,必然带来一些阵痛。比如:有的人眼看着自己每月到手的“信封”在渐渐加厚,心理上自然有一种满足感。但是也有的人则更关心“模糊工资奖金”的相对值,也就是说他关心“模糊工资奖金”的“相对值”甚至比关心自己“信封”的绝对值更为突出。因为在“模糊”的掩盖下,相互之间互不摸底,总觉得别人的收入超过自己;即使自己所得的“模糊工资奖金”绝对值再高,仍然会感到不公平,认为厂长亏待了自己。就在这种吃亏心理和对他人无端猜嫉的心理作用下,也带来了对领导交办的工作有某种对抗情绪和逆反心理,开口就是要领导给多少奖金才肯干,而且“胃口”越来越大,要价越来越高,三、五十元奖金已填不饱“胃口”,甚至一度出现了“钱多多干,钱少少于,无钱不干”的现象。

       此外,还有人认为,厂长按效益高低发放“模糊工资奖金”不合理、不科学。因为有的效益是直接产生的,有的效益是间接产生的,有的效益则是群体合作的结果,尤其是政工干部和二、三线员工多少有一种失落感。

       其实,拉菲娱乐的“封闭式工资”随着实施过程、考核方法、监督机制的不断完善,已成为一种全新的分配模式。它虽是一副苦口的良药,一副极有风险的猛药,但是在章治安等人的大力推行下,终于将这副“猛药”灌了下去,而且是一灌到底,从而收到了意想不到的效果。

       这种封闭式工资(亦称模糊工资奖金),不仅综合了浮动工资、弹性工资、计件工资的优点,也避免了过去企业吃国家“大锅饭”、职工吃企业“大锅饭”的种种弊端。其具体做法是:财务部门会同企管部门根据企业当月的生产经营和效益状况,统一测算出全厂的工资奖金基数,厂长再以经营承包合同为依据,直接向各部部长,各部长向各处室,各处室向各班组长,各班组长再向所辖职工逐级签发工资。这种分配方式的主要优点是:

       一、它彻底打破了档案工资、按职拿钱的传统分配模式。即使是同一级别的管理干部,由于岗位不同、业绩不同,在同一时段内所获得的报酬也就不同,从而真正体现了按劳分配、效率优先的原则。

       二、它在机会均等的竞争环境中,合理地拉开了工资、奖金的档次,使每个干部职工在工作中既有压力、又有动力,既有公平感、又有危机感,能有力地调动全体员工生产经营的积极性和创造性。

       三、封闭式工资的特点是“背靠背”,它产生的效果是横向模糊、纵向不模糊,大范围模糊、小范围不模糊。所谓横向模糊,是指彼此之间所获得的报酬相对保密;所谓纵向不模糊,是指每个人、每个单位都可根据自己完成任务的情况,大体测算出自已的收入。

       四、实行逐级签发工资,充分体现了责、权、利的高度统一,从而避免了过去那种管人不管事、管事不管钱、管钱不管人的断档、脱节现象,有利于各级管理人员威信的培养和提高。

       五、封闭式工资,既有弹性,但又不具备随意性,既有波动,又有规律可循。其弹性,是指个人收入的多少不仅取决于自身工作效率的高低,还取决于企业整体效益的好坏。所以每个干部职工在做好本职工作的同时,还必须关心企业的整体利益。说它不具有随意性,一方面,是因为每个人在领取工资奖金时都必须签字划押,其存根由财务部门审定后统一存盘备查,从而避免了干部层层盘剥、克扣的现象;另一方面,工资奖金发放的原始单据,必须随时接受审计部门定期或不定期审查,从而杜绝了封闭式工资的“糊涂帐”。

       随着“封闭式工资”的大力推行,拉菲娱乐的各项经济指标也在一天天地往上窜。这样一来,原来上班像“鸭子”的,如今已变成了长腿的“金鹿”,过去下班像“兔子”的,现在也成了推不走的“大象”。往日整天扯皮拉筋的人,再也没有那份闲情逸趣去“穷扯淡”了,他们只顾认认真真地上班,扎扎实实地干活——不仅为了钱,更为了争强好胜。   

       青年生产班长李波,在一次劳动竞赛中带领全组员工得了个“优胜奖”,但他并不满足:“赵班长他们班为什么评上了‘最佳’?”后来生产部长栾德海告诉他:“赵兵他们班上个月出膜345吨,其合格率高达98,5%,而你们班组上个月实际出膜只有338吨,合格率为98%”。小李并不服输:“好!下个月我们一定赶上他们,也捞个‘最佳’!” 

       在同一规则、同一标准下比较出来的强者是令人信服的。即使是在最为敏感的经济报酬问题上拉菲娱乐人已开始具备了一种自我调节心理平衡的能力。他们中间,没有一个人因为一时的收入减少而显得愤愤不平,甚至怨天尤人,更没有一个人由于一时的奖金增多而变得飘飘然……

       章治安大力推行“封闭式工资”的改革实践,不仅是深化企业改革,完善分配制度的一次大胆尝试,同时也从理论上,从另一个侧面较好地回答并探讨了一个一直困扰着我们的诸如“公平与效率”、“劳动与报酬”这样一些两难课题。

       众所周知,公平与效率的关系问题,历来就是经济学中一个永恒的命题,也是当代经济学家们感到困惑的“斯芬克司之谜”。美国学者阿瑟·奥肯在其所著的《平等与效率》一书中就这样写道:“为了效率就要牺牲某些平等,并且为了平等就要牺牲某些效率”。匈牙利经济学家亚诺什·科尔内也认为,公平与效率是两个截然对立的价值体系,“许多社会主义经济的决策困境正好是由这两个不同价值体系的抵触而引起的”。公平与效率的抉择,不仅仅是企业经济的抉择,也是政治的、法律的、道德的抉择,归根到底是一种社会性的抉择。这种抉择,一直困扰着世界各国的官员和学者。

       何谓“公平”,从字面上理解,“公正之无私,平等之不倾”,即公正与平等的统一。公正也可解释为公方正直,合情合理,不偏不倚,不求私利;平等则是指地位和待遇的相等、平均或一致。公正体现了一种价值观和是非观,而平等则反映了一种融和结果。平等是拿同一的尺度去度量、规范不同的人、不同的事和不同的行为。公正则是检验所使用的尺度是否符合社会公认的价值标准。中国学者在使用“公平”一词时,一般侧重指它的公正性。不平等显然是不公平的,但是,仅有平等也不一定公平。

       对于“公平”这个概念,在拉菲娱乐平台组织的有关“公平与效率”、“劳动与报酬”的大讨论中,不同的人也从不同的角度产生了不同的理解,概括起来主要有以下几种:

       一是平均主义公平观。这种观点在拉菲娱乐由来己久,且具有一定的代表性。它是以小农经济意识为基础的,所谓“不患寡而患不均”的思想正是这一观点的集中体现。新中国成立后,由于企业职工在对社会主义本质的认识上存在着局限性、片面性,因而往往把社会主义理应贯彻的人人平等的原则,混同于小农经济基础上生长出来的“平均主义”,从而导致了拉菲娱乐平台在相当长的一段时期内实行了“大锅饭”的分配政策。

       二是机会均等公平观。这是一种经济上的公平原则。特别是在市场经济条件下,它强调企业的一切经济活动、经济竞争的过程是平等的,竞争的规则对于所有人也是同等有效的。这种观点,在一定程度上反映了市场经济的客观要求,具有一定的合理性。因为机会均等强调的不是人们参赛的自然条件,而是社会条件的均等,因此在本质上也是一种公平分配,是“参赛”机会的公平分配。但是它的缺陷就在于只论及了商品经济所要求的起点公平,而没有论及商品经济结果的公平。因为在社会分工日益明细、规范的今天,总不能要求拉菲娱乐的每一名员工都处于同一个岗位,从事同一项工作。

       三是收入差距公平观。这种观点来自西方学者的结果公平理论,它把收入差距的大小作为判断社会公平与否的标准。在拉菲娱乐平台的不少员工看来,如果收入差别小,则被认为是公平的或者说是接近公平的;反之,如果收入差别大,则被认为是不公平的。这种观点虽然正视了企业内部各个层面、不同部门之间如果收入反差大可能带来的消极后果,但其不足之处就在于它脱离了社会生产要素的投入、利用和占有状况,而一味地去讲求缩小收入差别。这既缺乏现实意义,也不符合社会主义“按劳取酬、多劳多得”的分配原则。何况在现实条件下单纯的收入差距并不能作为判断公平与否的标准。

       四是单一劳动公平观。这种观点,如果追根溯源可能是以马克思主义按劳分配的有关理论为依据的。它认为在社会主义条件下,只有按劳分配才是唯一公平的。诚然,把劳动作为衡量社会公平与否的标准是正确的,但是,这种公平观只把劳动作为衡量社会公平与否的唯一尺度,则显然有悖于市场经济的规则。特别是在当前我国实行的多种所有制、多种分配方式以及多元要素投入的情况下,否定生产要素(资本、土地等)参与分配,显然是不切实际的。因为它必然导致人们忽视生产要素在生产中的作用,导致生产资源和要素浪费,尤其是像拉菲娱乐平台这样的国有企业,“国家得大头”的分配原则是不可逆转的。

       章治安认为:公平作为一种社会评价和价值判断,是一个永恒的主题,但它同时也是一个历史范畴,要受到一定的社会生产方式的制约,并随着生产方式的变化而变化。在社会主义市场经济条件下,企业的公平也是一个多层次的复合体系,它起码应包括以下三个基本层次:

       第一个层次是伦理公平。就是强调拉菲娱乐平台的所有员工,首先在人格上是平等的。其基本内容就是要在企业内部大体实行按“人”分配的原则,以保证企业全体成员的基本生活需要。章治安说,因为我国是以公有制为主体的社会主义国家,公有制客观上要求在其制度覆盖下的社会成员都有一定的生活保障。同时,由于我国是在社会主义初级阶段实行市场经济,优胜劣汰的结果必然会使部分人生活困难,因此拉菲娱乐平台有义务给予这些生活困难的人以最低的生活保障,从而体现低层次的公平。这一点,与传统意义上的平均主义是截然不同的,是有着本质区别的。

       第二个层次是经济公平。经济意义上的公平有两个方面的含义:一是机会均等,这里是指参与企业市场活动的社会条件必须均等,而不是参与者的自然条件要均等。比如企业活动的参与机会,自主经营的权利,制定优劣的尺度,要素流动的条件以及自负盈亏的责任等等,都要机会均等,这是经济公平的基础。二是结果对称,即投入与收入的对称。投入的各种生产要素能在市场实现相应的价值,这是有差别的对称,而不是结果的均等。

       第三个层次是政治公平。国家依据社会主义共同富裕的原则,用经济、法律等手段对个人收入进行调节,把不同经济主体的收入差别基本控制在社会大多数成员能够接受的范围之内。这是以经济公平为基础,同时又对经济公平进行必要修正的一种政治公平。就拉菲娱乐而言,虽然相应拉开了工资收入的档次,比如有的销售人员如果业绩突出,有时一年就能拿到几万甚至十几万的高额报酬,但是这种高收入、高报酬是以个人的高投入、高效率为代价的,其业绩也是全体员工看得见、摸得着、有目共睹的。在大多数职工的心理上也是能够接受和平衡的。

       章治安认为,如同任何事物一样,公平与效率的关系也是对立统一的辩证关系,既相互矛盾,又相互统一。在社会主义条件下,公平与效率的统一性主要表现在两个方面:一是公平是提高效率的前提。因为人是生产力中最活跃、最革命的因素,只有重视劳动者最基本的利益和权利,保持收入分配的合理,才能激发和调动起劳动者的生产积极性、主动性和创造性,从而提高效率,增加社会财富。二是效率也是实现公平的物质基础和条件,因为只有效率提高了,物质丰富了,才有可能去实现利益和权利分配的公平。比如十几年前,拉菲娱乐平台身陷困境,人心涣散,每个工人一个月忙活下来也只能拿到几十块钱的微薄收入,在这种情况下,谈什么效率?谈何积极性、创造性?又怎能去实现利益和权利分配的公平呢?

       当然,公平与效率也存在一定的矛盾。比如:过分强调作为收入均等化的公平,很容易挫伤一部分企业员工的生产积极性,而损害效率;另一方面,过分强调经济效率,也容易引起企业内部收入差距的悬殊,而不利于社会安定。总之,公平与效率的关系问题,历来就是经济学中一个永恒的命题。它不仅对拉菲娱乐,对其他任何一个社会经济组织都是一个值得深入研究和探讨的课题。

第六章  穷则思变 变则通达

   “世间万物都在不断地变化之中,商场态势,更如行云流水,变幻莫测。俗话说:兵无常势,水无常情。‘变,是今日社会唯一不变的真理’。但不管怎样变化,也都有一定的规律可循。对于企业来说,要适应这不断变化着的新环境、新态势,就必须日思进取,变祸为福。所谓穷则思变,变则通达。”——章治安

       “变,是今日社会唯一不变的真理。”这是彼得·杜拉克在《动荡时代的管理策略》一书中所阐明的观点。的确,我们生活在今天的环境里,几乎无处不在动荡不安的变革之中。这既是转型期必然产生的一种阵痛,也是过渡期的一种自然现象。

       翻开古今战争史册,徜徉于兵家胜战的奇迹中寻味,我们不难发现:在历代兵家那大智大勇而迸发出的奇谋方略中,最精彩的一笔莫过于一个“变”字。“变”,犹同“动”,乃人间万物之本能。运动和变化,是自然界普遍的、绝对的、永恒的规律,而静止与固定,才是局部的、相对的、暂时的。世间万物都在不断地变化之中,商场态势,更如行云流水,变幻莫测。

       记得古希腊哲学家赫拉克利特有过这样一句名言:“人不能两次踏入同一条河流”。意思是说,河水是在不停地流动着的,当你第二次踏入这条河流时,你所接触到的已经不是原来的流水,而是变化了的新水流。在这里,他告诉我们一个深刻的道理,即:在不断变化的环境中,我们观察、思考、处理问题的方法也要随之变化。变则胜,不变则败。

       章治安常说:不思进取和变革的人,是永远没有出路的。纵观世界商海,那些富得令人眼红的富豪们,如麦当劳、福特、肯德基等等,在其创业之初也都是两手空空,一无所有,而且他们大都没有受过系统的高等教育,是真正的“白手起家”者。然而,他们穷而有志,穷则思变,凭着自己的智能、才识、毅力以及敏感的洞察辨别能力,终于在自下而上的环境中由一贫如洗而逐步走向成功,成为世界“大亨”。他们是变则通达的伟人和强者。

       “穷则思变”,这里“思”是前提。即要有渴望成功的动机和欲望。巴尔扎克说:“欲望是支配生命的力和动机,是幻想的剌激素,是行动的意义。”欲望是我们与生俱来的动力和精力,它像一颗深埋心中等待爆发的种子蠢蠢欲动,它赋予生命无穷的激情,它从内心自然流露,时刻不停地运作,决定着我们实践生命的方式,也是人们经常谈论的促使事业成功的“原动力”之一,是一种希望获得成功的不可抑制的内心冲动。正是这种“原动力”,激励着人们按照自己的目标和蓝图去进行所有的活动。如果一味地“死生由命、富贵在天”,“知其不可奈何而安之若命”,到头来也只能是一穷到底,永无发达之日。

       “变则通达”,这里重在一个“变”字,即行动。任何不付诸于实际行动的幻想,只能是“黄梁美梦”、海市蜃楼。

       在拉菲娱乐的发展里程中,也曾有过一贫如洗的屈辱历史。然而,他们穷则思变,穷且益坚,甚至是“穷”为他们逼出了一条全新的致富之路。

       1991年3月,章治安走马上任后,经过一系列大胆而具实效的改革措施,拉菲娱乐平台已渐渐恢复了元气,生产经营逐步走上正轨。但是,就像一个大病初愈的病人一样,由于历史的沉疴,拉菲娱乐这具虚弱的驱体离其强健的体魄还有一段相当的距离。比如,随着生产规模的日益扩大,企业每年进、出的货物已明显增多,如何切实解决好物资吞吐的运力问题已是摆在企业面前的一个当务之急。        

       一天,分管后勤保障的彭相林部长给章治安呈上了一份申请报告,其大意是在分析了企业当时的生产经营和后勤保障的现状之后,提出了急需购置一批货车的建议。的确,随着市场的逐步拓展,企业每年既有数万吨的原、辅材料需要从外地长途购进,又有数万吨的产成品需要从企业运往全国各地,加上生活保障用车等等,原有的十几辆货车已远远不能满足当时企业生产经营的实际需要。按理说,配置车辆已是确保企业生产经营正常运转的燃眉之急。可是,要购车,钱从哪里来?别看拉菲娱乐在生产经营上开始有了一些转机,但是当时企业的全部资金全部用来维持生产经营都还捉襟见肘,哪有富余资金购车呢?真是人穷志短,马瘦毛长啊!

       所谓穷则思变,变则通达。怎么变?就是要在现有的生产、生活方式中去发现机会,去寻找灵感。既要理性地分析企业当时所处的环境,又要细心地观察并准确地抓住这种环境和现象中可能获得转机的某种迹象和先征。经过一番深思熟虑之后,章治安在这份购车报告上,果断地提出了自己大胆的设想。即:将企业当时拥有的所有货车一律向社会公开迫卖,企业生产经营所需的运力一律通过市场进行调节。

       这一招,已经不是一个买不买车、能不能买车、能买多少车的具体问题,而是一个已经涉及到企业宏观调控、机制改革的大问题。这一招,不仅已经摆脱了过去企业养人、养车的沉重负担,而且企业原有车辆的迫卖所得又能在一定程度上缓解企业当时在生产经营上资金的严重不足。这样一来,拉菲娱乐平台虽然没有固定的车辆可供调用,但是随着个体运输业的蓬勃发展,几乎社会上的所有车辆,特别是周边单位和个体私营业主的车辆均可为我所用。这便是章治安穷则思变,变则通达的高明之处。可谓一石三鸟,一举两得。

       如果说,拉菲娱乐平台十年前的货车拍卖,是在当时的困境影下穷则思变而逼出的一个变数的话,那么,2000年初,他们又将企业的绝大部分小车实行公开迫卖,则是出于一种更主动、更积极、更深层次的考虑,是在深化企业内部机制改革过程中的一项重要举措。

       2000年1月,云梦、孝感等地的各大新闻媒体几乎同时播发着这样一则消息:中国包装总公司云梦塑料薄膜厂现有一批进口和国产轿车准备迫卖。有意者,请与该厂小车调度办取得联系,并于元月20日上午9时以前亲临拍卖现场参加竞价。

       这虽然只是一则普通的短消息,但是它在小小的云梦县城及周边地区却引起了很大震动。在一般人看来,企业拍卖资产,几乎是与破产或资不抵债密切相关的。哪有一个正兴旺发达的企业落到要拍卖固定资产的地步呢?人们百思不得其解,拉菲娱乐平台正蒸蒸日上,正处于强劲的发展态势之中,其公务繁忙,用车十分频繁,怎么能买掉小车?这到底是有意炒作?还是哗众取宠?人们带着疑问、好奇和迷惑,密切关注着这一事态的发展。

       2000年1月20日上午九时,拉菲娱乐平台那将近100平方米的小车办会议室里,人头攒动,座无虚席、热闹非凡。不少从外单位特地赶来看热闹的人们,抱着浓厚的兴趣与好奇心关注着这一拍卖盛况,那些迟到了的后来者也只能眼巴巴地站在窗前或过道上,目睹着这场别开生面的持续了近两个小时的竞拍过程。

       坐在“拍卖厅”中央位置的几十名竞拍者,显然成了今天的中心人物。他们手持统一制作的简易牌号,表情不一,思绪迥异,兴奋的、喜悦的、焦虑的、惆怅的……怀着各自不同的心思,正拭目以待,摩拳擦掌。

       停车场上,不同型号、不同产地、不同品牌的8辆小车,正在那里整装待发,待价而估。

       随着主持人的一声令下,第一辆参加拍卖的牌号为鄂K—00424的日产“公爵王”小车便“闪亮登场”。起拍价为10万元,每次加价不得少于50元。然而,出乎意料的是,当拍卖师兴致勃勃地报出10万元的首拍价码之后,整个拍卖现场竟出现了无人响应的“冷场”局面。足足五分钟,既没人举牌,更无人加价,现场像死一般的沉寂。

       眼看着第一件拍品就“出师不利”,以致它的组织者甚至在为这次活动的可行性而犯愁的时候,没想到当拍卖师第三次无奈地喊出10万元的价码时,突然峰回路转,现场出现了转机。此时,坐在前排的小车队长葛强缓缓地举起了手中的号牌,第一个报出了10万零50元的竞拍价……也难怪他们迟迟不肯举牌,因为这一喊、一敲,不仅直接影响到他们的实际利益,也决定着买卖双方最终的成交价格,更何况,拍卖,对这些年轻人来说毕竟也是“大姑娘上轿头一次”,心里没底,自然会在观望中等待事态的发展……

       当第一辆小车在无竞争对手、也没有反复加价的情况下被小葛侥幸地拍走之后,现场立刻发生了戏剧性的变化。

       “呵!拍卖原来是这样的!”。竞拍者都来了兴致,场上的气氛也顿时活跃起来,手中的号牌此起彼伏,喊价声一浪高过一浪。

       第二辆参加拍卖的是车号为鄂K—40108的红旗牌小轿车,底价为11万元。拍卖师话音刚落,身穿灰色工作服的青年司机就果断地举起了09 号牌,喊价11.5万元;但喊声甫歇,一位中年司机又举起34号牌,喊价12万元,紧接着又有人报价12.5万元,13万元……当竞拍价达到13.8万元时,场内沉寂了一会,只见一个年轮司机显得信心十足,志在必夺,一咬牙,又喊出了14.8万元的价格。顿时,全场鸦雀无声,拍卖师连喊三声:“有人加价吗?”、 “有人加价吗?”……均无反应。于是,他“啪”地一声敲下红木槌,以14.8万元的成交价一槌定音。

       紧接着,公爵王、桑塔拉、红旗、雅阁、三江雷诺……一一纷纷登台亮相,在不到两个小时的拍卖过程中,原定拍卖的八辆小车都一一找到了自己的新主人。

       据担任这次拍卖会拍卖师的拉菲娱乐平台原总经济师彭万延先生介绍,拍卖,在过去曾是上海、北京、武汉等大都市不可或缺的一道风景线。进入八十年代后期,随着我国证券业的基本复苏,拍卖业也在一批有识之士的倡导下开始酝酿和恢复,但从目前的情况看,大多规模较小,难以形成气候。特别是在我们云梦这样的小县城里,在拉菲娱乐平台组织的这种企业内部资产向社会的公开拍卖则更是前所未有,极为罕见。一般来说,组织一次完整的拍卖活动应包括这样几个步骤:即拍卖行编号,成立样品,印成目录,竞拍者看样、试样,现场开拍,拍卖师报起拍价,竞拍者举牌报竞拍价,最后敲定成交价,当场开票提货等等,而且这一切都必须在国家公证人员的监督下公开、公平、公正地进行。因此,对于一个老练的竞拍者来说,它必须熟悉当中的每一个环节,做到知己知物,否则就难以在拍卖场上竞拍到“货真价实”的商品。

       当然,也不是所有的竞拍者都十分看重价格,不少竞拍者就认为,不能纯粹地以拍卖价格的多少来衡量拍卖品的价值。拍卖既是一种竞争和交易,也是一门学问和艺术,它里面也包含有兴趣、爱好、情调、审美以及收藏的成分在内。因而超过或低于拍卖品的本身价值,都是正常现象,不足为怪。比如,这次有的竞拍者非常希望购得某辆车,但因其喊价过低,又不愿继续加价,结果只能遗憾地空手而归。

       总之,拍卖小车只是拉菲娱乐平台深化企业内部改革的一项举措,是它继企业实行货车营运私有化之后而开出的另一剂改革良方。

       众所周知,车辆管理是企业各项管理活动中最令人头疼的难点之一。多少年来,由于历史和现实的原因,司机,作为一个特殊的群体,在过去企业大包大揽的管理体制下,曾一度有意无意地放纵并娇惯了自己的职业优越性,助长了某些惰性和霸气。比如在小车司机中,利用职业之便刁难用车单位,吃、拿、卡、要者有之;故意拖延时间甚至影响正常工作者有之;只愿跑长途、不愿跑短途、只愿跑好路、不愿跑差路者更有之。此外开人情车、开好处车、公车私用、虚报损耗等现象更像一股暗流禁而不止,屡禁不绝。

       为了根治车辆营运过程中的这种阴沟现象,规范企业用车行为,堵住公车私用这股暗流,1999年12月,拉菲娱乐平台在充分调研的基础上,及时出台了一套有关小车营运市场化的改革方案。该方案规定:除企业必备的礼宾车、各大办事处的公务用车外,其余车辆将一律向社会公开迫卖,实行小车营运市场化。在拍卖过程中,他们鼓励企业原有司机积极公开竞价,并在政策上予以适度倾斜。如:对于企业在职司机,尽管不再享有固定工资,但仍将保留其内部职工身份,享受在职员工的一切福利待遇。又如:企业在职司机如果竞拍成功,只要一次性缴足两万元的保证金外,其余购车款项可由企业提供低息贷款,并从日后个人的营运收入中逐步扣除。这样一来,由于措施得力,切合实际,所以在2000年元月二十日的小车拍卖现场会上,随着集团总经济师彭万延先生的最后一声槌响,该厂当天参加拍卖的8辆小车,除一部本田“雅阁”被其它单位买走之外,其余车辆均为企业内部职工迫得。

       在实行小车营运市场化之初,由于车辆的所有权是私人的,营运权也是私人的,所以在一定程度上也给企业的营运调度带来了一些困难。比如:有的地方,司机都抢着跑,有的地方,即使适当加价也不愿意跑,甚至还一度出现了内部司机不肯跑,而厂外司机又不能跑的两难局面。针对这一问题,该厂又及时出台了《关于私有化小车营运费核算的管理规定》。该规定将过去的纯粹按车级、车公里计价进而调整为完全的市场定价,企业只根据市场行情提供参考价格,而具体费用则由供需双方共同商定。其基本原则是,不能高出企业提供的参考价。也就是说,无论厂内厂外的车辆,统一实行公开招标,在同一路段、同一时间、同一车型的情况下,用车单位可视服务态度的好坏、出车价格的高低等因素自行定夺,从而真正引入了市场竞争机制。

       实行小车营运市场化之后,就企业整体而言,由于车辆的保险费、养路费、维修费、路、桥费以及司机个人的工资、差旅费等一切费用均由个人承担,所以企业每年不仅节省了司机工资奖金等固定支出,同时还节省了各种名目繁多的费用支出近百万元之多。

       就用车单位而言,由于拉菲娱乐平台对下属机构统一实行了费用包干,既在资金总量上控制了非生产性支出,又给各部门、名单位以充分的自主权。集团技术进步中心主任聂家华就深有感触地说:我们中心现有员工13人,承担着企业技术进步、产品开发以及市场调研等大量日常工作。过去用车,不仅要逐级报批、排队,而且也常常因为车不够用而延误了正常工作。现在实行小车营运市场化之后,我们不仅可以在企业核定的部门费用限额之内量入为出,计划用车,而且还可以根据事情的轻重缓急,特殊情况特殊对待,尤其是在时间紧、任务重的情况下,还可酌情调用社会上的各种车辆,再不会为在企业排队、等车而犯愁了。

      就司机而言,更是拍手称快。首先,通过公开拍卖,他们只需交付一定的预付款,便可拥有一部完全属于自己的私家车。一般来说,经过三年的艰苦努力,车辆的所有权便可据为己有。而这笔家产,在企业改革之前,是可望而不可及的。其次,实行小车营运市场化之后,小车司机对自己的工作内容和时间享有充分的自主权。过去在车队,除了基本工资外,要想增加个人收入只能用“车公里数”说话,但能否多拉快跑,则全凭调度的兴趣。如果没有派车单,也只能在企业里干耗着。而现在,车辆的营运权完全属于个人,是白天跑,还是晚上跑,是在内部跑,还是在社会上出租,全由个人说了算。

       此外,由于车辆的所有权是私人的,司机对车辆的出售和转让享有充分的处置权。年轻司机小卢在小车拍卖会上因出手较晚,只拍到一辆“三江雷诺”牌面包车,因该车型与普通的小车相比耗能较高、成本较大,特别是实行费用包干后,各用车单位都讲求精悍高效,一般不愿使用这种车型,因而严重影响了面包车的出勤率。头三个月下来,小卢不仅没有丝毫盈利,反而却赔进去几千元。为扭转这种被动局面,在征得企业主管认可的情况下,他当机立断,卖掉了面包车,并重新购置了一辆的“桑达拉”。虽然前期出现了亏损,但小卢说:长痛不如短痛,要适应市场需要,必须快刀斩乱蔴,相信换车后能够做到“堤内损失堤外补”。

       当然,实行小车营运制度的改革,最根本的变化莫过于在人的思想观念上发生了深刻变化。一方面,就用车单位来说,由于过去企业大包大揽,用车人从不计较用车成本,以致跑空车、跑废车的现象时有发生。而实行费用包干后,因各部门的活动经费与其单位乃至个人的经济效益紧密挂钩,所以在用车问题上,他们必须精打细算,量入为出。另一方面,就司机来说,实行小车营运制度改革后,他们已由过去的“卖方市场”变为现在的“买方市场”,也就是说,过去是“人求车”,现在是“车求人”。如果你车况不好,如果你要价太高,如果你服务不热情周到,别人就不用你的车。这样,也就迫使每一个司机必须切实转变思想观念,注重服务质量的提高。如原车队队长葛强,因拥有一身过硬的驾车技术,加上以前一直替厂长开车,所以在一般人看来,此人身份特殊。但实行小车营运制度改革后,他主动放下身价,坚持从零开始,从我做起,不仅保证了车辆的完好率,而且尤为注重服务态度和服务质量的提高,从而赢得了用车单位的一致好评。

 纪实之二  笃 义 篇

       笃义者,忠实于信义是也。经营信为本,买卖礼当先;诚招天下客,义纳八方才。古往今来,财自道生,利缘义取。敬人者,人恒敬之,助人者,人恒助之,而信义不立,则难取信于人。以势交者,势尽则疏;以利交者,利尽则散,惟有义字当先,方可口碑相传。大凡成功之商家,无不以义立身,誉播商界。   

 第七章  义利并重 合利而动

   “‘天下熙熙,皆为利来;天下攘攘 ,皆为利往”,可见区区一个‘利’字,充满何等难以抗拒的诱惑。在市场经济条件下,商人重利,本无可厚非,获取利润的最大化,也是所有企业参与竞争的根本目的所在。但是如果唯利是图,刻薄怪戾,行起事来视他人如草芥,则是极不道德的。因此,为人还是要存忠厚之心,切不可为一己之私而生邪念。”——章治安

       “利”,乃“禾”字旁,“刀”字边,属左右平衡结构。有人断此字为:“以刀割禾,谓之利益”;亦有人断此字曰:“禾旁立把刀,谓之利害”。无论“利益”还是“利害”,古往今来,芸芸众生,无不为之情有独钟。”

       若从实质上论道,世界上所有的战争,无论是政治斗争还是武装冲突,无一例外的也都是紧紧围绕一个“利”字而展开的,也是为了获取一定的政治或经济利益而进行的。

       市场竞争更是如此。获利,或者说获取利益的最大化,从来都是市场营销活动中一个永恒不变的主题,是企业经营者投身商海、参与竞争的根本目的所在。如果说,一个经营者没有对“利”的强烈欲望和不懈追求,也就缺乏纵横商场、建功立业的原动力。当然,我们所说的这种对“利”的欲望和追求,必须是建立在符合法律规范和道德观念基础之上的,绝不是那种为了逐利而不择手段的胡作非为。

       试看今日之世界商战,说破了就是逐利大战。竞争的各方拼死拼活地参与竞争,没有一个不是为了以最少的投入赚取最多的利润。这种市场竞争的逐利性和市场营销的谋利性,已经决定经营者必须牢牢把握一个“利”字。

       常言道,经商难,办企业难,尤其是要创办一家重合同、守信用、真正在市场上叫得响、站得稳的名优企业,更是难上加难。因为在商场上,人们为了一个“利”字,都在绞尽脑汁,煞费苦心,其间的明争暗斗、尔虞我诈不可谓不激烈、不惨淡。你算计我,我算计你,要想在这相互的算计与竞争中立于不败之地,实在是“难于上青天”。

       纵观历史长河,真正在商场上能功成名就的,实属凤毛麟角,寥寥无几,而更多的则是在商海中几番沉浮,最终只得随历史的浪潮而去。

       章治安能从一个门市部的小店员发展成为目前享誉全国包装业界的知名企业家,的确显示了他在市场竞争中的非凡才能。

       考究他的人生经历,作为一名成功的企业家,章治安的确有不同于其它商家的过人之处。他不仅把企业获取最大利益作为自己为人行事的真正目的,同时,他还善于把中国人一向推崇的“仁”与“义”溶入企业的经营活动之中。别看他办事风风火火,雷厉风行,但对人间冷暖,职工疾苦,却是洞若观火,颇有大家风范。凡与他有过商业往来的商家,大都极为赞赏他的为人,也都乐于和他打交道、做生意。因此,在同行业中几乎都有这样一个共识:章治安为人厚道、讲义气、够朋友,跟他打交道痛快、放心,不必考虑吃亏上当、遭其暗算之事。正因为如此,多年来,章治安在商场上如鱼得水,如虎添翼,其商路越来越宽,其生意越做越火,集体的财富也越积越多。

       “仁义厚道”是章治安为人处世的核心。反映在他具体的企业经营活动中,则是“智、勇、仁、厚”四个方面。

       智慧,是每个企业家都必须具备的重要素质之一。没有智慧,只晓得一分一厘地做死生意,就不可能成就大业;没有智慧,就不可能洞悉事态发展的利害与得失,不可能对那稍纵即逝的各种商机作出准确无误的决策与判断,更何况熙来攘往的其它商人也都在为商机和牟利而四处奔波。

       中国几千年的文化一直把“智商”提得很高:人有智 ,犹地有水;地无水为焦土,人无智为行尸;智用于人,犹水行于地;地势坳则水满,人事坳则智满之。纵览古今成败得失之林,莫不由此。记得林语堂说过:“思维即是财富”。的确,人类之所以有别于他类的标准,便是有思维、有智慧。智慧是改变力量对比的杠杆。翻开中国历史长卷,无论经史百家,稗官野史,都记录着大量的智谋取胜的实例,无论是金戈铁马的战场,还是云谲波诡的庙堂,抑或神奸巨滑的市井……无处不见“智”的刀光剑影。

       当然,我们这里所说的智慧,并不等同于投机取巧。有的商人唯利是图,只要能够得利,便可以不择手段,置仁义道德于不顾,甚至干出某些伤天害理的事端来。这种投机取巧的不义之举,尽管能谋一时之利,但它最终还是摆脱不了断送商业后路、为他日后事业的失败埋下祸根的必然命运。

      而章治安的商业智慧,则主要体现在以下两个与众不同的特点上:一是“化义入智”。即:把“义”运用到“智”上,攻心为上,并以此来把握商情的发展变化;二是“化智入眼”。即:把“智”化解为眼光,在商业活动中做到高瞻远瞩,慧眼独具,而不是鼠目寸光、急功近利。

       一般来说,效益是企业的命脉,“发展才是硬道理”。虽然“利”是每一个企业都致力追求的目标,但是章治安在为自己企业谋利的同时,也常常替他人着想,用他的话说,就是“有钱大家赚,有饭大家吃”。有时为了一个“义”字,甚至明知不可为而为之,做了一些明显吃亏赔本“赚吆喝”的买卖。

       1998年元月8日,经国家发展计划委员会、国家经济贸易委员会、国家财政部、国家资产管理局等四部委批准,拉菲娱乐平台(即云梦塑料薄膜厂)正式上划给中国包装总公司,从而成为这家特大型国家企业的全资子公司。这次整体上划,从表面上看,虽然只是企业隶属关系发生了某种变化——原来湖北省辖的地方企业,如今已成为中央在鄂的直属企业,原来“县”字号的企业名称,如今已冠上了“中国”的字头,但是,从实质上看,更深层次的原因,还是企业为了逐步实现跨地区、跨部门、跨所有制乃至跨国经营而采取的一项战略性措施,是推进企业结构调整、实现强强联合和规模经济的一次有益探索,是在现行体制下企业转变经济增长方式、提高经济增长的质量和效益的一条有效途径。它不仅对国有经济实现战略性改组具有极其现实的示范作用,同时对于加速企业建立现代企业制度和股份制改造也将产生积极的影响。

       为了对于加盟后的拉菲娱乐平台给予实质性的扶植和帮助,1998年1月,中国包装总公司在与地方政府共同签署的“上划协议”中,就明确规定:自拉菲娱乐平台正式“上划”之日起,中国包装总公司凡能争取到的第一个股票上市指标,将优先考虑“拉菲娱乐”集团,要通过重组上市或发行可转换企业债券等方式,使拉菲娱乐平台尽快成为华中地区乃至全国最具规模与实力的包装基材生产经营企业。这一点,自然是章治安梦寐以求的,也是他一直极力主张并努力争取企业整体“上划”的真实用心和原因所在。

       长期以来,股票上市,一直是我国经济生活中的一大热门话题,不少大企业、大财团为了发行股票都是趋之若鹜,赴汤蹈火。因为它不仅可以为企业实现超常发展就地“圈钱”,同时通过发行股票也能显示企业的经济规模与实力。但由于国家实行宏观调控后,每年下达的上市指标极其有限,以致僧多粥少,拥挤不堪,一般企业只能望而却步,望“市”兴叹。在当时的情况下,如果拉菲娱乐平台一味只望湖北省那极其有限的指标上市,就其规模和实力而言,虽然也大有希望,因为拉菲娱乐毕竟是湖北省政府确定的45家建立现代企业制度的试点单位之一,也是该省“九五”期间将重点扶持、优先发展的“60”强。但是,全省数万家企业,大多都拥挤在“上市”同一条跑道上,其竞争与搏杀的激烈程度就可想而知了。特别是被省里列为重中之重的武汉钢铁公司、美尔雅集团等特大型企业的上市报告,当时也都还只是在省里的计划名册上“排队”。也就是说,按照择优排序的惯例和原则,即使拉菲娱乐平台在省内上市的希望值较高,保险系数亦不小,但是它毕竟还有待一些时日。而中国包装总公司作为国家级的特大型企业,直接隶属中央大工委,业务上直接接受国家经贸委的宏观指导,按照当时国务院、证监委的有关规定,中国包装总公司作为曾经承担过全国包装行业管理及相关行政职能的国家部级公司,在上市问题上将一如既往地继续享有其它行业部、办、委的同等待遇,也就是说,在当时国家证监委认可的23个国家行业部、办、委中,中国包装总公司也有一个“计划单列”的户头。相比之下,通过这条途径争取上市,显然要比在省内“排队挂号”来得简便、快捷得多,这正是章治安的精明之处。

       当然,在中国包装总公司那几乎遍布全国的直属企业中,也的确不乏上市的竞争者,想通过与总公司的这层“血缘关系”而达到上市目的的更是大有人在。但通过实力比较和条件权衡,章治安更充满自信。因为在此之前,公司下属的几家实力较强的企业,如重庆的“华亚”、南京的“中达”等,均已通过这条途径正式挂牌上市,而其它企业虽然也在“蠢蠢欲动”,但就现实的规模与效益而言,与拉菲娱乐相比,恐怕目前还不属于同一个“重量级”。如果一旦总公司真的有了上市指标,舍我其谁也?

       然而,天底下从来也没有免费的晚餐。中国包装总公司之所以对拉菲娱乐另眼相垂,关爱有加,也不是没有自己的考虑:它作为全国包装行业的“龙头老大”,要参与国际市场竞争,要推动全国包装工业的持续、快速、健康发展,就必须努力提高参与市场竞争的优势,不断培植和壮大自身的经济规模,增强自我发展的实力与后劲。而在整个包装工业所能涵盖的众多行业中,诸如纸,塑、木、竹、玻陶、金属、化纤织物等,恐怕其中最有发展前途、最具扶植价值、也最能体现可能优势的,当然要首推塑料包装行业,尤其是塑料制膜业。而拉菲娱乐平台正是这一领域的杰出代表,何乐而不为?此其一。其二,中国包装总公司自成立以来,为推动全国包装工业的发展,为促进这一新兴产业的上档升级无疑起到了举足轻重的作用,在建立和健全全国性的包装行管理网络等方面也实属功不可没。但由于前些年,它作为一个负有一定行政管理权限的经济实体,当时将主要精力大都集中在行业管理或者扶植地方企业的发展上,而对于自身建设——直属企业的发展与壮大却顾及甚少。而现在,政企分开之后,它作为一个纯粹的经济实体正式划归大工委,不再承担任何行政职能,此时再回过头来反观自身实力,的确有些难以令人满意之处。在其较为庞大的企业群中,虽然也不乏精彩之作,也有几个在国内还算叫得响、站得稳的知名品牌和优势企业,如华亚纸业等等,但是就其整体状况而言,还是很难尽如人意。前些年,由于总公司领导层更替频繁,加上决策失误、用人不当、管理不善等多种原因,也在直属企业中留下了不少败笔。比如:投资上亿元的秦皇岛造纸项目,因在设备考察中上当受骗,花大量外汇引进的只是一堆“废铁”,原来一个好端端的企业现在只能等待破产;又如:投资数亿元先后在上海浦东开发兴建的几个包装项目,也由于合作伙伴选择不当、管理协调不力等原因,目前不是奄奄一息,就是项目名“花”易主……这一系列问题,也正是上任不久的中国包装总公司总经理韩家增同志一直殚思竭虑、难以释怀之处。

       拉菲娱乐平台既然已划归总公司,自然是有福同享,有难同当,要不怎么叫同舟共济呢!当然,要尽快解决“浦东包装”或“秦皇岛纸业”的难题,仅靠拉菲娱乐这样的一两家企业显然也是不堪重负、不切实际的,而且国家已三令五申明文规定,在运作企业上市的过程中,要绝对公开、透明,要杜绝一切“暗箱操作”,不能搞“捆绑上市”之类的“拉郎配”。但是,按照拉菲娱乐平台目前的状况,以其雄厚的经济实力和较高的管理水平,在总公司范围内,选择一至两家或经营不善、或债务缠身的中小型企业,使其在拉菲娱乐的“帮助”下尽快脱贫致富,起死回生,应该说是责无旁贷而又力所能及的。这样,既可以在一定程度上减轻总公司目前过于沉重的企业负担,同时也可以算作是拉菲娱乐加盟之后对总公司的一次应有之义。比如让它去兼并目前正摇摇欲坠,早已四面楚歌的海南国际普莱士包装制品有限公司……

       让拉菲娱乐去兼并海南普莱士包装制品公司。“普莱士”到底是怎样的一家企业呢?

       为了摸清家底,掌握第一手资料,章治安立即带着人马风风火火地奔赴海南,专程对“普莱士”的历史、现状、周边环境以及设备、厂房等进行了一次全方位的实地考察。

       “普莱士”,全称为海南国际普莱士包装制品有限公司,是九十年代中期中国包装总公司在海南海口投资兴建的一家包装制膜企业,项目累计投资约3000万元,专门从加拿大引进了一条设计能力为年产3000 吨的五层共挤流延薄膜生产线。由于设备选型不当,加上制造上的种种弊端(虽经加方先后四次来人安装调试,但设备一直无法正常运转。特别令人费解的是,在整套设备尚未安装、调试到位之前,中方就将全部设备款项包括代理费一并提前汇出,以致加方故意拖延继续调试时间),致使海关不能正常验收。这样一来,国家斥以巨资引进的生产设备,不仅不能为企业带来任何经济效益,相反,每年还得支付数额可观的贷款利息。由于设备只能整天躺在车间里“睡大觉”,企业背着沉重的贷款包袱,早已是债台高筑,债主盈门,职工更是度日如年,怨声载道。

       不仅如此,通过调研,章治安还发现,“普莱士”之所以陷入如此困境,除了管理不善等主观原因外,就其客观条件而言,它在项目选址、设备选型,市场定位以及投资环境等方面,都存在着很多难以逆转的问题:

       第一,由于海南岛特定的地理区位以及薄弱的工业基础,加上没有任何优势的交通条件和外贸环境,已经决定了它不太适合大规模地发展传统意义上的工业,更不宜发展批量小、规格多的包装配套产业,这自然也包括用于食品包装的高阻隔薄膜项目。因为这种薄膜的用户基本上都在内地,而海南因其特殊的地理位置,它所生产出来的产品,无论是原材料购进还是产成品售出,都必须通过海运或空运,这样,无形中就加大了生产成本,也很难保证交货时间。试想一下,哪个用户会不计成本、不讲时效,舍近而求远呢?所以说,这个项目首先在选址上就迭入了一个误区,也为企业今后的发展埋下了隐患。

       第二,该项目没有明确的市场定位,产品设计的本身就脱离了中国国情和市场实际。因为当初立项的主导产品是PVDC五层对称型高阻隔膜,但经过实际检验分析和量、本、利核算,由于设备自身的缺陷,目前既不能生产高温蒸煮袋,也不宜做普通的食品包装袋,只能试生产CPP产品。而内地生产CPP的厂家众多,他们所处的地理位置与海南岛相比具有明显的优势,如交通便利,运输成本低,进出快捷,销售成本低以及水、电、气、职工费用低等等,这些都使得“普莱士”在激烈的市场竞争中明显处于劣势。

        第三,该生产线从设计制造本身来看,也存在诸多缺陷和难以逆转的弊端:一是挤出膜的幅宽设计值只有1.3米,而成品膜的幅宽仅为1.0米(控制到最佳状态也只能达到1.15米),即使能够生产PVDC产品,但这种规格的薄膜,在现实中很难找到合适的买主;二是该设备省去了静电定边,只有压缩空气定边装置,以致线速超过60M/MIN时,定边不稳,厚度难以测控;三是该生产线没有考虑边料回收挤出系统,不仅产量小、损耗大,而且边料耗损就高达30%左右,其成品率仅为70%;四是该设备只有接触收卷,而无间隙收卷装置,而在实际生产中绝大多数品种要求间隙收卷。因为只有这样,才能有效避免薄膜压皱,便于时效处理,分切后的产品才能确保厚度与张力的均衡;五是该生产线只配备了一台廉价低效劣质的小分切机,不仅速度慢(最大160M/MIN),宽度小(最大1M),而且分切的质量极差。因无分切辅助设备,仅靠人力搬运上百公斤的卷膜上下,不仅制约了卷膜下线的速度,而且劳动强度大,安全隐患多;六是由于电晕处理单元存在着严重问题,薄膜进入处理辊后无法展平,系统辊间相对速度无法调整,致使薄膜电晕处理不均,产品强度和质量难以保证,加上处理后无冷却装置,薄膜升温卷绕,不利时效处理;七是该生产线未配备必要的检测仪器和备品备件,一旦恢复生产,如果出现故障,不仅难以检测查找,即使知道结症所在,一时也无备件更换替代。虽然随机配有一台黑白显示的笔记本计算机,但目前已破旧不堪,根本无法满足程序输入、修改和故障排除的需要。

       此外,由于管理不善,目前厂房渗漏,设备潮湿,厂区卫生条件极差,加上周边环境以及与外界协调不力等原因,企业供水供电极不正常。二、三十名职工如同困顿在一个荒岛上的氓流,叫天天不应,叫地地不灵。

       凡此种种,不一而足。看到眼前的一切,章治安等人陷入了痛苦的沉思:他们不理解当初为什么要心血来潮、随潮赶浪地来这里建厂?不理解当初项目的具体负责人在设备选型、技术考察时却相中了这套千疮百孔、满目疮痍的设备?更不理解这个“烂尾工程”从设备进厂到现在已长达数年之久,当初作为企业的经营者为什么能一直安枕无忧、视而不见、置之不理?既不找外商索赔,也不想方设法使设备正常运转,这到底是为什么?

       当然,这一切都是后话。你痛心也好,你愤懑也罢,眼前当务之急的是,摆在面前的这副“烂摊子”看你如何收拾?或租赁,或兼并,或转让,或拍卖,多种方式可供选择,但必须解决的问题是,“普莱士”早已债主逼门,避之不及,它高达3000万元的企业负债恐怕只有“拉菲娱乐”来独家承担,以救公司燃眉之急了。

       3000万元,毕竟不是一个小数目。它相当于拉菲娱乐平台当时全年企业利税的总和。也就是说,拉菲娱乐的全体员工一年365天不吃不喝、苦巴苦挣下来也只能堵住“普莱士”这样一个“黑洞”。如此赔本吃亏的买卖天下有谁做?

       然而,章治安毕竟是章治安。他的为人处世除了“仁、义,智、信”外,还可以用“圆融”二字来形容。他虽然饱读诗书,但毕竟不是书香门第出生,所以也就没有一般读书人的那种自视清高、固执偏激的习性。他深谙厚黑之道,知晓处世方式要因人因事因时而异,更懂得利害得失的交替转换与灵活变通。

       从表面上看,无端承担“普莱士”的近3000万元债务,显然是一次血本无归的买卖。但是,转念一想,总公司之所以要“委以重任”,无非是看到拉菲娱乐正在积极争取上市,而总公司那可能到手的指标“诱饵”也确实比较诱人。尽管“上划协议”中的承诺只能算作一张“空头支票”,以后国家证监委能否继续分配给总公司上市指标还是一个难以预料的未知数,但是章治安为人处世讲求一种信条,即礼义至上,宁可人负我,而我不负人。古人不是也说“以诚感人者,人亦诚而应。”吗?我们用诚实的态度对待人,那么别人也会用诚实的态度来回报你,这在人际交往中确为至理名言。企业的组织行为也应该以此作为借鉴,在处理企业的外部关系中,如果能诚实地对待对方,必定会得到他们的信任。所谓“诚能生信”,就是这个道理。

       ——行动,是对诚实的最好证明。任何空喊,都无助于表达诚意。为了解除拉菲娱乐平台党组成员心中的疑虑,章治安在是否兼并“普莱士”的党组会上还给大家讲了这样一则故事:

       晋献公想从虞国借道以便攻打虢国,曾找荀息商量计策。荀息献计道:“把传家的名璧和名马赠与虞国,相信虞国会给我们让路的。”晋公说:“但名璧、名马都是我的宝贝,万一对方收下东西而不让路,我该如何是好?”荀息说:“如果对方收下东西,就定会让路,否则就不会收下东西。玉璧不过是从内仓拿到外仓、名马也只是从内侧马厩牵到外侧马厩而已。”

       献公命荀息带这两件宝贝去虞国交涉,虞公对礼物十分钟情,正要接受晋国的要求时,其臣下宫之奇便出来阻拦:“此礼不可收。因为虢国对我国就像牙齿和嘴唇一样,唇亡则齿寒。如果我们借路让晋国灭了虢国,那么他下一个目标可能就是攻打我们了。”但虞公已被宝贝迷住了心窍,不仅收下了礼物,还答应了让道给晋国的要求。不出宫之奇所料,晋国在灭了虢国后,也趁势把虞国灭了。虞公贪图名马、名璧,到头来却丢掉了自己的江山。

       章治安说,在现实生活中,许多企业经营者也像虞公一样,两只眼睛只盯着表面的一点利益,却全然不顾它可能带来的更大利益的丧失。“捡了芝麻,丢了西瓜”的现象,乍一想似乎难以发生,但在现实生活中却时常出现。因为人是有贪心的,常常割舍不下自己眼前的既得利益,有的正是因为对于蝇头小利的执着,以致失却了更大的利益。

       这则典故告诉我们:一个优秀的企业经营者,一定要对问题有深彻的洞察,切不可被小利所诱,到头来捡了芝麻,丢了西瓜!

       他说,眼下这3000万,与上市后可能“圈”来的大笔资金相比,毕竟是一个小数目。常言道,舍不得孩子套不来狼,不放长线怎能钓大鱼?何况拉菲娱乐的这次义举,这次慷慨解囊,在公司上下不会没有任何反响,特别是在决策层更不会无动于衷。如果此举能够加重他们为拉菲娱乐上市而倾斜的砝码,岂不乐哉?快哉?再退一步说,即使将来在“上市指标”上有点闪失,也只能当做是拉菲娱乐“上划”之后向总公司上交的一份“见面礼”,是拉菲娱乐向社会、向行业所作的一份贡献。    

       就这样,经过拉菲娱乐平台党委成员反复磋商,很快形成一致意见:拉菲娱乐平台不仅承担并及时划转了“普莱士”的全部债务,同时还抽调资金120万元,由党组成员潘建军牵头负责,组成专班,及时赶赴海南,接管“普莱士”,并处理缮后事宜。

       就这样,一直困扰着中国包装总公司决策者心头的一个难题,这下子总算尘埃落定,得到了一个皆大欢喜的圆满解决。

       章治安的圆融处世,就是这样能使各方面都感到满意,感到没有羁绊。他的处世态度,既通、且活、又融。这“通”是权与变,“活”是趋向目标,而“融”则是一种状态,此三者合一,就能达到共同追求的目标——圆满。

       章治安在处世上的“圆融”,绝非一般意义上的“圆滑”。因为“融”与“滑”有着本质的区别。他追求“圆”,是为了使事情能够完善圆满地得到解决,于是在办事的手段上更加灵活,同时,他也十分注意兼顾他人的利益,不是那种为了自身利益,而置他人利益和仁义道德于不顾的“滑”。

       正因为章治安在为人处世上的圆融通达,正因为熟知他的人大为感佩他的侠义之举和豪爽之气,所以,也为他事业的发展埋下了福根。

       拉菲娱乐接管普莱士的行为,在寻常人看来,的确是一笔“亏本生意”。但章治安的高明之处,就在于他能看到长远的利益,因此不惜牺牲眼前的小利,他的投资,往往也都得到了很好的回报。

      常言道:有所失就必有所得。自拉菲娱乐平台接管普莱士之后,在长达两年多的时间内,他们一直在为企业早日上市进行着艰难而曲折的不懈努力,总公司的头头脑脑也费尽脑汁地在为其圆梦而加紧斛旋。但是由于国家有关部门能否再给总公司上市指标的态度一直不甚明朗,以致拉菲娱乐翘首以盼的上市工作突然变得微妙、复杂起来。所谓“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,正当他们因上市工作进展缓慢而四面出击、钻天打洞之际,一个令人振奋的消息传来了:原来,总公司所属的重点企业之一—华东制罐,早在1997年就曾获得了国家证监委批准的上市指标,但经过两、三年时间的前期运作,按照国家新近出台的一系列有关上市工作的新精神、新政策,华东制罐的上市指标已被国家证监委正式取销。也就是说,原属中国包装总公司的这个上市指标,虽然可以继续使用,但必须“名花易主”,而且重组上市的企业必须真正符合上市要求。真是有心栽花花不发,无意插柳柳成荫。这个意外的收获,这种戏剧性的变化,也算是对拉菲娱乐前期付出的一种因缘上的回报吧!

 第八章 以义立身 以诚感人

   “一个人生活在世上,最难的并不是从贫困走富裕,也不是从卑贱走向高贵,而最可怕的是当他获得了某种成功之后,却忽略甚至忘记了别人的存在。”——章治安

       章治安“仁义忠厚”的准则,不仅体现在对“上”的工作和事务中,同时也贯穿于他对“下”的关心、体恤以及对往来单位的日常交往中。他懂得人之常情,也了解人性的弱点,更善于用人情来做“人情生意”。他把自己处理人情世故方面的才能都充分运用于企业的经营活动之中,从而收到了意想不到的效果。他的这种“人情生意”,并不是钻人情帐的空子,而是体恤人情,关心他人的疾苦,尽可能地帮助他人排忧解难。

       近年来,社会上极度流行“感情投资”,不同的人会赋予它不同的涵义。在章治安的字典里,这种“感情投资”既不是那庸俗的拉拉扯扯、吃吃喝喝,更不是无原则的“哥们儿义气”。他所崇尚的是一种志同道合的同志式的关心、理解和体贴,是人与人、心与心之间的融通。他善于把这种无形的力量潜移默化地传导到每一个职工身上,并通过与职工的感情联络,使其转化成另一种能量——为集体、为“拉菲娱乐”创造精神和物质财富。

       俗话说“人往高处走,水往低处流”。这既是一种自然现象,也是一种人之常情。近年来,由于拉菲娱乐那神奇般的发展变化,早已令世人刮目相看,由于那全新的工资制度和全新的管理模式更是令许多年轻人趋之若骛,向往不已。现在,每当那些精神抖擞、步履匆忙的拉菲娱乐人走在大街上,其所到之处也常常会引来路人的赞叹、羡慕的目光……因为在拉菲娱乐,工资高是毋庸置疑的。仅1999年,该公司人均收入就达1.5万元,而有特殊贡献的、被评为“企业功臣”的,除平时工资奖金外,仅年终奖励一项就高达8万元之多。这样的收入档次,虽然在外商独资或合资企业中(包括沿海某些较发达地区)并不罕见,但是,它对于一个市场经济尚欠发达的内陆省份来说,其诱惑力则是可想而知的。当然,拉菲娱乐平台令人神往的真正魅力并不仅仅在于工资高、收入高。因为,高工资、高收入是靠高强度和高效率换来的。它能吸引人才的真实原因还在于,这里有一个公平竞争、机会均等的环境,有一个能最大限度地发挥每个员工智慧与才能的空间。所以,这些年,特别是在其邻近县市的年轻人心目中,都已习惯地把能成为一名“拉菲娱乐人”作为一种幸运,一种骄傲的资本,甚至当作一种理想择业的奋斗目标。

       然而,要迈进“拉菲娱乐”的门槛,要真正成为一名名符其实的“拉菲娱乐人”,也不是一件易于反掌,一蹴而就的事。该公司明文规定:凡在社会上招募的企业人才,必须具备大学本科以上学历,而且所学专业或个人专长,也必须是企业当前急需或者未来发展需要的。这一点,充分体现了他们重文凭但不唯文凭论,注重真才实学的用人原则。对于企业内部子女的就业问题,虽然政策相应放宽,但也必须具备下列条件:一是企业内的双职工家庭可择优安排一名子女就业,但必须是在因岗设人、职数空缺的前提之下;二是必须具备中专(或高中)以上学历,且能通过入厂测试、岗前培训和竞争上岗;三是要有两个以上的内部职工对其表现实施共同担保,并与企业签署责任状。也就是说,凡进厂的新工人,必须有两个以上的资深员工对其成长进步实行全程负责,一旦出现问题,其担保人也将承担连带责任。

       正因为拉菲娱乐平台在“用人”问题上严把了“进口”关,所以,也就避免了不少企业那种因人设职、因人设岗、冗员过多、人浮于事的被动局面。这样既确保了企业员工整体素质的提高,同时也有力地促进了企业经济效益的增长。这是拉菲娱乐平台人均产值和利税连续多年一直位居全国同行业前茅的重要原因之一。

       当然,一项制度和措施的出台,重在解决事关企业全局的一些共性问题,但对于共性之外的某些特殊性,比如某些职工的实际困难,一旦与企业的制度发生冲突时,当那些基本代表了绝大多数职工意愿的相关措施已经成为某些特困职工一时难以逾越的鸿沟时,又该如何处理呢?

       公司女工彭小梅,是拉菲娱乐平台为数不多的老职工之一。1978年,因其丈夫在外地的一个建筑工地上不幸因公去世,只留下一双儿女。十几年来,为抚育孩子长大成人,彭小梅节衣缩食,任劳任怨,承受了常人难以承受的许多艰辛与痛苦。好在她赶上了一个好时代,她摊上了一个衣食无忧的好企业,她遇上了一个体恤职工疾苦的好老板。然而,一个人的收入要维持全家人的生计已实属不易,特别是在近年来各种巧立名目的学杂费潜滋暗长、不断攀升的情况下,她要供养两个孩子继续上学,的确是心有余而力不及。正上初中的儿子考虑到家庭的实际困难,决定放弃学业顶替妈妈上班。尽管他也不太忍心就此辍学,因为他初中尚未毕业,对他来说未知的世界的确太多太多,但是考虑到母亲的负担,考虑到家庭的生计,他也只能忍痛割爱,毅然放弃学业了。

       但是,当章治安得知这一情况后,却作出了一个人们意想不到的决定:即既不让彭的儿子顶替上班,也不让他中途辍学,既不降低企业的招工条件,又能切实解决彭家的实际问题。具体来说,就是在企业培训费中为其拨出专款,让他继续读完高中,待其条件成熟之后,再来公司顶替母亲上班。这的确不失为一种两全其美的权宜之计。因为彭小梅的情况在企业只是一个特例,没有可比性。所以,章治安的这项决定也很快得到了全体员工的一致理解和认同。从这件事上,我们也就不难看出章治安在处理问题上的原则性和灵活性了。

       无独有偶。如果说,解决彭小梅的燃眉之急,是企业同情弱者、体恤部属的话,那么,特招段永刚进厂上班则更能体现章治安的厚道和仁爱之心。

       段永刚,现年27 岁,几年前从部队退伍,虽然练就了一身过硬的驾车技术,但由于一直没有找到合适的工作单位,所以一直在社会上漂流。为了赡养年迈的母亲,多年来他只能在生活中“烧香买、磕头卖”,在社会的风雨中闯荡,在世俗的冷眼中挣扎。

       为了寻求一个安身立命之地,特别是近年来,看到拉菲娱乐的喜人变化,他也曾动过进厂上班的念头,因为段永刚的父亲段其茂曾是拉菲娱乐平台(云梦塑料薄膜厂)最早的筹建人之一。但转念一想,他又很快打消了这个念头。因为父亲去世快20年了,物换星移,人走茶凉,更何况如今世态炎凉,公道不彰,谁还记得你段某之后呢?尽管章治安为人厚道,口碑甚佳,但他毕竟没与父亲共过患难,甚至还素不相识。对于一个素昧平生的故人之后有什么旧情可言呢?如果自己冒昧地上门求助,岂不是自不量力、自讨没趣?

       然而,还没等到段永刚“上门求助”,章治安却登门造访了。因为当他得知段永刚的近况和意愿后,再也坐不住了,甚至陷入了深深的自责之中。的确,他与段其茂还不曾谋面,但是他从企业员工的交谈中了解到,段其茂不仅是“云梦薄膜”的创始人之一,而且是企业的一大功臣。据说,在企业创建之初,正是段其茂利用他特有的关系,费尽九牛二虎之力才落实了企业迟迟不能到位的设备款,保证了设备的正常安装。这样的企业功臣虽然离我们而去,但是我们怎能忘记他的功绩呢?章治安常说:“一个人生活在世上,最难的并不是从贫困走富裕,也不是从卑贱走向高贵,而最可怕的是当他获得了某种成功之后却忽略甚至忘记了别人的存在。”近年来,因忙于工作,章治安对企业过去的人与事研究甚少,知之不多,但今天既然知道了段其茂后人的近况,他自然不能袖手旁观、置之不理了。这次登门造访,一来是向段永刚年迈的老母表示深深的愧疚和歉意,二来是代表企业接段永刚去公司上班。

       章治安就是这样念及旧情,悟透世故,参透人生。他是一个充满良知和性格魅力的人。他的生活观念、处世方式、思维方式以及驾驭事物的能力,都具有浓郁的传统文化色彩,也契合了中国老百姓所认同的民族心理和道德规范。这种人生境界,即便是芸芸众生中的普通一员,也一样会从中获益。

       在时下流行的“情商”理论中,人们将“善解人意”称之为“同理心”,特指了解他人感受的能力。要提高自己的“情商”意识,就是要设身处地地为他人想一想,将心比心。而这正是章治安善于维系各种人际关系最重要的素质之一。

       凡与章治安有过业务往来的人,一般都不把他当作生意上的客户,而是把他作为一个知己、朋友和伙伴;包括长期与他共事的拉菲娱乐员工,尽管在工作中对章治安充满了敬畏,但在私下里,在日常的生活中,也大多把他作为自己的导师和兄长。有时,章治安走在云梦的大街上,每每遇到一些骑车下班或上学的年轻人,他们都会习惯地跳下车来,要么同他搭讪几句,要么默默地推着车走,待其走过后,再骑车驰去。这些年轻人未必都是拉菲娱乐的员工,章治安也未必都认识,但他们之所以如此尊敬他,乃是仰慕这位企业家的人品、学识和才华。

       其实,一个人要真正获得众人的尊重是很不容易的。

       有些身居要职的人,因常被属下簇拥,到哪里都自然成为众人的核心,到处领略人们的笑脸、美言及各种优待,便觉得自己受人尊敬。其实,这是一种误解,因为那只是敬畏而非尊敬。

       某些掌握权柄的人,因其拥有对他人的荣辱予夺之权,谁能不敬之、畏之?因此,身居高位者要检验自己是否真的受人尊敬,只有在他失去了手中的权力之后。

       有的人因曾热心地帮助别人,被助者在脱离困境之后,往往对其感恩戴德。但是这也不是严格意义上的尊敬,而是一种感激。因为这种情感通常是以个人利益和私人情谊来决定的。

       那么,到底什么才是尊敬呢?

      尊敬,是人们对一个人的品性、才识所作的肯定和赞誉,以及因这种肯定和赞誉而生发出来的一种不可轻慢的真实情感。

 第九章 好施乐助 赈善抚危

   “多少年来,我们总是号召工人要爱厂如家。可这口号喊了几十年,又有多少人视厂如家呢?这不能怪罪工人狭隘、自私,关键在于我们的企业总是板着一副严肃的面孔,缺乏亲近感与亲和力。要唤醒职工的主人翁意识,要使‘爱厂如家’这句美妙的口号变为现实,就必须用看得见、摸得着的实事,真正在职工心里写下——‘温暖、愉快、实惠、幸福’这八个闪光的大字。”——章治安

       章治安从一介市井布衣、一个五金门市部的小店员而风云际会,成为当今中国包装业界屈指可数的知名企业家,虽然不乏经营之术,但却不应以“无商不奸”的观念来衡量他。相反,他是一个为人忠厚、人情通达、眼光敏锐,手腕圆活的奇才。他富有人情味和豪侠之气,对经商之道,他重利而不轻义,暗合了经商之本。对为人之道,他以自己多年的实际行动诠释着这样一句名言——“欲影正者端其表,欲下廉者先其身”,从而受到上下的一致称道。

        章治安有个侄女,是他父亲最疼爱的孙女之一。早在10年前,当她在家待业时,也正好赶上其三叔章治安执掌“拉菲娱乐”大印的当口。算是老天有眼,机会难得。本想到拉菲娱乐混个轻松点儿的差事,没想到章治安一直吱吱唔唔,不肯痛快地“点个头”。后来,章治安的嫂子亲自找上门来“兴师问罪”,无论如何也要为女儿找条出路,哪怕是在拉菲娱乐当个普通工人也行。然而,十年过去了,直到今天章治安也没能尽这个“义务”、帮这个忙。他的侄姑娘至今还在云梦的街头靠出租影蝶、磁带而艰难度日。

       在对待自己的亲属问题上章治安是如此“冷酷无情”,但是,他对旁人,包括一些素不相识的人却是春天般的温暖。

       拉菲娱乐平台厂区附近,有一个专事油条、豆浆、面窝的早餐摊点。虽然条件简陋,除了必备的厨、餐具以及几套简易的桌椅板凳外,几乎一无所有。但由于摊主热情好客、服务周到,加上她的油条、豆浆经济实惠,所以也招徕了不少拉菲娱乐的员工来这里用餐。章治安也是偶尔光顾这家摊点的一个。几次来这里,他渐渐发现,原来经营这个摊点的是一对相依为命的母女俩,她们虽然衣着朴实,但为人极其厚道、谦和,没有一般小商小贩的那种花言巧语和唯利是图。尽管摊位不大,而且置于尘土飞扬的马路一侧,但因主人比较注重卫生,所以这个临时摊点也被她们收拾得几乎一尘不染,能给人一种卫生安全方便舒适的感觉。特别是那个女孩,手脚麻利,勤快活络,既有大家闺秀的稳重矜持,也有现代女性的落落大方。经了解才得知,原来这个女孩名叫滕立霞,现年21岁,1998 年毕业于湖北省经济管理干部学校。因家中没有可以依仗的社会关系,父母都是下岗工人,所以中专毕业已经三年了,一直没有找到一个愿意接受她的工作单位。为了生计,她便和母亲一道办起了这个早餐摊。

       章治安想:一个中专毕业生,寒窗苦读十几年,到头来还没有一个固定的工作单位,的确有些可惜。这从某种意义上说,也算是人才资源的一大浪费。特别难能可贵的是,这个姑娘在没有接受单位的情况下,既不埋怨父母,整天以泪洗面,也不怨天尤人,自暴自弃,而是自食其力,自谋生路地独立支撑起了这个门面。这一点,在今天的年轻人当中,特别是在城镇的女孩当中不能不说是一种值得称道的品质。在她身上,没有一般城镇女孩的娇惯和虚荣,相反,她对自己的工作是那样投入、那样尽心,那样的心安理得、无怨无悔。这是一个给她一缕阳光便会灿烂的女孩,如果她有一个固定的工作单位,相信她会干得更为出色。

       就这样,章治安独具慧眼地将她招进了拉菲娱乐。果然,不出所料,滕立霞进厂后,如同久旱逢甘雨,一种强烈的事业心、责任感以及感恩报德之情,很快化作了她在工作上的一股强大动力。她在工作中任劳任怨,乐于吃苦,在学习上肯动脑、肯钻研,不仅很快进入了角色,而且后来居上,在拉菲娱乐平台组织的内部质检人员技能比赛中她都连续两次获得了第一名。

       这件事,不由得使我们想起了先贤韩愈的那篇脍炙人口的精辟论断:“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。故虽有名马,只辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也……”

       现在,每当回想起自己进厂的经历,滕立霞都会深有感触地说:说心里话,我还真算个幸运儿。过去我连做梦也不会想到自己真能成为一名拉菲娱乐的员工。以前,看见气宇轩昂的拉菲娱乐人从我摊前走过,内心深处总免不了有几分落寞和伤感,当然更多的还是暗羡与神往。尽管我的摊子就在拉菲娱乐的厂区旁边,但我从来也不敢奢望自己有朝一日也能成为他们其中的一员。因为我是一个没有任何政治背景和靠山的普通女孩,拉菲娱乐对我来说是可望而不可及、高不可攀的,最多也只能做做白日梦而已。没想到章厂长破格录用了我,而且是在没走任何门路、没托任何人情甚至当时他连我的真实姓名都不知晓的情况下录用了我,这对我来说真是吉星高照,福从天降。能进拉菲娱乐,不仅使我所学的知识有了一个用武之地,更重要的是它为我展示了一条更为光辉灿烂的前程。所以,无论从哪个角度讲,我都会为拉菲娱乐拼命工作,以报答拉菲娱乐的培养和章厂长的知遇之恩。

       小滕的这番话是发自肺腑,感人至深的。由此,不禁使我们联想到沙漠中一种叫做千岁兰的植物,联想到沙漠、绿洲和雨水的密切关系。沙漠是以干旱著称的,有时候它甚至几年都可能滴水不遇。残酷的环境,让人一看,总以为是荒芜的不毛之地。但是,只要降下极少量的雨水,沙漠便会被唤醒,生命便急速复苏。

       那种叫做千岁兰的植物,在没有雨水的几年中,其红棕色坚韧的叶片会渐渐枯萎,但一旦沾点雨水,便会迅速变绿并再次萌发。它能用在湿润年份里从土壤中汲取的水分,生存若干年。即使在雨水极为稀少的地区,假如有浓雾从海岸吹向沙漠,它便会将雾滴收集在体内,赖以生存。

       几滴水珠,一个生命,难道不足以令我们的灵魂悚然一惊吗?除却大自然的奇异,除却生物的顽强本能,我们看到了一种无比深厚的恩情渗透其间。

       是呀,苍天有情,只要您腮边一滴泪珠滚落,大地就不会无声无息,无动于衷。那颗晶莹剔透的泪珠,会被万分感激的生灵而擎起、而珍藏,一株千岁兰,将以全部的生命作为报答。

       是的,一次生命,即使不能葱茏茂盛,也要生机盎然。不然,怎样答谢这滴水之恩?

       章治安也常常发出这样的感慨:多少年来,我们总是号召工人要爱厂如家。可这口号喊了几十年,喊来喊去,到底又有多少人真正打心眼儿里视厂如家呢?在他们看来,厂,毕竟是厂,家,才是自个儿的家。因为工厂总是扳着一副严肃的老面孔,只有家里才有温情、有体贴、有他们生活所必需的一切。“厂”与“家”一直不能融为一体,这难道能怪罪我们的工人狭隘、自私么?关键在于我们所领导的企业缺乏亲近感和亲和力,缺乏家庭所拥有的一切。要唤醒职工的主人翁意识,要使“爱厂如家”这句美妙的口号变为现实,就必须通过一系列看得见、摸得着的实事,真正在职工们的心里写下这八个闪闪发光的大字——温暖、愉快、实惠、幸福。

       记得曾有人断言:现代社会中的人际关系己变得越来越冷漠了。如果说,当今社会人与人之间、个人与集体之间已经没有爱心、没有责任感,只剩下那赤裸裸的金钱和利益关系,那未免也太可怕了。起码章治安不会承认这一论断。他不相信我们这个由人组合而成的社会会荒芜得像一片沙漠。

       他很难忘记1998年盛夏的那个深夜。一场百年未遇的罕见大雨突然铺天盖地地倾泻下来,这次覆盖长江流域的强降雨,不仅使湖北几千公里江段多处出现超历史的最高水位,而且由于川、黔、赣、湘多路来水汇聚荆江,使湖北大片地区持续处于外洪内涝、腹背受敌的危险境地。在这百年未遇的洪涝灾害中,长江、汉水沿岸的绝大部分企业都不同程度地受到了洪魔侵袭,拉菲娱乐平台自然也在所难免。在这场突如其来的疾风暴雨之中,由于下水道来不及排放,厂区内积水泛滥,眼看就要侵入那安装着大批引进设备的车间,这可是数以亿计的国有资产啊!就在这千钧一发之际,全厂数百名员工,不分男女老少,在没有一声动员,没有一人号召的情况下,都自动放弃家中的搬迁,却不约而同地来到厂区。他们舍小家而顾大家,有的顾不上穿雨衣、戴雨具,但都没有忘记带上自己家用的脸盆、水桶、铁锹、沙袋等防洪工具,他们有的钻进下水道去清理杂物,有的挖掘水沟以控制水的流向,有的搬来砖石土块干脆在厂区四周垒起了一道长长的防洪土坝……经过整整一个昼夜的艰苦奋战,积水终于退却了,集体财产才免遭损失。

       每当想起那个风雨之夜所发生的一切,想起那些淋得象“落汤鸡”似的工人们,章治安的眼里总是噙满晶莹的泪水……

 第十章  小胜靠智 大胜靠德

   “企业家为人处世的原则和态度,往往就决定着一个企业的规模和生命极限。一般来说,挣小钱,可以靠小聪明;但做大企业,挣大钱,就必须靠大智慧、大德行了。正所谓小胜靠智,大胜靠德。”——章治安

       在拉菲娱乐的成功模式中,有一个独特的有别于其它企业的突出特点,那就是“露着一张国营企业的全民脸庞,长着一具三资企业的灵活身驱,怀着一副民营企业的责任心肠。”

       到底该如何理解这种“四不像”的混血儿管理模式呢?

      在章治安看来,拉菲娱乐平台是伴着改革开放的春风应运而生的一家国有企业,共和国骄子——国有企业的正宗牌子,自然不能丢;而三资企业,在很大程度上又弥补甚至完善了国有企业在运行机制上的种种不足,所以大有借鉴和效仿的必要。至于“民营企业的责任心肠”,那是因为在我国的多种所有制企业中,民营企业是最年轻、最具活力、也最有生命力的队伍之一。它从无到有,从小到大,走的都是一条“自筹资金、自由组合、自主经营、自求发展”的艰辛之路。我国的民营企业之所以能够成长壮大,较之国有企业它具有两个十分明显的优势:一是责任心强,他们爱惜自己的财物像爱惜自己的眼珠一样;二是操作手段灵活,没有国有企业那么多的条条框框。现在做大了的民营企业,也都是从小做起的。比如四通集团靠2万元起家,联想集团当初的家底也不过20万元。企业小的时候,挣钱是第一位的。因为天上不会掉馅饼,为了生存和发展,你必须早出晚归——早上出去干活,晚上回家点钱,所谓一份汗水,一份收获。拉菲娱乐虽属国有企业,但它与那些老字号的国企相比,毫无优势可言。因为在计划经济条件下,它未曾出世,自然也未享受过原来国家对国有企业的种种优惠和“庇护”。八十年代末拉菲娱乐平台才跚跚降临人世,但此时已处在新旧体制交替转换的过程之中,国有企业原来的种种优势早已成为昨日黄花、东流逝水。所以说,拉菲娱乐平台自诞生之日起,除了有一副国企的“空壳”之外,在其它任何方面与众多的白手起家的民营企业相比几乎别无二致。在这种情况下,拉菲娱乐当然应该像民营企业那样——从小做起,靠灵活与勤奋赚钱。

       近年来,一些曾经历过失败的民营企业家都以一种审慎的态度反思自己,这是民营企业的一大特点,在中国,也只有他们才具有这样的自由和勇气。难得有这样一批人,他们用自己疮疤和伤口上流出的鲜血来告诫人们:做企业的失败,其实就是做人的失败。

       前几年,被许多媒体称之为“中国壶王”、“商战怪才”的孙寅贵,就曾在自己所著的《总裁的检讨》一书中,从企业文化的角度比较深刻地解剖了这一点。

       孙寅贵的反思,是从检讨自己的企业文化观开始的。它层层剥落下来,发现自己原来的那一套企业文化观,根本无法统合人心,所以难以吸引人才,留住人才,更谈不上造就人才。这无疑是企业的内伤,也就决定了“百龙”只能喧闹一时、从根本上它无法逃脱失败的命运。孙寅贵在检讨中,把自己在企业文化上失败的原因,一直追溯到了1982年。

      那一年,他做了第一桩生意。这桩生意,虽然令人啼笑皆非,但却已经暗示了一个爱耍小聪明的人在其投机情结的驱使下,往往是从算计别人开始又以被人所算计而告终的。

       孙寅贵的家乡在湖南湘西。那里盛产一种品质优良的“雪峰蜜桔”。由于交通不便以及经济欠发达的原因,当时还没人想到可以把它运到外地去销售。而孙寅贵却了解到当地蜜桔的差价与数百里之外的衡阳市每斤相差一毛多钱。算下来,这是一笔很好的买卖。于是,他就开始筹划长途贩运。一切准备就绪之后,他向当地桔农提出了夜间交易的要求,其理由是可以避人耳目。其实他的如意算盘是想在过秤装车时趁着夜色做一点小手脚。没想到对方一口应允,孙寅贵曾一度为自己的聪明而窃喜。

       到了晚上,孙寅贵开着四吨大卡车准时来到交易地点。随后便在黑暗之中,他将磁铁放在由桔农自备的秤砣下面。过秤、装车、付款,一切按计划进行。两个小时后,孙寅贵的卡车满载着9000斤“雪峰蜜桔”驶向衡阳。他以为无形之中略施小计就占了桔农1000斤左右上等蜜桔的便宜。初涉商海就能做假得手的喜悦,曾一度冲散了孙寅贵数百里的颠簸劳顿。

       他来到事先联系好的蜜桔收购站,一桩稳获暴利的生意几乎已成定局。然而,事情却在最后一关发生了逆转。黑夜里,装上车的竟是半生不熟大小不一的次等蜜桔,而且有大量石块、碎砖夹杂其中。原来,桔农趁他在秤上做手脚而放松警惕的当口,同样在蜜桔的质量上做了文章。看来黑夜也是公平的,大家都心怀鬼胎,各有各的如意算盘。接下来的故事就不言可喻了。由于自己做得并不光彩,所以,孙寅贵也没敢对桔农采取什么报复行动,打掉门牙只能往肚里吞,此事也就不了了之。

       这件事,虽然给刚刚介人商界的孙寅贵造成了一定损失,但他却没因此而接受教训。他在这条“道”上,一直走到“百龙矿泉壶”兵败如山倒之后,才想起了生意上的失败,其实就是做人的失败,而做人的失败则是从做“雪峰蜜桔”那桩生意开始的。那一昼夜的大喜大悲,其实也是他后来诸多悲剧故事的预演。

       其实,类似于孙寅贵这样的靠耍“小聪明”而遭至失败的教训在拉菲娱乐也是有过的。比如,前些年在拉菲娱乐的产品供不应求时,也曾有人把二等品当做一等品销售,以次充好。到头来不仅遭到客户的纷纷退货,更主要的是影响了企业的声誉和形象。好在他们能及时地从失败中汲取教训,严格质量标准,严把产品的“出口”关,总算给了用户一个明白,还了自己一个清白。

       章治安常对自己“班子”中的成员讲:即使不看那些介绍美国、日本企业文化的书,只要看看近年来国内一些企业成功或失败的案例,我们就大致可以得到这样一个认识:挣小钱,可以靠小聪明;但做大企业,挣大钱,就必须靠大智能和大德行了。正所谓小胜靠智,大胜靠德。小企业做事,靠的是体力,这时勤奋是必要条件,与其收益成正比。一旦企业做大了,事情多了,复杂了,就非得让更多的人来共同参与不可,于是就要靠一种文化的力量来统合人心。这时候,企业家如何形成自己的企业文化观就显得尤为重要。为什么有些企业发展到一定规模,就遇上了一个很难逾越的坎?这就是因为文化的张力不够了,在统合人心问题上遇上了困难。统合人心,要靠人格的力量,而人格的力量又取决于企业家的做人。企业家为人处世的原则和态度,往往就决定着一个企业的规模和生命极限。我们常说:做小企业的时候,是你去追钱、讨钱;但企业做大了,则是钱来追你。为什么?因为你做人做得起,人家把钱交给你,你能使它增值。做到这个份上,银行的钱,资金市场上的钱,就会纷至沓来。

       正如章治安所言,中国企业,在其发展的每一个特定时期里,其价值观是大不一样的。我国加入WTO以后,中国经济将要面对全球化的市场竞争,在与全球跨国公司的竞争与合作中,自然也要面对两种道德观和价值观。无论是在本土的还是在西方,只要这个游戏规则里有法律约束的,你都必须遵守,即使没有法律约束,也要靠你自己的良心去把握。

       河南驻马店有家在全国较有影响的乡镇企业,是拉菲娱乐平台众多客户中的老客户之一。由于拉菲娱乐的产品最早是通过郑州一家代理商打进这家企业的,所以,近年来,尽管拉菲娱乐与这家乡镇企业早已建立起了亲密无间的伙伴关系,尽管郑州的这家代理商也早已不再介入双方的业务,但是,多年来,不管是拉菲娱乐的主要领导人走访客户,还是企业召开的业务恳谈会,章治安从没忘记这个曾为拉菲娱乐的市场开拓做过一定贡献的代理商,包括在其业务或资金一时出现困难时,也能倾力相助。他说,道德、法律与商业规则,既有统一的一面,也有对立的一面。统一的时候往往容易掌握,但对立的时候该如何把握呢?这是你应该在良知上来进行评判的东西。良心这个东西,既是主动的,也是被动的,但你不讲不行,这是你做人的基本准则。我们要对所做的每一件事情负责,不管是卖产品还是买产品,只要重合同,讲诚信,大家才会用钞票投你的信誉票,这才是对你的真正评价。如果大家能够相信你,把钱交给你,那你就要追求它价值的最大化。不管对投资者、对社会、还是对家庭,都应该负起最起码的责任,至少在你的良心标准上,在你的价值观上都要所有交待。

       “言而有信,信而有恒”这是商界中人的严格信条,谁违背这一信条,就会遭到世人的唾骂。章治安是谨守这一信条的诚实企业家。他,作为一名企业老板,因其慷慨为义的气质与禀赋,一直受到业内人士的尊崇和信任。他与人交往,常常是将心比心,由己推人。为义者,便激以义气;富有者,便赠以“面子”。对他来说,几乎没有化解不了的矛盾,结交不上的朋友。如果说章治安对时下官场上的那种附庸风雅、故弄玄虚、装腔作势的作派,在情感上还时有隔膜的话,那么,他在商场上,却是如鱼得水,如虎添翼,心灵的沟通也毫无障碍。因而也就有了在其资金一时周转不灵时,就有不少商业银行慷慨解囊为其垫付资金,不少资产租赁公司也想方设法不远万里地从国外为其拉来国外商业贷款的事例。

       2001年,在拉菲娱乐平台挂牌上市前夕,按照国家规定,拉菲娱乐除现有资产外,还必须在社会上筹集2500万元的资金作为发起公司的法人股。2500万,对一个上市公司来说也许不是一个大数目,但是它对于正准备上市的拉菲娱乐而言,却是一个不可小视的数字。因为在此之前,拉菲娱乐平台巳经投资近3亿元,新上了一条年产10000吨的BOPP薄膜生产线,目前银行贷款尚未还清,而且企业平时的流动资金通常也不能低于1亿元。在这种情况下,既要保证企业生产经营的正常运转,又要迅速筹集资金,显然,只有“华山一条路”——通过社会集资了。

       要社会集团或个人认购拉菲娱乐的内部股票,这在前几年的确是一件可遇不可求的大好事,因为当时国家允许企业内部股票可直接上市交易。投资者不仅三年后即可全部收回成本,而且其投资回报率也高得惊人,通常是几倍甚至几十倍。但从1997年之后,国家已明文规定,企业的内部股票不能上市交易,只能参与企业的分红、派息。这样一来,众多的投资者也就失去了原来那种钻天打洞抢购内部股的兴趣。既然不能很快发家致富,还要承担极大的风险与压力,何苦来哉?再说拉菲娱乐能否上市还是一个未知数,即使能够挂牌交易,但企业将来的效益如何,投资的回报率到底怎样,也不是一般中小股东能够左右和料及的。简言之,就是过去人们曾趋之若骛,到处托关系、走后门抢购的内部股,现在却成了无人问津的货色。

       然而,出人意料的是,当拉菲娱乐平台准备向社会募集资金的消息不径而走之后,在短短的半个月时间里,不仅集团内部员工都纷纷倾其所有认购了企业股,而且远在武汉、北京、上海等地的不少单位和个人也都纷纷加入了参股的行列,就连闻名遐迩、资金雄厚的“东方资产”和“信达资产”这样的国家级资产经营公司也都投以巨资成了拉菲娱乐上市公司的发起人之一。——这一切,说明了什么?说穿了,是他们对拉菲娱乐的前景和未来充满了信心,是他们被章治安人格力量所感化的结果,也是对他为人处世态度的一种信任、褒奖和认同。

       其实。信任也是一种有生命的感觉。记得有位哲人说过:信任一个人,有时需要许多时间。倘若你只信任那些能够讨你欢心的人,那是毫无意义的;倘若你信任你所见到的每一个人,那你就是一个傻瓜;倘若你只是出于某种肤浅的需要而去信任一个人,那么接踵而来的可能就是恼人的猜忌和背叛;倘若你迟迟不敢去信任一个值得你信任的人,那你也就永远不能获得爱的甘甜和人间的温暖,你的一生也将会因此而黯淡无光。

       信任更是一种高尚的情感,是一种连接人与人之间的桥梁和纽带。你有义务去信任另一个人,除非你能证实那个人不值得你信任;你也有权力受到另一个人的信任,除非你已被证实不值得别人信任。

       仗义守信,是章治安性格的主导成分之一,也是其人格魅力的核心所在。

 第十一章 以德治厂 攻心为上

   “无论历史上的成功者,还是现代企业的领导人,只有凭借权力与魅力的相互影响,才能高效地实现其领导职能。特别是在今天民主监督体制日臻完善、法定权力已无绝对优势可言的情况下,一个企业领导者,要谋求领导影响力的放大功效,只有通过个人影响力的升华才能得以实现。”——章治安

       在我国,“以德服人”的治政思想,自古以来就有所论及。孟子曰:“以力服人者,非心服也,力不赡也;以德服人者,中心悦而诚服也。”这里的“力”,是指强力或暴力。意思是说,用强力或暴力去支配别人,别人也许会服从,但并非出于自愿,而是力量不足以反抗不得不服从罢了。但是,以“德”服人,即通过说服、教育、严以律己、以身作则等方式去支配别人,就能得到别人由衷而愉悦地支持和拥护。孟子的这一治政思想,首先注重的就是被领导者“心”的作用。

       的确,在现实生活中,领导者运用权力的最高境界,并不是倚仗手中的权力而去迫使人们做他们不愿做的事情,而是顺乎民意,引导他们去做愿意做的事情,这便是以德服人的方式。只有“德”的魅力,才能达到使人“心悦而诚服”的最佳领导效果。

       章治安说,无论历史上的成功者,还是现代企业的领导人,只有凭借权力与魅力的相互影响,才能高效地实现其领导职能。特别是在今天民主监督体制日臻完善,法定权力已无绝对优势可言的情况下,一个企业领导者,要谋求领导影响力的放大功效,只有通过个人影响力的升华(即魅力)才能得以实现。

       其实,领导魅力作为现代领导科学的重要范畴,也不是什么高深莫测的东西,不是西方“魅力”一词本意所指的那种“神圣天赋”的神秘魔力,更不是某些平庸者身上所显现出来的那种做作状态。而是领导者个人影响力的一种“超越群伦”的非凡状态。它蕴含于领导者的日常工作与生活之中,从内心情感到外在形象,从透视未来的智能到勇往直前的胆识与精神,无一不是通过平凡的人生释放出超凡的个人影响力的。

       章治安是一个十分讲求领导魅力的人。他常说:别看我现在是一厂之长,是一个处在拉菲娱乐平台这座“金字塔”顶端上的人物。其实,我也只是一个临时工、一个“打工仔”,只是一个相当敬业的甚至相当廉价的专为共产党打工的“打工仔”而已。从表面上看,好像我手中操持着数亿元资产,也掌握着全厂上下数百名职工的荣辱予夺之权,其实,这只是我在厂长这个位置上的法定权力而已,它与真正意义上的领导魅力是有很大差别的。因为权力与权威是相当含混的两个概念,两者往往混同使用。但权力和权威是既有联系又有区别的。从原本意义上说,权力一般来源于组织因素。比如我一经上级任命,就有幸成了拉菲娱乐的法定代表人,但是是否真正具有领导魅力却是另当别论的事了。因为领导魅力不同于一般人的魅力,其产生的原因既有职务分工的因素,又有个人品质方面的因素,那种片面强调领导者个人品质因素而否定职务权力影响的主张也是不全面的。再说,面对21世纪的机遇和挑战,企业管理正在经历一场划时代的变革。过去那种以命令支配为主的传统管理模式势必朝着网络模式转变,那种下属只是单纯地接受、执行上司命令的工作方式也将成为企业发展的障碍而被时代所抛弃。这种领导方法的变革趋势已经表明,过去那种仅仅依靠职权、地位来发号施令的领导方式,是不能征服你的下属去追随你实现目标的。因为单就一厂之长的法定职权在企业员工心目中的影响力来说,现在已经没有什么优势可言了。而成功的企业领导者只有通过各种方式来培植自己的领导魅力,以增强比厂长职权更有影响力的权威,这样才能维护良好的领导形象,这也是能孚众望,产生感召力的成功之道。在我看来,所谓领导魅力,就是领导权力运用的最佳状态,是个人权利、个人影响力的升华,是领导者在他所领导的活动中对被领导者所具有的那种吸引力、凝聚力和号召力。因此,从我个人的角度看,“领导魅力”,就是拉菲娱乐的员工能够自觉地对我们领导层心悦诚服的信任、拥护、配合和服从,是对我们所组织和指挥的活动能够积极、愉悦地思考和参与。这是一种非强制性的权力,是“德治”和“心治”。就眼下看,我们显然还没有达到这种状态。

       其实,章治安是一位极具个人魅力也懂得管理艺术的高明企业家。他的经营管理活动既讲求科学,又注重艺术。他常说,所谓企业领导,就是要让企业不同的员工在各自不同的岗位上认真负责。要做到有令必行,这涉及到方方面面的问题。但对于领导者而言,个人的威信和魅力是可以通过自身的管理实践来逐步获得的。作为一个企业经营者,首先他要有公平公正之心,这不仅是领导艺术的必需,是做人的起码道德,也是对一个领导人到底是为公还是为私、是高尚还是低下的一个严峻考验,更是搞好上下级关系、做好管理工作的起码条件。你办事公正无私,大家才会敬重你、信任你,这样才有了让下属承认你的前提,正所谓“德高而望重”。因为芸芸众生之中,每个人的性格脾气都是不尽相同的,但是,大家都从心底爱戴和拥护那些品质高尚的人。这种由下属意识中自发形成的非强制性权威感较之强制性的权威感要真实持久得多。人也是有盲目性的,当其处在一定的高位时,都会自觉不自觉地有一种得意之态,产生一种内在的自豪感。虽然这是很正常的现象。但问题是这种盲目性有时却冲掉了人格的真实,这就不得不加以警惕了。因为人格不只是提高素质水平的制约因素,而且在群众眼里,人格不知要比“官格”贵重多少倍,所以对于领导者来说,人格问题就显得特别重要。

       的确,在现实生活中我们经常可以看到这样的个案:有的企业领导处理问题不公,分配工作不均,亲疏有别;或者排挤异己,指桑骂槐,在荣誉利益面前当仁不让,在困难失误面前缩首缩尾、甚至把下属当替罪羊。这样的企业领导通常又是对公平、公正的声誉最为敏感的人,他们做贼心虚,生怕人家说他不公正,反而把这些字眼整天挂在嘴边来标榜自己的清白。也许下属一时会被他表面上的威风凛凛的领导姿态所畏惧,但是群众的眼睛是雪亮的,久而久之,下属只会表面上敷衍,心里反感,从而使他威信扫地,得不到支持,最终成为孤家寡人。

       但在拉菲娱乐,章治安是一个品德高尚,受人爱戴的企业领导人,他事事处处以他人为先、正直无私,胸襟宽大的形象,博得了全体员工的一致拥护。只要是章治安说的话,人们都会发自内心的接受。尽管他平时没少批评人、训斥人,但是每次民意测验,大伙儿向他投去的总是百分之百的赞成票。因为在拉菲娱乐平台,要求群众做到的,章治安自己总是率先垂范,要求别人遵守的,他自己也决不越雷池一步。由此看来,能不能赢得人心,关键不是权力、不是地位,而是品格。品格高尚才是领导魅力的灵魂。正如孔子在《论语》中所说的那样“其身正,无令而行,其身不正,虽令不从。”所以说,公平公正的领导作风必须建立在高尚的道德品质、正派的思想作风和言行一致的以身作则上。正所谓“无私功自髙,不矜威益重。”“身正影不斜,德高言自威”。一个营私舞弊、只为自己钻营的人,一个圆滑虚伪、阿谀奉承的人,一个尸位素餐、苟且偷安的人,一个空喊不干、吹吹拍拍的人,一个欺上瞒下、睬着别人的肩膀向上爬的人,是绝不会成为一个公正无私、做事公平的领导者的。

 第十二章 言而有信 行而必果

   “其实,做人,无非就是讲个信义。做生意和做人,在本质上应该是一致的。一个诚实的商人,通常也是一个讲究信义的人。盈利虽然是一切商家的根本目的,但也只有以道德、信义为依据,才能‘通有无,近悦远来’。常言道:‘经营信为本,买卖礼当先’,‘诚招天下客,义纳八方财’……这些商业谚语都揭示了同一个真谛:一个成功的企业经营者必须信义并举,以诚经商。”——章治安

       我国伟大的文学家司马迀在《史記·游侠列传》中曾对那些坚守信义、万死不辞的侠客们进行过高度的颂扬,称赞他们“一诺千金”、“言必信,行必果”的侠义精神将留芳千古。孔子也曾说:“人而无信,不知其可也。”其大意是说,一个人如果没有信用,那他还能干成什么呢?其实,在现代商战中,崇高的信誉也是驰骋商海不可或缺的至胜法宝。试想一下,一个企业,如果不诚实守信,如果没有一点商业道德,他怎么可能成功呢?虽然同行之间有竞争,有时恪守信用也可能丧失一部分利益,但从长远来看,这种信用非但不可少,而且是必须的,哪怕失去一些既得利益。

       诚信的商人强调一个“义”字,这里面虽然也隐藏着求取更大利益上的动因,但经济利益本身是和信守商业道德相关联、相结合的。一个聪明的企业经营者应该懂得“放长线钓大鱼”的道理。如果不管合理不合理,应该不应该,都一锤子买卖,狠狠宰一笔,这样不仅会使自己信誉扫地,而且会自断商业后路。

       我们讲求经商重义,这里的“义”字虽然稍觉抽象,但具体到商业经营活动中,“义”字的体现就是重信、贵诚。信,则是以义取利,循义经商的一种外在表现。

       在长期的市场经济的熏陶下,拉菲娱乐人也深刻地意识到信誉乃企业成功之本。为了维护自己的良好信誉,无论花多大代价他们也在所不惜。

       拉菲娱乐最初的产品是BOPP光膜,进入九十年代后期,他们才开始涉足烟膜系列产品。由于多年来拉菲娱乐平台在光膜市场上树立起了良好的信誉和美誉度,所以当他们的首批烟膜产品一投放市场,便很快就得到了不少用户的积极响应。有家烟草公司一次订货就达200吨,而且要求在短短的一周时间内交货。这个订单,如果拿到今天来做,自然不费吹灰之力,但是在当时,在拉菲娱乐烟膜产品的试制阶段无疑是有很大困难的。因为他们刚涉足烟膜产品,当时也只是拿出了一条年产3000吨的老线在试生产。在如此短暂的时间内要按时交货,即使这条生产线超负荷运转也是无能为力、不切实际的。

       当然,要解决按时交货的难题与途径不是没有,一条是及时向其它烟膜专业生产厂家求助,让他们完成部分订单,以弥补自产数量的不足,这也是其它厂家求之不得的。但是,这条路虽然能救一时的燃眉之急,可其它企业的产品质量如何?信誉度怎样?拉菲娱乐又没有绝对的把握,很显然,这条路只能是在无计可施的情况下才能不得已而为之;而另一条路,则是停下其它生产线上的生产,以集中精力全力以赴地完成这一订单。然而,要投入其它生产线来共同生产烟膜,它从停机、换料到重新开机所付出的代价与其完成烟膜订单所获取的利润相比显然是得不偿失的。

       有时,义与利的关系也是一个长远利益和眼前利益的关系,在义与利不可兼得的时候,拉菲娱乐到底该选择哪一个呢?章治安深知商界信誉的重要性,在关系到企业信誉的大是大非问题上,他一咬牙,毅然选择了后者。

      不到七天时间,拉菲娱乐的烟膜产品就提前送到了这家烟草公司指定的地点。他们在感动之余,又立即与拉菲娱乐签订了下一个订单。

       事实很清楚,如果拉菲娱乐不能果断地采取措施集中设备和力量完成这一订单,这家烟草公司肯定会解除合同,而有言在先的一切经济损失也将由拉菲娱乐承担。那时,拉菲娱乐非但要承担全部经济损失,而且企业的商业信誉也将一落千丈,也就永远失去了这个良好的合作伙伴。而如今,他们克服了重重困难,虽然损失了部分眼前利益,却实现了自己的诺言,赢得了长远的利益,双方皆大欢喜,从而踏上了一条共享其利的双赢之路。由此可见,美好的信誉是赢得合作伙伴的重要法宝,也是加强合作谋求更大利益的基础和前提。

       多年来,章治安不仅对自己的客户群仗义守信,而且对政府部门和金融机构也是一诺千金。由于历史和企业发展上的原因,前些年拉菲娱乐平台连续上了几个大项目,但对于银行的贷款利息他们从来不拖不欠,始终保持按时足额付清,以致在银行系统组织的历次检查和评比中,他们都是“重合同、守信用”的三“A”企业;作为一个社会经济组织,向当地政府上交一定比例的管理费本是每个企业责无旁贷的应有之义,但是像拉菲娱乐平台那样除了按规定交足各项管理费用外,几年时间还向当地政府提前预支了2000多万元的各项资金。这种心胸宽广、见识广博的大企业风范,的确为在商界中角逐的人们树立了一个可贵的榜样。

       章治安的仗义守信,合利而动,我们已从上述的事例中便可见一斑。当然,他的仗义守信,并不是那种侠客义士式的散财行义,说穿了,也是为了企业的利益,是为了让企业更多地去赚钱、更好地去赚钱。这正是他精于经营之道的一面。谁都知道,在商务运作中,“信义通商”、“诚招天下客”,能以自己的信用和诚实招徕天下客,生意哪有不兴隆的道理?

       他常说:“做人,无非就是讲个信义。其实,做生意与做人,本质上应该是一致的。一个诚实的商人,通常也是一个讲究信义的人。常言道:‘经营信为本,买卖礼当先’,‘买卖公平天经地义,童叟无欺诚信为本’,‘诚招八方客,义纳八方财’……诸多的商业谚语提示了这样一个真谛:作为一个成功的企业经营者要义利并举,以诚经商。”

 纪实之三  用 人 篇

       用者,尽其致用也;人者,人之英杰也。艺高能殊之才,乃商事之资本,用人不当,乃失败之根源。商场如战场,下属如三军,古今中外,凡御才有术者,必成大业,反之,则与失败为伍。故欲用人,必先审人,若达尽人,须知励人,以利激焉,以情怀焉,则英才可用,巨贾可成矣。

 第十三章 鉴才:德看主流 才重一技

   “在择人任势上,有白璧无瑕、文武全才者,固然最为理想,但在现实生活中,鱼和熊掌不可兼得的现象更为普遍。在这种情况下,是用“有瑕玉”还是“无瑕石”?这就要看用人者的眼光了。我历来主张:对人才,要德看主流,才重一技。”——章治安

       世界上最宝贵的资源就是人。奇迹要靠人去创造,未来要靠人去书写……一个国家和民族的兴衰存亡,最显著的标志之一就是它是否真正拥有人才,无数战争史诗,留给我们最深刻的启迪也是:得士者昌,失士者亡。

       春秋时期,管仲曾是齐国的一代名相。但他既非完人,亦非全才。而推荐他的则是被其视为至交的鲍叔。在其任相以前,鲍叔曾同管仲打过几次交道。比如:他们一同做生意,在分利时管仲常要多占,但鲍叔不认为这是贪得无厌,因为他清楚管仲家里很穷;他们二人商量办事,有时管仲也出过一些不中用的主意,但鲍叔也不因此认定管仲无智无谋,而是受到客观条件的制约;管仲参加作战,但三次临阵脱逃,而鲍叔也不认为他贪生怕死,因为他知道管仲家有高堂老母。起初,齐桓公想让鲍叔担任太宰职务,但鲍叔却婉言谢绝而慎重保举了管仲,因为他知道管仲有治理国家的雄才大略。

       管仲先被拜为上卿,后来为宰,在齐桓公手下一干就是40年,号称仲父。他不仅帮助齐桓公大会诸候,而且在国内大力推行新政,减少力役,保护耕畜,从而使齐国国力大增,成就了春秋第一霸业。

       著名管理专家杜拉克也说过:“倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的现职”。所谓“样样都行”人,必然是一无高处。才干越高,其缺点也许越明显。因为有高山必有深谷,谁也不可能十项全能。

       美国南北战争时期,北军的格兰特将军是一个嗜酒如命的人,当林肯决定委以重任时,遭到了大家强烈的反对,但林肯仍力排众议,果断取用,任命这个有瑕疵的人为北军统帅,最终取得了南北战争的胜利。

       这些事例都说明:“生材贵适用,慎勿多苛求”。用人要做到德看主流,才重一技。只有那些不为世俗的成见所拘束,而吸纳形形色色的各种人才的人,才能终成大业。因为无论在哪个领域,要想在事业上有所发展,就必定要启用一些非常之人,为我所用,以其非常之手段,推陈出新。否则,墨守成规,便只会原地踏步,停滞不前。

       在延揽人才的时候,特别要注意那些遭人非议的人,因为“木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之”,越是在某些方面才华出众的人,他在其它方面的弱点也就越容易被人攻击。所谓“人非圣贤,孰能无过”。要用人之长就必须容人之短。那些具有特殊才华的人,往往也是具有明显缺点的人,有的人在某一方面是弱项,但在其它方面反而是一个不可多得的人才,这就要求我们的管理者只看人长,不计人短,以获得特殊人才,干成特殊的事业。

       到过拉菲娱乐平台的人,大都有这样一个共识:这里藏龙卧虎,群英荟萃,人才济济。一个不足500人的企业,就拥有大中专毕业生208名,研究生8名,各类专业技术人才264名,其知识结构之高、人才比例之大,恐怕是一般企业所望尘莫及,无法比拟的。

       拉菲娱乐之所以能吸引人才,用好人才,留住人才,在很大程度上要得益于章治安那独特而正确的人才观。他说,用人问题实质上就是企业领导者个人水平和意志的延伸。在用人之前,首先必须做到“知人”,即所谓“爱而知其恶,憎而知其善”。只有对人才做到心中有数,才能做到用人之长,容人之短,不求完人,但求能人。

       从延揽人才的目标看,当然最好是能够选用那种“眼光手腕两俱到家”的全面人才。但“金无足赤,人无完人”,现实生活中也确实难得面面俱到的全能人才。有魄力的人,可能粗枝大叶;心细谨慎的人,可能手面放不开;老实肯干的人,可能脑袋瓜子欠灵活;脑袋瓜子灵活的人,又可能偷巧卖乖,办起事来让你不踏实、不放心。

       所以,章治安说:眼下腿脚勤快,办事扎实,交待的任务能够按时完成的帮手并不难找,但是既能稳妥地办事,又能创造性地开拓工作局面的将才确实难求。企业在识别人才的时候,自然要将眼睛盯在后一种人身上,一旦发现,便要不惜代价,使其乐为己用。

       鞠兆瑞,一个自学成才的“土专家”。他原本是云梦县水泥厂的厂长,由于企业破产倒闭后,总觉得 “无颜见江东父老”,为证实自己的工作能力,本来已联系好接受单位,正准备在新的岗位上重起炉灶,再展宏图。后来章治安得知后,觉得此人虽在激烈的市场竞争中“败”下阵来,但是,平心而论,水泥厂的倒闭并非人为因素所致,而是受到国家政策和企业规模的限制,鞠兆瑞作为一厂之长是问心无愧的。此人作风朴实,乐于吃苦,无论是生产管理还是技术攻关都将是一把好手。就这样,在章治安的执意邀请下,鞠兆瑞愉快地来到薄膜厂,成了章治安分管生产的一员大将。不知是为了报答章治安的知遇之恩,还是觉得在拉菲娱乐找到了自己施展拳脚的用武之地,多年来,鞠兆瑞以厂为家,整天摸爬滚打在生产第一线。他凭着自己的勤奋和丰富的实践经验,先后参与了企业多项技术攻关活动,他由一名从未迈进大学门槛的普通工人,破格晋升为高级工程师,并成为享受国家特殊津贴的有突出贡献的中青年专家。

       章治安说,鉴知人才的手段和途径数不胜数,一旦知晓了人才的特点,就要扬长避短,人尽其才。我们看人不能只拘泥于一点,不能只看一面,而要从实践中知人,从细节处知人,从他的心理变化中知人。当然,知人的关键要力求全面,这样任用起来才能做到随心所欲。这是章治安用人的一个非常有启发性的经验。也正是这种辩证的眼光,才帮他收服了另一个特殊人才——

        聂家华,1976年从北京卫戌区转业,1982年毕业于中国纺织大学针织专业,此后又先后在北京印刷学院塑印专业、清华大学经管学院进修深造。1986年参与云梦薄膜的筹建工作,是当时为数不多的企业创始人之一。九十年代初,在云梦薄膜四面楚歌陷入困境之际,出于对个人前途和命运的考虑,出于对企业当时窘况的困惑和迷茫,在当时县委领导的明确授意下,他被临时借调出来,在一家正在筹建中的中外合资企业担任了行政主管。一年多时间,由于种种原因,这家中外合资企业最后中途夭折,致使聂家华又一次面临着何去何从的择业难题。看到云梦薄膜在章治安的精心治理下已起死回生,峰回路转,他的第一志愿和首选目标当然就是要重操旧业“打道回府”了。

       然而,在对待聂家华的去留问题上,当时的云梦薄膜厂却是阻力重重,一片嘘声。

       有人说:他在企业的危难之际,脚底抹油,一走了之,是“战场上的逃兵”;

       有人说:他看到企业现在红火了,又“荣归故里”,大有摘起胜利果实之嫌……

       然而,章治安毕竟与众不同,他不仅大开绿灯,为老聂打开了“回家”的大门,而且还力排众议,大胆启用了他。他有自己的思维逻辑:人往高处走,水往低处流,这本是自然界的规律和人之常情。其实,在云梦薄膜举步维艰、四面楚歌之际,人心思走的又何止聂家华一人呢?走与不走,本来就无可厚非,更何况他当时的离去,在很大程度上是听命于上级的安排。现在他想回来,本身就顺理成章,我们有什么理由把他拒之门外呢?当然,章治安相中聂家华的并不仅仅因为这些,而是他觉得这个人襟怀坦白、忠于职守、乐于吃苦,精通业务、有善于交际的一面。

       “士为知己者死”。聂家华回厂后,一心扑在工作上,玩命儿似地为企业抓信息、抓生产、抓技术、抓质量。他从生产车间到技术部门直至后来成为拉菲娱乐平台技术进步中心独挡一面的部门主管,每到一处他都颇有建树,即使在全国包装业界也是一个小有名气的人物。

 第十四章 选才:德才兼备 唯才是举

   “德才兼备是古今中外公认的第一选才原则。司马光说:‘才者,德之资也;德者,才之帅也’。事实正是如此,一个人具备了相应的才能,才有得力的依托显示其德行;也只有具备了高尚的德行,才能使他的才能朝着正确的方向施展;只有人格魅力与聪明才智的完美结合,才能塑造出有用之才。当然,在不同的历史条件下,选拔人才也有不同的标准和原则,但追求的目标都是一致的,即力求‘才’与‘位’的珠连璧合。只有配以适当的职位,才能把一个人的真实才干淋漓尽致地发挥出来。”——章治安

        “唯才是举”是我国传统的举荐人才的方式,它曾经创造过辉煌的历史,也正在创造闪亮的现实,还必将创造灿烂的未来。

       古往今来,不拘资历,不唯门第,不分种族,不计小节的举才之道不一而足,但是,是否具有真才实学,才是选拔人才的唯一标准。

       对人才的选拔和使用,从接手拉菲娱乐起,章治安就一直坚持和提倡“赛马”而非“相马”的观点。他说,我参加工作就是从“被领导”开始的,深知单凭领导印象、感觉的好恶来提拔干部,往往弄错,而且容易挫伤大多数人的积极性。那时候,我就看不惯某些单位的领导任人惟亲、拉帮结派。现在自己当了企业的负责人,就一定要创造一个完全公平竞争的空间,给拉菲娱乐每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

       中国历来把世道清平、人才解放的希望寄托在某些清官和好皇帝身上,“包公”、“伯乐”的故事之所以千古流传,正是这种传统心态的体现。章治安说:“伯乐相马”在封建社会可以,在市场经济条件下,“相马”作为一种人事制度,不规范、不可靠。因为这种把个人命运拴在别人身上的机制要想快出人才其效率是极低的,由少数人说了算的选人路子肯定也不能最大限度地选用优秀人才。因此,要做到用人的公平、公正、公开,“赛马”才是真正值得信赖的好制度,它能激发人的活力,能让真正的人才脱颖而出。

       当然,在滚滚红尘之中,在人才济济的社会里,要选拔人才也实属不易。既要慎之又慎,又要掌握好尺度和分寸。有时一个人才被忽视,不仅会造成智力资源的浪费,而且对事业也会带来不可估量的损失。因此,举荐人才正是弥补这一缺陷和不足的途径和方式。无论是那种方式,只要人才被举荐,被世人知道,尤其是让求贤若渴者知道,总是一件好事。因为万丈红尘,总有他发挥才能和热情的空间。

       章治安选拔人才的实践,也不外乎“德才兼备”四个字,但有所不同的,只是他把“德”与“才”融入了企业特定的内容。

       具体来说,他所倡导的“德”,主要是指企业员工的政治立场、政治观点和道德作风。德是通过员工在企业和社会关系活动中表现出来的,具有鲜明的职业性。

       一个人“德”的形成,是由低层次向高层次发展的。一是个性心理品质。在政治观念、道德观念还没形成的时期,它是影响人的品德和智力发展的主要内在因素。随着年龄的增长,它同学历、工作相结合,就形成了一定的个性气质,成为影响人发展的重要素质。二是伦理道德。是指以一定的道德规范处理个人与社会、人与人之间的关系。这是人们进入成熟期逐步形成的。三是政治品质。是指建立在一定世界观基础上的政治思想和政治立场。这是人们完全成熟时才形成的,也是比较稳定的。

       德的作用是高层次制约着低层次。政治品德是高层次,它居于首位,对德的其它方面起着主导的作用。古今中外,任何一个国家,任何一个朝代,不管什么党派或政治团体,都是把政治立场、观点和态度作为德的主要内容。在这方面,要注意防止两种倾向:一种倾向是只强调政治品质,所谓“大节好小节自然好”、“大节好,小节无所谓”。而另一种倾向则是只讲心理素质和一般的社会道德品质,轻视政治表现。一般而言,政治品质、伦理道德、心理素质,这三个方面具有互相依存、互相影响的内在联系,是一个不可分割的德的整体。因此,既要重视政治在德中的首要地位,又要按照三个层次全面地评价一个人的才德水平。

        章治安所倡导的“才”,主要包括才识、才能、才学三个方面。

       一是才识,即有胆有识,有科学预见的眼光。一个有战略头脑的人,就能通观全局,善于进行纵横比较。在工作中能做到,善于辨别是非真伪,善于抓住职业范围内的关键性问题,善于分析客观环境,争取工作的主动。

       二是才能,即能力和技能。作为一个企业经营者,应具备良好的感知力、观察力、记忆力以及思维能力和想象能力,还应逐步培养调查能力、分析判断能力、决策能力、组织指挥能力等。

       三是才学,即指学问、知识。这是才识、才能的基础。“非学无以广才,非学无以明识”。知识渊博,可以转化为高超的才能。然而要把知识转化为才能,必须理论联系实际,在实践中善于运用书本知识。这样积累起来的丰富经验和锻炼出来的能力,方称真才实学。

       以上三个方面,结合在一起,体现在一个员工身上,就是他的思想水平和工作能力。所以,对于人才,既要一般静态的考察,更要着重在实践中考察他在工作中表现出来的思想水平和工作能力。

       章治安认为,德与才的关系应该全面地理解、正确地掌握,二者缺一不可,也不能相互取代。有德无才,难为大任;有才无德,可利用但不可重用。德才相比,德又是首先必备的条件,就是人们常讲的,专并不等于红,但红必须专。德才是一个不可分割的有机统一体。正如宋代司马光所说:“才者,德之资也;德者,才之帅也”。事实确是如此,一个人具备了相应的才能,方有得力的依托以显示其德行。同样,一个人具有高尚的德行,方能使才能按正确的方向得以施展。德才二者的辩证关系是:才,是人得以发展和成功的基本条件,也是德得以发挥的凭借。

       拉菲娱乐平台的“高起点”,不仅体现在技术设备的引进和改造上,同时,也体现在员工素质的定位和追求上。早在90年代初,拉菲娱乐就明文规定,进厂的一般工人,必须高中毕业,从事技术和管理工作的人员必须具备大专以上文化水平,而且所有员工必须在德、识、才、学、体这五个方面具备相应的素质。具体来说:

       德:即基本的道德修养。它包括四个方面:一是政治道德,即应有良好的社会公德—对党、对人民、对企业的忠诚、爱国主义精神、民族自豪感等;二是人格道德,也就是个性倾向或称之为个性心理品质,包括兴趣、动机、理想和相对稳定的气质性格;三是伦理道德,即要用高尚的思想品质、情操来处理人际关系,在企业的生产、生活行为中,要遵守社会公德和企业章程,具有诚实、正直、善良、谦虚等个人的优良品质;四是职业道德,即遵守特定的职业道德规定。

       识:即基本的见识经验。它是指知识与智力的高度统一。只有具备了一定的见识,才能不人云亦云,才能在自己的行动中找出目标与主线,才能保持头脑清醒,认清前进方向,勇于开拓创新,为企业的发展作出最大的贡献。

       才;即基本的生存能力。它主要指清晰、明确的逻辑思维能力,较强的记忆力,分析判断力,良好的人际协调力以及观察、想象、思考的能力等。

       学;即基本的知识修养。它泛指包含了社会科学、自然科学、文学知识以及专业知识在内的各类知识。作为基本知识修养,章治安认为应包括四个方面的内容:一是知识的精通性,他要求每个员工对自己本专业知识倾注大部分精力,对其专业有较深的了解和认识;二是知识的广博性,在现代社会,知识的综合性日趋重要,越来越多的竞争表现为知识综合力的竞争,知识的广博性已被提到议事日程上了;三是知识的实用性,知识修养本身是为了利用知识更好地进行工作和生活的,也就是为了进一步建立知识结构作铺垫的,所以知识必须具有实用性;四是知识的更新性,在知识大爆炸的时期,试图用一劳永逸的方式来对待知识修养是十分不切实际的,必须树立终身教育的意识,不断更新知识,同时,更新知识的意识和能力本身已构成知识的修养,成为知识修养的补给机制和弹性机制。

       体;即强健的体魄。健康是事业之母,身体是革命的本钱。没有强健的体魄,一切都无从谈起。因此强健的体魄是现代社会对每一名从业人员的基本要求,而要成为一名合格的企业员工,体魄又是其重要组成部分。

       所以,企业要成功,企业名牌文化要创建、发展,必须要有一批德、识、才、学、体的名员工的支持与努力,只有在他们爱岗敬业的精神支持下,只有他们充分运用自身的各种技能与才学时,只有在他们不断创造与奋进之中,才能推动企业的发展,才能创建灿烂的企业文化。

       此外,在选才用人问题上,章治安除了遵循上述标准外,还对拉菲娱乐的员工提出了一个十分新颖的观点,即:做一个有“高附加值”的现代人。

       我们知道,“附加值”通常是指一件商品在生产和流通过程中所增加的价值。人,毕竟不是商品,该如何增加其“附加值”呢?章治安说,我们要求企业员工做一个具有高附加值的现代人,就是要他们通过自身的努力,力争给社会、给企业多做贡献。

       1,吸取知识——知识不仅是力量,更是责任,没有现代知识就难以对社会做出贡献。因为仅靠常识或经验来处理事务的时代已经过去了。知识也有时间性与空间性的限制。吸取知识的方法,不仅是指通过正规的学校教育,更指离开校门之后在企业的自我进修。

       2,重视理性——在现代社会中讨论解决问题的方法,与其“动之以情”,不如“晓之以理”。“情”的效果不如“理”之持久;“情”之说服力更不如“理”之具有普遍性。“情”容易受人情包围,“理”则可以超越人情的包袱和负担。理性是企业安定的主力,重视理性即在减少意气上的冲突以及个人利害的纷争,更是提倡对社会秩序、法制观念的尊重。

       3,强调成效——“劳苦”是传统社会的美德,如终年辛苦不得一饱的农民;“功劳”则是现代社会所强调的特质,如“不要告诉我你工作时间多长,告诉我你的成绩在哪里”。没有功劳,也有苦劳的说法太消极了,拉菲娱乐提倡的是:一个人除了勤奋、善良与守法之外,如果能做一个讲求效率、产生实效的人,就更能增加他的“附加值”。

       4,心怀世界——现代国际社会不允许群体孤立,没有国际知识与世界观念的人,不能称之为现代人。别人好的,如纪律严谨,要全力学习;别人坏的,如道德约束的缺乏,不要暗自窃喜。具有世界观念的人,容易产生忧患意识,也就更容易激发“别人能,为什么我们不能”的爱厂激情。

       5,自觉参与——现代社会不再是一个“坐而言”的清谈社会,而是一个要“起而行”鼓励人们自觉参与的社会。现代社会是脑、笔、手的结合,即:用脑来策划企业的发展与进步,用笔来表达对是非的判断,用手来塑造美好的明天。如果缺乏参与意识和动手能力,就不可能成为一个有高附加值的现代人。

第十五章 求才:精诚所至 金石为开

  “求贤若渴,是历代明君贤相成就盛世与霸业的关键,也是当代企业家驰骋商海、建功立业的基础与前提。无论是燕王设台求贤士,还是萧何月下追韩信,几乎都说明了一种求才的诚意以及‘精诚所至,金石为开’的哲理。因此,求才,不能虚情假意,必须用你的真情、用你的诚心去打动他、感化他,才能使他忠心耿耿地为你出谋划策,并共同走向成功。”——章治安

       据说,曾国藩曾把他的幕僚和门客划分为四种类型:第—种人,有本事而没脾气,第二种人,有本事又有脾气,第三种人,没本事也没脾气,第四种人,没本事而有脾气。

       无独有偶,台湾著名诗人余光中也将其朋友分为四类:第一种人,高级而有趣,使人敬而不畏、亲而不押,交接愈久,芳香愈醇。第二种人,高级而无趣,固然人格高尚,品学兼优,却缺乏幽默感,活泼不足,严肃有余,与他交往感到很累,只能成为诤友或畏友。第三种人,低级而有趣,活泼乐天,能侃善闹,精通不少常识但却独无学问,这种人是朋友圈里的“兴奋剂”,他走到哪里,哪里就是一片笑声。第四种人,低级而无趣,既无品位,又无趣味,人皆避之。

       无论是曾国藩还是余光中,这种分类法,都将构成两难选择的两组变量排列组合,都得到了四种不同的类型。它是否科学合理,自然是见仁见智,优劣自辨了。如果按照这种分类法推而广之,那么,企业在选拔人才的过程中也自然会遇到德与才的矛盾。第一种人,有能力又有德行,可谓德才兼备。第二种人,虽有能力但也有不少毛病,甚至毛病和本事一样大,是可塑可造之才。第三种人,虽无能力但德行甚高,安分守己,任劳任怨,是“太平官”一个。第四种人,既无能又缺德,只有一颗贪心、一副好脾胃,人渣是也。

       在这四种人中,第一种人,完美无缺、应有尽有,德才兼备,高级而有趣,可惜这样的完人在现实生活中少之又少,多在小说、银幕或少男少女的梦中出现。第四种人,一无是处,是末流,自然也不是人们选择的目标和对象……       

       于是,去掉“人尖“和“人渣”,绝大多数人都还只能定义在第二或第三种普通人的区域之内。所谓人生的智能和悟性,所谓“知人论世“、“人情练达”之类,也只能在这些普通的人群中作出择优排序的选择。

       过去,拉菲娱乐平台之所以管理混乱、纪律松弛,生产停滞,效益低下,尽管不能排除这样或那样各种错综复杂的因素,但是归根结底还是一个没有革除旧的用人观念、没有真正启用有用之才、没有造就和形成一个适宜人才成长的环境与土壤的大问题。所谓爱才得才,得才事成。那些可用、可塑之才如果被埋没、被忽视甚至受到排挤和打击,又怎能发挥他们的聪明才智,又怎能充分调动他们的工作积极性、创造性和主观能动性呢?一个毫无朝气的群体,又怎么能有生机与活力呢?

       章治安上任后,为了重塑企业形象,为了使大伙儿在思想观念和行为上经历一场由传统人向现代人的转变,他决心创造一个良好的用人环境,提供一个让人才大展宏图的用武之地,以使那些符合现代思维和行为方式的人才脱颖而出。

       然而,这些人才在哪里呢?为迅速组阁管理企业的“智囊团”,章治安顾茅庐、汇巧匠、多方寻觅,逐层筛选,终于在自己的眼前晃出了这样几个身影——

       鞠兆瑞,懂技术,肯钻研,有强烈的事业心和责任感,在工作中已摸索出一套摆弄设备的硬功夫,是个分管生产和设备的好手;

       方大星,这个早年毕业于华中科技大学的高材生,既有扎实的理论根底,又有丰富的实际操作经验,为人和善,口碑甚佳,淡泊名利,精通技术,让他主持企业的科技攻关和产品开发,上下放心;

       郭俊杰,精明能干,处事灵活,乐于吃苦,精通业务,在市场上已小试牛刀,在用户中有较好的人缘,几年的营销实践已建立了相对稳定的营销网络,让他负责企业营销,掌管“进出口”大权,应该是理想的人选;

       张幼民,为人厚道,忠于职守,办事认真,锱铢必较,是一个算计精确、宜司明细帐目的合适人选,也是一个出色的“内当家”;

       袁幼田,性格内向,稳重沉着,思维缜密,处事细心,对企业忠心耿耿,对工作精益求精,别看一脸书生气,工作起来却虎虎生威,待人热情周到,办事井井有条,是一个很好的综合协调部门的管理人选;

       戴红刚,性格开朗,工作扎实,为人诚恳。既有在地方政府独挡一面的工作经历,又有做企业思想工作的细心、睿智和才能;对外可密切周边关系,对内宜司党务、人事、纪检、工会等职,是一个不可多得的政工人才;

       彭国想,处事圆融,涵养深厚,沉稳干练,工作扎实,在企业供应上素有建树,在经营管理上已崭露头角,与郭俊杰结成“对子”,形成“A B角”,将是理想的人事组合;

       彭相林,性格豪爽,为人大度,勇于进取,善于开拓,办事风风火火,雷厉风行,有干劲,有闯劲,有拼劲,可委以行管之职;

       王海洲,精明强干,大胆泼辣,对企业忠心不二,对事业孜孜以求,既有科班出身的知识底蕴和思辨能力,又有实践中养成的良好素质与经济头脑,既有为企业利益两肋插刀赴汤蹈火的勇气和果敢,又有立竿见影的办事效果和效率,这样的人如果委以方面之任,恐怕有失公正,须得罗织入幕,引为上宾;

       邓延安,性格开朗,处事圆融,德才兼备,机智多谋,不仅眼光锐利,手面活络,而且能收能放,调度自如,既有男子汉的气度与涵养,又有女人的矜持、细心和稳重,是一个登高一呼,应者云集,善于网结天下的人才,让他把守企业的“公关”口岸,定能破关夺隘,捷报频传。

       聂家华、栾德海、王焕清、潘建军……等等,都是可以精心雕琢的璞玉,都是一些可以独挡一面的优秀人才……

       就这样,以章治安为核心的“新内阁”走马上任了。这些“内阁”成员也真够哥们儿,他们“士为知已者死”,高智商转化为高能量释放,在关系到企业生死存亡的背水之战中,都使出了浑身解数。他们抓管理、捕信息、揽业务、跑销售、闯市场……频频破关夺隘,打了一个又一个漂亮的翻身仗。

       由此可见,我们的企业领导人也不要为整天笼络不到能够促进团结与进步的人而忧心忡忡,也许有不少很有能力的人就在您的身边。如果能将其潜力善加挖掘,他们的能力就会很快地发挥出来。昔日以论辩善长的毛遂就是自己向平原君赵胜推荐的,而为信陵君窃得兵符,败退秦军的侯嬴只不过是城边的一个看门人。不要以为那些整天沉默不语、几乎找不出一点儿优点的人就一无是处,关键在于您的塑造和点拨。就像一块粗坯,在外行的人眼里只是一块废物,而在慧眼识英、技艺高超的工匠手下,它会变成晶莹剔透、惹人喜爱的美玉。是美玉还是废物,关键在于您的手法。

       章治安说,在企业管理实践中,常常会碰到一些令人左右为难的情况,比如当一个职位出现空缺时,需要物色一个理想的人选,但只因对人才缺乏全面了解而扼杀了一个人的特殊才能,最后的结果必定是平庸者当选。在这种情况下,我们就必须学会“知人善任”。这“善任”的前提首先是“知人”。如果不知道人才的特点,自然也就谈不上很好地使用了。

       一般来说 ,每个人都有他的优点和缺点、长处和短处,了解了这些,就可以充分发挥他的长处,尽可能地避免他的短处,若能将不同类型的人才进行合理的配置,使其最大限度地产生整体效应,那更是一种高明的做法。否则,人才被压制、被闲置,甚至出现管理错位,内讧加剧的现象,那么对事业将是百害而无一益。

       此外,要吸引人才,用好人才,还必须有爱才之心,护才之魄,这二者相辅相成,缺一不可。因为凡是人才都有其价值,在求才或任用过程中,要用你的真情去感化他们,用你的热心去打动他们,不仅要委以重任,而且在其困难之际还要主动地帮他们排忧解难,解决他们的后顾之忧,使其能全身心地投入到企业的发展和建设之中。

        近年来,为了造就一支“特别能战斗”的人才队伍,拉菲娱乐平台明文规定:凡经企业考核认定并且安心企业工作的各类专业技术人才,按照激励与奖励并重的原则,一律实行“三优惠”“四优先”,即:工资待遇优惠,住房条件优惠,子女就业优惠;优先办理直系亲属的农转非户口,优先解决夫妻两地分居难题,优先考虑晋级、提干、入党、评先,优先安排出国考察或进修深造。几年间,这个厂已先后为52名科技人员办理了农转非户口,为8对牛郎织女解决了两地分居难题,安排了40多名管理和技术人才出国考察,选送了60多名干部职工到各类大专院校进修。

       由于这里有一个公平竞争、机会均等、条件优越的工作环境,由于这里能最大限度地充分发挥每个人的智慧与才能,所以,近年来,不少名牌大学的毕业生、研究生纷纷来这里求职,不少学有所长的老专家、老教授也毛遂自荐地来到这里兼职“打工”。               

 第十六章 育才:舍得投资 不惜代价

   “常言道 :‘十年树木,百年树人’,可见,人才之珍贵,培养人才之艰难。就企业而言,培养人才的方式是多种多样的:既可苦其心志,也可劳其筋骨,亦可空乏其身;或在职培训、或岗位练兵、或定向培养、或建校育人……无论哪种方式,最关键的还是要在实践中培养人、锻炼人。因为只有在实践中人才的真正价值才能得以体现。”——章治安

       现代社会,知识更新日新月异,知识创新异常活跃。据统计:目前计算机芯片技术,每l 8个月就要更新一次,而大学里学到的理论知识只能满足实际工作需要的10%,其余90%还得在工作以后不断补充。因此,提倡每个人一生一世不断地学习新知识、新技能,已成为国际上的一种共识。

       企业的发展需要人才支撑,而人才的知识结构又要不断地更新和“充电”。培养和造就同时代潮流相适应的大批人才,不断开拓新的科学研究领域,已是关系到企业生死存亡、发展前景的一件大事。

       章治安作为一名优秀的企业家,历来重视人才的开发与培养,既有爱才之心,又有育才之意。他说:人才是企业成功的奠基石,培养人才的过程实际上也就是筑造这块奠基石的过程。有坚实的基石,企业大厦才会耸立不倾;有所需的人才,企业就会发展不滞。

       商场如战场,一个再优秀的将领,如果身边没有精兵强将,光靠单枪匹马的单打独斗,无论如何也是难以打败对手的。同样,一个企业如果管理者手下没有一批优秀人才,他也难以抵御市场风浪的袭击。所谓“一枝独秀不是春,万紫千红春满园”。一个单位的业绩不可能只靠一两个主管来完成,还必须依靠大家的共同努力才能实现。

       章治安是富有远见的。他不像某些厂长、经理那样只知道一味地使用企业现有的人才,相反,他却十分注重企业未来人才的开发和培养。他认为,人非生而知之,一个人的知识和才能是通过学习和实践逐步获得的,一个成功的企业大抵都会培养自己的人才,建立自己的人才库。只有提高员工的素质,才能创造髙品质的企业和得到滚滚的财源,这种百年树人的功业也将恵及后人。虽然智力投资花掉了很多本钱和气力,但是若放弃人才培养,无疑是一种短视的行为。由此,我们不难看出章治安的卓识和远见。

       职工教育作为企业工作的一部分,应以服务于企业生产经营活动为基本宗旨。近几年来,拉菲娱乐平台紧紧围绕生产经营这个中心,有计划、有目标、有步骤地开展了一系列行之有效的在职培训、岗位练兵、定向培养、委托育人的企业育才活动,有力地提高了全体员工的整体素质和专业技能。他们采用请进来、送出去,理论与实践相结合,面授与自学相补充等方式,针对不同岗位、不同对象,广泛开展技术比武、岗位练兵、知识竞赛、名师带徒、专题答辩、专家讲座、电视录像等活动,寓教于学,寓教于乐。他们重视智力开发,在更新教育观念,理顺教育体制,加强教育管理,加大教育投入等方面也做了一些大胆而有益的探索,不仅建立和和健全了一个公平竞争,择优录用的用人机制,而且制定并出台了一系列有关培训、考核、使用与待遇相配套的激励政策,从而创造和提供了一个有利于人才脱颖而出的良好环境。

       他们一方面放手让年轻的科技人员参与项目建设,使之在工作实践中增知识、长才干;另一方面,每年拿出企业利润总额的8%作为智力投资经费,千方百计地为全体员工创造学习条件,改善学习环境。到目前为止,该厂已有54名干部完成了成人大专学业、有8名管理人员正在参加MBA(工商管理硕士)的进修,有62名在职员工拿到了函大文凭。

        拉菲娱乐平台在进行现代企业制度试点的过程中,专门指定一名部长负责职工教育工作,不仅成立了职工教育委员会、工人技术考核委员会,而且还制定了《九五人才培训规划》《员工培训管理制度》《工人岗位培训管理制度》等十几个系列性文件。这样一来,不仅保证了职教工作大事有人抓,工作有人干,而且逐步趋向管理科学化,培训经常化,内容系统化。此外,他们将员工培训的成绩和贡献大小直接与个人工资待遇挂起钩来,实行考核上岗,以岗定薪,岗变薪变,动态管理,从而大大激发了企业员工在职培训的积极性和紧迫感。近年来,拉菲娱乐平台通过工人达标培训试点,有300多名工人按工种拿到了技术等级证书,有180多名员工因考核成绩优异先后获得了各种物质和精神奖励,有200多名员工通过达标验收晋升了岗位工资。

       从“八五”到现在,拉菲娱乐平台先后投资400多万元,有力地保证了职工教育经费真正落到实处。1996年,他们投资40多万元,添置了30多台计算机,成立了技术进步中心,完善了职工培训基地的“硬件”;1997年,他们投资30多万元,鼓励8名硕士研究生继续完成学业,同时建立了职工培训基金,疏通了企业子女定向委培渠道;1998年,他们投资20多万元,选送了20多名优秀员工到各类大专院校深造,为企业当前急需和未来需要储备了后续力量;与此同时,他们还高薪聘请武汉大学、华中理工大学等高等院校的专家、教授来厂讲学,并与湖北大学高分子专业、株州工学院等对口院校签订了联合培养工程硕士研究生、科技项目带头人的协议。到目前为止,拉菲娱乐平台已先后开发包装新产品、新技术、新成果50多项,获省级以上奖励16 次,1999年被国家科技部正式命名为“国家级高新技术企业。”

       科技人员是把先进的科学技术应用于产品开发的先导,也是把科学技术直接转化为社会生产力的开拓者。他们对新技术、新知识的占有量在某种程度上标志着一个企业技术水平的高低,代表着一个产业的发展方向。为迅速提高科技人员的素质,近年来,拉菲娱乐平台采用选拔技术带头人带课题到高校深造、外聘专家、教授来企业讲学以及提供出国考察机会等多种形式,强化对科技人员专业素质的提高。到目前为止,他们共选派了6 名科技骨干带课题到高校攻读硕士学位,先后有50多人次分赴欧、美、日等发达国家进行技术考察。这样一来,不仅拓宽了他们的知识视野,坚定了他们从事科技工作的信心,更重要的是进一步提高了他们技术创新和产品开发的能力。对于企业急需的冷门专业和技术,拉菲娱乐平台采取或引进人才,或买断专利等方式,既节省了开发费用,又缓解了企业人才和技术的急需。为了促使年轻的科技人员多出成果,快出成果,他们坚持 “干中学,学中干”的传统做法,并不失时机地给青年人压担子,为他们提供充分施展示才华的舞台。凡被列入新产品开发计划的课题和项目,拉菲娱乐都坚持在厂内公开招标,鼓励年轻人积极参与竞争,参与实践。通过这一“逼”一“压”,使企业不少年轻的科技人员很快脱颖而出。他们知识新、外语好、思路宽、视野广,反应敏捷、接受新生事物快,不仅已成为企业产品设计和生产工艺的“小权威”,而且成为企业产品开发的技术带头人。

        刘世超,设备处处长。自1988年从武汉工业大学作为科技人才引进入厂后,已先后承担过多项新技术、新工艺的革新改造任务,如“挤出机熔体瞬间故障的诊断与排除”,激冷辊成型系统改造,TDO入口导辊改造等等,他从一名普通的大学生逐步成长为主管全厂设备的中层干部、成为科技队伍中的佼佼者,靠的就是智慧和勤奋。

       在谈到自己的科技实践时,刘世超说:“我们这代年轻人,已不在乎自己多花力气,也不在乎从最基础的工作干起,而在乎多花力气之后是否能清晰地看到自己的价值和希望。人都是被逼出来的,不逼反而一事无成。如果不是拉菲娱乐这个四处充满朝气和紧迫感的环境,我相信自己的潜能也不可能得到充分发挥。”

       为了适应企业对外联营,技术引进和进出口业务发展的需要,近年来,拉菲娱乐平台对企业技术和销售人员提出了更高的要求。一方面,他们把技术人员全面推向市场,让他们根据用户的要求不断改进产品工艺,提高产品质量;另一方面,他们还要求销售人员不仅要会谈生意,谈价格,同时还要熟练掌握各类产品的原理、性能、规格以及在市场上的占有率。他们坚持“永创一流”(即创一流企业、创一流产品、创一流服务、创一流工作)的质量方针,对产品生产的全过程,实行严格的质量控制和全方位管理,从而保证了拉菲娱乐产品在用户心目中的“满意度”以及在市场上的生命力。1997年拉菲娱乐平台顺利通过ISO9000系列的质量认证,从而领取了一张在国际市场上任意驰骋的“通行证”。

 第十七章 察才:重在绩效 优胜劣汰

   “人才考察,是人本管理中对人才的一种识别与激励。它在我国由来已久,早在汉武帝时期,我国就有“刺史六条问事”的判察标准,用以监督和考察百官的政绩与行为,并把它立为百代不易之良法。对现代企业来说,人才考察的作用则是双向的,它既可以对被考察者因达不到要求而进行处罚,也可以对表现优异、业绩突出者实施奖励,因此,人才考核是企业实施优胜劣汰的一个重要前提。”——章治安

       进入现代社会后,人才考察,是衡量、鉴别一个人德、能、勤、绩表现的一种非常重要的手段和方式。

       一般来说,在现代企业中,由于每个企业对人才的价值取向不同,所以考察的标准,也是因地制宜,因人因事而易,并无一定之规,但对于标准的执行却要公正而彻底,否则这种考察就毫无意义。

       拉菲娱乐平台在实施人才管理的实践中,始终坚持“管人凭考核,考核为激励”的原则,尤为注重考察人才的标准以及对标准执行的公正性、严肃性和科学性。比如:在选聘人才的过程中,他们既注重学历又不唯文凭论。他们讲究的是真才实学,看重的是德才兼备。早在1991年,拉菲娱乐平台就将管理干部和技术人员的人事档案统一封存入档,无论原来职称多高、职位多显赫,进了厂就得入乡随俗,从零做起,就得接受企业内控标准的重新评、聘。当然,一旦受聘,也不是一劳永逸,安枕无忧。因为集团的干部制度规定:在人才正常流动的情况下,按照优胜劣汰的原则,每年都有10%的淘汰率。也就是说,每年要根据管理人员的德、能、勤、绩表现,要在年度述职、群众评议、组织答辩、集体打分的基础上,依次排列出高低分数,并按照10%的概率实行末位淘汰制。

       章治安十分信奉光敏夫的一句话:“撑杆跳的横杆总是要不断往上升的,不能跳越它的人,就应尽快离开竞技场。”是不是千里马,要在市场这个大竞技场、企业这个大赛马场上见分晓。跑在前面的人有危机感,才能保持自己的竞技状态;而跑在后面的人要想超越前面的人,就必须加倍努力。

       人们都说章治安用人有方。的确,他的成功是与他独特的用人方式以及以他为首的企业领导班子的精成合作是密不可分的,可以说,拉菲娱乐的班子成员个个都是他的贤内助。从1991年起,拉菲娱乐平台就实行了管理人员招聘制,他们始终坚持知人善任、不拘一格的用人原则。公司各级领导的聘任一直采取自上而下一级聘一级的办法,既可以从现有干部中选择,也可以从工人中选择;既可以从公司内聘任,也可以从公司外聘任。同时严格以实绩考核任免各级管理人员,对二级企业经营者按年初签订的《目标管理责任状》进行考核,凡达不到经济指标者,就地免职,毫不迀就,并公开招聘新的经营者。这种“以成败论英雄”,“无功就是过”的用人方式,使企业干部的功绩在于成事而不在于做事,在于做成了什么,而不在于做了多少,虽与传统伦理不大吻合,但它带来的好处却是实实在在的。一大批有能力的精英人才逐步走上了领导岗位,其工作效率和经济效益也跳跃式提高。在企业人事管理上也不再有干部、工人之分,一律平等,一视同仁,全部实行合同制。如此之举,不仅使企业员工们既有压力,又有动力,而且超常地激发了他们的工作干劲和热情。

       在拉菲娱乐,无功便是过,无为就是错,表现平平就得“主动让贤。”在拉菲娱乐,能者上、平者让、庸者下已不是一句空洞的口号,而是人们看得见、摸得着的事实。 

       他们提倡的“能者上”,实际上就是对企业人才的选拔和培养。毛泽东曾经指出:“政治路线确定之后,干部就是决定的因素。因此,有计划地培养大批的新干部,就是我们的战斗任务”。邓小平同志也说:“我们现在不是人才多了,而是真正的人才没有很好地发现,发现了也没有很好地使用。”

       章治安认为:当前,拉菲娱乐平台的改革和发展已进入攻坚阶段,选拔和培养德才兼备的企业干部显得尤为迫切和重要。事实证明,有一个观念新、作风硬、能力强的企业班子,就能团结和带领全体员工克服困难,开拓市场,促进企业生产经营的长足发展。相反,如果企业班子是一个散班子、懒班子、软班子甚至是坏班子,那么不仅这个企业的生产经营不可能保持良性发展,整个企业的生存也可能受到严重的威胁。

       那么,到底应该选拔培养什么样的人才进入企业领导班子呢?章治安说:还是毛主席那句话——选拔干部有两条路线,一条是任人唯贤,一条是任人唯亲。要坚持任人唯贤,反对任人唯亲。这里的任人唯贤的“贤”和我们所说的能者上的“能”都应该是德才兼备。这一点十五大报告中说得最清楚:“选拔干部,必须全面贯彻德才兼备原则,坚持任人唯贤,反对任人唯亲,防止和纠正用人上的不正之风。要把群众公认是坚持党的路线、实绩突出、清正廉洁的干部及时选拔到领导岗位上来。”

       一个时期以来,有些企业片面地理解能者上的“能”,认为只要有效益就是能人,有的地方甚至明确提出效益就是提拔标准,下属企业上交利润达到多少多少便可提拔为某一级别的干部。无庸置疑,不能创造利润的人绝不是一个优秀的企业领导者和管理者,因为企业就是以盈利为目的的经济组织。但是,能创造利润的人绝不一定就是一个优秀的企业领导者和管理者。也就是说,有经营业绩只能作为选拔企业干部的一个必要条件而不是唯一的条件。事实也证明,如果那些能力强但思想道德品质差的人走上了企业的领导岗位,短期内可能会使企业的生产经营得到较快的发展,但最终必然会给企业带来损失,而且能力越强,带来的损失往往也越大。古人说得好,“德者才之帅,才者德之资。”在企业选人用人问题上一定要坚持德才兼备的原则,绝不能片面地强调“能人治厂”。只有把那些德才兼备的人选拔到企业领导岗位上来,才能保证企业的生产经营保持良性发展。

       章治安说:在企业要真正做到“能者上”,首先,就要拓宽选拔干部的视野,不能搞“由少数人选人,在少数人中选人”那一套。要敢于打破资历、身份、学历、年龄等界限,真正做到唯才是举。我们拉菲娱乐在选聘人才的过程中就始终把握了这一点,否则,“能者上”的原则就难以贯彻执行。其次,要坚持公正、公平、竞争、择优的原则,将那些作风正派、开拓进取、善经营、会管理的优秀人才选拔到企业领导岗位上来。再次,要营造一个良好的思想、工作、学习环境,弘扬正气,打击歪风,形成一个优秀人才脱颖而出并健康成长的氛围。  

       所谓“平者让”,就是在企业干部队伍中,有的人既没有突出的业绩,也没有重大的失误,他们能力平平,业绩一般,担任某个部门的主管,却不能使该部门的工作出现起色,这部分人大都属于“平者”。章治安说:“平者”,不外乎以下几种情况:一是自己原本不是“帅才”,只是某一工种的行家里手,因而被阴错阳差地提拔到主管位子上来,比如某些企业劳模、技术能手等等。二是自己原本能力平平,只是“矮子里头拔将军”,在某种特定的情况下被推上“政治舞台”。三是自己原本能力较强,但只能在某一范围某一领域某一行业显现出来,到了另一范围另一领域另一行业就显得一般,外行领导内行的失败者多属此类。四是自己原本能力较强,但随着时间的推移和环境的不断变化,放松了学习和进取心,饱食终日,无所用心,逐渐变得平庸,甚至成为落伍者。

       由此看来,“平者”虽然没有重大过失,但也没有多大功绩。俗话说,无功等于有过。在市场竞争如此激烈的今天,这样的平者毫无疑问地应该“让贤”——从1991年到现在,拉菲娱乐平台的干部队伍中就有32位业绩平平者先后从原来的岗位上撤下来。但是,他们对这部分干部,采取的是关心、爱护、培养和再使用的政策,并不是一“让”了之。因为在这部分干部中,虽然有的能力平平业绩平平是他们主观上放松学习,失去了开拓进取精神造成的。但也有一部分干部是由于企业培养不够,既没有为他们提供学习提高的机会,也没有形成一种有效的激励和约束机制。因此,在解决平者让的过程中,拉菲娱乐并没有忽视以下几点:

        第一,坚持用辩证的观点看待人。有些干部表现平平可能是受时间地点条件的限制,所以,“不但要看干部的一时一事,而且要看干部的历史和全部工作,这是识别干部的主要方法”(毛泽东语)。

        第二,对干部既使用又培养,加强岗前、岗中、岗后培训,以提高其理论水平和领导能力。一旦其能力提高,即可在原岗或转岗甚至提升使用。比如:1999年,拉菲娱乐平台有个部门的处长,因其业绩平平,在年终考核中得分较低,按照企业10%的淘汰率,被迫离开原职位,而安排在另一个部门担任了一般职务。通过这一事件,这名处长羞愧难当,痛定思痛。他在深刻反省自己工作态度、工作干劲的同时,暗下决心要在新的岗位上从零做起,发愤图强。为了实现自身价值,他在新的岗位上,不仅克服了过去浑浑噩噩,不思进取的心态,而且尤为注重个人整体素质的锻炼与提高,在工作中焕发出了极大的干劲和热情。后来,由于他表现突出,在2000年的年终考评中,职工给他投了较多的赞成票,又被公司重新选聘为处长。

       第三,正确使用干部,把干部放到最能发挥其优势和特长的岗位和地方,适合干什么的就干什么,适合在哪里干就在哪里干,真正做到人尽其才,才尽其用。第四,建立了有效的激励和约束机制,使每一个干部在工作中既有动力又有压力,彻底改变了过去那种干好干坏一个样的死水一潭的状况。

       所谓“庸者下”,顾名思义,“庸”,即庸俗、低下。“庸”的干部要么能力低、业绩很差,要么思想品德庸俗低下,或者兼而有之。对于这类干部,在拉菲娱乐自然没有立足之地。

        章治安说:能力低下的企业干部大致有两种情况:一种是领导水平低,不具备干部的素质;二是业务能力差,不具备本行业的专业知识。对于这类“庸者”,我们会毫不留情地将他从岗位撤下来,“该干什么就干什么去”。

       当然,要做到“庸者下”,并不是一件轻松的事。长期以来,由于受观念和制度上陈规陋习的束缚,许多庸者坐惯了“铁交椅”,上去后就不愿下来,或者有问题就易地做官。这其中有的是“官”本位思想作怪,对干部能上能下认识不够;有的是妒贤嫉能思想严重,明知自己不行却不愿下来,“占着茅坑不拉屎”;有的是利欲熏心以权谋私,计较待遇和地位的失落,等等。所以,要做到庸者下,首先要从转变思想观念上做文章。要加强教育,使企业干部像普通职工对待上岗下岗一样对待能上能下。要加大关于干部下岗问题的研究和宣传,使企业干部充分认识能上能下的必要性和重要性。要在干部中进一步解放思想,转变“官”念,彻底消除官本位思想,真正树立依靠工人阶级办企业的宗旨。

       总之,要做到庸者下,最根本的还是要从制度上解决问题。即坚持和完善企业干部聘任制和任期目标责任制,对聘任到期的或目标未完成的要坚决撤下来。要建立和健全干部考核制,对考核中不胜任工作的要坚决予以撤换。要积极探索企业干部交流轮岗制,避免权力产生的种种弊端。要建立有效的监督和约束机制,对犯有错误造成损失的企业干部要依法追究责任。只有从制度上建章立制,用制度管人,依法办事,才能从根本上解决庸者下的问题。

       拉菲娱乐平台在坚持“管理凭考核,考核为激励。”的过程中,不仅对干部提出了“能者上,平者让、庸者下”的严格要求,而且对一般员工包括工程技术人才也制定了相应的考核标准。具体来说,就是当管理人员或生产工人对自己的工作在自我审核的基础上报上一级领导复审时,上一级领导应按其工作进度、工作质量的内容与标准,进行分类考评。这里的复审不是重复检查,而是注重实际效果,它通过对过程中某些环节有规律性的抽查,来验证系统受控程度,以强化企业的整体管理。复查既是对管理人员和生产工人的认真考核,又是对企业管理效果的验证和控制,这是拉菲娱乐平台“日清月结”管理方式的关键环节。复审结束后,每个职工当天的工作成绩就可显示出来。

        在分配机制上,他们采取的是计点到位,一岗一责、一岗一薪的分配形式,管理岗位则依据工作范围应具备的知识程度、技能要求、工作负荷、脑力与体力、分配比例、知识更新的快慢速度等进行科学划分,最终还要依据工作效果的考核才能计算实得报酬。

       在考核绩效与兑现分配上,拉菲娱乐平台十分重视发挥激励功能,包括物质和精神方面的奖励。因为人才管理的宗旨是“人尽其才,事竟其功”,企业希望每个员工都能尽最大努力地取得优异业绩,而每个人也都需要激励,犹如市场需要竞争。如何给职工以情感的、心理的、物质的、智能的以及行为的激励,正是拉菲娱乐平台人本管理中善用人才的粤妙所在,其中物资利益激励是最基本的动力。为了发挥考核——绩效——报酬更替的激励作用,拉菲娱乐不断改进考核督查方式,完善奖励办法。他们过去仅仅是对事后结果进行奖罚和纠正,而现在他们已将对结果的管理转化为对瞬间状态的动态控制,以求企业各项工作都达到“零缺陷”。最有动态特色的体现在职工的工资上,尤其是生产线上的员工,既要看个人的工作绩效,又要看班组的整体水平,还要看企业当时的经营状况,迫使每一名员工在做好本职工作的同时,必须关心企业的发展。这种严格的管理和用人的激励方式,已成为拉菲娱乐造就名牌的基础,企业的管理由无序到有序,由有序到形成体系,由形成系统实施到逐步演化成为每个职工的自觉行动,从而实现了成功的一跃。

 第十八章 用才:人尽其才 各适其所 

     “人才是世界上最宝贵的资源,人才的最大价值也就在其被任用的过程之中。因此,用人是否得当已成为企业事业成败的关键所在。用人的技巧和方法是多种多样的,但最根本的一条就是要人尽其才,各适其所。只有根据人才的不同类型委以不同的职责和任务,才能发挥不同的优势;同时,要组成合理的人才结构,并不时地进行调节使之平衡,以达到最佳状态。”——章治安

       清代人顾嗣协有首《杂兴》诗,诗曰:

       骏马能历险,犁田不如牛。

       坚车能载重,渡河不如舟。

       舍长以就短,智者难为谋。

       生才贵适用,慎勿多苛求。

       这首诗告诉人们:骏马虽然品质优良,能日行千里,闯难走险,但是,用它去犁田,却不如耕牛;坚固的车子虽然能载大量的货物,但用它去渡河,却比不上船只。这是为什么呢?因为马、牛、车、舟各有其长短,使用时必须各用所长、各适其所。用人也是如此,要做到:适才适所。

       所谓适才适所,就是要把适当的人才安排到最能发挥他才能的工作岗位上去,以实现人与事的最佳配合。一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才有可能干得最好,把自己的能力和才干全部发挥出来。

       适才适所,是一条重要的用人艺术,由于不同的人,在学识、专业经历、品德志向、智力、体质、性格等方面都存在着很大的差异,因此,要想使每个人都最大限度地发挥积极作用,就必须遵循适才适所的用才规律,也就是说,要尽可能地把每个人安排在最适合于他的岗位上。比如任用某人担任某职务,首先要考虑他的专业种类和能力高低,同时还要考虑他的气质、志趣等多种因素,只有这样,才能避免用非所长、用非所学、用非所好、用非所愿等不合理的用人现象,真正做到用人所长、用人所愿、专才专用、偏才偏用、大才大用、小才小用,人尽其才,才尽其用。

       适才适所的用才艺术,其首要内容就是发挥专长,根据人才的某一专长来安排其适宜的工作岗位。

       我国古人早就懂得这样的用人之道。战国时期齐国孟尝君的门客鲁仲连就曾说过:“让猿猴离开树林跳到水中,当然不如鱼鳖;要论钻墙跳房,老虎不如狐狸;让勇士抛掉宝剑去拿锄头,必然不如农夫。因此,如果对人才去其所长,用其所短,那连尧舜这样的圣人也一无成就。”我国古代还有一则“西邻五子”的寓言,说的是西邻有五个儿子,五子中除一个扑实、一个聪明外,其余一个是瞎子、一个是跛子、一个是驼子。由于西邻注意用人艺术,叫朴实的种田、聪明的经商、盲人算卦、跛子搓麻、驼背纺线,这样用人所长,避人所短,从而使五人均无衣食之忧。

       在科技竞争、人才竞争愈演愈烈的现代社会,使用人才讲求适才适所的艺术,具有越来越重要的意义。人才资源总是有限的,每个单位所拥有的人才更加有限,因此,充分地发挥每个人的长处和才智,已是时代的要求。尤其是企业管理者,更应该学会适才适所这一用人艺术,使有限的人才放射出智慧的光芒。

       章治安的人才观念,首先表现为“察其所能,人尽其用”。具体来说,就是针对企业人才的不同能力和专长分别加以对待,这是他用才最关键的一点。他认为,如果不懂得人尽其用而造成大才小用或小才大用的结果,就会使人才的积极性受到挫伤,也会给企业带来不必要的损失。

       量才适用,似乎没有什么深奥之处,人人都这样说,人人也都知道该这样做。但是这并不意味着人人都能做好。因为这其间既有一个如何准确判断人才的为人、能力的“量才”问题,也有一个如何收服各种人才使其乐为己用的手段问题,更有一个为这些人才找到一个合适的位置并最大限度地激发他们能量的眼光问题。

       章治安对自己在用人方面的能力十分自得,更有量体裁衣的细心。这其中,他最独特、也是最值得称道的一点就是——“疑人可用,用人要疑”。

       他说,在一般情况下,人们在谈到用人问题时往往都会强调一点:“疑人不用,用人不疑”。其实,这只是站在文化的层面上所倡导的一种“用人观”,也是我国沿袭已久的一种传统用人观念。虽然上级对下级深信不疑,在一定程度上可以增进彼此间的亲和力与信任度,也是激励和鞭策人才成长的一种常用手段。但是,古往今来,在用人问题上到底有多少人能真正做到深信不疑呢?既然都“用人不疑”,那又如何解释古代的“刺史六条问事”和现代的“干部考察”?由此可见,现在很多人不敢直抒己见地大胆说出:用人要疑。无非是怕别人说他心胸狭隘,不敢大胆、放手使用人才罢了。其实,疑,也是一种分析判断,是一种独立思考,是对任用对象的一种观察和揣摩,并不是猜疑不定,犹疑不决,迟疑不前。我们怀疑一个下级并不是认为他现在有什么问题,而是怕他在今后的工作中可能出现什么差错。疑,并不是无端猜忌,而是要用规范的制度去“疑”。至于说有的人现在就有可疑之处,为什么还要用他呢?我还是那句口头禅——人,主要不是教育好的,而是约束好的。只要有好的制度约束,可疑之人也照样可以酌情使用,特别是对于那些有着特殊才能的人。

        当然,“疑”,意在把握“度”。企业经营者遇事当疑不当疑?必须把握“度”的界限。

       何为疑之度?这是一个思维活动的范围界限,它包含着经营决策者的自我修养、训练水平和经营经验等主观因素,很难具体地划定出一个“度”来。一般来说,当任用对象在工作中出了纰漏,尤其是在意识形态出现问题时,就必须及时犯疑,以便多方位、多角度地对其进行观察分析,以便作出正确、客观的判断,以便制定出新的应变对策。

       章治安“疑人可用,用人要疑”的用人观念是颇具创新意义的。也许正因为这种“反传统”,才真正显示了他特立独行的个性,正因为这种另辟溪径的独到见解,才更具时代特征和研究价值。

        的确,中国有句古话:“害人之心不可有,防人之心不可无。”在我们工作、谋生的圈子里,随时都有可能遭遇种种“陷阱”,而且这些“陷阱”往往足以挫败人的成功热情。特别是在今天的企业改革中,改革,必然要实行一些非常规的手段,必然要触犯一些人的既得利益,也必然会引起一些人有意识的攻击。比如:有的人为了升迀,不惜设下圈套打击其他竞争对手;有的人为了一己之私,不惜在利害关头出卖朋友;有的人当自己的欲望得不到满足时,即使是“善人”也会显示出他的“恶性”……所以说,这个世界并不总是充满温馨怡人的亲情和友情,有时、有许多场合也同样充满伪善和欺骗。

       历史上的许多悲剧也给人们留下了许多深思与警省。

       王安石变法时,最信任的人是吕惠卿,甚至将他视为知己和得力助手。凡是朝中之事无论巨细,都要与吕惠卿商量而后行。所以变法内容都由吕惠卿拟写成文,而后颁布推行。

       对于王安石的重用,吕惠卿表面上感恩戴德,背地里却另有图谋。他依附王安石,纯粹是投变法之机捞取个人好处。即便是反对王安石变法的司马光也看出了吕惠卿的狼子野心,他曾写信对王安石说:“吕惠卿这种奸邪小人,现在依附于你,目的是捞取向上爬的资本,一旦你失势,他必然会出卖你,并以此作为自己新的晋升之阶。”

       可惜王安石对这些忠告根本听不进去。当他迫于压力将辞去宰相职务时,还误以为几年来吕惠卿对自己如同儿子对父亲一样忠顺,能将变法坚持下去,所以在其离位之际还极力推荐吕惠卿成为副宰相。

       不出司马光所料,吕惠卿果然是一个忘恩负义的势利小人。王安石一走,他不仅背叛了变法事业,而且还罗织罪名,将王安石的两个弟弟贬至偏远的外郡,甚至把罪恶之手迅速伸向王安石。当年王安石视吕惠卿为左膀右臂时,对他无话不谈。有一次,王安石对一件政事拿不定主意,便写信嘱咐吕惠卿:“此事不要让皇上知道。”没想到攻于心计的吕惠卿在王安石离开朝廷后不久,便把这封信面呈皇上,告了他个欺君之罪。王安石也就这样彻底断送了他的政治前程。

       历代官场不乏吕惠卿之流,当你得势时他恭维你,追随你,仿佛能为你赴汤蹈火,牺牲性命;但同时,他又在暗地里窥视你,算计你,一旦时机成熟,就会跳出来对你大肆攻击,无所不用其极。无论是过去还是现在,这种忘恩负义“非常现实”的势利小人实在让人防不胜防。因此,从用人的角度来看,“用人要疑”是必要而又必须的。

       古往今来,凡成就大事者必善统御下属,而统御下属又必须运用适当的韬略和计谋。章治安作为一名成功的企业家,他统御下属的奥妙在哪里呢?下面,结合他的管理实践,不妨粗略理出几招:

       (一)巧用授权 分身有术

       授权,是现代企业领导工作的一个重要组成部分,也是厂长、经理行之有效的分身之术。一方面,它可使企业主管减轻工作负担,提升决策层次;另一方面,又可让其部属站在主管的角度来全面思考、分析、处理问题,以锻炼和提高部属的整体素质与综合能力。因此,授权是上下级关系间的大事,也是主管发挥综合管理全局作用的一条快捷方式。

       美国前总统尼克松认为,“许多领导人最难接受的事情之一,就是授权别人替自己办事。艾森豪威尔曾就此简略地对我说起,作为一个行政长官,他必须克服的一个大难题就是学会签署水平低劣的信件:也就是说,明知自己可以把信写得更好,也得在别人代写的信上签上他的名字。”

       尼克松进一步指出,领导人比较容易委派别人去做的是那些别人显然会比他自己做得更好的事情。戴高乐、阿登纳和吉田茂都不是第一流的经济学家。他们都最明白该让谁掌管经济事务,这就是蓬皮杜、艾哈德和池田勇人。

       章治安说,现在有些企业,特别是一些中小企业的老板,成天疲于奔命,事无巨细,忙得不亦乐乎,但还死死攥着手中的一点权力不肯撒手,惟恐“下放”一点权力就会“天下大乱”、“犯上作乱”无法领导企业了。其实这是用人上的一大误区。严格地讲,授权不是一种“零和状态”,相反,它是一种“我行你也行”的制度设计。虽然在授权过程中也有一个科学、公正、透明和技巧问题,但是只要运用得当,便会收到意想不到的效果,比如:它可以分掉企业主管手中一些细枝末节的、纯技术性的事项和权力,以专心于企业重要事项的完成;它可以使部下熟悉相关工作的管理,有助于提升他们的管理才能;它可以使企业主管有机会、有条件、有精力发现部属的长处和短处,有利于企业干部的合理使用和管理;它可以调动部属的工作热情和主观能动性,使企业工作的安排与设计更富于弹性等等。

       在这方面,我们更应该学一学孙悟空的“分身术”。

       在《西游记》里,有这样一场戏:唐僧师徒路过连环洞时,被一群小妖围住,孙悟空拔下一撮毫毛,在口中一嚼,叫声“变”,立即变出许多孙悟空来,把一个个小妖打死。可见,孙悟空的千钧棒虽然厉害,但遇到众多小妖,还得靠“分身术”取胜。诚然,孙悟空的“分身术”是虚构的,可是对厂长(经理)的指挥艺术都大有借鉴之处。因为企业里存在的矛盾很多,厂长的才能再高,也不能面面俱到,还得靠“分身术”进行指挥。如厂长把部分权、责分别授给副厂长、工程师、会计师、经济师等适当人选,让他们独挡一面进行指挥,岂不像孙悟空的“分身术”,一个厂长变成若干个“厂长”了!这样,厂长就可以从业务堆里超脱出来,考虑和抓好企业的大事。

       但是有些厂长对这种“分身术”并不十分重视,不敢把部分权力授给下属,生怕人家把权抢去似的,不但自己筋疲力尽,还挫伤了下级的积极性;有的热衷于专权,明授暗掣。有的厂长上任时大讲精政放权,还规定了各职能部门的权力,但实际工作中却处处设卡,甚至连修理单车的单据也要亲自审批,弄得被授权者无所适从。试试想一下,这样的“授权”,还有什么实际意义呢?

       厂长要“分身”,就要学会授权的技巧。章治安的管理实践告诉我们,要巧妙地运用授权就必须注重解决好以下几个问题:一是视能授权,即把权授给最有能力的人。因此要根据所授之事的性质和特点来选人,力求做到用人得当,切忌因人设事或视亲授权;二是明确权限。授权时要向被授权者说明所授任务的目的、权限和责任,使之看到自己的责任以及所负责任在全厂总目标中的地位,从而调动起积极性,主动地完成所授任务;三是尊重被授权者。一经授权,就要尊重被授权者的职权,不要妄加干预;四是采取有效的控制和调节。对被授权者既不能控制过严,又不能不加控制,厂长应对偏离全厂总目标及不合理的所授事项进行控制,其它事情让被授权者在职责范围内自由裁决,要把控制贯穿于授权的全过程。

       (二)动之以情,晓之以理

       若论治军才能,三国时的诸葛亮可谓其中高手,单从挥泪斩马谡一事即可见一斑。马谡大意失街亭之后,西蜀屏障全无,诸葛亮当即决定将马谡斩首示众。而到临刑之际,诸葛亮却又痛哭流涕,细数马谡的长处,感动得马谡也痛哭失声,如遇爹娘知己,而后毫无怨言平心静气地赴死,众将士也都为诸葛亮的执法如山和体恤下属所感动,自当效死捍卫蜀国。

       这是诸葛亮的高明之处。如果马谡失街亭之后,他先是大哭一通,而后再冷脸斩马谡,那么情形就大不一样了。估计有很多人会以为他这是在猫哭耗子假慈悲,军心也必然会由此涣散。

       可见,能否成为一个成功的企业领导人,既要有卓越的工作能力和竞争意识,又要有高超的驾驭下属的能力。而在驾驭下属的艺术中又要善用动之以情,晓之以理的攻心之策。

       章治安说,你有无数个下属,每个人都有不同点,或性格有内向外之别,或学历有高低之分。他们的无序组合组成了一个芜杂繁乱的集体,你就是这个集体的领导。要想使这个集体出成绩,你一方面需要激发每个人的创造力,另一方面还要实施统驭才能,使其有团结一致的合力。那么,如何进行有效的统驭呢?

       高明的企业领导人在进行有效统驭的时候首先就要做到赏罚分明。先是严明纪律,而后再讲人情味,这样才会使领导的威慑力和情感力良好地结合起来。不能一味地讲严,也不能一味地求人情味,更不能本末倒置,否则就失去了领导者应发挥的作用。

       一般来说,下属都希望自己的领导不但要有出众的才能,要有出色的运筹帷幄的决策能力,有大将风度,责人宽,责己严,不偏袒,不紧揪别人的错处不放,要有人情味,更要起到工作中的表帅作用。而且领导对下属的赞扬和认可常常会产生意想不到的效果。如果你曾经对一个下属批评指责过多次,那么您的一句肯定,一次赞扬便会使以前的批评指责荡然无存,他会带着您的这份认同毫无怨言地尽心尽力去工作。

       作为一个领导,要掌握苛责和感情输入的良好运用。苛责过分,下属会认为你不近人情,缺乏理解,从而产生逆返心理,消极怠工,不愿干出成绩;感情输入过分,会使你显得比较软弱,缺乏应有的威慑力,下属也会对你的命令或批示执行不力、甚至是置若罔闻。

       (三)恩威并重  先礼后兵

       历史的经验告诉我们,凡是御才有术者,必成大业,相反,则与失败为伍。统御人才的前提是树立领导者的威信,而威信的形成又在于感化和征服人心,这其中恩威并施不失为一种有效之策。

       在这方面,拉菲娱乐平台的做法有其独到之处。

       一方面,他们积极为各类人才创造良好的工作和生活环境,使其真正产生归属感。章治安说,人才像其它东西一样,也是一分钱一分货。这话虽然不太中听,但道理却是一样的。想找干练之人,就不能在金钱上斤斤计较。俗话说舍不得孩子套不来狼。要招贤纳士,网络真正的干才,就必须舍得花本钱,正所谓“以财揽才”。当然,要统御杰出的人才,只凭钱财也是难以成事的,关键在于“情”、“义”二字,要用真情来打动他们,了解他们的所思、所想,切实解决他们的后顾之忧。否则,哪来的归属感?

       拉菲娱乐平台激励人才的方式主要有两种:一是运用物质利益这一经济杠对企业有功人员实行重奖。从1998年起,他们设立了不同级别、不同内容的奖项,并从企业盈利中抽出一块特别红利,分别奖给那些对企业发展有着不同贡献的人,其最高的奖项——“企业功臣奖”,年终一次便可获得8万元的经济奖赏。到目前为止,该公司已有王海洲、邓延安、聂家西等人先后获此殊荣。这样,不仅使受奖人员对企业感恩戴德,干起活来,力量倍增,而且对其他人员也是一种鞭策和诱导,使他们对未来充满信心。二是利用评先授奖、安排出国考察、上学深造等形式对企业有功人员进行精神激励。因为现代人的感情需要已渐渐超过了人们对物质的需求,而这种层次的满足绝不是简单的物资刺激就能解决的,往往精神激励具有不可低估的作用和能量。正所谓以情感人,吐哺归心。

        另一方面,对那些好高鹜远、缺乏社会责任感的所谓“有才之士”,拉菲娱乐平台也采取了相应的对策与措施。如该公司规定:凡被企业确认并已经享受企业特殊待遇的引进人才以及由企业出资培养出来的自学成才人员(除正常的辞退外),必须为企业效力10年以上,即使办理了退休手续的人,在其离岗后,如果出现有损企业形象和效益的行为,除了停发退休工资外,还得视情节轻重追究经济或法律责任。这些规定看似苛刻,其实它是对企业权益的保护和呼唤,是用人单位与人才之间的一种公平合理的权责对等。在他们看来,对那些持才傲物、目中无人,忘恩负义、背信弃义的人,必须晓之以利害,因为过分的宽容就等于纵容,无原则的迁就只会导致鄙夷和失败。

       科学研究结果表明,一个人的人性通常具有双重性,即既有性善的一面(大脑皮质层的外侧),也有性恶的一面(大脑皮质层的内侧),两面交错,才形成了人的性格。看来,并不像孟子所说的那样“人性善”,也不是荀子所言的那样“人性恶”。

       在现化企业中,一个企业的经营管理者对部下、对员工以礼相待,以诚相许,同舟共济,和平共处,这是责无旁贷,天经地义的事,但是,有无必要对人采取“先礼后兵”的非常手段和强硬措施呢?章治安说,就企业管理而言,先礼后兵的方法,通常是在不得已的情况下而为之,但不可否认先礼后兵也是企业人本管理的重要内容和必备手段。既然人性都是由善、恶两面组成的,那么,身为企业主管也就要对部属心中善恶的平衡状况做到心知肚明,加以适当刺激,诱导他们向自己希望的方向发展。如果你不分青红皂白,不加以分析判断,只知道人心善良的一面,就免不了质特征就是它的经营性,它的经济活动的目标就是追求利润的最大化。企业必须是一个独立的法人组织,自主经营,自我决策,自主发展,自我约束,遵守《企业法》、《公司法》等一系列市场经济下的法律法规,按价值规律办事,以寻求资源的最佳利用和经济活动的最大利润。

       然而,我国的国有企业却不具备这些最基本的特点。首先,国有企业并不一定是以盈利为主要目的。尤其是在计划经济时期,国国有企业承担着办社会的某些职能,它不能自由地参与市场竞争,不能追求利润的最大化。其次,国有企业虽然是一个经济组织,但由于产权不清,政企不分,多头管理,也不能自主经营。第三,国家与企业之间的权责不对称,使得企业经营无风险约束,根本不是按照市场规则进行运作。在更多的情况下,国有企业是面向政府而不是面向市场。

       由于上述种种原因,为了盘活企业,章治安就不得不考虑企业生存与发展的外部环境,就不得不注重理顺与政府各职能部门的关系。因为政治和经济从来就是一对孪生兄弟,它们相互影响,相互制约。两者中任何一方发生变动,另一方也必然会随之发生改变。在历史上和现实中,由于政治动荡而导致经济崩溃的例子不胜枚举,同样,因为经济原因致使政治改观的例子也数不胜数。

       当然,如果只是一个小企业,也许他们可以不太关心政治,甚至不一定非得与各级政府部门打交道。因为这些企业通常规模较小,不具备雄厚的资产实力,他们的活动也不可能产生较大的社会影响;再说这些企业,因其拥有的资产较少,政治上的变动既不会给他们带来巨大经济利益,也不可能给他们造成太大的经济损失,从而也缺乏关心政治的动力源。

       但是,像拉菲娱乐平台这样的大企业却完全不同。因为大企业手中握有众多的社会资源,在社会上也有较大的影响,他们关心政治,有时会见一个政治要人,有时出席一个会议,都可能成为企业获得政治或经济信息的便捷渠道。当然更重要的是这些大企业通常拥有雄厚的资本,政策上一个小小的变动,既可能使其在顷刻之间增加成百万上千万的财产,也可能在一夜之间使其跌入万丈深渊。因此,及时了解和掌握国家的方针、政策,准确地预测和把握国家经济发展的气候和动向,都能使这些企业得风得雨“更上一层楼”。相反,如果错误地估计了政治形势,失去了良好的发展机会,这些企业也就会一败涂地,一蹶不振。所以,章治安说,在当前这风浪日烈的商海中,政府就像一座指引企业行舟的灯塔,它能使企业少走弯路,减少或避免失败的风险。一旦得到政府的支持与帮助,企业也就有了鏖战商海并能取得发展的机会。

       (一) 政府的信息就是财富

       政府由于其职能所在,其外交关系十分广泛,政治嗅觉灵敏,会根据政治和经济环境及国际大气候的变化随时做出政策性调整,从而直接或间接影响企业的发展方向。在这种情况下,谁能及早并准确地捕得诸方面的信息,谁就能做出有利于企业发展的决策。

       1999年9月,在《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》公布之时,章治安就通过政府有关部门捕捉到了一条重要信息:十五届四中全会的重大进展之一就是“债转股”。为了进入国家“债转股”的“笼子”,为了赶上试点企业这班车,章治安捕得信息后,一方面组织企业人员按规定程序认真填写各种申报材料,另一方面还组成了一个专班,亲自挂帅,下武汉,上北京,开展了一系列紧锣密鼓、卓有成效的公关活动。真是功夫不负有心人。由于他们信息灵、行动快,终于成为全国为数不多的“债转股”企业。由此看来,政府的信息不仅表现在商品信息、消费信息、资金信息方面,更主要的还是表现在指导性的政策信息方面。章治安正是利用自己与政府部门的特殊关系以及他所获得的珍贵信息,才捷足先登地率先走出了关键性的一歩。从中我们也不难看出,市场经济时代实际上也是一个技术与信息的时代,没有技术与信息,任何一个企业都难以立足于商品经济的大潮。所以,一个企业领导人必须努力去协调各方面的关系,获取和分析各种信息,用来指导企业的生产经营。在获得信息的各种渠道中,千万别忘了政府这一特殊机构,因为在很多情况下,政府的信息就是财富。

       (二) 多让政府开“绿灯”

       众所周知,政府对企业的扶植,最主要的还是表现在政策倾斜方面,它能为企业的发展提供一个更为广阔的天地和空间。而这种政策倾斜,往往也需要企业领导人去主动争取,以赢得各职能部门的信任与支持,让政府多为企业开“绿灯”。

       章治安有一个观点:“在企业的经营管理活动中,我们两只眼睛不能只盯着市场,还要紧紧地盯住政府。只盯着市场是在用一条腿走路,是走不快的,而同时盯着市场和政府则是用两条腿走路。这样不仅能够走出快捷平稳的步伐,甚至还可以飞奔起来。”

       章治安是乐意也善于与各级政府官员打交道的。因为敏锐的政治头脑和难得的政治信息常给他的企业带来莫大的经济利益。   

       比如,前些年,随着企业生产规模和经济效益的不断提高,拉菲娱乐平台在当地国民经济发展中的地位已日益凸现,它既是云梦县为数不多的利税大户,也是当地政府重点扶持、优先发展的重点企业。1997年,云梦县委、县政府一次拨出专款500万元用于拉菲娱乐的二期工程建设,几乎与此同时,又很快将这笔财政周转金转成了企业股本。这一拨一转,不仅使债权变成了股权,使财政部门与企业之间成了共担市场风险的利益共同体,更重要的是它使冨思特的资产负债率在“不知不觉”中降低了4个百分点。  

       又如,1996年,按照扶优扶强、培植重点的原则,云梦县政府明文规定:在今后三年乃至更长一段时间内,对冨思特的企业所得税只按13%征收,而其中的50%还仍然留给企业转作国家资本金,又一次减轻了企业的负税压力。此外,当地政府还在项目建设性征地、地方性集资收费等问题上对冨思特集团都给予了力所能及的政策优惠,真正体现了“放水养鱼”藏富于企业,的政府形象。

       再如,随着企业效益明显好转,内部职工个人资本金的持有量已明显增多。为了筹集资金,从1994年起,拉菲娱乐平台就在当地政府和人民银行的支持下,按照“共同投资、共同经营、共担风险、共享利润”的原则,以工会为依托,正式成立了职工持股会,在企业内部大力实行了以吸收个人投资为重点的内部集资。由于每个员工都是企业的股东之一,不仅大大激发了他们的主人翁责任感、使命感,也为企业融资开辟了一条新路。

       (三)向政府要个“靠山”

       商海茫茫,危机四伏,一个企业的力量往往是有限而单薄的。纵观商海,那些成功的大企业在其发展与进步的历程中通常都有一个或几个良好的协作伙伴,他们之间彼此取长补短,共谋发展,从而增强了抗御市场风险的能力。但是,在新形势下要寻找一个合适的盟友和“靠山”并不是件容易的事。依然躺在政府的怀抱里“等、靠、要”显然不切实际,但是仅凭企业那极其有限的信息量和接触面来说要在茫茫的商海之中,找到一个真诚的合作对象或真正靠得住的“靠山”也的确有一定难度。在此情况下,我们不妨向政府靠拢,利用政府信息资源广、信誉度高的优势来为自己找到一个“靠山”。在这方面,拉菲娱乐加盟中国包装总公司就是一个成功的范例。

       1997年,中国包装总公司常务副总经理李瑛等人来湖北考察,当他们看到拉菲娱乐那诱人的发展前景和强大的规模实力之后,根据总公司实施战略性改组的构想,就曾有意将拉菲娱乐收入总公司麾下,以组建一支以塑料基材为主的全国性的包装企业联合“舰队”。

       真是踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。这个意向正好与拉菲娱乐当时积极寻找自己“新嫁娘”的愿望不谋而合。但是,要将一个拥有数亿元国有资产的企业整体划转给中国包装总公司并不是“两廂情愿”就能如愿以偿的,它必须通过省、市、县的逐级申报和国家各有关职能部门(国家财政部、国有资产管理局、国家发展计划委员会、国家经济贸易委员会)的正式审批。在这个复杂的系统工程中任何一个环节出现问题,都将导致这个良好的意愿与初衷化为乌有。特别是对于地方政府来说,如果“整体划转”也就意味着他们将放弃在拉菲娱乐的权力以及由此而衍生的各种权力寻租。然而,云梦县委、县政府是开明的。为了拉菲娱乐的长远发展,他们宁愿舍弃自己的既得利益而将一个好端端的企业“拱手相让”。湖北省委、省政府也是大度的。在1998年1月8日举行的拉菲娱乐平台划转中国包装总公司的交接仪式上,湖北省常务副省长周坚卫就曾明确表示:拉菲娱乐平台是省政府确定的45家建立现代企业制度的试点单位之一,也是“九五”期间全省重点扶持、优先发展的“60强”。企业“上划”之后,省政府不仅不会取消该厂原来享有的各种优惠政策和权益,相反,还将一如既往地在土地批租、能源价格以及项目建设等方面继续给予新的倾斜和扶持,要为企业创造一个宽松和谐的外部环境,使其在总公司麾下通过几年的努力真正成为一个在国内乃至国际市场上叫得响、站得稳、影响大、信誉高的绩优型包装企业集团。

       ——“银行”,是章治安“公关”的重点对象 

       在国家实施宏观调控政策的大环境下,资金问题已成为制约和困扰企业持续、快速、健康发展的最大障碍之一。自1985年国家实行“拨改贷”之后,基本上切断了国家对国有企业补充资本金的来源,也没有相应地扩大其它资本金的注入渠道。而在实行“拨改贷”之后的这十几年间,也正好是国有企业快速发展迅速扩张的重要时期,企业建设和改造所需的大量资金,除企业自筹外,更主要的还是靠向银行或其它金融机构借贷。这样,由于筹资成本增高,利息支出几乎侵蚀了企业利润,从而导致不少企业效益下滑。拉菲娱乐平台也不例外。自1988年负债5000万元建成第一条薄膜生产线之后,他们又分别于1995年和2000年相继建成了二、三期工程,投资总额达4亿多元。虽然企业生产规模明显扩大,企业效益也呈直线上升,虽然每一次技术改造都为企业的发展增添了后劲,培植了新的经济增长点。但是,上项目,就必须增加投资,增加投资,也就自然加大了企业负债。在当前投入和产出还不能绝然划等号,企业负债与实际盈利也不可能完全同步的情况下,到底该怎样来维持这个资金平衡点的呢?这么大的资金投入,钱从哪里来?他们又是用什么办法来筹集和融通资金呢?   

       首先,以高起点项目赢得银行支持。近年来,随着我国金融体制改革的不断深入和企业作为投资主体地位的逐步形成,银行商业信贷在企业技改资金投入中的比例已相应减少,特别是在专业行向商业行转轨变型的过程中,这种投资趋向更为明显。面对这“一升一降”(企业要加大技改投入、银行要压缩信贷规模)的两难状况,到底应该如何筹措资金、继续赢得银行的支持呢?拉菲娱乐的经验是:按照科学、经济、高效的原则,选准选好项目,让项目说话,以项目的魅力去赢得各级银行的支持。比如,该厂的三期工程,不仅技术起点高、市场潜力大,而且符合国家产业政策。因为它是“九五”期间我国重点扶持的功能性产品,所以在立项、论证、评估和审批过程中遇到的是一路“绿灯”。1997年7月,湖北省中行就一次公开授予冨思特集团信用贷款额度2.32亿元,从而有力地保障了项目所需资金。时任中国银行湖北省分行行长的陈江旭就说:不少企业之所以陷入“不搞技改等死、搞技改找死”的怪圈,关键在于他们没有选准、选好项目。现在银行的资金投向不可能再像过去那样到处“撒芝麻”,而是要将资金真正用在那些有市场、有效益、有规模的好产品、好项目上。正所谓“与其穷养一窝,不如富养一子”。  

       其次,以诚实和信用求得非银行金融机构的支助。中国国际租赁公司可以说是拉菲娱乐的老朋友、老伙伴。早在二期工程之前,中国国际租赁公司就曾以400万美元的额度为拉菲娱乐提供过及时有效的帮助;在该厂三期工程即将上马之际,他们又一如继往地承诺并履行了500万美元的国际融资合同。该公司石总经理说:近两年,由于受亚洲金融风波的冲击,国际融资业务也受到了很大的影响。我们公司虽在别的业务上出现过某些败笔,如有的资金放出去、收不回、还不了。但与拉菲娱乐的合作历来都是愉快的。因为他们讲诚信、顾大局。

       当然,在与中国国际租赁公司的长期合作中受益最大的还是拉菲娱乐自已。首先,资金租赁,它为企业开辟了一条新的(银行之外的)融资渠道,能使企业迅速获得所需资金;其次,利用租赁集资并不构成企业负债的增加,它能持续保存企业的借款能力;此外,租赁与银行贷款相比其限制较少,而且租金在整个租期内分摊,能够有效地防范资金到期之后不能偿还的风险。

       ——对于一般朋友,章治安也不吝交谊。

        “关系网”,是近年来人们谈论最多、争议最多、也是最令人头疼的话题之一。有的厂长、经理说,他们75%的精力都耗费在处理各种关系上,甚至有人建议,应该用一把利斧来砍断各种关系以腾出精力来搞好企业的生产与经营。这种想法到底现实不现实?在章治安看来,持有这种观点的人虽然无可厚非,但未免显然太单纯、太幼稚了,这是在用理想的眼光来看待纷繁复杂的社会现象。因为社会本来就是在人们的相互交往中形成的,也是由各种各样立体交叉的关系维系着的。企业作为构成社会的一个单元和细胞,处在内外关系交叉连结之处,它怎么能回避与社会各界的交往呢?尤其是在当前新旧体制交替转换的过渡时期,过去那种在产品经济条件下就业已存在的上下直线关系早已变成现在的全方位展开式的立体关系,企业就更难摆脱各种关系的纠缠。

       其实,“关系学”也是一门学问,这种新兴的边缘性、综合性的科学,是以研究健康人际关系为目标的。其中的“企业公共关系学”,就是市场经济条件下企业管理学的一个重要分支学科。这种关系学的主体是企业,客体是公众,包括企业内部公众和外部公众;它的目标就是树立良好的企业形象,它的手段是传播与沟通,它的本质是一种管理职能,也就是管理学的协调职能。所以说,“关系学”是现代企业走向市场必须掌握的一门学问,也是企业领导人必须学好的一门学问。

       章治安在管理实践中就是以这种态度来处理各种关系的。例如对于各地来拉菲娱乐的业务人员,他反复强调各对口单位要认真处理好同他们的关系。在别的大企业,也许厂长、经理不会亲自接待普通业务员,但在拉菲娱乐,不仅分管厂长要出面接待,而且章治安还经常走访用户,主动听取他们的意见,他们每年要召开一至两次用户恳谈会,既密切了企业与用户的关系,巩固了原来的业务渠道,还可开辟新的市场,不仅能使企业得到稳定的材料来源和销售渠道,还会降低成本、增加利润。

       章治安认为:世界是物质的。中国社会历来是重视人伦的社会,要想在这个社会上取得成功,没有良好的人际关系是不可想象的。俗话说“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,一个人的能力总是有限的,即使神通广大也不能包打天下,总免不了要借助他人的力量。因此,健康的人际关系也是一种生产力,它既可以帮你获得更多的成功机会,也可以帮你扫除前进道路上的种种障碍。正所谓“天时不如地利,地利不如人和”。我们在生活中都有这样的经验,有些人并没有能力帮你干成一件事,但他却有足够的能量使你干不成这件事,这就是人们常说的“成事不足,败事有余”,在这种情况下,人际关系就显得尤为重要,我们可以通过良好的人际关系去清除这些工作中的“拦路虎”和“绊脚石”。

       当然,人际关系的基础实际上也是一种利益关系。所谓友情、亲情、义气、爱情等等,也都离不开物质利益。即使是纯精神关系,也是一种利益,能使双方愉悦、亢奋,难道不是一种利益吗?我们这些人,也许受传统影响较深,所谓“君子不言利”等等,其实都是把这个社会看得太圣洁、太理想化了。试想一下,就连孔圣人招收弟子,也要收取每人三块腊肉,包括庙里的菩萨,只有顶礼膜拜,进献贡品,才能“心诚显灵”,何况我们这些红尘中的凡人?“水至清则无鱼,人至察则无朋”,看来古人之言是颇有道理的。因此,拉菲娱乐平台规定,对于承担对外联络和公共关系的企业发展部,在经费使用上,原则上“不封顶”。也就是说,只要是对企业发展有利,只要是“放长线能钓到大鱼”,在活动经费上可以放开手脚。当然,这一招,往往也会引起有关行政部门的追究,怀疑其中有违纪之嫌。但章治安并不因此而埋怨“婆婆管得多”,事实上,他总是主动地找有关部门交换意见,把帐一笔一笔地算给他们听,直到领导部门不持异议为止。他的主要意思是:一个企业经营者不要为“关系网”苦恼,而应该承认它,正视它,变被动为主动,变消极为积极,让一切“关系”为企业发展服务。

       章治安说:关系分正当关系和不正当关系,不正当关系是对社会的一种破坏力,而正当关系才是一种生产力,它会对社会、对经济、对企业产生推动作用。一般人之所以忌讳谈这个问题,那是因为生怕被别人理解不了。但在企业,在这个为社会生产所需产品、为大众提供商业服务的经济组织中,无论是投入到产出的全过程,还是在实现满足社会需求的商业运作中,人,永远扮演着有别于其它物化劳动(包括生产资料、机械设备)的重要角色。因为人具有主观能动意识,受社会关系影响,是一个潜力素质可变性极强的特殊资源。因此,学会与人打交道,充分开发、利用人力资源,是关系到企业经营成败、事业兴衰的一个不可或缺的重要前提。

       一个企业的生命力如何关键取决于它在市场上的份额。市场是企业的“决斗场”、“生死场”,通常也是成于市场、败于市场。因此,多年来,章治安在认真处理好企业与政府、银行的关系外,对于社会上、生意场上的一般朋友,他也总是以诚相待,不吝交谊。他始终坚持把企业客户视为自己的“衣食父母”和良师益友,从而与之建立起了一种“你中有我,我中有你,谁也离不开谁”的互利互惠关系。他们与用户、商场乃至外贸系统的关系一直“很铁”,以至在自己资金、原材料一时周转不灵时,也能得到他们及时有效的帮助。章治安总是说,无论何时何地,做人是最重要的。企业作为社会的一个微观细胞,一个很重要的工作就是要搞好对外关系,要营造一个适合企业发展的宽松和谐的外部环境。对外关系搞得好,“得道多助”,就能赢得方方面面对企业的关心和支持。如果不能很好地融入周边环境,包括正确处理好诸如卫生、环保、交通等“山神、土地”的关系,那么,这个企业在社会上也就很难立足。

       章治安本商界中人,但行事不俗,更有豪侠之慨。他对人情世故了解得通透,而且长袖善舞,手腕活络。与他打过交道的人,常常被他为人处世的魅力所折服,他的很多观点也得到不少政府官员和知识界的赏识。

       章治安广结善缘,致力公关的结果,就是渐渐地为拉菲娱乐的发展构筑起了一个由“官场”、“洋场”、商场和社会各界势力组成的触角广、效率高的巨大关系网。在这个“关系网”的支持下,拉菲娱乐的事业自然呼风唤雨,左右逢源。

 第二十章  铸造“和商”之魂

   “文化是什么?说到底就是一种精神。人是要有一点精神的,没有精神的队伍充其量也是一群散兵游勇。拉菲娱乐就贯穿着一种精神的力量。我们始终强调‘诚信、宽和、勤勉’的‘和商精神’,强调‘和衷共济、和睦致祥,谦和自律’以及‘相互尊重,互相平等,诚信至上,以德兴企’,并始终将这种精神贯彻于企业工作的方方面面。无论是企业的高级管理人员,还是普通员工,都能以此来处理各方面的关系。”——章治安

       当今世界是一个经济的世界,一个务实的世界。人们不会再像一百年前那样,谈文化的就脱离经济谈文化,谈经济的就脱离文化谈经济。如今出现了这样一种状况,它的社会文化主导部分由它的经济文化构成,而它的经济文化又由它五彩缤纷的企业文化构成。多元的世界里有很多东西都在交融,人与人的交融,国家与国家的交融,精神与物质的交融。在拥有十几亿人口、近百万家企业的中国市场上,拉菲娱乐平台只不过是这茫茫商海中的一滴水珠,但随着它的发展和壮大,其企业文化与精神对社会的影响也在与日俱增。

       拉菲娱乐的成功,既是资本运作的成功,也是品牌战略的成功。它与其它品牌相比,虽然进入市场的时间并不长,但却能“一举成名天下知”,这其中似有一条快捷方式。

       人们常说,名牌是企业走向市场的通行证,是企业信誉和产品质量的化身,是消费者选购的着眼点,更是企业参与市场竞争的锐利武器。一个企业如果没有自己的品牌,就很难在市场上生存。因为名牌证明着企业的品质,标志着企业的身价,拥有名牌,才能用有市场。拉菲娱乐也是从过去的痛苦经历中逐步领悟到名牌战略的重要性的。

       回顾拉菲娱乐创建名牌的历程,我们深刻地感受到,创建名牌的确是一项艰巨而又复杂的系统工程,它既是企业经营理念的升华,又是企业科技进步、管理创新、资本运营、市场营销等各项工作的集中体现。创建名牌没有任何捷径可走,但拉菲娱乐却有一套自己探索出来的理念和做法。章治安认为,创建一个名牌并不能依靠一时的广告轰动效应,也不能单纯依靠目前所时尚的导入CI系统,而要靠企业深层次的灵魂塑造,企业整体素质的提高。它是企业内外在形象的系统整合而逐渐形成的一种知名度和美誉度的叠加。

       在这里,章治安想强调的是给名牌注入一种精神的、文化的内涵,而不仅仅是注重外在的、物质的东西。这是一个很有意思的话题。

       任何名牌都应该有其内在的精神力量,这个精神是整个企业发展的原动力。只有经由这股内蕴的动力,才能整合企业的各种经验要素和经营过程,刻画出企业的个性,突出企业的形象,推动企业整个系统健康地沿着既定目标运行,并在运行中逐步塑造自己独特的品牌形象。消费者也会在长期的消费体验或间接感受中对这个企业的品牌产生认同感和依赖感,直到形成忠诚感。

       从深层次上看,拉菲娱乐效应的形成,始终贯穿着一种精神力量,即诚信、宽和、勤勉的“和商精神”。章治安说,人是要有点精神的,没有精神的队伍就是散兵游勇。我们向来强调‘和衷共济、和睦致祥,谦和自律’,讲求‘相互尊重,互相平等,诚信至上,以德兴企’,并将这种精神贯彻于企业工作的方方面面。无论是企业的高级管理人员,还是普通员工,都能以‘诚信、宽和、勤勉’的‘和商精神’处理各方面的关系。

       企业精神是拉菲娱乐形象的内在精髓。它内化为企业的凝聚力、向心力和发展原动力,外化为企业的精神风采。拉菲娱乐平台在以往的成长过程中,就一贯推崇和奉守着一种“拼搏与创新”的精神。

       我们知道,拼搏精神在企业创建之初,更多的是表现为一种艰苦奋斗的创业精神,在企业的未来发展中,则应更多表现为不畏艰险,勇于接受市场挑战,敢于战胜任何困难,一往无前,自强不息,奋斗不止。

       创新精神是企业长盛不衰、历久弥新、生生不已活力之源泉。企业要发展,必须以创新为先导、为驱动。在宏观层面,创新主要是指制度创新、技术创常新、管理创新。在具体层面上,创新主要是指员工工作的创造性。制度创新与管理创新,追求的是企业管理体制与运作方式对千变万化的外在环境,以及企业自身发展成长的适应与协调;技术创新,追求的是企业对突飞猛进、日新月异的科技发展的追随与超越;工作创新,追求的是个体创造性劳动的创造性成果对企业整体发展的支持,以及企业的组成个体对企业整体创新意识的认同与附趋。因循守旧,墨守成规、不思变革、安于现状,永远是企业的大敌。

       拉菲娱乐“诚信、宽和、勤勉”的“和商精神”,是企业文化的重要组成部分,也是企业精神和信念的重大补充,它立足于企业内在品质的修养。

       ——“诚信”,为立人、立业之本。以诚信待人,以诚信待客户,以诚信立足于社会,这是拉菲娱乐最基本的行为准则。以诚信待人,就会在企业内部建立起一个和谐、团结的良好内在环境;以诚信待客户、以诚信立足于社会,就会取信于客户,取信于市场,取信于社会,从而塑造企业的外在形象,创造一个有利于企业发展的外部环境。诚信,对内来说,是消弥对抗、矛盾、冲突的消容器、团结的粘合剂,对外来说,则是打开市场的一把金钥匙。

       ——“宽和”,不是不讲竞争,一团和气,也不是害怕或躲避矛盾,而是拉菲娱乐平台为了避免和化解两败俱伤恶性竞争的一种有效方法,是一种确保良性竞争的品质力量,也是一把以柔克刚的利刃。这里的“宽”,是指宽容大度,以容为进,以退为进,能容天下难容之事;这里的“和”,是指在竞争中求团结,在竞争中求发展,和为贵,宽以待人。以“宽和”来对待企业内部的竞争,就能化解个人层面上的各种恩恩怨怨,加强内部团结,减少内耗;以“宽和”来对待外部竞争,就能创造一个良好的竞争环境,使企业始终保持一种积极而平静的心态,以避免恶性竞争对自己的伤害。

       “和为贵”,是我国一再推崇的一种传统美德,拉菲娱乐在弘扬这种传统美德的同时,也赋予了它新的现代文化的内涵和意义。章治安说,人活着,就是“与人共存”。在同一个地球上,人的物质生活、精神生活都有赖于与他人的互惠互存。个体中充满了社会性,人性中包含着利他性,惟有社会才是自我实现和个性发展的唯一场所。

       正因为如此,所以章治安在看待现实人生时,总是持有一份理性的宽容和谅解的心态,一种高蹈轻扬、波澜不惊的审美眼光。

       ——“勤勉”,天道酬勤,这是人们对勤勉品质的一种至上肯定和劝勉。勤为勤奋,勉为自我激励。勤而勉,无论是对个人还是对企业,都是事业成功的一种最基本的品质保证。章治安说,业成于勤而荒于嬉。“勤勉”二字对拉菲娱乐十分重要。因为在企业创业之初,大伙儿既有一种外在的压力,也有一种内在的激励和追求,所以都能以勤奋创业。但是当企业实现了初创进入新的发展阶段之后,就很容易滋生一种懒散和享乐。当此之际,要发扬勤奋,除了继续强化外在的压力之外,还必须将这种外在的压力内化为企业员工内在的自我激励和追求,只有自勉不止,勤奋不息,才能使企业始终立于不败之地。

       拉菲娱乐这种企业信念的设计,正是立足于内在品质的修养。它的企业精神侧重于刚性的外显,企业信念则侧重于柔性的内养,这样刚柔相济,刚柔互补,从而共同构成了拉菲娱乐企业理念的丰富内核。

       当然,尽管我们一直提倡文明经商,有序竞争,但在现实生活中不正当竞争的现象却比比皆是。在这样的环境下,拉菲娱乐的“和商精神”能否贯彻始终呢?它是不是一种口号、一种宣传?其实,早在90年代初,章治安就提出了“和商”的理念,他只是没有大事声张而已。在拉菲娱乐,“和商精神”已不是一句口号,而是他们过去经验教训的总结,是企业发展和壮大的需要,也是全体员工共同的行为准则。比如在前些年的短缺经济时期,工业用薄膜也曾是市场上的紧俏商品之一,许多商家绞尽脑汁都难以弄到货源,不少企业的厂长、经理也都亲自出马来拉菲娱乐求援。在这种“皇帝女儿不愁嫁”的情况下,章治安还是再三强调:“货俏人不骄”。一要确保产品质量,二要竭尽全力向用户供货——“给多给少”一定要给,绝不能让商家空手而归。这既是他们在经营策略上的一种长远考虑,也是拉菲娱乐“和衷共济、诚信至上”这种“和商精神”的具体体现。

       拉菲娱乐倡导的“和商精神”是一个很值得研究的课题。我们知道,中国人最讲究中庸之道,而中庸之道的核心就是一个“和”字。俗话说:和气生财、家和万事兴。应该说“和”是我们中华民族值得珍惜的传统美德,可惜我们曾经错误地把“和为贵”批了一通,取而代之则是以“斗为上”的斗争哲学,其结果是永无休止的斗来斗去。我们曾经提出要树立社会主义的义利观,而“和商精神”正是这种利义观的具体体现。当然,如果我们把“和商精神”仅仅看作是一种营销理念的话,那是远远不够的,它应当是企业文化的精髓和企业经营的哲学。拉菲娱乐的“和商精神”主要包括两个方面的内容,一是企业内部的和衷共济,一是企业外部的互惠互利。

       “和商精神”是拉菲娱乐经营理念的核心,也是企业品牌的灵魂。他们将这种精神融入了自己的血液,融入了所有的行为活动之中,并将其作为正确处理企业员工之间、企业与消费者之间、企业与商界之间、企业与社会公众之间关系的基本准则。

       在“和商精神”的旗帜下,拉菲娱乐人正确宣传自己的产品和企业,以健康文明的竞争姿态赢得了消费者的信赖与支持。他们在不断提高产品质量的同时,对所有用户都全面实行了“红地毯服务”。他们反复强调,售后服务的支出不必受控于经费包干的限制,售后服务的目标就是要让用户100%的满意。这里的“红地毯”寓意着对待用户的尊重。在拉菲娱乐,“用户是上帝”绝不是仅仅停留在标语和口号上,而是体现在企业的一切经营行为之中。

       章治安说,上帝并没有给人类一个伊甸园,我们要创造一个良好的人际环境,只有从自身开始,从每件事情做起,以我们的原则和信念去磨合我们的行为,修炼我们的内心,建造我们的企业文化。在这里“自律”就显得更为重要。因为包装行业目前生产能力严重过剩,竞争日趋激烈,规范企业竞争行为已显得刻不容缓。而规范企业的竞争行为一是要靠“他律”,二是要靠“自律”。他律与自律的结合,才是构成建立有序竞争的基本条件。拉菲娱乐进入市场竞争的时间还不长,外部约束机制比较软化,他们把以“和商精神”为内核的企业自律宣言公布于众,就是为了能更好地接受社会的监督,以促进企业乃至整个行业有序竞争环境的形成。当然,要改变当前这种过度、无序竞争的状况,他们认为重要的不是去指责别人,而是从“自己做起”。

       敢于拿出这么一部自律宣言,体现了拉菲娱乐人的成熟和自信。宣言引起的强烈反响,说明它切中了时弊,顺应了时势。自律也是自我完善的过程,严格的自律必然带来企业整体素质的提高和竞争力的增强。可以说,从自律到自强,是现代企业的必由之路,也是拉菲娱乐成功的“秘密武器。”

 第二十一章 “零欠款”之谜

   “拉菲娱乐实行买断销售方式的最大优点,就在于它彻底割断了销售人员对企业的依附关系和依赖思想,能极大地调动业务人员工作的积极性、创造性和主观能动性……这种‘姜太公钓鱼’式的经营哲学,既是企业实现‘零欠款’的奥秘所在,也是我们一直倡导的‘用狼不用羊’等竞争观念的具体体现,。”——章治安

       时下,人们已习惯地把流动资金比作企业肌体内的血液。一个企业,如果没有一定的流动资金作保证,其生产和经营就无法正常运行。但眼下许多企业,特别是点多面广、羽翼未丰的包装企业,由于流动资金短缺,生产原料不能保证供给、设备不能满负荷运行,以致企业的经济效益也每况愈下。我们把这种因资金短缺而供血不足的现象称之为企业的“贫血症”。

       当然,造成企业当前资金不足、相互拖欠的原因是多方面的,比如少数企业存在着“三角债”是大环境所致的心理,认为他能欠我,我便能欠你,即使有钱也要用在“刀刃上”,往往不愿支付原有的欠款;又如有些企业因效益低下,长期入不敷出,根本无力偿还债务;再如有的企业因产品销路不畅,靠拉关系、走后门甚至以高额回扣向外赊销产品,它从一开始就为清收货款埋下了隐患;此外还有的企业因缺乏防范意识,被某些缺乏经营道德的“翻牌公司”、“皮包公司”所蒙骗,使本来就捉襟见肘的流动资金遭受到更为严重的损失,等等。

       多年来,为了清理“三角债”,从中央到地方都花了很大力气。但是要解开这个“结”,不仅关系到多个部门的利益,而且还涉及到深层次的体制问题。所以,清理来清理去,其结果常常是“按下葫芦浮起瓢”。尽管这些年不少企业在遭受连环债务的困扰之后,也开始具备了某种防范意识,如实行现货现款、以销定产等等,但由于历史和现实的原因,对那些多年沉淀的死帐、呆帐以及新业务产生的一些新帐,不少企业还是感到回天乏术。

       当然,凡事都有个例外。比如在拉菲娱乐平台近年来就少有“三角债”的麻烦和困扰,更没有陷入那种“剪不断、理还乱”的恶性循环怪圈。虽然他们每年都有数百家国内外企业与之发生业务,尽管他们每年也都有数亿元的资金在不断地划出和汇入,但是在资金周转和货款回笼方面却有着一般企业难以企及的独到之处——它的货款回收率一直保持在百分之百。

       也许有人要问:在当前竞争如此激烈的买方市场上,在不少企业因“三角债”的拖累而变得焦头烂额之时,拉菲娱乐到底是用了什么灵丹妙药而实现企业的“零欠款”呢?是他们业务员的素质不同凡响?还是企业产品的促销模式别具一格?

       为了揭开这个谜,拉菲娱乐平台营销部部长郭俊杰说:其实,我们产品的促销方式和其它绝大多数企业一样,也是以传统的人员推销为主的。尽管我们即将进入网络时代,但就眼下看,人员推销仍是一种异常有效的推销方法,它具有广告和宣传等其它促销形式所无法比拟的如下优势:

       一是人员推销较注重人际关系,有利于我们与顾客之间建立起长期的友谊。一般来说,满足顾客需要是保证销售达成的关键。因此,销售人员既要代表企业的利益,又要考虑和兼顾顾客的利益。他只有在为顾客提供服务的同时,在久而久之、面对面的交谈和接触过程中,才能与顾客建立起良好的合作和友谊关系。

       二是人员推销具有较大的灵活性。销售人员在推销过程中可以耳闻目睹顾客对销售陈述和推销方法的反应,可根据顾客情绪及心理的变化酌情改进自己的销售陈述及推销方法,以适应顾客的行为和需要。

       三是人员推销与广告相比,其针对性强,无效劳动较少。因为广告所面对的受众范围十分广泛,其中有些根本不可能成为企业的顾客。比如我们的工业用薄膜产品通常难以进入家庭,所以过多的广告投入是得不偿失的。而销售人员则是带有一定的倾向性访问顾客,目标较为明确,往往可以直达其顾客,因而耗费的无效劳动较少。

       四是人员推销在大多数情况下能够实现潜在交换,造成实际销售。访问推销可以占“见面三分情”的情面便利,如果顾客确实存在对所推销商品的需要,那么,销售人员运用推销艺术肯定能使交易达成。

       五是人员推销有利于企业了解市场,提高决策水平。由于人员推销是一个双向勾通的过程,销售人员在向顾客提供服务和信息的同时,也在为企业收集信息;他们处于经营第一线,直接和顾客打交道,最了解市场状况和顾客的反应,因而也最有资格为企业的经营决策提供意见。他们充当着企业“信息员”和“顾问”的双重角色。

       六是人员推销最适用于推销那些专业性强、性能复杂的商品。比如我们目前生产的薄膜,就包括四大系列,20多个品种、100多个规格,对用途如此广泛、工艺如此复杂的专业性商品,如果仅靠一般的宣传广告就想使潜在顾客了解产品的用途和性能并激发起他们的购买欲望,显然是不切实际的。因此,企业只有派出训练有素的推销人员为其展示、操作商品,解答疑难问题,才能最终达成销售。

       当然,人员推销也有一定的局限性。比如销售成本较高、高素质的营销人员难以物色以及业务人员有时碍于客户情面以致货款不能及时回笼等等。

       由是观之,拉菲娱乐平台能实现“零欠款”的奥秘,并不是他们的业务员有“三头六臂”,除了整体素质较高以外,恐怕最根本的原因还在于,他们在推进企业营销体制改革的过程中,大力推行了一种名曰“产品买断销售”的改革方案。

       这种“产品买断销售”,就是在“自愿协商、平等互利、风险自担”的原则基础上,先由具备经营资格的销售人员个人出资买断企业的产品,再利用企业在市场上的信誉和渠道去自行销售产品。盈余归己,亏损自负。

       所谓“经营资格”,是指参与买断销售业务者必须具备的基本条件。具体来说:一是愿意按照企业买断销售原则从事产品买断销售业务,能自觉遵守并执行企业与之签订的业务合同;二是凡从事买断销售的业务人员,在其正式开展业务之前须向企业交纳足额的保证金。保证金的额度一般控制在买断销售业务货款月均量的10%以上,最少不得低于10万元。这种保证金只是一种信誉金,可按银行活期存款计息,但不得用作买断销售业务的提货款。这种保证金允许以等值的有价证券或有效资产作抵押,抵押程序及有效值比价可按银行现行的规范程序进行操作和计算。三是买断销售业务的付款方式为先款后货,每笔业务交易前,买断者必须将其足额货款汇入企业指定的银行账户,概不赊欠。

       为了规避企业经营风险,规范产品买断销售行为,拉菲娱乐平台在大力推行产品买断经营方案的同时,还进一步明确了买卖双方的权利、义务以及业务运作细则。

       一是企业须将买断方的经营活动纳入企业经营战略的重要议事日程,既要对买断方的经营行为进行督导和监控,又要对其经营活动进行协助和扶持。

       二是买断方须具备与其订单相适应的资金(资本)实力,在其销售业务展开之前,企业应对买断方的资金(资本)实力进行严格的审查和备案。

       三是企业根据市场营销的发展需要,可在与买断方充分协商、取得共识的基础上,适当划分各自的市场半径和营销范围,买断方不得在已经划定的区域内擅自横穿或违章倾销同类产品。买断方亦可根据自身实力,在企业圈定的市场范围内单独或联合买断一块或几块市场(只买断某块市场中一个或多个业务单位的,此时买断整块市场者优先)。两个以上的买断者在争买同一市场或客户时,则由企业以销售利润为前提通过公开竞卖等形式来确定买断者对象。

       四是买断方应认真履行货款回笼协议,买卖双方往来帐务应准确无误、经营手续应清晰明了。买断者在从事新的业务之前应与企业结清所有客户的前期应收货款。企业在接到买断者提供的客户订单之后也应保质保量地按时完成合乎订单要求的产品,并切实做好售前、售中、售后服务。

       五是买断方应全力维护企业的商业信誉和形象,保守企业经营机密,共同维护并拓展企业的市场占有率。 

       六是买断销售业务以销售合同为基础,买断方必须按规定提前申报年度和月度订单计划(上月25日前申报下月月度订单计划),其订单应包括产品品种、规格、数量、用途、交货日期以及批量批次、价格、质量标准等内容。企业在接到 “月度订单计划”后的24小时之内应对买断方作出明确回复,并以供货合同形式确认当期业务。除某些不可抗拒的因素外,企业供货期误差不得超过5天,实际供货量也应控制在订单量±10%的浮动范围以内。买断方应保持订单均恒,淡季滞销不减量,旺季畅销不增量。

        七是产品买断销售的价格按市场行情随行就市。买断方在执行企业同期价格的基础上可享受一定的价格优惠(税后返利),其优惠比例视企业当时的经营状况以及客户的信誉和批量等酌情定夺。

        八是买断销售合同原则上一定三年不变, 其有效期限自签约之日起计算。若终止合同,买断方须在帐目清晰无误、不留任何后遗症的前提下,向企业如实提交一份详尽的市场布局和原有客户的明细情况报告,以便企业重新组织人员继续展开业务。

        九是买断方的一切经营活动必须符合国家法律、法规以及企业制定的各项规章制度,否则,企业有权单方解除合同。对情节特别严重的可视情况依法追究其经济或法律责任。

       此外,他们还对产品买断销售的市场开发、知识产权、违约罚责以及付款方式、交货地点、包装方式、仓储装卸、运输费用等都作了具体明确的规定。

       这样一来,企业与买断者(销售员)之间只是一种合约性质的产品买卖关系,不存在任何经济上的隶属关系,虽然销售人员绝大多数还是企业的在册职工,但在整个营销活动中企业不再为其承担任何经济责任,是一种典型的自负盈亏,风险自担。

       章治安说:这种产品买断销售方式的最大优点在于,它彻底割断了销售人员对企业的依赖关系,能极大地调动他们工作的积极性、创造性和主观能动性。由于机遇与风险同在,赚钱和赔本并存,也就迫使每个营销人员必须使出浑身解数,自觉降低销售成本,努力开拓市场、争取客户。由于企业在产品价格上对买断者实行了统一规则下的优惠和倾斜,所以赚钱和赔本全凭个人把握,正所谓“不是金钢钻,不揽瓷器活”。这种“姜太公钓鱼愿者上钩”式的的经营哲学也正是我们“无为而治”、“用狼不用羊”等经营观念的具体体现。

       总之,拉菲娱乐平台自大力推行产品买断销售改革方案以来,尽管销售员的工作业绩不同,个人收入也参差不齐、有高有低,但就企业整体而言,由于他们严格把握了“不见鬼子不挂弦”的现款现货原则,所以使企业的货款回收率一直保持在百分之百,从而实现了“零欠款”。

 第二十二章 “克隆”冷静  反败为胜

   “冷静就象一把尺子,衡量着一个人的成熟与否。遇事越冷静、越沉着,就说明我们离成功越近。一个企业家只有具备‘泰山崩于前而色不变,糜鹿兴于左而目不瞬’的良好修养与素质,才能临危不乱,处变不惊,平心静气地力挽危局。”——章治安

       在拉菲娱乐我们曾听到过这样一件事:一位电视台的记者在听完拉菲娱乐的经验介绍之后,有点按捺不住地问道:“拉菲娱乐平台在全国包装行业中算得上一个领跑者和排头兵,但是在这高速发展的十几年间,难道就没一点儿叫人惊心动魄的传奇故事?”

       章治安笑了笑:“拉菲娱乐这十几年来,还的确没有什么称得上惊心动魄的传奇事儿发生。在我看来,一个企业没有什么传奇,反倒是一件幸事。如果经常有‘险情’、有‘火灾’要你去‘消防扑救’、去‘力挽狂澜’,那么,这家企业的管理离‘破产’也就为期不远了”。

       也许正因为拉菲娱乐这十几年来的“谨慎小心”、“平稳着陆”,所以在章治安看来似乎也从来没有过那种“力挽狂澜”的感觉,尽管从亏损几百万元到实现利润几千万元的本身就是一个不是“传奇故事”的传奇。

       拉菲娱乐的确没有什么叫人“惊心动魄”的事件发生。章治安所倡导的一切,我们几乎也能从任何一本有关企业管理的教科书上找到相应的答案。他们之所以获得成功,并不因为别的,只是他们能够理论联系实际地按照市场经济运行的“游戏规则”认真地去做了,去实践了。

       章治安给人的另一个感觉是:冷静。这一点延伸到他为人处事的方方面面,不管是企业一帆风顺的时候,还是他个人遇到沟沟坎坎的时候,他都能镇定自若,表现出出奇的冷静。章治安做任何事情,特别是在关系到企业重大决策的时候他都能经过深思熟虑的冷静分析,并作出自己独到的判断。这时候,感情已起不到任何作用——这就是章治安的个性,这也是拉菲娱乐的个性。他们能把这种冷静潜移黙化地溶入到企业的个性当中,使拉菲娱乐的发展一直保持了平稳而快速。虽然我们不能说拉菲娱乐的发展速度在全国同行中是最快的,但是由于他们能冷静地对待自己,冷静地对待竞争对手,冷静地对待各种机遇和挑战,所以十几年来拉菲娱乐从未有过大的失误。

       或许我们应当建立这样一个“实验室”,去“克隆”冷静,“克隆”宠辱不惊,“克隆”平平淡淡地做好每一件事情的企业人。

       拿破仑有句名言:“一个统帅首要的条件是有冷静的头脑。”同样,一个成功的企业家当你面临一个危局时,也必须保持清醒的头脑。只有冷静地正视失败,冷静地分析形势,冷静地权衡利弊,冷静地找出解决问题的办法,才能冲出逆境,反败为胜。

       章治安认为:冷静就象一把尺子,它衡量着一个人的成熟与否。能以自己的安定和镇静来应对竞争对手的喧哗与袭击,应该说是一种高明的谋略。遇事越冷静、越沉着,就说明我们离成功越近。一个企业家只有具备“泰山崩于前而色不变,糜鹿兴于左而目不瞬”的良好修养与素质,才能临危不乱,处变不惊,平心静气地力挽危局。

       苏轼在《留候论》中说:“天下有大勇者,猝然临之而不惊,无故加之而不怒。”这正是大智大勇的体现。古往今来,许多政治家、军事家、谋略家都把处变不惊、镇定持重视为自身修养的一个重要内容。所谓“安静则治,暴疚则乱。” 如果面对危机,自己不能保持一种沉着冷静的心态,反而先乱了阵脚,那怎么可能化险为夷,转危为安呢!

       当然,要保持一种“无故加之而不怒”的冷静心态,这里还有一个能否做到以退为进,以忍成事的问题。在有的情况下,退一步,可以进三步;忍一时,甚至可保长久平安。正所谓忍得一日饥,可得一生饱。“小不忍则乱大謀”,“一忍可以制百勇,一静可以制百动”。

       在现实生活中,在处理与领导、同事、下属之间的关系时,我们也一定要学会忍。《菜根谭》中说:“处世让一步为高,退步即进步的根本;待人宽一分是褔,利人实利己的根基。”唐代的《百忍歌》也曾这样写道:“百忍歌,歌百忍,忍是大人之气量,忍是君子之根本。能忍夏不热,能忍冬不冷。能忍贫亦乐,能忍寿亦永。贵不忍则倾,富不忍则损。不忍小事变大事,不忍善事终成恨。父子不忍失慈孝,兄弟不忍失爱敬。朋友不忍失义气,夫妻不忍多争竞。刘伶败了名,只为酒不忍。陈君灭了国,只为色不忍。石崇破了家,只为财不忍。如今犯罪人,都是不知忍……”。

       鼎鼎大名的淮阴侯韩信,年轻时整日游手好闲,无所事事。一日,一群地痞找茬儿挑衅说:“你长得倒不错,不知胆量如何?”韩信见自己人单势孤,就默不作声。地痞们见围观者越来越多,更加得意,便对韩信说:“你如果有胆量,就把我杀了,如果害怕,就从我的胯下爬过去!”韩信也不言语,默默地从那个地痞的胯下爬了过去。试想一下,如果韩信当时不能忍,甚至一气之下杀了那地痞,其结果不外乎两种:要么杀人抵命,要么被那群地痞给废了,这样也就没有后来的淮阴侯了。

       越王勾践更是能忍成事的楷模。他被吴王夫差打败后,作为讲和的条件,勾践夫妇要去给夫差当奴役。从一国之君到为人仆役,这是多大的耻辱啊,但是勾践还是忍了。是甘心为奴吗?当然不是,他是在伺机复国。

       到吴国后,勾践住在山洞的石屋里,夫差外出时,他就亲自为他牵马,始终表现得很驯服。一次,夫差生病,勾践在背地里让范蠡预测了一下,知道此病不久便可痊癒。于是他借探望夫差之机,亲口尝了尝夫差的粪便,对吴王说:“大王的病很快就会好的。”夫差问为什么?勾践说:“我曾跟名医学过医道,只要尝尝病人的粪便,就能知道病情的轻重,我刚才尝过大王的粪便,知道您的病很快就会好的,所以请大王放心。”果然不出几天,夫差真的痊愈了。这件事使夫差觉得勾践比自己的儿子还孝敬,颇受感动,便把勾践放回了越国。

       勾践回国后,依旧过着艰苦的生活。一是为了笼络群臣百姓,二是因为当时国力太弱。为了养精蓄锐,报仇雪恨,他睡觉时坚持不铺褥子,铺的是荆棘、柴草,还在房中悬挂一个苦胆,每天亲自尝一口,为的是不忘所受之苦。

       由于夫差放松了对勾践的警惕,这期间,勾践也正好有时间恢复国力,厉兵秣马。两年后,吴越两国在五湖决战,结果吴军大败,勾践率军灭了吴国,活捉了夫差,终于成就了霸业。正所谓“苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可呑吴。”

       当然,我们讲一个人的心理承受能力,通常是指一个人在逆境中的表现。因为在逆境中矛盾更集中,成败的抉择更为迫在眉睫,生死的较量,善恶的较量,伟大与渺小的较量更为关紧。逆境犹如戏剧的高潮,剧情的进展集中在主人公身上,要由主人公的行为来凸现他的意志和品质。具体到章治安身上,应该说,自他正式执政拉菲娱乐平台以来,企业大起大落的现象基本没有出现过,换句话说,他确实具备了掌管一个大型企业的综合素质和人格魅力。每每出现逆境或险情,他都能凭着自己独到的眼光和应变能力使其化险为夷,转危为安。

       1998年8月,湖北省某经济综合部门突然传来一份公函,要求拉菲娱乐平台尽快还清日本某公司的一笔设备租赁款。其实这是一笔一直议而未决的陈年老帐。早在1988年,云梦薄膜开始兴建时,因其首期工程的设备(年产3000吨的BOPP薄膜生产线)是通过日本这家公司实行有偿租赁经营的,此前双方巳签有合作协议。章治安上任后,按照前任与对方业已达成的共识,在企业当时正举步维艰、极度困难的情况下,仍恪守信用,勒紧裤带偿还了绝大部分租赁款。按理说,这一租赁合同均发生在章治安上任之前,根据企业法的有关规定,他完全可以半推半就,甚至置之不理。然而,考虑到企业未来的公众形象,考虑到国有企业在国际市场上的影响,他还是顾全大局,履行了这份“不平等条约”。但是,出乎意料的是,这家日本公司不但不见好就收,反而要变本加厉,得寸进尺。他们既要追缴设备租赁的欠款,还要根据近年来国际市场上几次大的汇率变化继续追加企业的利息。这显然违背了国际惯例,也是无法让人接受的。

       为了平息事端,化解矛盾,近年来章治安曾多次派员分赴北京、上海与对方洽商谈判,也曾邀请对方财务人员来企业核对帐目,理清来龙去脉。尽管来往帐目是一清二楚的,但由于在利率变化问题上双方一直争执不下,几次协商未果。没想到这家日本公司在此路不通之后,又一次另辟溪径。也许他们太了解中国的国情,也许他们太了解中国还不甚健全的现代国有企业体制,也许他们太了解中国政府与企业之间那种说不清、道不明的微妙而复杂的模糊关系。在中国,很多纯属市场或企业的行为,如果按照国际惯例行不通,亮出了红灯,但是一旦有政府部门或某个官员介入,往往事情就变得迎刃而解,甚至一路绿灯,这也许就是处在转型期的所谓“中国特色”。显然,这家日本公司也深谙此道。他们在与拉菲娱乐平台正面交涉知道难有预期效果时,便一纸便函直接写到了国务院某负责人,这封“通天”的私人信件如果能如实反应双方纠葛的真实原因倒也罢了,遗憾的是这家日本公司的老板只字不提事态发生的原由及过程,更隐藏了自己贪婪的用心,却反复强调拉菲娱乐的所谓欠款问题,甚至在未征得拉菲娱乐认可的情况下,却单方自作主张地将其自以为是的所谓汇率变化而新增的利息也一股脑儿地强行计入企业应付的账单上。也难怪中国的各级官员整天忙得不亦乐乎,他们既要日理万机地关心诸如农民减负、企业脱困等事关国计民生的重大问题,又要忙里偷闲拨冗出来地手处理诸如此类的“私人信件”。因为拉菲娱乐平台毕竟是享誉全国包装业界的知名企业,因为它毕竟涉及到一桩可大可小的国际间的所谓经济纠纷,所以,这封私人信件更很快转到了湖北省政府办公厅。因上面有“头头”“督办”的批示,自然上上下下都不敢有半点马虎。

       这件事,一时间曾闹得满城风雨、沸沸扬扬。在不明真相的外界看来,似乎拉菲娱乐不讲信用,欠款不还,更有甚者则是隔岸观火,幸灾乐祸:你,章治安不是素以重合同、守信用自居么?你在包装业界不是留有“智、勇、仁、信”四德的美名么?怎么这下子惹下了一场国际官司?现在不仅省里有人“督办”,而且还惊动了国务院,这下子看你如何收场?那架式大有“山雨欲来风满楼”天塌地陷之势。

       看完上级转来的这份公函,章治安的第一反映自然也是有些震惊。他万万没有想到,这件纯属企业行为的经济纠分,这个“洋老板”为什么要舍近求远地绕那么大的圈子,甚至费尽心机地攀上那样大的“高枝”,难道你故弄玄虚、小题大作就真能如愿以偿吗?难道你机关算尽、虚张声势制造出来的这种“高压”手段就真能使我屈就吗?你虽然了解中国的国情,你也懂得目前国有企业的现状和处境,但是你却忽略了一句在中国几乎家喻户晓、妇孺皆知的普通谚语,那就是:有理走遍天下,无理寸步难行。

       当然,章治安也清醒地意识到,在当前如此纷乱的气氛下,目前唯一于局势有益的,那便是自己要保持从容镇定。这就象风浪中的一条船,如果船长先慌了手脚,必然会引起船员不必要的慌乱。一旦出现这种局面,谁也不去拯救大船,结果只能是船毁人亡,无一幸存。反过来,只要船长镇定,能把整船人马整合起来,同心协力,就能逃出险境,化险为夷。尽管这场风波还远未达到涉及企业存亡的地步,即便按照外商提出的无理要求还款,对于羽翼渐丰的拉菲娱乐来说也只是九牛之一毛。但是,在章治安看来,这毕竟是关系到企业名誉和声望的大事,也是关系到我国民族工业气节的大问题。他决定沉着应战,战而胜之。

       第二天,章治安带着相关资料(包括原始单据)专程赶赴武汉,及时向有关部门如实反映了情况,他们慷慨陈词,直抒己见,既简要介绍了事情的来龙去脉,又大胆提出了他们对于这一事件的看法和处理意见。在征得上级主管部门原则同意的前提下,拉菲娱乐平台坚持热情而不失立场(即对这家日本公司仍抱有极大的热情,使对方感到你的真诚、恳切,同时又不失去自己的立场,不拿原则作交易)、谦虚而又自重自信(即在交往中,既谦虚谨慎,有礼有节、又不卑不亢,自尊自信)的原则,立即向这家日本公司发出了紧急“照会”,他们在重申了之所以拖欠部分租赁款的理由之后,义正词严地指出:

       第一,拉菲娱乐平台只能按照当初签署的租赁协议履行合约,对于尚欠的租赁款项及约定利息将在近期内如数奉还;

       第二,对于协议之后出现的汇率差价及相关费用,拉菲娱乐将一概不予理睬。因为这既不符合国际惯例,也有悖市场经济公平交易的游戏规则,更涉及到企业的实际利益和民族气节,这是没有任何商量余地的焦点问题;

       第三,双方争执的焦点,即事件的起因源于十几年前的那份租赁协议。既然我们租赁了贵方的设备,如果贵方对双方的合作不甚满意,完全有权力将其设备拖走,我方将尽全力予以配合(这一招,虽然合情、合理、合法,但在实际操作中对日方来说将是得不偿失,困难重重。因为早在八十年代末就已投产的这条生产线,直到今天仍在拉菲娱乐平台发挥着重要作用。但它一旦离开了“老窝”,无论是按设备的折旧率,还是其剩余价值计算,显然已不值几何,特别是加上日益昂贵的搬迁费用,岂不是豆腐盘成了肉价钱?)。

       第四,如果贵方对上述提议难以接受,完全可以申请国际经济仲裁委员会实行仲裁,我方将严阵以待,乐于应诉。

       第五,贵方的某些不实之辞已在不同渠道、不同层面构成了对我方名誉权的伤害,为捍卫企业的合法权益,我方将随时保留起诉的权力。

       看来,老外的确是打错了算盘。没想到中国的企业如今这样“难缠”,更没想到章治安是如此精明强干,态度又是如此强硬。真是偷鸡不成反蚀一把米。他在欲壑难填,无计可施的情况下,也只得一边陪笑脸,一边草草收兵。

       章治安能在如此纷繁复杂的氛围中有条不紊地处理问题,足见其决断与气度。他处变不惊,临危不乱的心理素质,应该说是从他长期的生活经历中积淀提升出来的。看来,要做到沉着冷静,就要认清危机情势,找到解决办法,强化心理素质。要有意识地摆脱和消除面对危机可能产生的焦虑情绪,而缺乏驾驭局面的自信心,正是引发焦虑的原因。因为一个人身处危急时容易行为失措,而一旦冷静下来,你的智慧就会“活转”起来,帮你寻找到摆脱危机的办法。

       细细品味人的一生,真正的智力差别固然存在,但是一个人意志力的差别或许对他事业的成败和形象的好坏所起的作用会更大。因为一个人要获得事业上的成功,绝不会一帆风顺,轻而易举,尤其是对于那些选择了远大目标、志存高远的人来说,就更是命运多舛,会遭遇到种种意外的灾难和打击。在这历经磨难的种种挫折和压力面前,要么是人的能动性变得萎缩、破碎甚至甘愿认命;要么是人的能动性得到强化和升华,变得坚韧而万难不屈。而要达到后一种境界,显然就要靠一个人的意志力来支撑了。

       有时听章治安说话,常给人一种与世无争的感觉。甚至对生意场上那种浓烈的硝烟,他也只是很平淡地一挥手、一拂袖、一句“不理它”就给打发了。其眉宇间,谈话中,总笼罩着一股平和、恬淡之气。一开始还真让人感到有些诧异:诺大一个企业的老板,如此“轻谩”地面对当今愈演演愈的市场竞争,不能不叫人有些费解。其实,他对国内几个主要竞争对手的一举一动,早都了如指掌,只是显得很了然,不愿乱了自己的章法罢了。拉菲娱乐能默默地做到现在这个规模,这其中就很有些章治安的风格。

       当然,作为一个大企业的老板,无论他心理上如何把握,总会自觉与不自觉地被卷进各种商战的喧嚣之中。比如近年来在各大媒体上或自我标榜、或大肆渲染的所谓“中国第一”、所谓“行业之最”,章治安就显得很淡然。尽管他知道中国的老百姓很吃这一套,尽管他知道拉菲娱乐也需要这么一块金字招牌去诱惑消费者,但是他从那熙熙攘攘、太多太多的“第一”中感到了太多太多的自相抵触和矛盾的差异,这不仅与他诚实的性格相左,也与拉菲娱乐平实的风格相悖。他说,别看这乱哄哄的算计、吵闹、笔战、诋毁,充其量都只是水面上的一层浮沫而已。其实,真正风云激荡的还在水下,那里的漩涡才最有力量。因此,他常告诫自己的手下:“不要去争那些无谓的东西,要脚踏实地地干活、做事,能把钱赚到自己手里,谁都不会小视你。”是的,嘴上不争,笔下不争,但用工作实绩来参与竞争,这就是那种水下激荡有力的漩涡式的风格。

第二十三章 优化“管理场”

   “企业领导班子,是企业一切经营活动的决策与组织指挥中心,是由各种要素组合而成的一种具有多种功能的整体。任何一个领导个体进入这个群体之后,就像电子进入电场一样,只有在规定的轨道上运转,才能发挥其能量。否则,就可能因碰撞而导致毁灭。”——章治安

       一个企业的领导群体,实际上就是一个“领导场”、“管理场”的问题。虽然这个“管理场”是由多个个体组成的,但它并不等于简单的个体相加。因为个体素质好,并不等于群体素质就一定好。任何一个有效的领导群体除了它的结构形式外,还应包含结构的运动方式、结构要素的质量等等。因此,研究和探讨企业“管理场”的整体放大功能和组织效应无疑是现代企业领导科学的一个重要课题。

       事实证明,一个群体的组织效应通常并不取决于个体,而是取决于这些个体的组合方式——结构。个体之间的相互作用会产生组织效应,而这种效应也只能依赖于群体组织而存在,单独的个体是不存在的。因此,组织效应既可以是正效应,即1十1>2;也可以是负效应,即1十1<2。古希腊的亚里斯多德早就说个体相加不等于整体,我国田忌赛马的故事说的也正是这个道理。田忌与齐王赛马,马的素质并未改变,个体数量也完全相同,只因排列组合的方式有所改变,因而产生了正、负截然不同的两种效应。

       作为一个企业领导人,章治安深知领导群体的重要性,尤其重视企业“管理场”的组织效应和整体放大功能。他知道,只有在拉菲娱乐领导班子结构合理的基础上,才能使每个领导成员在群体中充分施展才能,以实现“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”的正效应。相反,如果“班子”中的每个成员不是精诚团结、相互协作,而是没完没了地“窝里斗”、相互摩擦、彼此拆台,那么也就很难避免会产生“三个和尚没水喝”、整体功能小于个体要素之和的负效应。为此,他在多年的管理实践中,在企业领导群体的优化与组合上,一直坚持并遵循着以下几个“基本原则”:

       (一)程序原则

       章治安认为,组建企业的领导班子,必须遵循一定的程序原则。也就是要在有目标、有目标分解、有明确的岗位和职能以及操作规范的基础上,才能设置组织机构,选拔人才个体。这就是因事立法,因法设岗,因岗择人的程序。或者叫“功能分析——结构设计——人员选择”程序。

       按照这个原则,拉菲娱乐平台在领导班子整体功能的设计上主要把握了以下三点:

       一是围绕企业“致力于民族包装工业的进步与发展”的总目标,设计出了一套合理的目标体系,即“努力发展成为中国新型包装材料业中成长最快、规模最大、效益最好的领先企业”。按照章治安的话说就是:不求替代别人,但求无可替代;不求全其所有,但求特色鲜明;不求规模最大,但求效益最佳。

       二是根据科学的目标体系,设计出合理有效的职位体系。拉菲娱乐平台与其他企业有所不同的是,他们不设付厂长、付经理职位,而实行的是总裁领导下的部门负责制。这样一来,不仅使企业的领导班子成员既无多余,也无不足,既无“缺员”,也无冗员,而且还把企业中各具特点的领导成员组成一个有机的整体,讲求“质”的均衡性和“量”的比例性,从而发挥了最佳的整体效能,保证了领导群体的精悍高效。

       三是按照优化组合的联结方式,设计出科学合理的组织结构。这里所说的组织结构,是指企业各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各种要素之间相互关系的一种模式,是执行企业管理和经营任务的一种体制。章治安说,拉菲娱乐管理体系的组织结构,就像人体的骨架的一样,在企业中起着“框架”的作用。人由206块骨头组成,它在人体中起着支撑、保护的作用,也正是有了骨架,消化、呼吸、循环等系统的相互作用,才能使人发挥正常的生理功能。拉菲娱乐的组织结构在企业整个管理系统中就起着“框架”作用,有了它,系统中的人流、物流,信息流才能正常流通,企业的组织目标才能得以实现。但与人的骨架有所不同的是,拉菲娱乐的组织结构是我们有意识地创造出来的。也正因为这种组织结构是“人造”而不是天生的,因而也就表现出各种各样的类型。

       到底该如何理解拉菲娱乐现行的组织结构类型呢?在我们看来,它既有直线型、职能型以及直线职能参谋型的影子,又有矩阵型、事业部制的结构元素,应该说是一种综合了多种类型优点的多维立体型的组织结构。首先,拉菲娱乐平台实行的是总裁领导下的部门负责制。这种组织结构的特点是,企业中的各种职务按垂直系统直线排列,各级主管人员对下属拥有直接的一切职权,每一个人只能向一个直接上级报告,即“一个人,一个头儿”。其优点在于结构比较简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简洁。其次,除直线主管外拉菲娱乐平台还设置了相应的发展部、企业管理部、市场监管部等职能部门。这些职能机构是在坚持直线指挥的前提下,在某些特殊的任务上行使直线主管授予的某些权力,如协调权、调度权、监督权等等。它的优点就在于,能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点,能够充分发挥职能机构的专业管理作用,能够减轻上层主管人员的负担,提高管理的有效性。此外,拉菲娱乐平台还借鉴了事业部制的组织结构特点,如生产部、经营部、技术进步中心等等。各个部门都有各自相对独立的市场,实行独立核算。在经营管理上也拥有相应的自主性和独立性。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策,分散经营”,即总公司集中决策,各事业部独立经营,这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革。它的主要优点在于,企业的最高决策层摆脱了具体的日常管理事务,有利于集中精力作好战略决策和长远规划,提高了管理的灵活性和适应性,有利于培养和训练管理人员。

       (二)整合原则

       所谓整合原则就是领导群体要从整体出发,以获得最大效能的原则。它强调领导群体的整体性和统一性。

       章治安说,在组建企业领导班子时,除了应考虑个体素质外,还应考虑个体的组合方式。因为只有最优的结构才能产生最佳的领导功能。

       首先,企业领导班子必须避免出现多余的人和多余的层次。我们拉菲娱乐不设副职就是出于这种考虑。因为三个人的饭可以五个人去吃,但三个人的活决不能五个人去干,那样不仅浪费了资源,也增加了多余的层次。作为“指挥中心”的企业领导班子实际上就是一个整体,它如同一台机器,多一个人,就多一个层次,多一个零件,也就等于多了一个故障因素。倘若硬要将这多余的“零件”装上去,就会影响整台机器的正常运转。其结果只能是人浮于事,内耗丛生。

       其次,企业领导班子必须在整合原则的基础上保持统一性。因为在领导班子中的分工差异是客观存在的。有的居中心地位,有的居辅助地位;既有集体决策,又有分工负责等等。如果每个个体只有分工没有合作,一人一把号,各吹各的调,这种领导班子个体素质再好也是毫无用处的。我们拉菲娱乐强调每一位领导成员不仅要有统一的目标,而且要有统一的指挥和行动,从而形成了一个上下贯通、左右协调、团结一致、相互支持、共同负责的领导集体。比如前几年,我们搞的几次“大会战”,无论是二、三期工程上马,还是企业重组上市,都是从各部门调集精兵强将,有分工、有协作,充分发挥了领导集体的整体效能,显示了强大的生命力。

       (三)互补原则

       所谓互补原则,就是在企业的领导群体中通过不同成员、不同要素的相互补偿来产生正效应,而避免相同要素的相互损耗产生负效应,以获得最大的整体效应。互补,并不是个体因素的简单相加,而是根据企业领导班子的整体目标与要求,对构成班子的多个成员作出审慎的选择,确定恰当的互补元素,以构成最佳的群体结构。

       章治安说,一个多功能的领导班子在企业管理中处于“提纲挈领”的地位。但金无足赤,人无完人。要想形成整体合力,就必须相互取长补短。就像同一个型号的齿轮或螺母,即使质量再好,也不能组成一部完整的机器一样。

       俗话说:“八仙过海,各显其能”。八仙为什么能过海?是因为他们各有所长。我不能的你能,你不能的我能,你我都不能的合起来也许就能了。这正是马克思所说的“劳动协作”产生的“新的生产力”,是一种整体大于个体之和的新生力量。十月革命后,列宁也对苏维埃国家机关领导成员的构成作过深刻的论述:“最好是使这个机关有各种各样的人员……是多种品质、多种优点的结合”。其意思很明白,领导群体不能由相同素质、“一个模子”的人组成。哪怕是清一色的政治家、革命家、清一色的诸葛亮……因此,有效的领导群体应该由不同素质的个体来组成。这种个体之间取长补短、相互作用产生的功能补偿和增值,也正是拉菲娱乐组织效应的秘密所在。

       拉菲娱乐班子成员“互补”的形式是多种多样的。归结起来,最基本的互补形式有两种,即素质互补和职能互补。

       素质互补,就是人才类型的互补。任何一个企业,领导群体和领导个体的职能几乎是一致的。也就是要制定决策并推动决策的执行,既要多谋,又要善断,既要善于组织动员下属有效地实施决策,又要对决策和执行的结果进行评价、监督、协调、控制。当然,在现实中如此“全能”的企业领导人是少有的,这就需要有善于履行这些不同职能的不同类型的人才的互相作用来实现。这些不同类型的人才是指企业决断、咨询和执行的人才。由这三类基本人才组成的领导班子,才能形成企业领导群体谋、断、行的最佳结构。

       职能互补,是素质互补的补充形式,即通过职责分工来进行相互补偿。长期以来,对人才类型的识别也是一件十分困难的任务。比如三国时的马谡和魏延,都是蜀国后期的名将,但他们不是死在战场上,而是死在自己人的刀下。就人才识别的角度看,对此刘备和诸葛亮是负有一定责任的。在人才科学不发达不普及的今天,这种误用人、用错人的现象在现实生活中也时有发生,这就给领导群体的“人才类型互补”带来了一定困难。在这种情况下,只有通过合理分工,明确职责的“职责互补”形式才能得以解决。

       近年来,为形成合理的领导群体结构,拉菲娱乐平台在企业领导成员的配备上既注重年龄梯队,又注重合理的专业结构,他们中间,既有懂得市场经济规律、多謀善断、会做生意的经营管理人才,又有熟悉党务,会做职工思想政治工作的同志,不仅使集团党委、行政、工会这“三套马车”各司其职,互相协调,而且保证了企业的重大决策自觉服从国家宏观调控的要求,主动接受职工群众的监督,为努力实现决策的民主化、科学化提供了组织保障。

       (四)动态原则

       动态原则,即领导群体结构要随主、客观条件的变化而不断调整。就是说,企业领导班子结构的科学化,不是一劳永逸、一次就能完成的,而必须经历一个不断调整、充实和提高的过程。因为世界上的一切事物都不是一成不变的,领导群体这一系统也同样处在“不断地运动和变化之中”。

       从客观上说,社会生产、科学技术的不断发展,任务的不断转换,企业领导群体也必须随之变化,以适应客观形势的要求。

       从主观上说,任何一个群体结构的优化都是相对的,最多也是“可行的”、“满意的”相对优化,优化只是一个过程。如同一部机器,在其运行过程中必然会发生部件磨损、松动或移位,会产生结构的变形,在这种情况下就需要及时调整,以避免群体瓦解。

       拉菲娱乐平台多年来坚持的“领导述职”制度,就是一种为使企业领导班子永葆青春与活力的有效机制。他们规定,领导述职的岗位描述必须包括九项内容,即:岗位名称、直接上级、直接下级、本职工作、直接责任、领导责任、主要权力、管理范围、人员素质等。这九项内容都有明确的定义和具体的规定。直接责任是指管理人员必须亲自做的主要工作和连带的责任,也就是指管理人员必须亲自做的计划、决策、指挥、控制、推动、检查等工作及连带责任,如主持例会、批阅文件、传达指示、质量检查、现场指挥、总体指挥、制定工作目标、制定下级的岗位描述等;领导责任是指管理人员对其所负责的区域、所领导的下属、职责所涉及的范围,以及领导行为所产生的结果负责。同时,管理人员还必须对本部门的秩序、环境、生存、效益与发展负责;主要权力是指与管理人员责任相一致的权力,如人事调动权、检查权、支配与指挥权等。

       他们采用述职的办法来检查和评价干部,并辅之以定期的表格化的效绩评估,就是为了保证领导班子高效、低耗,充满生机而又能自我调整、自我修复、自我完善、实现动态平衡的一种有效形式。

 第二十四章 从船长到船主

   “如果把企业比作一艘船,那么,企业领导人是什么呢?按照前些年沿袭的说法,他无疑是舵手和船长了。其实,这也只是计划经济体制下那所谓优秀企业领导人的角色和形象。在市场经济条件下,我所理解的现代企业领导人,他不仅仅是舵手、是船长,而且还应当是这艘船的设计者,是船主。”——章治安

       市场是海,企业是船。

       在市场经济的大海中,我国的国有企业本该有一个生机勃勃的市场并成为这个市场上充满活力的主力军,这既是国有企业的应有之义,也是他们一个长久未断的梦。可如今,“老外”、“老乡”异军突起,格外风光,大有与之一比高低的劲头。相比之下,不得不令自己汗颜的这些“老大们”却因方向不明、动力不足在尚未起锚挂帆之际,就已被推入市场竞争凶吉难卜的汪洋大海之中逐浪飘摇,国有企业正经受着波推浪揉的“阵痛”和煎熬。据有关部门最保守的估计,目前在国字号企业中,只有1/3的企业尚有盈利或略有盈余,有1/3的企业还挣扎在亏损的漩涡之中,有1/3的企业甚至陷入了“寻常看不见”的潜亏“黑洞”,其危机绝非耸人听闻。

       尽管从上到下的“放权热”使企业自主权不断增加,但企业里能够大胆挥动权杖的人却很少,厂长不敢负责,书记不敢负责,也只好集体负责,实际上是无人负责。因为在计划经济体制捆绑下长大的厂长、经理们,他们无法成为真正的企业家,国字号企业不过是一级行政化组织,政府才是企业的爹娘。由于深厚的“血缘关系”,以致企业领导人无心市场和利润。

       这一连串的问题源于这样一个现实:在目前的国字号企业中,有42.5%的厂长、经理认为自己的才能和责任风险基本没有得到补偿。其实,作为市场经济主体的国有企业,其决策系统和生产经营指挥系统,本该是一部连动的润滑的机器,厂长、经理就应该当这个家,说话得算数,经营得负责,功过得赏罚,企业才可能在市场经济大海中振臂遨游。只有厂长、经理们的全部身心进入市场之日,才是企业真正走入市场之时。只有这样,企业才能发生变化,新型的经营策略才有可能开始扎根于企业之中,企业的经营业绩才有可能得到改观。

       多年来,在拉菲娱乐不断进行的企业变革中,章治安就扮演着上述领导者的角色。他从不“事必躬亲”,也不亲自抓具体的生产和销售,他只抓管理,但不抓具体的管理,而只做一件事,那就是抓管理之魂——管理体制和管理文化的建构与拓展。他不是一位婆婆,也不是一个管家,而是一个洞察现实和预测未来的战略策划者,是一个具有相当哲学素养的企业设计者。他的设计针对中国的现实、企业的现实、注重操作的可行性。

      许多企业真心佩服拉菲娱乐的管理方法,但具体学起来就是学不像,甚至不少人反映学不了。分析其中的原因,企业家个人素质如果算不上决定因素,但起码也是一个重要因素。1998年8月,章治安在接受中央电视站记者采访时说:“为什么拉菲娱乐的经营管理模式在一些企业推行不开?为什么一些企业仿效拉菲娱乐的管理模式达不到预期的效果?原因是多方面的,但我认为其中有一个最根本的问题没有解决,那就是企业领导人在企业应该扮演什么角色的问题。如果把企业比作一艘船,那么企业领导人该是什么呢?按照这些年沿袭的说法,他无疑是舵手,是船长。其实,这充其量也只是计划经济年代所谓优秀企业的领导人的角色。但在计划经济向市场经济转轨的过程中,我所理解的企业领导人应该不再仅仅是舵手或船长,而应该是这艘船的设计者,是船主。”

       这是一个非常有远见的看法。章治安实际上说的是,企业领导者应把自己的角色从企业的监管人进一步扩展为企业制度的创建者,这表明他们的基本职能发生了重大变化,即从控制战略内容转向构筑战略背景。他们创造新价值并不是依靠把企业领向新产品市场和新技术领域以激发新一轮增长,而是依靠提出驱动企业自我更新的战略挑战,形成一套能支持协作和信任的观念和价值体系,以及培育员工的目标感。

       社会主义与资本主义的企业在性质上的区别,就在于我国企业厂长的地位、身份、职责、权益都具有明显的中国特征。这种特征,随着经济体制改革的不断深入,也在不断地发生变化。

       那么,一个厂长在现代企业中到底应该处于何种地位呢?乍一听来,这似乎是一个不成问题的问题。但是,要想确切地回答它,还真得作一番认真的思考和研究。在拉菲娱乐就组织过的一场“企业厂长到底是个什么人”这样的大讨论,归纳起来大致有以下几种说法:

       “厂长是厂里的一把手,他有权,可以一呼百应”;

       “厂长,应当一不算计国家,二不算计工人,善改革,会经营,能赚钱,多贡献”;

       “厂长是既代表国家利益,又代表职工利益的企业行政首长,是职工可以信赖的贴心人”;

       “厂长应是经营管理的专家,是企业中决策、指挥、协调与开拓的第一‘明白人’”;

       “厂长是职工选举的,是为大伙儿谋福利的‘领袖’人物”等等。

       上述种种说法,看起来都有一定的道理,但是它还不能构成厂长这个职位的科学定义。要回答这个问题必须从厂长这个职位所具有的双重属性谈起。

       一是厂长的自然属性。厂长的自然属性是合理组织生产力的要求决定的。这一点,无论哪种所有制的厂长,基本上都是相同的。马克思早就指出:“凡是有许多个人进行协作劳动,过程的联系和统一都必然表现在一个指挥的意志上,表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上,就像一个乐队要有一个指挥一样。”由于商品经济的高度发展,企业面临的经营环境是一个广阔的、竞争激烈的市场。从空间来讲,不仅有国内市场,还有国际市场;从竞争程度来讲,不仅错综复杂,而且瞬息即变。这就从客观上要求企业在生产经营活动中,必须有一个核心人物在专家集团决策的基础上,对企业的生产经营问题,进行统一计划、统一组织、统一指挥、统一协调。这个核心人物,不能是别人,只能是企业中的厂长。因此,厂长在企业经营决策中,必须审时度势,当机立断,增强企业的应变力和竞争力。在这个问题上,无论东方还是西方,基本上是一致的。

       二是厂长的社会属性。厂长的社会属性是由社会制度和不同国情所要求的,是维护完善生产关系的要求决定的。在这方面,社会主义企业的厂长与资本主义企业的厂长,本质上是完全不同的。

       生产资料私有制决定了资本主义企业的厂长在解决价值增值问题时,其着眼点是尽可能多地榨取剩余价值。无论现在他们采取什么样的“民主”形式,这一目的都没有、也不可能有丝毫改变。

       而生产资料公有制则决定了社会主义企业的厂长在解决价值增值问题时,首先要考虑国家的利益、人民的利益,因为国家的利益、人民的利益代表了职工长远的、根本的利益。我国企业的厂长,必须遵循公有制基础上有计划的商品经济规律,坚持社会主义的物质利益和按劳分配原则,处理好国家、企业、职工三者之间的利益关系。

       在社会主义企业中,厂长和职工之间既是领导与被领导的关系,又是同志式的平等合作关系,这种关系是目标一致、利益一致的关系,在人格上是完全平等的关系。上述这两种关系的有机统一,就决定了社会主义企业的厂长必须真正的实行民主管理,这是我们企业厂长社会属性的一个基本要求。如果说,在资本主义企业中,资本家或者其所聘用的经理能够成为企业最高的指挥官,首要条件是他能忠实地维护股东的利益;那么在社会主义企业中,厂长之所以能够成为企业的领导者,其首要条件则是他必须是全厂职工的公仆,要全心全意为全厂职工服务。

       综上所述,厂长既有组织生产力的自然属性,又有维护完善生产关系的社会属性。在认识和探索厂长的地位时,就必须充分反映厂长这两重属性。忽视任何一个方面,都不可能得出确切的、完整的答案。一个社会主义企业的厂长,应该是时刻想到国家利益和人民利益的企业经营者,是企业生产经营活动的有效管理者。总之,我们的厂长,既是指挥企业生产经营的“司令官”,又是人民利益忠实的捍卫者。厂长应当努力成为勇于开拓、锐意进取、善于经营、精于管理的社会主义企业家。

       社会主义企业家,无不具有超出常人的使命感。他们最初往往是因为受命于政府而去经营企业,但当他们完成任务或者获得成功以后,依然还是像蜜蜂那样辛劳地工作着,此刻他们工作的实际意义已经不是为自己而更多是在为别人创造财富,不管是为自己还是为别人,创造财富既是他们的共同信仰,也是对社会的贡献。

       因此,现代企业家是人类创造财富的设计师和工程师,是人类走向美好生活的推进器,是市场经济浪潮中的最强者,是和平年代的民族英雄。战争硝烟中主沉浮的是伟大的政治家,他们给人民带来了和平与安宁;而和平环境中主沉浮的则是精明的企业家,他们给人类带来了财富和进步。

       在谈到现代企业厂长的身份时,章治安认为,在所有权和经营权适当分开后,除少数涉及国计民生的、带有垄断性质的大型骨干企业仍由国家保留大部或部分经营权外,其它大部分全民所有制企业的厂长都应当只代表企业。其理由是:

       第一,企业在成为自主经营、自负盈亏的相对独立经济实体后,在进行各种经营活动时,客观上需要一个总代表。厂长无论在处理同其它企、事业单位的关系上,还是在处理与国家的关系上,都只能以代表企业的身份出现。如果厂长还保留代表国家的身份,就会使国家与企业、企业与企业之间的经济关系不明确。

       第二,从厂长的法律地位分析,厂长只能代表企业。企业是法人,厂长是法人代表,这说明在法律地位上,全民所有、集体所有以及合资经营企业的厂长是有同等地位的。帘代表企业承担法律责任,而不代表国家承担法律责任。当然,全民所有制企业厂长在与国家发生关系时,与其它所有制企业的厂长有所不同,从根本上说,是经营者与所有者之间的经营关系。厂长代表企业负责维护和利害国家的生产资料,保证国家财产不受损失,在保证执行国家政策法令、完成国家计划和承担相应的经济责任的前提下,为企业谋取更多的经济利益。如果企业违反国家政策法令,损害国家利益,厂长只能以企业代表的身份承担法律责任。

       第三,在国家保留部分经营企业的权力时,全民所有制企业的厂长具有两重身份。这虽然比厂长只代表国家有损于搞活企业,但还存在一些弊端:1,代表国家严格讲是代表国家行政机构,代表企业则是代表一个经济组织,二种身份集于厂长一身,不利于政企职责分开。2,国家保留了部分经营权,就要对企业的经营后果承担一定的经济责任,而在实际工作中又往往很难分清哪些责任在企业,哪些责任在国家,因此也就很难真正解决企业吃国家大锅饭的问题。3,企业有了部分经营权,同时又可以依靠国家,就出现了两种可能性,一种是厂长用好经营权,把企业搞活,为国家、企业和职工增产增收;一种是于厂长滥用经营权,企业搞乱了,然后依靠国家维持企业生存和职工收入。国家面对几十万个全民所有制企业,对第二种可能性的出现是防不胜防。因此,有人主张除几千个大中型骨干企业外,几十万个中小型全民所有制企业的经营权完全放下去,使于厂长的身份由双重转变为只代表企业。国家主要采取经济的、法律的以及行政的手段从宏观上加以控制,不再直接插手这些中小企业的经营活动。因此对于绝大多数企业来说,于厂长身份演变的过程,可以用“一二一”来概括:即由一重身份——只代表国家,到双重身份——既代表国家又代表企业,发展到仍是单一身份——只代表企业。

       举例来说,现在企业谈论最多的是人才问题,人才决定企业的成败,谁拥有高素质人才谁就可以在市场竞争中脱颖而出。但作为一个企业的领导者,他的任务不是去发现人才,今天培养一下张三,明天考虑一下李四,如果这样做就本末倒置了。领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制,这就是造船。这个人才机制自身就能够源源不断地产生人才,对一个大型企业来说,这种机制的建立要比老板具有敏锐的发掘能力更为重要。拉菲娱乐设有人事部,他们的任务不是去发掘干部,而是研究现行机制下能不能把人的潜能充分发挥出来。拉菲娱乐的干部每年都有调整,有人上来,也有人下去。

       当然,造船,最重要的还是要建立一套科学决策的机制。拉菲娱乐平台参与市场竞争十几年来最大的成功就是决策没有失误。决策没有失误决不仅仅是指稳重,也包括大胆迈进。凡超前都有风险,而决策不失误,超前冒进的风险就会小得多。

       怎样才能避免老板们所担心的“在关键时刻犯错误”呢?章治安说,不少企业老板总喜欢强调客观理由,什么“机制不活”、“政策不到位”等等,而拉菲娱乐从一开始就没有享受过国家的任何优惠政策,也许正因为没有这种信赖感,所以我们处理任何事情都能事先做好心理准备,提前穿好御寒的衣服。来了“寒流”,别人都感冒了,我们却抗过去了。在拉菲娱乐发展的过程中我们不只一次地遭遇过“寒流”,不仅没有倒下,反而更快地发展起来。比如海湾战争时期,全球化工原料大幅度涨价,由于我们未雨绸缪,“旱则资舟”,提前备足了原料,不仅没有因为原材料价格的不断攀升而影响企业效益,相反使企业出现了前所未有的好势头。那些年,化工进出口公司应该说是国内塑料原料供货的主渠道,但由于我们渠道畅通,货源充足,相反却成了不少化工公司调剂余缺的供货商。又如近年来随着制膜企业的不断增多,不少企业为争夺市场份额而大幅度降价,在这场自相残杀的“窝里斗”中不少羽翼未丰的企业因不堪重负而纷纷落下马来,但我们经过反复的调查论证之后,决定采取逆向举措——既不提价也不降价,以确保产品质量为主,从而固守了企业应有的市场份额。

       由此可见,决策无误的前提是思路先行,要不为市场上的各种杂乱无章的现象所迷惑,并始终以理性的头脑参与竞争。也就是说无论市场上怎样起伏不定,只要决策没有失误,哪怕步子慢一些,企业也能保持上升的势头。看来,拉菲娱乐的模式不是一列火车,而是一支联合舰队。一旦某一舰船的指挥出现决策错误而触礁时,其它的“舰船”也不至于受到大的挫折。这就从组织体系上保障了由于个人决策失误而对整个企业造成重大影响的弊端。

纪实之五   任 势 篇

        任者,乘驭、顺应也;势者,趋向、大势也。顺应、驾驭大势乃精英之质,成功之依。大势之起,群雄逐鹿,成败得失皆在势之把握。沧海横流,方显英雄本色。审时度势,因势利导,把握机遇,乘势而上,乃强者之追求。所谓顺潮流者昌,逆潮流者亡。商界中人当谨记之。

 第二十五章 抢抓机遇 乘势而上

   “机遇和挑战是市场经济对中国企业家的唯一馈赠。它客观地要求我们的企业在认识机遇时要有敏感性,在寻找机遇时要有主动性、在抓住机遇时要有果断性、在利用机遇时要有创造性、在选择机遇时要有科学性。”——章治安

       机遇,是人们谈论不倦的话题。特别是在当前市场因素已被空前强调的社会条件下,虽然“铁饭碗”已成为历史,但是各行各业的从业者所面临的机遇却比以往大大增多了,在这种情况下,能否巧妙地运用和把握机遇已成为一个团体或个人事业成败的关键。

       那么,什么是机遇呢?《兵经 机篇》曰:“势之维系处为机,事之转变处为机,物之紧切处为机,时之凑合处为机。有目前是机,转瞬即非机者;有乘之即为机,失之即无机者。谋之宜深,藏之宜密。定于识,利于决。”其大意是:与用兵态势关联的地方是战机,事物的转折点是战机,战事的紧要关头是战机,时间的紧凑之处是战机。有时眼前是战机,但转瞬之间就不再是战机了;有时伸手抓住了是战机,但稍一松懈就不再是战机了。因此,要深谋远虑,严守机密。判断战机在于丰富的知识,利用战机在于迅速果断。

       有“中国经营之神”美誉的陶朱公在其“陶朱公商训”第十则中说:“能知机,售贮随时,可称名哲”。拿破仑在论及成功、失败与时机的辩论关系时也说:“利用良机对于庸才来说,是一个秘密,而这正是比一般水准高出一筹之人的主要力量所在。欧洲一些著名人物之所以成为伟人,并不是因为他们获得幸运的机会……而是因为他们善于控制这种幸运……”可见,社会的进步、经济的发展都离不开由无数随机事件组成的统一规律。虽然机会带有很大的偶然性,但是这种偶然性也是必然性的表现和补充。我们每个人,在生活中都难免要与各种“随机性问题”打交战,也就是与偶然性打交道,因此,处理好各种偶然性问题,选择适当时机,适时出击,应该成为一个企业经营者的基本功和必修课。

       在拉菲娱乐平台高速发展的十年间,无论是其技改项目顺利挤进国家“双加”“笼子”,还是企业资产“整体上划”使其成为正式的“国家队”,无论是人们趋为之若鹜、梦寐以求的“股票上市”,还是来也匆匆、去也匆匆的“债转股”,无论是银行授予巨额信用额度,还是企业健步进入国家级高新技术企业行业……可以说,在关系到企业超常发展的每一级“撑杆跳”中,拉菲娱乐人都不失时机、恰到好处地把握住了每一次发展的机遇。他们所遇到的每一次机遇,看起来似乎是从天而降,其实,都与他们长期的默默地准备有着直接关系的。

       章治安说,从一定意义上讲,机遇也是一种形势,是国际和国内出现的有利于加快发展的条件和契机。它既有时间和时机的内涵,不能失之交臂;也有空间和地域的内涵,不能强求划一。机遇与形势在本质上是一回事,却又是相互联系的两个认识层面。当前市场竞争虽然十分激烈,但也不乏“现成的”和“未开发”的各种机遇。机遇对每个人来说都是公平的,但它也不会无缘无故的降临,它只属于那些有准备的人。如果缺乏准备,即使面对着机遇也往往是懵然无觉,最终与其擦肩而过。因此,每个企业要不断地去寻找和发现机遇、不断地去挖掘和创造机遇。否则,一旦错过了时机,赚钱盈利也就成了泡影。

       一般来说,机遇的表现形式是瞬息万变,利弊交织的。这与机遇本身的特性有着直接的关系:一是市场机遇具有极强的渗透性。它无处不在、无时不有,广泛渗透于政治、经济、军事、文化、卫生、体育等各种领域,这就要求我们的企业经营者“无孔不入、无缝不钻”。二是市场机遇具有很深的隐蔽性。他不像浮萍一样漂浮在水面,而是隐藏在市场的深处,越是大机会它就隐蔽得越深越远,不易为一般人所发现。只有越过纷杂的表象发现本质,透过偶然才能看到必然,只有穿过假象和危机才能寻找到机会。三是市场机遇具有不可逆转的实时性。它稍纵即逝,“机不可失,时不再来”,然而却终究逃不出成功企业敏锐的目光,最先发现、最先下手的人往往最先得益。正因为市场机遇的这三大特点,让很多在商海弄潮的人感到它是一种很难把握的怪东西,以至于有人感叹现在“生意难做”、“机会难找”。

       那么,拉菲娱乐平台又是怎样抓住各种机遇的呢?章治安认为,利用已经出现的各种有利条件和时机,及时加快企业的发展步伐,这是抓住机遇的首要条件。但是从实际情况来看,要做到这一点并不容易。因为在现实生活中,面对机遇,迟疑不决者有之,离开客观条件而把主观愿望当成是机遇者也有之。比如,有的地方和企业只简单地把机遇理解为一个“快”字,随人之后,攀比速度,甚至把抓项目、抓开发当成是抓住了机遇的全部内容;于是,在国内一旦时间出现了为数不少的徒有虚名的“开发区”和“空壳子”市场,这样既浪费了土地资源,也没有收到预期的开发效果。对于这样的一批“空转”现象,我们决不能认为是抓住了机遇,加快了速度。因为抓住机遇和加快发展,不止是一种思考和判断,而是有着明显的务实特征的。它是认识与实践、解放思想与实事求是相统一的成果和结晶。

       章治安认为,抓机遇,首先,要从实际出发。既从基本国情出发,又从不同地区、不同产业和行业的具体情况出发。比如,改革开放以来,我国的包装工业作为一个新兴的朝阳产业一直呈现出“燎原”之势,不少地区和企业也都趋之若鹜,一拥而上。可到头来,不是发展不足,就是“包装过剩”。所以说,机遇难得,并不意味着所有的地区、产业和行业都处于同一个起跑线、同一种水平状态上。各家有各家好念的经,各家也有各家难念的经。由于历史状况、资源结构、区位优势、发展水平以及产业转移的时序不同,机遇的凸现点、发展的充裕度和切入点也就不尽相同,所以任何行业或产业的发展都不能一刀切,不能争相攀比,不能是一个发展模式或几个“热点”。

       其次,抓机遇,要审时度势,善于发现冷门中的大热门。凡是眼光独到的企业家,对市场行情的“冷”、“热”往往都有独到的见解,因而也就能够取得出人意料地“成功”。章治安说,实际上,商情的“冷”和“热”只是暂时的、相对的,随着大环境的变化,两者可以逆向转换。前些年出现的地产热、服装热、炒股热都给我们带来了很大的启迪——成功属于最早行动起来的人,成功源于“冷”期而非“热”期,大机遇往往隐藏于被常人忽视的“冷门”之中。

       1996年,拉菲娱乐平台决定“上马”三期工程——从国外引进一条年产10000吨的BOPP薄膜生产线。应该说,当时的市场行情是不容乐观的,更不是投资的“热点”。因为截至1995年,全国已有各类BOPP薄膜引进线70多条,按当时和未来几年的市场预测,BOPP薄膜产品在国内已是“供大于求”、“市场饱和”。正因为如此,当时生产规模徘徊在3000——4000吨左右的不少制膜企业已经开始走下坡路,有的甚至已处于倒闭的边缘。在如此严峻的形势下,拉菲娱乐平台一次性投资2亿多元准备引进一条市场并不看好的生产线,岂不是自讨苦吃、自断后路?然而,章治安毕竟是一位善于把握大机会的蛛丝蚂迹,一旦认准“真理”,就能耐得住寂寞,甚至放下长线去钓起大鱼来的人。他认为,表面上看似饱和的市场,实质上并非“天衣无缝”,总是有“空”可钻、有“缝”可挤的,关键在于如何把握机遇和信息。他说,对企业家而言,信息并不等同于常人所云的消息。消息是一类信息,但是市场信息并不是流传的消息。信息本身千姿百态,无处不在,无时不在。有的信息属于虚假的表象,很能阻挡一般人的视线;也有的信息属于无关紧要的细枝末节,也能扰乱一般人的视线。这就需要有清醒的头脑,丰富的阅历以及准确的判断能力。他认为,当时国内BOPP薄膜市场饱和已是不争的事实,但是随着人们生活水平的不断提高对BOPP薄膜产品的需求量也将逐年增大。虽然有不少制膜企业已在激烈的市场竞争中纷纷败下阵来,这除了他们的管理、营销及产品质量还存在着不少缺陷之外,恐怕一个更重要的原因还在于生产规模太小。因为现代市场竞争在很大程度上是企业经济规模与实力的竞争。截至1996年,拉菲娱乐平台当时的实际生产能力也不过一万吨,如果不抓住机遇,上规模、上档次,势必重蹈其它企业被市场淘汰的复辙。

       章治安想,BOPP薄膜项目不仅技术性强,而且投资规模大,动辙就是几千万甚至几亿元。对于这样的大项目一般中小企业只能望而却步,即使是外商独资或合资企业也未必就相中这个市场上的大“冷门”,因为在其前期的市场调研中其可行性就值得怀疑。在这种情况下,也只有像拉菲娱乐这样的大型国有企业通过多年来与银行建立起来的良好信誉,才能争取资金投入,甚至轻车熟路地完成项目改造和引进。到那时,拉菲娱乐将会在万花丛中一枝独秀,鹤立鸡群。

       不出章治安所料,2000年,当拉菲娱乐平台投资2.3亿元顺利完成企业的三期改造工程之后,该厂BOPP薄膜的销路并没有因为市场的饱和而受阻,相反,随着企业生产规模的扩大和信誉度的提高,其产品更是畅销不衰,供不应求,从而出现了“冷门”中的“大热门”。不少千里迢迢专从外省赶来的客商都曾满怀希望地要求成为拉菲娱乐薄膜的代理商,然而,出乎意料的是他们大都乘兴而来,遗憾而去。因为拉菲娱乐薄膜仅完成企业内部销售人员的订单就应接不暇,哪还有多余的产品委托代理商呢?为了拓展全国市场,满足外省用户的需求,近年来,拉菲娱乐平台还制定了一个不成文的规定,即对省内市场实行限量供应。也就是说在确保外省长距离、大批量用户需求的同时,要对近距离的省内市场实行适当调节。这一规定的确使得负责湖北地区产品销售的经销员哭笑不得。

       拉菲娱乐平台从“冷门”中发现机遇的实践已明确地告诉我们,科学地把握机遇,离不开具体的形势分析。而分析形势,既要有宏观的战略眼光,也要着眼于具体运作中的经济走势。离开了对于不同发展段落的具体形势分析,也就很难摸准发展的脉搏与节律,甚至导致决策滞后或者举措超前,同样也会错过机遇,浪费机遇。所以凡有心计赚大钱的人,往往都是“千里眼”和“顺风耳”的综合体。他们在捕捉关键市场信息方面有着令人叹服的超常能力,这就是一个优秀企业家所具备的良好素质。

       敏锐的章治安,虽然只是坐镇运筹于拉菲娱乐的“大帐”之中,但其身心却常常游离于拉菲娱乐的“大帐”之外。他的心思无非就是一个:把握大局,决断企业的生存和发展。然而,要想做好这篇大文章,就必须对竞争形势、消费者需求等关键信息了如指掌,并以此为出发点,制定出企业当前的经营策略和将来的发展战略。

       章治安善于把握大局,凭借关键信息在商海中“兴风作浪”的能力的确让人羡慕。有人说他天生就具有“呼风唤雨”的才能。其实不然。“呼风唤雨”的本领并非天生,“王侯将相”并非有种,其诀窍就在于他具有的政治头脑和对事物敏锐的洞察力。他善于在风起于青萍之末时就对社会的各种新情况、新动向以及政府出台的各项新政策、新措施的内涵与趋势做出自己独到、准确的政治判断。正因为他在宏观上把握住了企业发展的大趋势,在微观上又善于恰到好处地巧妙运作,所以在企业发展的大方向上拉菲娱乐始终保持了先人一着的优势,在抓住关键信息,抓住市场先机,用信息变财富等方面拉菲娱乐人也常常有着自己的生花妙笔。

      在章治安看来,商场是时间性、区域性极强的战场,差别时时处处都能体现出来。从区域上讲,中国地域广阔,因政策及历史原因,造成东西之间、南北之间、沿海与内地之间很大的落差,这就是“区域差”;即使在同一区域,不同的时间也有不同的行情,这就是“时间差”。这些差异对企业家而言是绝好的信息,是绝好的赚钱机会。

       当然,抓机遇,最关键的是要把机遇升华为现实的生产力。在现实生活中,许多人对机遇都持有“知难行易”的观点,认为只要是认识到了机遇,就能赚大钱,这种观点在“泡沫经济”时期尤为突出。其实不然,很多享誉国内的专家、学者,他们在谈论经济法则或现象时一个个都海阔天空,头头是道,但是他实际操作一笔买卖,大多都赔得一塌糊涂。由此看来,即使是在短缺经济环境中,也并不是人人都能赚到大钱的。

       章治安之所以与众不同,并不在于他掌握了多少理论,也不仅在于他发现了机遇,主要是他具备了一种把潜在转化为现实的“无中生有”的能力。回眸八十年代末、九十年代初成功的一批企业家,他们大多没有受过经济学理论的专门熏陶,肚子里也没有多少“墨水”,但他们却善于行动,一旦发现机遇,就能牢牢地抓住。

       在现实生活中,面对同一机遇,人们的表现往往也是千差万别的。中国古代有这样一则故事:有三个财主在一起散步,忽然,其中一人发现前方地上躺着一枚闪闪发光的金币,他的眼神頓时凝固了!几乎同时,其中另一个人大叫起来:“金币”。话音未落,第三个人已经俯身把金币捡到自己的手里。这个故事说明:眼快嘴快不如手快。

       这就是我们能从拉菲娱乐的成功经历中总结出的如何把机遇转化为生产力的第一条原则——抢先行动,抢占先机。中国人历来都是注重实惠地,强调“两鸟在林不如一鸟在手”。章治安从自己的经验中讲到一条:“搞市场经济,一个企业紧紧依靠好的商品质量和服务是远远不够的,还必须要有先人先知的独到眼光。”此话细细品味起来颇有道理。大凡卓有成就的企业经营者,他们在开拓国内外经销市场时,都善于在强手角逐中先知先出,从不拖拖拉拉,坐失良机。《孙子兵法》云:“凡善战者,以正合,以速胜,动莫神于不意,谋莫善于不识。”所以,一旦遇到机遇,就要兵贵神速地行动起来,不可拱手把良机和市场让给别人。

       章治安转化机遇的第二条原则,就是拿出自己的经营特色,独树一帜,不是随大流,更不是“一窝蜂”。在短缺经济时期,许多优秀的企业家之所以有大作为、大收获,就是因为眼光独到,善搞特色,做到“人无我有,人有我优,人优我转”,步步领先,招招不凡。在当前“泡沫”经济已经破灭、市场已由卖方市场变成买方市场的竞争形势下,更要强调搞出特色,方能抓住机遇。否则,经营者若搞“一窝蜂”,步别人后尘,风险就很大。

       章治安转化机遇的第三条原则,就是丝丝入扣,步步为营,严谨操作。机遇往往和风险并存,在操作过程中如果有一个环节失误,或在某一个地方被卡住,都会影响机遇向现实生产力的转化。这就要求经营者具有严谨的控制和操作能力。

       此外,不断地总结经验,善于及时发现和解决前进中的新问题。注意吸取历史上造成的几次大的经济波动的教训,不断自觉地解决发展处于萌芽状态的突出矛盾,是符合机遇与发展中的辩证法的。比较理想的状态是:既解放思想,尽力而为,又从实践出发,量力而行;既保持较高的增长速度,又争取合理经济结构下速度与效益的同步增长。                                                                                   

       总之,机遇是形势使然,是事物发展过程中必然要出现的。但有些特殊机遇,是人通过主观努力创造的,或者是争取的。小而言之,企业可以通过创造新的需求,来创造新的市场,以求得新的发展。大而言之,国家重点建设项目的立项和定点,各类全国性专业市场(包括股市)的布点、给予优惠政策的改革开放区的设置等等,都是国家根据一定的条件来决定的,谁工作做得好,创造了比别人更好的条件,谁就能首先中的,从而赢得特殊的发展机遇。

       机遇出现了,该如何去把握呢?它并不像手中的笔、桌上的茶杯一样容易抓住,相反,它显得模糊不清、游离不定,让人不知所措。这时,就需要人主动地上前争取,最终把机遇掌握在自己手里。比如,十五届四中全会召开之前,几乎没有人能够确知会议的内容,只有香港的报纸在捕风捉影:“十五届四中全会将在国有企业改革方面出现重大进展。”1999年9月27日,《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》公布后,我们才知道,其重大进展之一是指债转股。

       在同一片蓝天下,在发展机遇和外部环境大致均等的今天,到底哪些企业能够顺利进入“债转股”的“笼子”并享受国企改革的这顿丰盛的“晚餐”呢?虽然国家对债转股的对象和范围已有明文规定,但是在此规定范围内的企业全国又何止千万?谁上谁下?谁“入围”,谁被淘汰出局?这就要看每个企业的解数和争取机遇的能耐了。在当时,与此大规模的不良资产处理任务相对应的应该说是全国上下一派尽乎于过节似的忙碌。在企业这边,当然更是表现出了空前的热情:据说有一段时间,平均每天前往国家经贸委申请进入债转股推荐名单的企业就不下80家,最多的一天甚至高达400家。主管债转股推荐的部门不胜其烦,某次开会故意将地点转移到京郊某个饭店,但等他们来到饭店后才发现,他们早己处于众多企业的重重包围之中。

        从《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》公布到现在,债转股已经从纸上谈兵进入到了具体的实施阶段,有资料统计:截止2000年4 月,已分三批共推荐394户企业进入债转股推荐名单,建议债转股金额3587亿元。显然,这样的进展是非常迅速的。但是,如果现在某个企业再去申请债转股,有关官员肯定会告诉他,太晚了,已经结束了。机不可失,时不再来。

       可以想见,在这次来也匆匆,去也匆匆的债转股过程中,拉菲娱乐能够顺利进入国家“笼子”,将企业1.5亿元的债权顺利转化为股权,靠的不仅仅是机遇,而是自身的努力、争取和创造。

       从拉菲娱乐抢抓机遇、乘势而上的成功历程中,我们不难看出,一个企业要抓住机遇,加快发展,就必须具备以下三点:

       第一,信息处理要快。市场信息时效性很强,其效用与实践成反比。经营者切不可跟着市场像蜗牛般爬行,反应滞后。要知道,虽然现在“泡沫经济”已破灭,但市场信息仍然是非常重要的。经营者必须不断地观察市场状况、了解市场行情、把握市场脉搏,及时、迅速地收集、筛选、利用重要信息,努力把有用的信息变成财富。

       第二,市场预测要准。在这一方面,我们更强调规范化的分析、研究和预测。为了作出正确的决策,经营者要在进行市场调查、掌握信息的基础上,抓住关键信息搞好市场预测。要借助于现代化的先进手段,对关键信息进行定性和定量分析,迅速而准确地预测市场动态,为企业的经营活动夯实基础。

       第三,决策过程要短。小心慎重,不可轻易上马,这本是经营者们都赞成的原则。但吉时良机瞬息即逝、一闪而过,这就要求我们的经营者在决策时切不可粘粘糊糊,举棋不定,要果敢决断,以防贻误良机。

       此外,企业家要有强烈的机遇意识。

       首先,要确立“打出去“的战略思想。社会主义市场经济是使民族振兴的最佳选择,如果现在没有强烈的紧迫感和忧患意识,是要痛失良机的。所以我们必须解放思想,用开放的、超前的、创新的思维方式和观念代替封闭的、保守的、僵化的思维方式和观念,一是要重视市场调研,弱化市场风险。当今世界竞争市场充满着不确定因素,虽然机遇的出现是客观规律的必然反映,必须深刻揭示和掌握这种规律,认识潜伏于全球各地的种种危机可能爆发的先兆及特征。企业家对市场分析是一种非常复杂的工作,它包括受不同的政治、经济、文化、社会习俗以及不可预测因素所带来的影响。二是要适度冒险。机遇蕴藏在市场之中,风险与机遇结伴而行,风险在一定的情况下,企业家应设法选择分散风险的有效途径,向竞争对手实施灵活多变的市场渗透策略。如果不冒风险,就意味着最大的风险,不冒风险,险在暗处;甘冒风险,险在明处,亦可化险为夷,达到”柳暗花明又一村“的境地。三是要”知己知彼,百战不殆“。要十分熟悉竞争对手的地理位置、风俗习惯、社会制度、语言和文化等差异以及投资环境和市场情况,权衡利弊,把握胜券。四是要标新立异。企业家要有第一个吃螃蟹的勇气,”“先生孩子后起名”,敢于闯“没有先例”之禁区。只有主观符合客观,尊重科学,大胆探索,机遇总是垂青于有头脑有准备的人。五是把自己“逼上梁山“。在逆境中要居安思危,善于自己给自己设圈套,敢于自己给自己加压力,以达到先发制人之目的。

       其次,要善用“生意经”。市场经济大潮迭起,企业家不仅要具有创新意识、风险意识,而且还要具有强烈的时代意识。这种代价是以获得更大效益为前提的,这就要求企业家具有哲学家的睿智、战略家的胆魄、实业家的果敢。在宣传企业和产品上,不惜耗费钜资,日本丰田汽车公司,美国厂口可乐公司、万宝路公司,每年仅投入广告业就支付几亿甚至几十亿美元。至于善用“生意经”,还是外国人较精明;德国人“欲利我必先利客”、法国人“即使是价值低的商品,都以美感勾起顾客的购买欲望”,如此等等,在售后服务的“第二次竞争”上用心良苦,很是值得借鉴。

       第三,要加入“国家联合信息网”。主要通过全国各大中城市了解很多市场信息、政策信息、科技信息以及经营管理方面的信息。在搜集、反馈、拓展国内外信息方面,将对来自世界贸易中心及各国商会提供的国际市场信息、价格信息、投资信息等各种信息进行精选,为我所用。当今世界各种情报机构获取竞争对手的情报资料、开发利用情报资源,主要万处情报载体上获取经营情报、专业技术情报,直接或间接调查和接触竞争对手而获取情报。日本企业家把“出色的情报等于光辉的未来”作为座右铭。在经济生活信息化的时代,信息量的增长引起质的变化,尤其在瞬息万变的国际市场,信息已成为一种重要的战略性优势,国外许多跨国公司其成功的经验就在于将信息、技术、人才视为三大法宝。

       总之,市场是无情的,也是公正的。机遇与挑战是市场经济对中国企业家的唯一馈赠。所以,客观要求企业家认识机遇要有敏感性,把握机遇要有主动性、抓住机遇要有果断性、利用机遇要有创造性、选择机遇要有科学性。总之,要掌握机遇不确定性规律和时效性的基本特征,全凭企业家的灵敏的嗅觉和闪电般的应变能力,才能稳、准、快地抓住机遇,抱住“金娃娃”。与此同时,国家还要制定与实施一系列有利于企业家成长的政策调整与创新,主要体现在对现有的企业经营者和培养造就新型的企业家也来一个“市场价格”予以评判,真正做到能者上、庸者下,使企业家阶层进入有序的淘汰运行机制,这样,中国企业家才会有实力在国际舞台上以来董事长大气魄、大视野、大展示开辟一块新天地而独领风骚。

第二十六章 “所有者缺位”的解决之道

   “我国二十多年来的国企改革历经了各种动荡,但‘所有者缺位’问题一直像一个障碍性贫血病人一样,它不仅使整个国有企业整体蹒跚不前,而且也威胁着上市公司这块最精华的资产。是党的十五届四中全会,才终于把‘无影灯’聚焦于这一世纪末的顽症,正式将 ‘持有股权等分配方式’写进决议。我认为,这里所探索的种种做法,应该广泛地适用于各类国有企业的经营管理者阶层,因为他们经营企业不仅是为了追求利润,也是为了实现自身价值,对他们来说,真正的金链不是金钱而是使命。”——章治安

        在新时期,到底该如何给国有企业的功能定位?在我们看来,也不外乎两点:一是它作为政府宏观调控的工具,在关系到国民经济命脉的重点行业或关键领域占支配地位(主要涉及国家安全的行业、自然垄断的行业以及提供重要公共产品和服务等行业)。二是它作为国有资本参与市场竞争,为国家提供利税。这两种功能是截然不同的,因为前者是以社会效益为原则,而后者以经济效益为原则。一个企业通常是不应该同时具有这两项功能的,所以国有企业也应明确地划分为两类。第一类其数量较少,但具有一定的规模和实力,它承载着维护国民经济运行环境和维护国家安全与利益的重任。第二类则涵盖着国有企业的绝大多数,他们是市场经济的主体之一。

       既然国有企业也是市场竞争中的一员,那么它就和其它竞争者一样,也必须站在同一个起跑线上,遵守同样的规则,不能有任何例外和特权。但事实上我国的国有企业并未真正剥去“特殊性”的外衣。从表面看,国有企业好像没有什么特殊之处,尤其是在特困企业中,它们的样子都很惨。但是从法律地位上看,它与一般企业相比,其特殊性是显而易见的:首先,国有企业的出资人是国家,它代表着国家利益;其次,经营者由国家委派,是名正言顺的国家干部;其三,它具有双重目标:既追求经济效益,更注重社会效益;其四,有特殊的法律保障。在我国,绝大多数有关企业的优惠政策、法规等都只对国有企业有效,而其它类型的企业则只能是参照执行,甚至根本不能执行;其五,它有特殊的市场准入通行证,国有企业从做针线、卖油条到造火箭、造卫星,可以涉足任何领域……正是由于这些特殊性才使得国有企业死死拉着政府不放,也正是由于这些特殊性才使它与市场经济格格不入,从而失去了追求利润的原动力。如果不剥去这种“特殊性”的外衣,还其本来面目,要搞活国有企业只能是一句空话。

       然而,要脱去国企“特殊性”的外衣并不是一件容易的事。过去人们认为只要改掉计划经济就能改变国有企业的特殊性,其实这远远不够,唯一正确的办法就是走多元化混合之路——明晰产权。

       产权,或称财产权,在现代经济生活中出现的频率之高是令人惊讶的。这不仅因为它像理性或稀缺性一样已成为现代经济学的分析基础,而且因为产权的排他性已成为市场交换的必要条件。

然而,究竟该如何给产权下定义?产权与“所有权”是同一含义的不同说法还是有着别的不同含义呢?这不仅在我国经济理论界是一个争议大、叙述混乱的问题,即使在西方也没有取得一致的看法。当然,从最基本的意义上说,产权,就是对物品或劳务根据一定的目的加以利用或处置并从中获得一定收益的权利。产权,一般包括以下规定性:

       (一)、产权是依法占有财产的权利,它与资源的稀缺性相联系,这种人与物的关系体现为人与人之间的关系。

       (二)、产权的排他性意味着两个人不能同时拥有或控制同一事务的权利,这种产权的排他性是通过社会强制来实现的。

       (三)、产权不是一种而是一组权利,它包括使用权、收益权和让渡权等。

       (四)、产权的行使并非是无限制的。一是产权分解后,每一种权利只能在法律和契约规定的范围内行使;二是社会对产权的行使会设置某种约束规则,如一个人可能拥有汽车,另一个人可能拥有一块草坪,但是,拥有汽车的权利决不包含践踏别人草坪的权利。

       (五)、由于产权使行为在交换中形成了明确的预期,从而有助于使外部效应内部化。

       针对上述有关产权的规定性,结合我国目前国有企业的权力分配方式来看,它却是一种集中的非分散的产权结构,并呈现出如下特征:一是企业没有可以自由支配与转让的产权,产权完全被政府所掌握;二是企业产权没有排他性,企业既可以无代价地转移自己的资源,又可以白白分享社会的收益;三是企业既没有被淘汰的竞争压力,也没有被接管的风险;四是剩余索取权和监督管理权被企业外在的产权主体——政府直接拥有;五是政府的许多职能交由企业履行。这种产权安排,使企业完全成为政府的附属物。所以说,在计划经济背景下,我国的国有企业虽然有技术上的边界,但不具有真正经济意义上的边界,也不具有产权关系问题。也就是说,企业只是社会大工厂中的车间或班组,而政府则是这个大工厂的直接管理者。因此,就企业而言,没有真正意义上的独立的形式,它只是政府机关的延伸,是党组织的延伸。

       我国二十多年国有企业的改革,历经了各种动荡,但“所有者缺位”的问题却一直像一个障碍性贫血病人一样,它不仅使整个国有企业整体蹒跚不前,而且也威胁着上市公司中的国企这块最精华的资产。

       在党的十五届四中全会上,国企改革的设计师们,终于把“无影灯”聚焦于这一世纪末的顽症。正式将继续探索“经理(厂长)年薪制、持有股权等分配方式”写入会议决议。

       章治安认为,这里所探索的种种作法,应该广泛地适用于各类国有企业的经营管理者阶层,因为他们创造企业不仅仅是为了追求利润,也是为了实现自身价值,对他们来说,真正的金链不是金钱而是使命。

       八十年代末,当拉菲娱乐平台的前身——云梦塑料薄膜厂创办之初,根本还顾不上甚至也不懂得考虑企业的所谓产权问题。当时的创业者们只是为了要发展地方经济,要开发一个新的经济增长点,至于企业办成之后其产权到底是谁的,几乎没有过多考虑。直到1991年,章治安正式出任云梦塑料薄膜厂法人代表之后,企业的责、权、利三大块,他当时也只是拿到了前两项,而对于“利”却一直无从问津。尤其令人费解的是,从企业性质上讲,“云梦薄膜”是典型的国有企业,但是它从创办直到实行“债转股”之前,国家从未注入过一分钱的资本金,企业的所有资产除了多年的自我积累之外,便是银行贷款,也就是说,在“云梦薄膜”这样一个“国有企业”中,真正属于国家的资本等于“0”。

       纵观世界各大经济巨人,无论是美国的比尔·盖茨,还是日本的松下幸之助,无论是可口可乐的罗伯特·戈伊朱埃塔,还是香港的李嘉诚,他们之所以在事业上获得极大成功,其中一个很重要的原因,就是他们本身就是企业的主人。然而,在中国情况却很特殊。国内的绝大部分企业领导人首先是由各级政府部门任命的,有的能给一点投资,有的则干脆只是一纸任命,有责无权更无利。企业家在经营企业的过程中,不知要忍受多大的痛苦和风险。如果一旦遇到挫折或矛盾,不仅主管部门会产生“为什么还让他干?”的疑问,包括企业家本身也会动摇“我凭什么还要干下去!”的信心。

       章治安在回忆这段经历时也深有同感:“我是从那个阶段走过来的人,一般经理、厂长忍辱负重的甜酸苦辣我也是深有体会的。目前拉菲娱乐是做大了,眼下耳闻目睹的也许更多的还是笑脸、鲜花和掌声,但这并不意味着我个人有多大能耐,关键是很多机遇在起作用。但是,产权问题对于拉菲娱乐的发展来说应该是第一位的。”

       不错,“有责无权更无利”的这种办企业的形式,几年前在国内还是相当普遍的,甚至后来在经济界还产生了一个名词专门用来界定这种特殊的产权形式——“承包经营目标责任制”。

       在谈到“承包经营目标责任制”的利弊时,章治安分析道:第一、承包经营目标责任制是一种不规范的经济体制,因为它必须通过一对一的谈判、协商、讨价还价以后才能定出承包方案。这种形式如果作为一种暂时的应急措施未尚不可,但是要长期推行肯定是不行的。第二、承包经营目标责任制并未使政企真正分开。因为承包是一种经济合同,一方发包,一方承包,双方应处于平等的地位。但企业承包制并非如此,政府作为发包方,有三种身份。它既是运动员,如甲乙双方打乒乓球,双方都是运动员;它又是裁判员,他可以判定承包方犯规,而且可以举黄牌、红牌,警告、撤换运动员;它还兼有比赛规则的制定者、修改者的身份。就像乒乓球比赛,是以二十一分为一局,还是以十一分为一局,全由它说了算,它甚至可以规定发球可以擦网等等。政府作为发包方的特殊身份表明它与作为承包方的企业不是处于平等的位置上,企业没有真正的经营自主权,其根本原因就在于政企没有分开。第三、承包制下,企业行为短期化。因为承包是有期限的,到了后期,必然行为短期化。如以三年为期的承包,第二年就开始拼设备,到第三年就准备移交。即使将承包期适当延长,但也不解决根本问题,如改为6年,则从第四年开始,企业行为短期化就出现了。可见,企业行为短期化不是承包期长短的问题,而是一个体制问题。第四、承包制负盈不负亏。盈了,企业可以分利;亏了,因自负盈亏问题没解决,企业还是躺在国家身上,即使亏损累累也不会破产倒闭。所以对政府而言,企业亏损的这个包袱并没有甩掉,只是“企业负盈,国家负亏”罢了。第五、承包制下,生产要素难以在社会范围内优化组合。承包制实际上把全民所有制分割为部门所有制。例如纺织厂由纺织工业局发包,机械厂由机械工业局发包,这样,生产要素很难跨行业、跨地区在社会范围内优化组合,产业结构也就难以调整。第六、承包制下,三角债问题难以解决。三角债事实上是政企不分的承包制企业欠政企不分的承包制企业的债。企业背后是政府主管部门,企业欠债不还,无法对企业实行破产清偿债务。第七、承包制使国有资产正在流失。目前,某些中外合资企业经常表面赚得少,实际赚得多,帐面上的利润比实际的利润少得多,这是为了隐瞒利润,偷税漏税。采用的办法是多提折旧,快提折旧,从有联系的国外企业高价进货,向他们廉价提供产品,赚了钱到国外分成,而从帐面上看,则赚得很少。国有的承包制企业与此恰恰相反。他们把亏说成盈,把赚得少说成赚得多,这样才能多发奖金,浮动工资,实际上是挖了国有资产的墙脚。用什么办法挖呢?如不提折旧,少提折旧,高价估算商品库存,变卖国有资产,有帐无货,拖欠银行贷款不还等等。可见,在承包制下,国有资产的不断流失是难以遏制的。

       通过章治安有理有据的分析,我们不难看出,“承包经营目标责任制” 其实是有着极大缺陷的,起码它是不能成为我国企业改革的目标模式的。承包制的弊端是体制性的问题。完善承包制只可能缓和一下矛盾,但不能从根本上解决问题。承包制只是企业改革中的过渡形式,企业的目标模式应该是产权明晰的股份制。

       那么,在市场经济条件下,到底保证资源最优配置的产权制度应该包含哪些基本内容呢?

       一是要确定排他性的产权。为了使市场交易顺利进行,必须确立排他性的产权,即通过产权界定来确定谁有权作什么以及确立相应的产权规则。一般来说,权利应让位于那些最具有生产性地使用权利的人,从而降低权利让渡的成本,减少阻碍合作的因素。

       二是要形成有效率的企业产权结构。为克服企业内部各种要素所有者之间在团队生产中的偷懒和搭便车行为,就必须明确界定企业的出资人、经营者以及生产者之间的权力和义务关系,形成一套能够提高企业产权结构的激励约束规则,完善企业的内部治理结构,以降低交易费用。

       三是要实行有效的产权保护。它包括合约各方既可通过行使退出权来保护自己的权益,又可通过法律制度来强制惩罚一切破坏现有产权关系的行为以及由此产生的威慑力量,以实现对产权的保护。

       对照以上产权明晰化的三个内涵,很明显,过去,拉菲娱乐的产权关系也是处于一种模糊状态。这种模糊的产权关系,不仅导致企业政企不分、管理动力弱化、企业行为短期化以及资产营运中的低效率等困扰国有企业经营机制转换的一系列难题难以得到根本性的解决,而且也限制了其它环节改革的深化,影响了企业机制的转换。所以,为了转换企业的经营机制,必须通过理顺企业的产权关系解决政企不分、企业负盈不负亏、率低下等问题,

       没有产权,却拥有由产权派生出来的经营决策权,人事任免权和财务支配权,这大概就是中国企业的特殊性。就拉菲娱乐而言,章治安在使用这些权力的时候可谓大刀阔斧,干净利落:该交给国家的税收如数交清了,该给主管部门的管理费用按时给足了。至于职工和个人所得,那就是另外一回事了。因为无论是他作为企业的法人代表,还是普通员工,都还不是企业资产的所有者,不是公司真正的股东,自然也就不能享有利润的分配权——按股分红。尽管这些年他们打破原有体制下的传统分配方式,按照企业员工的贡献大小实行按劳取酬,但是经营者与所有者之间的受益状况并不是成正比的。

       企业的发展,从本质上说就是人的发展。但在企业发展的全过程中,并不是每个创业者都有机会赶上企业发展的脚步甚至感受企业辉煌的历史过程的。比如拉菲娱乐平台就已明文规定,凡年满45周岁的普通员工,无特殊情况,便要从“一线”上退下来。这是一个十分残酷的现实。那么,在现行体制下,怎样才能保证拉菲娱乐老一辈的创业者们能无怨无悔地从现有的岗位上退下来,并做到老有所依、老有所养呢?

       对于这个问题,章治安说,就眼下的情况看,拉菲娱乐员工的平均年龄目前还不足30岁,企业新老交替的问题还不十分突出,加上这些年企业效益一直较好,现在退下来,自然不存在老无所养的问题。但是,这并不意味着我们已经解决了职工的后顾之忧。生老病死是自然规律,随着年岁的增长,新老交替的问题也势必成为企业发展过程中难以逾越的一个“瓶颈”。为了解决职工的后顾之忧,虽然拉菲娱乐平台每年都按规定为职工办理了社会养老保险,但是在我看来,从拉菲娱乐退下来的员工,如果以后仅仅依靠那微薄的一点养老保险费而维持最低的生活水准,不仅于心不忍,与情理不符,甚至对我这个一厂之长来说也是一种莫大的耻辱。要切实解决“谁栽树,谁乘凉”的问题,我认为从现在就必须在产权机制上做文章。

       只有在企业的产权明晰之后,大家所追求的才可能是企业利润的最大化,想的也都是怎样更多地为企业挣钱,因为为企业挣钱说到底也是在为自己挣钱。相反,在一个产权不明晰的企业里,人们追求的可能就是消费的最大化,因为只有消费才符合个人的利益,这就是为什么有的企业严重亏损的重要原因。

       当然,拉菲娱乐平台要解决产权上的问题,也并非一蹴而就。因为从创业开始,它在历史契约、投资以及品牌等方面名义上都一直承接并沿袭了所谓的有资产,企业的经营者们不仅没有有形资产、无形资产,甚至连一定比例的分红权也没有。好在拉菲娱乐人用活用足了当时所有的外部条件和优惠政策,当产权将要成为企业发展瓶颈的时候,他们终于找到了“所有者缺位”的解决之道——建立现代企业制度。

       九十年代中期,在我国广泛推行的建立现代企业制度的试点工作,是国有企业改革的方向。它以清晰的产权关系为基础,以完善的企业法人制度为核心,以有限责任制度为特征,以“公司制”企业为主要形式,旨在通过典型引路,达到以下目的:一是寻求公有制与市场经济相结合的有效途径,促进企业转换经营机制,提高经济效益,进一步解放生产力;二是探索政企职责分开的路子,使企业彻底摆脱政府行政机构的附属地位,正在成为独立的法人实体和市场竞争主体;三是理顺产权关系,积累经验,确立企业法人财产权,实现民事权力能力和行为能力的统一;四是完善企业内部领导体制和组织管理制度,促使企业向规范化、科学化的方向迈进,从而形成企业内部权责分明、团结合作、互相制约的体制。

       1995年,湖北省确定45家大中型国有企业作为建立现代企业制度的试点单位,拉菲娱乐平台榜上有名,这自然是一件值得庆幸的事。记得当时章治安就说:“被列为现代企业制度试点单位的45家企业,是从全省几万个工业企业中择优录取的,大都具有一定的基础和良好的发展前景。我们拉菲娱乐作为一个起步较晚的国有企业,能够入选,无疑是一件值得十分庆幸的事。因为它不仅说明我们冨思特经过前几年的拼搏与发展,已具备了一定经济实力,更重要的是它体现了党和政府对包装行业的重视和支持。正因为如此,我们才感到这次试点工作的责任重大。因为试点的成功与否不仅关系到全省国有企业转机建制的步伐,而且还将直接影响到我们包装行业的地位和形象。”

       建立社会主义市场经济体制这座大厦的基础,是依赖于在国有企业中建立现代企业制度。而建立现代企业制度又是一次利益的大调整,需要付出必要的成本和代价,这就决定了被列为“重中之重”的各试点企业,必须具有强烈的责任感和大胆创新的精神,既要从实际出发,务实求真,又要得到当地政府及相关部门的大力支持与协助。

       拉菲娱乐是幸运的。开明的云梦县委、县政府不仅为他们的转机建制营造了一个广阔的发展空间,而且在资金、税收、政策等方面也给予了全方位的帮助和扶持。

       如前所述,拉菲娱乐平台是生产双向拉伸聚丙烯塑料薄膜的国家大型一档企业,其全套设备均从德国布鲁克纳公司引进。整套生产线经过拉菲娱乐平台技术人员的消化、吸收、革新、改造,当时的实际生产能力均已超过原设计能力的45%以上,经济效益以年均翻番的速度递增。按理说,在这样一个历史包袱不重、社会负担也较轻的国有企业中搞现代企业制度试点,条件是较为理想的。但是他们也有自己的烦恼,就是负债率较高和产权单一化。

       拉菲娱乐是全额负债建立起来的,政府没有一分钱投资。经过多年的发展变化,才渐渐地积累起了一部分企业自有资金。但是根据1994年国家清产核资的有关政策规定,这部分自有资金的所有权也被界定为国家资本金。因此,拉菲娱乐平台就成了产权单一的国有独资公司,当时企业的负债率高达82.1%。

       由于负债率偏高,企业的大部分利润就要作为利息交给银行,不仅使投资主体的利益受到了影响,而且银行也承担着较大的风险,在一定程度上会制约企业的进一步发展;因为投资主体单一,国家要负无限责任,一旦企业资不抵债,国家将蒙受巨大经济损失。所以,现代企业制度的要求之一,就是要在建立责任有限公司的同时,尽量减少独资企业和负债率。

       针对这种情况,拉菲娱乐平台坚持把降低企业负债率、调整产权单一化作为建立现代企业制度试点工作的难点和重点,他们对负债的成因、负债的时间以及负债结构等进行了详细的分析,并结合现行的国家金融政策,在与各债权单位、业务来往单位充分协商的基础上,确定了从以下三个途径来尽量降低资产负债率:

       一是将部分债权转为股权。在这方面,云梦县委、县政府首先给予了大力支持,他们将500万元财政周转金专为国家资本金,仅此一项,就降低了企业资产负债率的四个百分点。这的确是难能可贵的。因为云梦县当年的整个财政周转金仅为1000万元,而转成股本金后,县财政不仅与拉菲娱乐成了共担市场风险的利益共同体,而且再也没有更多的资金来扶植其它企业,由此可见他们“扶优扶强”的魄力和决心。不仅如此,为了继续降低拉菲娱乐的资产负债率,县政府还规定,在今后三年内,拉菲娱乐的企业所得税只按13%征收,其中20%留给企业转作国家资本金;与此同时,公司的国有股红利也将留给企业作为生产发展资金并转增国家资本金。其目的只有一个,那就是“放活一池水,把鱼儿养肥;放开一方天,让企业腾飞”。此外,县、市两级政府还积极为企业做工作,在征得省政府同意的基础上,把中国国际租赁公司的100万元贷款、湖北省投资银行的100万元贷款也改为投资。

       二是积极对外募集法人股。由于拉菲娱乐平台注重改革内部经营机制,强化内部管理,在列为省级试点企业前就已完成了劳动用工制度、干部人事制度以及工资分配制度等方面的改革,真正做到了“干部能上能下,工人能进能出”,极大的调动了全体员工的生产经营积极性。加上他们注重以现代化手段管理企业,从而使企业经济效益名列前茅全国同行业之首。这一点,为他们募集法人股起到了重要作用。在不到三个月的时间里,中国租赁公司、湖北省塑料公司以及应城市塑料厂共同投资1100万元入股。由于法人股的介入,不仅使拉菲娱乐的资产负债率又一次降低了七个百分点,而且为企业二期工程的扫尾和开工备足了资金。

       当然股份制改组的社会功能,并不只是能够有效地利用社会资金这一功能,而是一开始它就能把企业的所有权与使用权较好地分离开来,并建立起了一个科学的决策体系和严密的监督体系,保证了企业在经营过程中不犯错误或少犯错误,使企业的资金筹集和经营管理都能进入一个高起点,并在这个高起点上驶入行进的快车道。

       三是成立职工持股会。为了避免了企业债务悬空,拓宽企业的筹、融资渠道。在转机建制过程中,拉菲娱乐平台按照企业资本“按份持有,同股同利,利益共享,风险共担”的原则,鼓励全体员工积极认购内部股票,并按照职务高低、责任大小适当拉开了档次。几天时间,党员干部带头缴股,困难职工借钱缴股,很快就筹集资金2000多万元,募股率达100%。过去,企业发展资金要么向国家伸手,要么找银行贷。而这次既没向国家要,也没找银行贷,更无须还本付息。

       此外,他们对非经营性资产如职工住宅、土地等,继续执行国家的房改政策,暂由改制后的企业代管;对改制前的银行货款也由改制后的企业负担,从而避免了债务悬空。

       通过以上三种途径,截至1996年,拉菲娱乐平台的资产负债率已由原来的82%降低到69%,产权结构也由原来100%的国有股调整为国有股占62.3%、法人股占30.4%,职工股占7.3%,股东人数也由原来的一个股东调整为五大股东,基本符合《公司法》及转机建制的要求。

       我们知道,在上个世纪八十年代,我国的市场经济还处于萌芽时期,当时市场上的许多空白点常给人带来超额利润,至于现代企业制度几乎无人提及,但是这并不意味着企业没有这方面的需求和动作。比如从九十年代起,拉菲娱乐平台就开始在企业内部试行了现代化管理——1991年,他们实行了承包、放权等改革尝试;1992年他们推行了以政绩挂钩,风险共担,利益均沾的企业承包经营制,从厂长到每个职工都肩负着承包任务,从生产经营、企业管理、技术改造、产品开发到精神文明和计划生育等各个环节,都实行了任务包干;1993年他们又推行了以人为本的管理体制,高度重视人才作用的发挥,排除各种“左”的干扰,不拘一格降人才,使企业具有一技之长的人才都在各自的岗位上发光发热……尽管这一系列改革措施使他们先后被评为“省级先进企业”、“国家大型一挡企业”、“国家级高新技术企业”,但是,并没有从根本上解决企业存在的深层次问题:一是产权不明晰带来的政企不分。由于国家一方面代表所有者,拥有对拉菲娱乐的支配权,另一方面又代表着政府,行使着行政管辖权力,在这种模式下,企业的产权关系、利益关系以及生产经营活动等几乎与劳动者的企业员工关系不大,不直接、不具体、不实际;在这种模式下,国有资产也不可能建立起来严格的责任制,其经营必然是低效率、浪费也是惊人的。二是承包制只是在高度集中的计划体制范围内的一种改革,企业和政府之间一对一的谈判,必然产生大量不平等、不合理、不规范的弊端。由于产权没有发生变化,企业只有经营权,而无资产的所有权,所以自负盈亏只能是一句空话。三是承包经营条件下的企业自主权,是一种大打折扣后的自主权,面对市场的激烈竞争,企业很难能迅速调动各类经济资源以适应这种变化。此外,在实际工作中,企业的干部任免、机构设置、招收工人等都不同程度地受到来自上级的干预,更难抵御“乱摊派、乱罚款、乱收费”等各种的不正之风。等等。

       针对这些由于体制上的缺陷而在企业运作中暴露出来的深层次问题,章治安深刻地意识到,要解决这些问题就必须在体制上动手术,而且这个手术不是一般的修修补补,不是技术性抑制的“保守疗法”,它必须是从根本上解决问题的方法——实行股份制。

       实行股份制,也就意味着多年来的“全民所有”将不复存在,一切都将按照市场经济“游戏规则”的要求重新构筑,这毕竟是一个事关全局的“大动作”,也会给干部职工的思想观念、价值取向、行为方式以及人际关系等带来深刻的影响,特别是改制工作牵扯到国家、企业和个人三方的利益、权利和义务,也难免在职工心理上产生了一些模糊认识,概括起来就是“五怕”:一怕“失靠”,担心改制后企业会失去政府的保护和扶持;二怕“失位”,一些干部担心民主选举会落选;三怕“失份”,部分职工耽心丢掉铁饭碗,变了身份,减少收入;四怕“失保”,老年职工担心退休后生活无保障;五怕“失落”,党群干部担心改制后思想工作更难做。

       针对这些实际问题,在改制之初,拉菲娱乐平台重点抓了改制工作的学习、宣传和教育。一是学习党的十四届三中全会《决定》,明确深化企业改革的方向和建立现代企业制度的必要性;二是学习《公司法》、《转机条例》,普及股份制基础知识;三是学习外地实行“先售后改”的经验,掌握具体操作办法。通过多种形式的群众性学习和讨论,企业领导和党员干部带头更新观念,逐步解开了自己和职工思想上的疙瘩,共同认识到:国有企业转机建制是大势所趋,也是企业生存和发展的客观需求。“早改早主动,晚改更被动”。

       经过反复的讨论、酝酿,富特集团终于在坚持“三个有利于”的标准前提下确立了自己改制的内容和实施方法。

       ——部分买断国有资产。拉菲娱乐平台当时有职工450人。经过中介机构的评估和国有资产管理部门的确认,国有净资产为4.3亿元(不含土地使用以及剥离的非经营性资产)。在这次转机建制过程中,他们从本质入手,积极鼓励下属公司尽可能地由多参股,以增加激励与分配的法码,使企业员工逐步拥有对企业股份的控制能力。他们调动一切制度资源,从外围突破,建立了多元持股的法人子公司,从而达到了按资本的客观规律稀释国有资产,形成新的产权关系、改造全资国有企业的目的。

       通过股份制改组,虽然国家的控股地位仍然得到了保证,但是它的内部运行机制却与原来的“云梦薄膜”大相径庭。因为改制后,两权分离的局面已基本形成,国家虽然处于控股地位,但是他以后只能作为一个股东来行使自己与其地位相称的权力,企业的经营权已牢牢掌握在董事会以及由董事会任命的总经理手里。这样也就改变了过去那种企业经营管理长期按长官意志办事以及一人说了算的局面。从此企业重要的决策需经董事会集体讨论决定,决策过程要在监事会的监督下进行,而且经营活动和财务帐目必须公开化,以便于股民监督。

       为确保离退休职工养老保险和医疗费用的资金来源,拉菲娱乐平台按人均医疗费8000元,养老保险金以十年计算的方式,一次性从国有净资产中扣除,并按时发放给离退休职工。待当地社会保障体制理顺后,再移交给有关部门统一管理。

       在人事制度上,他们引入了公平竞争机制,按照“公平、竞争、择优”的原则,在企业内实行了公开招标,结果有20多名一线工人通过招标竞争,走上了管理和销售岗位。在劳动制度上,他们重点推行了全员劳动合同制,实行双向选择,统一签订了聘用上岗合同。在分配制度上,他们将个人收入与企业效益以及岗位职责紧紧地挂起钩来,实行岗位工资浮动制,从而大大提高了“活”工资的比例,有力地发挥了工资的激励效应。

       他们以转机建制为契机,对企业原有的管理规章,进行了全面的清理、修订和补充,从而强化了考核手段,加大了奖惩力度。他们学习邯钢经验,加强成本管理,使企业万元产值综合能耗以每年百分之四的速度迅速递减。他们按照“两则”要求,进一步规范了财务管理制度,有效地提高了资金运作效率。

       实践证明,建立以多元法人持股为目标的股份制企业,远比国家全资持股要强得多。因为多元持股是在以风险换利益的基础上而组成的一个新的财产组织形式。这种形式,一来可以隔断原来来自政府一家的行政干预;二来对目前在任的企业经营者也能形成了一种制约;三是在现行法规允许的基础上可以规定企业生产经营者应得的收入和标准。这三个方面终将合成一种权力,即对投入企业资源的求偿权。

       股份制作为一种能够适应社会化大生产的企业组织形式,必然激活企业内部的生产要素,使企业在市场经济大潮中表现出如鱼得水般的适应能力。首先,股份制针对国有企业产权界限不清的问题,以股份的形式明确了企业中各个所有者的产权;其次,股份制针对国有企业中按长官意志办事和一个人说了算的家长作风,使企业的决策过程受到严密监督;另外,股份制针对国有企业过分依赖国家财政拨款的弊端,迫使企业主动地向社会集资,也为自己的发展拓开了一条无限广阔的道路。

       总之,由于股份段改造,使拉菲娱乐平台较好地解决了产权问题,从而也进一步解决了企业的人才、制度、融资和信用问题。产权明晰不仅确定了终极所有权的归属,而且也意味着产权的结构和层次,更意味着企业能不能真正实现现代企业制度而做到科学化的决策和民主化的管理。在过去的二十多年里,我国的国有企业曾出现过一个又一个大动荡,许多企业在这些动荡中瘫痪了、分裂了、甚至消失了,而拉菲娱乐平台却在大浪淘沙之后,显露出了它耀眼的光芒,“选择了一个能够连续不断创造财富的企业机器。”这种制度的转型,将帮助章治安以及他的企业平稳地度过企业生命周期中一个又一个的危机!

 第二十七章  “一次性买断”的实践

   “国有企业职工,作为一个对于社会稳定举足轻重的利益群体,他们要求国家对其放弃劳动力的国家所有制身份实行一定的补偿,应该说的天经地义的。如果政府认为破产企业职工的这个要求是可以接受的话,那么出于公平考虑,接受其它国有企业包括拉菲娱乐职工的同类要求也是不可避免的。”——章治安

       二十世纪八十年代,我国经济理论界曾展开过一场关于“劳动力是不是商品”的大讨论。在这场讨论中,主张劳动力不是商品的人认为,工人是企业的主人,怎么能把自己当作商品卖给自己呢?如果劳动力是“商品”岂不是降低了工人的社会地位吗?而主张劳动力是商品的人则认为,既然工人是的劳动力,也就是商品,就应该有合适的价格和双向选择的自由,就应该真正做到“按劳分配”。他们的本意是说,平均主义的低工资制是不合理的,对工人的劳动必须按值按量来论价。只有把劳动力视为商品,工人的经济地位才能得到真正的保证。从实惠的角度考虑,拉菲娱乐的员工大都赞同后一种观点。他们说“我宁愿当‘商品’拿三资企业的高工资,也不愿当‘主人’拿国有企业的低工资。”当然,在今天看来,这样的争论自然没有多大实际意义,那只是在经济学的陈旧框架中,谈论今天活生生的现实,其理论的苍白早已让人汗颜。不过,这场讨论所涉及的问题本身却是深刻的。即:工人的地位到底在哪里?

       马克思主义的经济学原理认为,在资本主义市场经济中,工人所拥有的劳动力是同机器一样可以买卖的商品。因为企业劳动力要素和生产力要素的结合,就产生了现实的生产力,生产出了商品。这个生产过程我们可以用生产函数来表示,即:Q=F(KLT)

       在这个生产函数中,Q代表产出,K代表资本投入,L代表劳动投入,T代表资本投入和劳动投入之外的因素。

       按照这一逻辑,企业生产过程就是使这一生产函数实际运行起来的过程,就像一台混泥土搅拌机,一边加进料(生产资料和劳动力),而另一边就会出来混泥土。如果我们再改变这一生产函数的形式,就是实现了一种“创新”,一种能够推动生产在更高水平上进行的创新。

       从本质上讲,我国国有企业的发展滞后,是国有企业以泛化的“特殊法人”为特征的制度缺陷以及与经济转型期的客观要求不相适应造成的。它突出地表现在国有企业职工劳动力事实上的国家所有制与市场经济中资本所有者对其投资只承担有限责任要求的冲突。这种冲突产生的根本原因又在于我国在实行生产资料国有化的同时,对于本应该属于劳动者个人所有的劳动力也实行了国家所有制。由于长期奉行低消费、高积累的政策,国有企业的职工为国家资产的增值付出了以工资低、福利低、流动难为特征的沉重代价,而国有企业的改革却在较长时期内仍停留在政府与企业之间的分权层次上,根本没有触及到企业职工劳动力归国家所有的这一问题。由此看来,国有企业的改革之所以步履蹒跚,阻力重重,并不是政府不愿建立现代企业制度,不愿实现政企分离、政资分离,而是国有企业的职工普遍认为这种改革在转变其劳动力归国家所有的身份时,并没有对他们在转变中作出的损失给予公平的补偿。

       股份制是多种经济成份并存的新型经济组织形式,实行股份制的根本目的是重新构造微观经济结构,以满足经营机制转换的根本要求。但从总体上来看,股份制改造不彻底的国有企业仍未摆脱僵化的经营机制和管理思想,其观念仍然在计划经济的框架内徘徊。一句话,企业还是缺乏活力。

       2000年,随着国家经济体制改革的不断深化,为进一步加大改革力度,拉菲娱乐平台在充分调研、反复论证的基础上,在企业内部大力推行了用存量国有资产赎买职工国有身分的改革尝试,也就是人们常说的“一次性买断”。

       拉菲娱乐的这种“一次性买断”,并不是普通意义上的“交钱走人”,从此隔断职工与企业之间的依附关系,而是通过契约的形式既解除了企业职工原有的国有身份,又通过货币的形式对其放弃国有身份给予了一定的经济补偿。

       按照拉菲娱乐平台劳动人事制度改革试行办法的规定,一是对于1986年12月以前(即云梦塑料薄膜厂建厂之前)就已参加工作的拉菲娱乐员工(含历届国家分配的大中专毕业生和复退转业军人),依照当地企业职工上年年平均工资的2—3倍进行补偿(其补偿标准由法人代表根据其工作年限以及在拉菲娱乐的工作表现和贡献确定);二是对于1986年12月以后参加工作的干部、职工,按照企业当年的月人平工资额与其实际工龄数的乘积进行补偿(其实际工龄数是特指在拉菲娱乐的实际工作年限);三是对于买断国有身份之后的员工,由企业和个人共同协商是否终止用工合同。终止合同者,企业将一次性付给补偿金;续签合同者,企业将为其保存补偿金直至终止用工合同。四是对于已经办理内退、歇业手续的人员,其待遇暂按企业现行规定执行,歇业期满后买断国有职工身份。对部分停薪留职或外借人员,既可买断身份后解除合同,亦可按企业现行规定继续保留身份;五是对于自愿离岗的人员,按规定买断国有身份后可领取补偿金(其工龄截止离岗之日),但对无故离岗的人员则视为自动放弃国有身份而不得领取任何补偿金。

       总之 ,实施“一次性买断”之后,企业即将其劳动、人事档案统一转交县劳动、人事管理部门管理,由劳动、人事管理部门按国家政策为其办理工资晋级、职称考评、工龄记载以及其它相关事宜。也就是说,企业与个人之间只存在用工关系,但不存在人身依附关系。

       在具体操作上,2000年,拉菲娱乐平台根据企业的经济效益状况以及当地的收入消费水平,按年度统一测算出了一个相对合理的补偿标准(即厂内工龄年均1500元,厂外工龄年均900元),然后根据每个员工的实际工作年限实行“一次性补偿”。但与其它企业有所不同的是,拉菲娱乐平台用于买断职工身份的这部分资金,原则上并不直接发给职工个人手中(除了部分已离经离退、下岗以及企业不打算继续雇用的个别员工外),而是将它作为一种基金,转为股本,参与企业分红。这样一来,拉菲娱乐的绝大部分职工不仅继续留在企业上班,而且也理所当然地成了企业名正言顺的股东。

       这种方式的最大优点在于:一是企业基金的组合投资策略不仅可使每个职工的转制基金保值增值,而且实行分期支付也增强了政府对国企职工国有身份的赎买能力;它从根本上没有动摇这类资产的国有性质。二是将用于赎买职工国有身份的存量国有资产转变为职工在企业的持股基金,一旦职工离开企业,可按市值分期或一次性补偿给个人,从而形成了基金财产职工共有,财产收益差别分配的管理体制。

       在这方面,美国的“雇员持股计划”也曾为拉菲娱乐提供了一个很有价值的参照系。这个计划的具体做法是:将工人过去劳动生产的利润的延期补偿作为雇员股份计入雇员帐户。每个会计年度末要对股份进行估值,由于企业利润留成和股票升值,每个雇员的帐户将有一定的资本增值,企业通常要计算哪部分增值是帐户中先前余额的利息,哪部分是雇员劳动创造的增值,后者以股份形式转入雇员帐户。当雇员终止在该企业就业时,其个人帐户的余额将在数年内付清。由于这种方案是将基金运作的风险由职工集体承担,职工对其使用的资产拥有部分受益权,而且投资主体由一元变二元,职工持股基金仍然是一定范围内的资产公有制,有利于现代企业制度的建立,因而,它能被公有制占主体地位的社会主义经济模式所接纳和采用。

       当然,用存量国有资产赎买职工国有身分的这种改革尝试,在当前还没有一套正确的理论体系和系统法规为依据的前提下,我们到底该如何看待拉菲娱乐的这种“一次性买断”行为呢?

       关于这一点,章治安认为,首先,对于“一次性买断”我们必须做出事实判断。他说,我们不能否认在国有企业改革的实践中已经存在着大量的用存量国有资产赎买职工国有身份的事实。比如,在国有企业破产的偿债处理中,职工安置费通常居于首要地位,一般的做法是将拍卖资产所得的相当一部分付给破产企业的职工,藉以了断职工对企业的人身依附关系。又如,在完成股份制改造的上市公司中,其职工身份的转换通常得到了双重补偿:一是职工股与国家股同价不同权,使其除了分享国有股不入市带来的利益外,还享有按股份红的硬约束。二是职工股与公众股同权不同价,分享了股票溢价发行带来的收益。再如,在国有企业职工住房制度的改革中,国企职工既能以低价取得国有房产的产权,又能有条件地继承和转让。但一旦解决了住房问题,这些职工的国有身份,也就随之淡化,向外流动便成为一种可能……凡此种种,都说明一点,尽管国家目前还没有这方面的明确提出,但是这些用存量国有资产赎买职工国有身份的事实确是存在的、是不容否认的事实。这种事实之所以能客观存在,一方面是职工对放弃国有身份提出予以补偿的要求言之有理、持之有据,另一方面则是因为国家实行改革开放之后也获得了相应的支付能力。

       其次,对于这一既成事实,我们还有必要做出是非判断。也就是说,要对“一次性买断”这种在国有企业中正悄然发生的而且对我国经济转型的成功与否起着决定性影响的变革,必须持支持和肯定的态度:

       一是因为这种改革确立的劳动力个人所有制,不仅有利于社会主义市场体系的完善,也是我国建立社会主义民主制度的客观要求。如果说,资产阶级革命打碎了束缚劳动者的封建羁绊,使之成为一无所有的自由人是一种历史的进步的话,那么,社会主义革命就不是限制,而是要进一步扩大这种自由。因为劳动者本身不应该以生产资料公有制的建立而放弃对自身劳动力的所有权。一个人的劳动力如果不属于自身而属于任何别的人,甚至成为这种所有制关系的客体和对象,那么也就意味着劳动者失去了人身自由和独立地位,这是和社会主义的本质、与解放劳动者的目标背道而驰的。

       二是因为这种改革有利于实现国有资本的重组,为实施抓大放小的战略决策创造了条件。在市场经济条件下,资本因生产成本和平均利润形成机制的作用,在不同部门和企业之间的流动是其赖以保值和增值的必然选择。但在现实生活中,职工劳动力的国有身份已经成为国有资本重组的一大障碍。比如以对职工实行公费医疗和退休保障为主要内容的传统福利制度,已使得许多国有企业包袱沉重,步履艰难。这一点虽在拉菲娱乐目前还不突出,但不能否认凡是老一点的国有企业大都陷入了因包袱沉重而难以重组资本、重组债务以致亏损加剧的恶性循环。党的十五大提出的抓大放小的政策其根本旨就在于要通过行业调整和资产重组来搞活国有经济。它的精神实质也为我们赎买职工的国有身份提供了理论依据。

       三是因为这种改革有利于消除因凭借国有资本从事生产劳动就能取得区别于其它公民的特殊身份的社会不平等现象。我们知道,国有企业的职工之所以不愿放弃国有身份,除了其他因素以外,恐怕一个最根本的原因还是国有身份就其本质而言也是一种特权。因为具有这类身份的职工往往可以取得国家提供的非工资性收入和补贴。比如“公费医疗”、“公房贱卖”等等。也就是说,我国的现行体制只能惠及国有企业内部的少数职工,而社会上的大多数缺房或无房职工就只能望尘莫及,他们即使是买房户也会担心政策多变,有得不偿失的预期。这许多不合理现象,除了同是劳动者,由于身份不同而待遇不同之外,还有一个同是共和国的公民却不能公平享有国有资本的分益问题。所以说,赎买职工的国有身份的行为在某种意义上说,也是国家为解决历史遗留问题而创造一种公平竞争的劳动力市场的理性抉择。

        总之,国有企业职工,作为一个对于社会稳定举足轻重的利益群体,他们要求国家对其放弃劳动力的国家所有制身份实行补偿,应该说的天经地义的。如果政府认为破产企业职工的这个要求是可以接受的,那么出于公平考虑,接受其它国有企业拉菲娱乐职工的同类要求也是不可避免的。

 第二十八章 转好资本运营“魔方”

   “市场的开拓决定了作为市场导向型的投资。一般来说,中小企业的投资重点是‘短、平、快’项目,它所追求的是市场短期效益;而大企业则更看重开辟新的市场,以迅速扩大自己的市场份额;科研型企业因介乎这两者之间,其投资重点则在于开发新技术、研制新产品……但不管什么方式的投资,首当其冲的都是要开拓资金渠道。”——章治安 

       众所周知,对国有经济实现战略性改组的一条重要途径是资本运营。

       资本运营就是按照企业的发展战略要求,通过产权流动来调整资本规模和结构,以实现资源的最优配置。它最普遍的形式就是在资本市场上进行兼并、收购和重组。其目的是由资本的本质所决定的,也就是要使资本在再生产过程中实现增值。

       资本运营不同于一般的生产经营,它不需要通过商品这一中介,而是以资本直接运作的方式来实现资本增值,或者说是以资本的直接运作为先导,通过物化资本的优化组合来提高其运行效率和获利能力。所谓资本的实际运作,就是指在生产力要素资本化的基础上,在产权层次上间接配置生产力各要素。    

       “企业的目标是资本价值!”这是美国哈佛大学著名经济学家本克·鲁特在《资本的魅力》一书中告诉我们的一个观念。尽管这个观念是公理,但在实际操作过程中却相当艰难。难怪有人说,资本是上帝的一张牌,让人难以捉摸,难以掌握。那么,拉菲娱乐平台又是如何转好这个“魔方”的呢?

       面对经济全球化所带来的各种机遇和挑战,拉菲娱乐平台在资本运营方面始终坚持两点:一是不管企业资产规模有多大,但资产经营一定要有良好的回报;二是要确保企业资产的增值能力和变现能力。所以,拉菲娱乐平台这些年来一直在尽最大努力地追求着资产的证券化、资本的国际化、股权的社会化,要以此来保证企业可持续发展的目标。其实,这也是国内其它上市公司应共同面对的问题,即怎样利用上市公司这个载体去承载一个产业,承载投资者的信任和期待。

       作为一个企业经营者,在当今英雄和枭雄并驾驰骋的资本市场上,章治安驾驭着拉菲娱乐这条“行业巨鲸”在资本运营方面的动作的确身手不凡。近年来,他给人们最突出的印象是,拉菲娱乐不仅一直在“做加法”,而且还在“做乘法”,这条潜行了十多年的“海底巨鲸”缔造出的“资本王国”,已越来越让人感到他的力量与庞大。章治安以其善于资本运营而蜚声行业内外,因而也被评为对“中国包装工业有突出贡献”的风云人物。

       他认为,资本是经济的核心,特别是在现代市场经济中,不管科技怎样发展,不管经济如何发展,都离不开资本这个核心。过去传统的投资和运作,传统的价值评估,对企业的禁锢太多。虽然把资本投入资产,再通过资产进行生产经营来考虑企业的产值、利润是必不可少的,但是这还远远不够,因为不管是什么产业,就算你技术附加值再高,也只是在“做加法”。而现代企业的价值经营观念,是要“做乘法”,要“几何级数”增长,即要实现企业的价值最大化。要追求企业价值的最大化,就必须利用资本市场的力量,推动产业资本的增值。而企业的市场价值是在资本市场上由投资者来衡量的,这个价位在成熟的资本和金融市场上是比较有规律的,虽然我国的资本市场还不完全成熟,但是不管怎样,我们在进行投资决策时,也必须把企业的价值经营放在首位。

       近年来,资本运营已成为我国经济体制改革中一道亮丽的风景线。拉菲娱乐平台之所以能在短短的几年时间里以“几何级数”迅速崛起,也在于他们较早地实施了企业的资本运营战略。

       企业产品的生产经营是资本运营中最基本、最常见的形态之一。拉菲娱乐平台的资本运营也正是从这里开始的。该厂的一、二期工程是先后投资近2.5亿元,分别于1988和1996年从德国布鲁克纳公司引进的BOPP薄膜生产线。虽然设计能力只有9500吨,但经过该厂技术人员革新改造之后,其实际生产能力已突破13000吨。每套设备的实际生产能力均超过设计能力的45%。这样的规模和效益,不仅在湖北乃至整个华中地区都是首屈一指的。但是,从横向看,特别是在当前国门大开、市场一体、国内外同行强手如林的激烈竞争面前,他们又无不感到有如履薄冰的危机和泰山压顶般的压力。为了抢时间,争空间,抓住机遇,迅速扩大实力和规模,从1997年起,他们就根据自身特点,及时提出了以专业化扩张为基础实施资本运营的发展战略。为了把自己最熟悉的行业迅速做大、做好、做强,他们又集中力量抓了三期工程的技术改造。这个投资总额高达2.3亿元的技改项目,在企业的努力和各有关部门的大力支持下,已于新千年的岁末正式竣工投产。随着三期工程的建成,拉菲娱乐平台的专业化生产规模已明显扩大,企业资本运营的步伐也进一步加快。

       企业资本扩大成本,既是决定扩张力度和效益的重要环节,也是衡量扩张能力和水平的重要尺度。近年来,拉菲娱乐平台已先后进行过几次大的资产重组活动,而且每一次重组都收到了预期效果,每一次扩张都获得了较大成功。这其中,一个重要原因,就是该厂的决策者能够科学的把握扩张成本的尺度,以较少的投入换取较大产出,以“占有量”来引发并提高“含金量”。

       海南普莱士公司是1995年12月在海口正式注册的一家合资企业。现拥有PVDC薄膜生产线一条,年设计能力为1500吨,固定资产投资约3300万元。建厂以来,由于设备选型不当,生产成本过高以及内部管理异常混乱等原因,直到1998年初,尚未产出一批真正合格的产品,市场占有率几乎为零。按照中国包装总公司的战略构想,1998年春天,拉菲娱乐平台在承担“普莱士”近3000万元债务的基础上,对其实行了整体“收编”。从眼下看,这次“收编”也许是“扶贫式”的得不偿失,但从长远看,通过努力仍然可以收到“堤内损失提外补”的效果。第一、“普莱士”处于改革开放的前沿,经济特区信息灵、机制活、影响大等优势,能为冨思特的发展起到“窗口”作用;第二,“普莱士”虽然设备选型不当,但专就PVDC产品而言,因其规格多,品种全,对市场需求变化具有较强的适应性;第三,“普莱士”病入膏肓的结症在于管理不善,只要注入部分资金,并迅速移置和输入拉菲娱乐平台成功的管理经验,就极有可能很快激活这条“休克鱼”,使之成为冨思特一个新的经济增长点。

       这个案例起码说明两点,第一,它反映出我国庞大的国有资产中有相当一部分已处于凝滞状态,无法按照市场机制的要求进行有效运作,不仅不能增值,而且连保值目标也难以保证。大量闲置国有资产会随着时间的推移而逐渐丧失其价值,且由于缺乏有效监管,国有资产流失已成为一种普遍现象。第二,这个案例谈及的是普莱士通过资本运营为自己的不良债权找到了合适的解决办法,而且变成了一桩美事。其实,在债务问题的求解过程中,通过资本运营盘活存量,可以解决许多国有企业的不良债权债务,从而使企业重新走上正常的生产经营发展之路。

       如果说,云梦薄膜对“普莱士”的收并是“以强容弱”的一次成功尝试,那么,他们以无形资产对湖北省仙桃市兴云包装材料厂的扩张则是更为精彩的得意之笔。仙桃市兴云包装材料厂是1997年才正式投产的一家商办工业企业,当时拥有固定资产4000多万元,年产CPP薄膜4000吨。虽然起点高,市场潜力大,但因起步太晚,无论是质量、品牌还是市场份额均无优势可言,在企业管理上也存在着许多不尽人意的地方。为了实现迅速崛起的目标,该厂一直想与拉菲娱乐攀亲结缘,共谋发展,更想借拉菲娱乐的品牌、质量和营销优势扩大自己的市场空间。1998年8月上旬,经过几轮磋商之后,双方终于达成协议:拉菲娱乐平台以品牌、技术、管理、信誉等无形资产对兴云包装材料厂的设备和厂房实行租赁经营,在注入少量流动资金的情况下使其成为拉菲娱乐平台麾下的一个子公司。

       为了经营好这块“租界”,拉菲娱乐平台按照生产基地的模式对其实行了承包经营。为选派一支懂管理、善经营、富有开拓和创新精神的战斗队伍,他们在公司范围内对承包人选实行了公开招标。在这次别开生面、异常激烈的群雄逐鹿中,其承包基数由最初的17万元一路飚升至数十万元,最后以原集团技术进步中心主任王焕清92万元的年承包价而中标胜出,抜得头筹。

       几年来,在章治安的精心策划和大力支持下,王焕清及其同伴们奋力拼搏,奋勇争先,仅2001年他们就在各项费用(其中包括在当地上交税收80多万元、支付租赁资金116万元以及员工工资、奖金、福利等)自理的基础上,还给企业上交了利润120万元,从而超额完成了承包任务。由此看来,在并不过多增加投入的前提下,拉菲娱乐平台便能获得较高的资本增值速度和更大的资本规模,这不能不说是他们资本营运中的精彩一笔。

       此外,近年来,拉菲娱乐平台还利用资产重组等形式,陆续兼并、吸纳了一些不同行业、不同所有制的企业。比如:他们以30万元的价格收购了近100万资产的云海公司仓库;以450万元的价格收购了固定资产达1200万元的金泽宾馆;以550万元的价格买断了云梦色织布厂的车间、厂房、宿舍和土地;以60万元的价格拥有了富苑园林公司60%的股权……其实,无论是“云海”、“富苑”还是“金泽宾馆”(现已更名为“楚王城大酒店”),这些落难“凤凰”,只是注入了少量资金,便可重新振翅翱翔,都成了拉菲娱乐平台潜在的一个个利润增长点。

       通过对拉菲娱乐企业扩张案例的分析,我们不难看出他们资本营运中的一大特点,那就是“合利而动,不合利而止”。《孙子火攻篇》曰:“主不可怒而兴师,将不可愠而致战;合利而动,不合利而止。”看来,章治安是深得这一精髓的。

       的确,一个企业决策者,如果对 “合于利”或“不合于利”判断不准,或者根本不加分析判断,就“怒而兴师”或“愠而致战”,那么,这种盲动的结果只能是有害无益和得不偿失的。在“利”字这个门道里,只有牢牢把握“合利而动”这个核心,并把“有利无利”、“利害对比”以及“得利代价”等要素作为企业经营决策的前提,才有可能达到盈利的目的。

       但在现实生活中,不少企业经营亏损的原因,就是两只眼睛只是盯在“有利可图”这一点上,而忽略了自己是否同时具备这“有利”的条件,以致于“可图”的“利”非但没有“图”到,反过来却“图”到了一场难以收拾的残局。当然,也有不少企业亏损的教训出在经营决策时,一心只沉溺于有利的条件之中,对其中是否“有利可图”却算计不足,以至于忙乎一阵后,仍是“竹蓝打水一场空”。

       在谈到拉菲娱乐资本营运的“资本效应”时,章治安说:我们投资一个企业,看一个企业是否具备投资价值,一个非常重要的标准,就是看它的增值潜力、市场价值以及预期价值。换句话说,就是投资一个企业首先要看它的资产变现能力,如果我们有一天不想做了,想把它卖掉,马上就可以将资本变现回来,这说明这家企业的资产质量较好。否则,其资产就不能算是优良的;其次,要看资产变现后能否增值,增值潜力多大,如果不能增值甚至贬值,则说明当初的预期不够。别看现在很多企业资产规模很大、经营额很高,一旦不让它做了,是否就有相应的投资者愿意出资购买呢?我看是个未知数。不过,我敢说,拉菲娱乐现在投资的这些领域和项目,如果想卖的话,任何一个股权,很快就会卖掉,而且能够实现资本的保值增值。

       一般来说,市场的开拓决定了作为市场导向型的投资。中小企业投资的重点是“短、平、快”产品,它追求市场短期效益;大企业则更重视开辟新市场,扩大市场占有率;而科研型企业因介乎这两者之间,投资重点也大都用在开发新技术、研制新产品上,这种投资,虽然风险较大,但一旦成功,其效益是极为可观的。然而,不管什么方式的投资,都需要开拓资金来源,要筹划、聚集和融通货币资金。

       应该说在企业家面前是财源通四海。比如与财政、银行、信托、租赁等金融机构密切协作,可以到金融市场上去争取投资、贷款、租赁、发行债券、股票等。特别是在当今对外开放的年代,尤其需要开拓外汇市场,比如利用国家拨汇、灵活协作、自我平衡、吸收外资、融通兑换等等。章治安说,一个好的企业家,主要的不是依赖自己口袋里的钱来维持生产经营,而是要善于利用银行贷款、利用外债来创汇。企业家的开拓精神在很大程度上也表现在敢于负债经营的勇气上。当然,这里有一个如何把握“度”的问题。利用贷款和外债,必须注意偿还能力,要做到既能偿还,又能壮大自己的经济实力。债务不能不负,但不能超负,要在获利和破产之间选择最佳界限。此外,资金开拓哲学的另一个意义在于:资金要能够迅速、灵活地周转增殖。也就是说,要通过量本利分析,极力减少消耗,降低成本,提高劳动生产率,缩短基建周期,压缩库存积压,减少资金占用,努力提高资金的使用率。

       近些年,拉菲娱乐平台多次“融资”都收到了意想不到的效果。1999年,他们一次吸纳德国商业银行贷款500万美元的事实,曾一度在业内引起较大反响。章治安也一直强调,此次吸纳“外资”的根本目的,是为了倡导一种全新的思想观念,开辟一条全新的融资通道。那么,他是如何看待企业的融资行为呢?

       章治安说:资金融通的基本原则不外乎流动性原则、安全性原则和盈利性原则。流动性原则是指金融资产在无损状态下迅速变现的能力。安全性原则是指在资金融通时,要尽量避免和减少风险、确保资金安全。盈利性原则是指在资金融通过程中,资金获得利润的能力。这三项基本原则具有紧密的内在联系,它们互相影响,互为制约。结合我国企业资金融通的实际,目前有的企业融出的资金,由于债务人经营不善,致使资金到期不能还本付息;有的企业由于资产分布不均,资金缺乏流动性,从而妨碍了生产和经营;还有的企业由于缺乏对融出资金的可行性研究和安全性调查,致使不少资金成了死帐、呆帐,使企业蒙受重大经济损失。由此可见,企业在资金融通过程中,在考虑盈利水平时,必须权衡其资金的安全性和流动性。因此,在一般情况下,这三者之间是存在一定矛盾的,当资金盈利水平提高时,其安全性、流动性则会较低,而资金安全系数加大时,盈利性和流动性则会降低。这就要求对资金的流动性、安全性和盈利性进行综合分析、权衡利弊,选择最佳的资金运动组合,使这三方面能够达到协调合理的配合,从而取得最大经济效益。

       我觉得,当前企业改革遇到一个最棘手的问题,就是在建立社会主义市场经济体制的框架中没有完全搞清楚的一件事,即生产要素市场化的问题。生产要素,目前来讲最主要的是投资。国有企业投资主体的单一化、模糊化导致了企业不负责任,不少企业破产都是跟银行赖账,导致银行产生大量的不良资产。根本原因是什么?我认为,除了激励机制、约束机制不完善之外,更重要的原因还是生产要素市场化的问题没解决,好像国有企业企只能吊死在银行一棵树上。而拉菲娱乐的经验,就是我们已有意和无意地较早地注意到了生产要素市场化的问题。

       在谈到银行融资与其它融资方式间的地位与关系时,章治安说,拉菲娱乐的融资,是在企业生产规模发展到一定程度以及社会资金环境发生一定变化的情况下而作出的一种选择。和其它企业一样,最早也是拿银行的钱,即通过银行融资。银行融资是银行作为金融中介机构所进行的贷存款活动,是银行以货币形式向企业提供的信用,这种银行信用一直是我国资金融通的最基本形式,因为国家要合理地分配和聚集资金,要利用信用手段来调节经济,要对企业和国民经济活动进行管理和监督,就必须利用银行融资。由于银行作为金融中介在整个社会范围内筹集资金和分配资金,拥有的资金量大、信誉高,可以弥补商业信用等其它融资方式的局限性,其作用也是其它任何融资形式所无法取代的。这也决定了银行信用是资金融通的最基本形式。因为当时的市场处于短缺经济时期,只要项目选得准,迅速形成规模,产品获利能力强,几乎可以忽略贷款的风险。这一步很快完成了拉菲娱乐起步阶段资本积累的过程,也是拉菲娱乐发展过程中最关键的一步。渡过这个阶段以后,特别是企业净资产的获利能力比较强的时候,我们才开始考虑下一步的融资发展问题。由于制膜行业是一个资金密集型的产业,除了技术领先外,还要有雄厚的资金做后盾。第二步,就是把存量资本盘活。经过多年的发展,我们在市场上已经有了一定的知名度和美誉度,这是企业的无形资产,但无形资产如果不拿到市场上去交换也是一文不值的,所以我们拿无形资产去换取资金是为了谋求更大的发展,比如我们通过输出管理、技术、销售渠道等无形资产租赁仙桃兴云包装材料厂的事实就是一个最好的例证。因为凡是被兼并、被租赁、被接管的企业都是在各种债务、不良资产把企业压得喘不过气来的时候才不得不“卖身投靠”的,这时候不用说它的无形资产,就是固定资产也卖不出好价钱。第三步,则是吸纳外资,向国际商业银行贷款。因为这种融资方式与在国内银行贷款相比,不仅手续相应简便,偿债的时限较长,更重要的是,它能使我们时刻感到负债经营的压力,也能激发我们工作的动力,有一种“置之死地而后生”的快感。

 第二十九章 债转股的思维与突破

   “债转股,既不是天上掉下来的一块馅饼,也不是国有企业最后的一顿晚餐,作为化解金融风险并为企业解困减负的一项重大举措,它是有着极其严格的政策界限的。它不是一阵风,一场雨,也不是甘露普降,而是有重点、有条件、有选择的。”——章治安

       1996年4月1日,湖北省资产评估权威机构之一的虹桥会计师事务所曾出具过这样一份报告:拉菲娱乐平台资产负债率为64.3%,基本符合国家建立现代企业制度试点单位(负债率不超过70%)的要求。这样的负债率虽在国有大型企业中是比较低的,但它仍是冨思特建立现代企业制度所面临的一道难题,也是它在企业发展和经济运行中不得不加以认真对待的隐患之一。因此,如何更加有效地处理企业的高负债问题,已是关系到冨思特集团能否顺利推进以多元化为核心的现代企业制度的一件大事。

       前些年,拉菲娱乐平台通过发行有价证券等形式虽然在市场上募集了一些资金,但它并没有从根本上解决企业资金不足的问题。由于建设资金的严重不足,使冨思特也和其它国有企业一样不得不从其它渠道和途径来寻求资金加以填补。比如挤占企业自有流动资金、挪用银行短期贷款等,以致企业不仅流动资金长期得不到补充,而且大量的银行短期贷款也被用于长期投资。也就是说,长期而沉重的债务负担,已成为影响整个企业发展和经济运行的一块“哽喉石”。

       多年来,在处理银行与企业的债权债务关系上,我国一直处于僵持状态:就银行来说,企业如果不还老帐,就很难贷到新款,即使其它条件具备,哪怕只需注入一定资金就可能把这个企业盘活,但银行仍然不肯借贷;就企业而言,觉得造成目前债务负担过重的原因也不能不分青红皂白地一律推到企业头上,而国家的金融体制改革滞后、政府过多的行政干预等等也是不可忽视的重要原因。长期以来,银行与企业之间的这种解不开的债权债务瓜葛,不仅使得银企关系紧张,而且阻碍了整个经济改革的进程,实际上是增加了改革成本。银行因太多的不良债权在企业里已成呆帐、死帐而陷入经营困境,甚至出现了银行业的整体亏损;企业因拖着沉重的债务包袱而又无力还贷,即使有了利润也被巨额利息侵蚀,生产经营也陷入了重重困境,这样就在银行与企业之间形成了一种恶性循环,经济运行处于呆滞、低效状态。

       因此,不少经济专家呼吁:打破这种僵局的出发点,应该放在盘活企业、使大量的国有存量资产“活化”起来的节骨眼上。因为企业生产是创造社会物质财富的源泉,培育新的经济增长点在很大程度上也有赖于企业生产力的增加。如果银行只以借贷的方式去“保卫”国有金融资产的安全,那是消极的。且不说随着时间的推移和物价水平的上涨那些原有的贷款正在不断地贬值,而且还会直接危及整个银行的业务收入和信贷规模。所以说,我们应当跳出传统的银企关系的思维模式,变消极“保卫”为积极“盘活”,要以搞活企业为出发点,选择一批符合条件的企业,通过债权变股权的形式来减轻企业债务负担,以促进经济的繁荣和发展。至于银行的债务则可通过另一种方式——股息、红利来得到补偿。因为债权与股权的置换,对于银行的利益来说只是以另一种方式体现而已。

       专家们认为,债权变股权不仅在理论上是合理的,而且在实践中也具有极强的可操作性。

       首先,债权变股权并不是什么新发明。第二次世界大战后的德国、日本曾用这个办法挽救了不少濒临倒闭的企业。

       其次,化债为股缓解了企业偿债危机,增加了企业自有资本,为企业生产营运和转换经营机制提供了资金条件。据统计:我国目前国有企业的资产负债率平均高达80%以上,而美国和英国的企业负债率一般都在35%----45%之间,德国为60%左右,日本由高速增长时期的70%也降低到了目前的60%以下。可以想见,一个背着沉重包袱的企业要走出困境何其艰难。这里所说的“增加企业自有资本”虽然不是银行给企业重新注入资金,使企业通过增加资本数量来改善资产负债结构,但是这种资本的增加也不是虚拟的,它意味着在企业总资产不变的条件下,通过债转股能使企业债务减少,权益增长,资产负债率下降。这样,就为某些资金短缺而又有发展潜力的企业在较短的时间内产生现实的效益奠定了基础,甚至能使某些企业避免破产的风险而获得新生。

       另外,化债为股使银行避免了贷款风险,减少了国有金融资产流失(我国企业的不良债务几乎全部来源于由原四大专业银行转变的国有独资商业银行)。目前我国四大国有独资银行对国有企业的逾期贷款、呆死帐款已达数千亿元,约占整个信贷资产的24%,只要把其中的一部分转化为股权,就盘活了一大块存量,进而还会带动其余存量的盘活,使部分不良贷款向良性转化。这种方式还赋予了银行介入企业的机遇和权利,由债权人变为所有者,强化了银行对企业的约束,对普遍存在的企业赖债行为也具有一定的限制效应。

       再者,化债为股可成为政府宏观调控的一种经济手段。我国经济体制改革的核心问题是建立现代企业制度,提高企业经济效益,这也是政府最棘手的难题之一。在企业经济效益和银行经济效益中,基础方面应该在于企业经济效益的提高,而银行风险主要来自于企业风险的转嫁。因而,政府要创造条件去改善企业经营环境,把化债为股当作一种财政手段实现宏观调控,这对财政而言,也是极其有利的。

       所以说,化债为股无论是对国有企业、还是对银行和财政部门都是没有损失的。它作为经济转型期的一项特殊政策,是能有效缓解当前银企关系紧张局面的一种创新做法,它突破了传统的银企之间只是单纯的借贷关系的这种思维模式,能使企业与银行或其它法人股东之间的产权边界清晰,便于界定各自的权责利关系,便于建立规范的法人治理结构。特别是债权变股权以后,银行就成了企业的股东,会更加关心企业的发展,从而收到联股联心的效果。

       当前,我国的资本市场还很不完善,但国有企业的债务困境已刻不容缓。虽然依靠财政来解决这种剪不断、理还乱的债务负担也符合情理(因为大部分债务和亏损是财政政策所致)但在实际操作中却极不现实。因为如果把国有企业对商业银行的负债变成中央财政对中央银行的负债,实际上是汤换汤不换药,国有经济仍处在整体的负债经营中,不能从根本上解决问题。所以债转股的基本思路是:将企业所负担的银行债务转化为银行持有的企业股权,变借贷关系为股权投资关系,从而减轻企业的还本付息负担,促进企业效率的提高,同时减少银行不良贷款,化解金融风险。这样,银行通过股权的重组,促使部分企业的再生,或者通过股权的转让,收回部分资金。按照商业银行法,由于商业银行不能持有企业股份,所以只能由各家国有商业银行成立一些资产管理公司(如建行成立的信达资产管理公司,中行成立的东方资产管理公司等)。这些资产管理公司,即成为债转股整个操作的执行主体,而资产管理公司成立所需要的资本金,将通过财政注入。

       当然,按照国家规定,债转股的对象并不是所有企业的所有不良贷款,而是那些因为政策性因素所导致的不良贷款。这其中,必须区分几种类型:第一类是股本债务结构良好、效益也好的企业;第二类是借贷过多、但业绩尚好的企业;第三类是借贷过多、效益较差的亏损企业;第四类是借贷过多、资不抵债且面临破产的企业。对于第四类企业应当按照企业破产法让其破产,对于第三类企业也应该区分对待,即那些产品结构、管理结构、组织结构等各个方面不再适合继续生存的企业,应当让其进入破产程序或者被兼并。由此看来,真正需要也有可能实行债转股的只能是第二类企业以及第三类企业中的部分企业。

       根据这一规定,拉菲娱乐平台显然属于第二类企业。它不仅已连续多年保持了两位数的惊人增速,而且企业人均利税水平在全国同行业也一直名列前茅。企业经营业绩甚佳,效益之好这已是不争的事实。但是,在短短的几年时间里,拉菲娱乐平台已先后完成了几次大的技术改造。搞技改,就必须加大投入,而加大投入也就无形中增加了企业负债。这些年,虽然企业规模扩大了,每年上缴给国家的税收也成倍增加了,但是企业身上的包袱也相应加重了。尽管他们通过转机建制,管理创新,消化掉了一些不良资产,也曾最大限度地降低了资产负债率,但是从现实的角度看,企业仍未摆脱“积累——偿债——再积累——再偿债”的怪圈,负债的包袱依然十分沉重。截至1996年,拉菲娱乐的资产负债率为64.3%,这个比率虽在国有大型企业中是较低的,也符合国家建立现代企业制度负债率低于70%的基本要求,但是从发展的眼光看,它毕竟是拉菲娱乐的一块心病,是漂浮在他们心头上的一片难以驱散的阴霾。而这次国家出台的有关债转股的一系列优惠政策,无疑是解决这块心病的一剂良药,是一次千载难逢的历史机遇。他们当然要抢抓机遇,乘势而上。

       可是,像拉菲娱乐这样效益好、负债率也不低的国有企业在全国何止千万?仅一个湖北省能看得见摸得着的企业就有好几家。比如被称为“航空母舰”的武钢、二汽等等。特别是在国家严格控制试点对象、分配名额也极其有限的情况下,“债转股”的幸运之神能否降临“拉菲娱乐”呢?

       然而,章治安毕竟不同凡响。他坚信事在人为、成事也在人。在省、市、县各有关部门的鼎力支持与配合下,在章治安的精心组织与策划下,经过拉菲娱乐“债转股”专班的共同努力, 1999年,拉菲娱乐平台终于“过五关、斩六将”被国家经贸委正式列为全国第二批实施债转股的扶持对象,从而成为全国包装和塑料行业中独一无二的实现“债转股”的企业。

       被列入国家“债转股”名单之后,中国银行和中国建设银行按照国家债转股的基本思路和操作手段,首先,将拉菲娱乐的各类债权进行分门别类,特别是将一些政策性的不良贷款区分开来,然后按照一定的交换关系将这些债权分别转移给所属的“东方”和“信达”资产管理公司。这两家资产管理公司又把这些债权转化为企业股权,其股权所占的比例一般都保持在绝对或相对的控股水平上;其次,由资产管理公司对拉菲娱乐进行强制性的股权和债务重组,并将重组后的企业股份转让给兼并的企业,以此来获得处理不良债权的资金来源,或者用这收入的一部分来弥补从银行获得债权的成本。

       1999年12月28日,中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司与拉菲娱乐平台在北京西菀宾馆共同签署“债转股”协议:本着平等互利和诚实信用的原则,“东方资产”和“信达资产”对“拉菲娱乐”所持有的约合人民币1.5亿元债权依法转为股权。从而,使拉菲娱乐平台在资本运营方面实现了一次大的跨越与飞跃。它顺利实现“债转股”不仅在全国塑料行业是独此一家,而且在全国包装业界也是绝无仅有的。

       在谈到化债为股的现实意义时,章治安说:所谓债转股就是指在国家组建金融资产管理公司的基础上,以金融资产管理公司作为投资主体,把国有商业银行对国有企业的不良债权转化为金融资产管理公司在国有企业中的股权。即把原来银行与企业间的债权债务关系,转变为金融资产管理公司与企业间的持股与被持股或控股与被控股的关系,原来的还本付息将转变为按股分红。这样一来,金融资产管理公司在债转股的过程中,实际上已成为企业的“阶段性”股东,可以依法行使股东权利并参与公司重大事项的决策,但不参与企业正常的生产经营活动。这一形式表明,债转股并不是企业对银行的负债直接转为银行的股权,而是通过金融资产管理公司这一中间机构,将银行对企业的债权转变为金融资产管理公司对企业的股权。

       看来,债转股的确是化解金融风险、解决企业特别是国有大中型企业债务负担的一个良方,也是当前国企改革过程中上演的一出重头戏。这一形式,充分利用了股权融资不需偿还的这一特点,从而有效地消减了不良贷款对银行的风险和企业经营上的压力,规避了单纯债务核销对现金注入的需求,使得不良贷款处理的范围更为广泛,尤其是避免了单纯的强制性破产而带来的社会与政治风险。

       把债权变成股权之后,企业不但卸去了以前的债务包袱,而且还可能走出在债务重负下无法正常经营的怪圈。它虽然只是一个过渡性措施,但是它为理顺经济运行中的复杂债权债务关系,为企业解除包袱,实现转制,进而走上良性循环轨道创造了条件。

       化债为股实现了股权多元化,加强了对企业的约束。这与以前单一的股权结构相比有着明显的优越性。一则股权多元化是国有企业改革的一种世界性趋势,它符合市场经济的一般要求;二则股权分散它既是企业经营风险的分散,又是监督约束机制的强化;三则企业募集资金的渠道变得多元化,更适应市场经济竞争的客观要求。

       化债为股使企业不得不改变过去对国有商业银行的纵向依赖观念,而国家也不再通过国有银行对企业负有无限连带责任,只是对国有企业拥有相应的股权和承担与股权相对应的有限经济责任。化债为股后,使得国家、银行、企业以及企业的其它股东之间的权利与责任更加明确,政府与企业的职责也能更合理地分开,从而有利于企业走向市场。

       那么,债转股是不是谁都想吃谁也都能吃到的一块“唐僧肉”呢?章治安笑了笑说:债转股既不是天上掉下来的馅饼,也不是国有企业最后的一顿免费晚餐,它作为化解金融风险并为企业解困的一项重大举措,是有着极其严格的政策界限的。首先,实行债转股的企业,必须是近年来在建设过程中国家从未注入过资本金以及资产负债率较高的企业。对这些企业实行债转股必须突出三个重点:一是要解决在国民经济发展中起举足轻重作用的大型和特大型企业的困难;二是要支持近年来承担国家重点项目建设的企业尽早达产达效,促进产业升级;三是要促进国有大中型骨干企业中有条件的企业扭亏和转制。其次,实行债转股的企业必须具备以下五个基本条件:一是产品适销对路,质量符合要求,有较强的市场竞争能力;二是工艺装备为国内国际先进水平,生产符合环保要求;三是企业管理水平较高,债权债务明晰,财务行为规范,符合“两则”要求;四是企业领导班子过硬,善于管理经营;五是转换经营机制的方案符合现代企业制度要求,各项改革措施有力,减员增效、下岗分流的任务落到实处并得到地方政府的确认。这三个重点和五个条件集中说明一点:国家实行的债转股并不是一阵风,也不是甘露普降,而是有重点、有条件、有选择的。

       拉菲娱乐是幸运的。它的可取之处不仅在于企业的领导者懂管理、善经营,更在于他们具有灵活的政治头脑和对事物敏锐地洞察力。章治安总是目光四射,触觉敏锐,他善于在风起于青萍之末之时就能对社会的各种新情况、新动向以及政府出台的各种新政策、新措施的内涵与趋势作出自己独到、准确的政治判断。正因为他在宏观上把握住了企业发展的大趋势,在微观上又善于恰到好处地巧妙运作,所以在企业发展的大方向上始终保持了先人一着的优势。

       章治安表示:拉菲娱乐平台能够顺利实施债转股,首先要感谢党和政府关于国企改革的一系列方针政策,要感谢各级地方政府、金融、财政部门以及各级经贸委和中国包装总公司的大力扶持。能顺利实施债转股,虽然从表面上看只是卸下了我们公司原来过于沉重的贷款包袱,企业每年也可节省几百万元的利息支出,但是从实质上看,更主要的还是通过债转股,引入了新的管理机制。因为资产管理公司已成为企业的“阶段性”股东,可直接参与企业重大事项的决策,能避免和防范企业少走甚至不走弯路,从而真正步入一个高速发展的良性形环轨道。为此,我们要以这次债转股为契机,进一步解放思想,轻装上阵,奋力拼搏,为开创我国新型包装材料的新局面,为实现企业的早日腾飞在新世纪再铸新的辉煌。

 第三十章 创新:生命之源

   “蝉由幼虫变为成虫后,长到一定程度就要脱去旧壳,如果不能脱去那僵化的旧壳,那么这只蝉也就会被长期禁锢在旧壳中而无法得到新生。事殊理同,一个企业如果不经常性地进行经营管理上的革新,不实施产品开发上的创新,不破除固有的营销框框和模式,也就毫无前途可言。”——章治安

       纵观世界商海,皮尔·卡丹之所以在世界服装界久负盛名,就在于他奉行了“固有不如拓新”的经营理念,其品种更替、款式更换,服务更新之快的确令人咋舌;“英特尔”之所以深受全球用户青睐,就在于他以“吃掉自己的孩子”为生存的要诀;而拉菲娱乐平台之所以蒸蒸日上,也就在于他以其“不断探索、不断创新”的经营取向以及全新的管理模式,逐步在行业中树立起了自己独特的地位和形象。看来,未雨绸缪地求新,峰回路转地创新,才是企业长盛不衰的“秘诀”。  

       每一个名牌后面都站着一个巨人。虽然知道长虹彩电的人,大大多于知道高举产业报国大旗的倪润峰的人;虽然用着海尔全自动洗衣机的家庭主妇们,不理会也不需要去理会张瑞敏为提高自己产品质量的良苦用心;同样,享受着拉菲娱乐产品给各种商品带来增值效应和极大便利的商家们也未必都知道章治安这个名字。但是,这些站在名牌产品后面的巨人,直接推动了他们的企业走向辉煌,直接推动了中国经济驶入健康发展的快车道。

       虽然中国的企业家还没有像比尔o盖茨、松下幸之助那样举世闻名,但他们的产品和服务已被越来越多的国人所接受、所承认;虽然拉菲娱乐目前的规模还不够大,其影响也远远不及长虹、海尔等“航空母舰”,但是,它发展的进程已经被启动,它为社会创造的财富也足以使他们辉煌。

       以企业家为研究对象的熊比特经济理论,曾为我们描述了企业家在市场竞争中的行为方式——市场竞争使各企业获得社会平均利润,竞争越激烈,利润水平越低,形成均衡状态。随着竞争的进一步加剧,如果企业仍然靠原有的生产方式,总有一天企业的利润会完全消失,这时,企业只能收回相当于包括各种生产要素在内的最大生产力所付出的成本。但是,在法律范围内追求最大利润是企业的原始动力所致,是企业一切活动的根本目的,企业为获得利润,特别是超额利润,必须使自己摆脱旧的生产的方式,重新组织并实现更有利的生产要素新组合。当代企业家为实现利润最大化,把自己的人力资本与生产要素进行组合,开展引进新产品、新技术,开拓新市场,寻求最佳原材料供应来源,实现企业新组合等创新活动时,原有的均衡状态被打破,企业获得了高于社会平均利润的超额利润,这就是企业家的创新。

       为进一步明确企业家和一般企业领导人的区别,熊比特还研究了持续创新的过程机制——当企业家应用某种新技术获得超额利润以后,模仿者会接踵而至。随着模仿者的逐步增多,获利的机会逐步丧失,直到恢复新的均衡状态。由于企业家的不断涌现和不断创新,这种均衡状态打破和再建立永无止境,构成了人类经济不断发展的大趋势。经济发展的过程就是均衡状态不断被打破和再建立的过程,在这个过程中,企业家只是作为均衡的“创造性破坏”者遥居市场结构之外,不断地在不调和的新旧价值体系中发现新的获利机会。这样,企业家就是依靠创新获得超额利润的市场“秩序”的破坏者,一般的企业领导人就是形成均衡状态的模仿者。因此,依靠创新获得超额利润是区别一般企业领导人和企业家的唯一标准。

       现实的经济发展和市场竞争证实了熊比特理论的科学性。在激烈的市场竞争中,同行中的每一个企业都在千方百计地奋力扩大自己产品的市场占有率,因此,要确保越来越大的市场占有率(即打破原有的平衡状态),就必须有新的更好的产品,或者质量更高的产品,或者售后服务更优秀的产品,或者更廉价的产品,这些都依靠企业自身的各项创新活动。这些创新活动与其说是企业科技人员和市场营销人员的事,不如说是企业家的事。因为只有拥有一个敢于创新、善于创新的企业家,企业才有可能长期生存和不断发展。企业家的创新精神决定了整个企业的创新精神,企业的创新精神决定了企业在市场竞争中的发展势头。

       当然,创新是有风险的。对企业来说,敢于创新的责任和权力完全在企业领导人身上。要负好这个责任,要行使好这个权力,要使创新活动真正成为企业发展的推进器,这就要求我们的企业家不仅要具备敢于创新的精神,同时还要富有善于创新的能力和智慧。如果把创新精神和创新能力统称为综合创新能力的话,我们似乎可以这样来定义和描述企业家:在市场经济条件下,企业的生存和发展完全取决于企业的综合创新能力,企业的综合创新能力又取决于企业领导人的综合创新能力。综合创新能力强的企业领导人就会带领全体员工一起创新,使企业在市场竞争的生死战中立于不败之地。反之,不进则退,想平平淡淡,以不变应万变,终将由微利到无利,由亏损到破产,最终遭致市场经济的无情淘汰。

       既然创新是企业家的唯一本质特征,既然创新对企业的生存和发展至关重要,因此,我们对拉菲娱乐的研究就不能只停留在创新的名称上,还有必要对其创新的内容和实质作进一步的研究和探讨。

       通常人们思维中的创新仅仅指企业运用新技术,开发新产品等一类的技术活动,实际上,现代市场经济要求的创新,是从企业组织结构到一切经营活动的全面的、整体的创新,为了描述方便,我们把拉菲娱乐平台的企业创新活动分为五个方面:观念创新、管理创新、技术创新、市场创新和制度创新。

     (一)观念创新

       所谓观念创新,就是拉菲娱乐平台在各个经营环节中指导思想上的创新。这种观念创新对于企业来说既是一切创新活动的先导,也是一种取之不尽、用之不竭的财富。有了这种财富,企业就会由贫穷走向富强。回顾拉菲娱乐平台近年来的神奇变化,我们认为,首先就应该得益于章治安那一系列的新思路、新观念。

       在企业扩张方面,他主张“以小搏大”。这里的“小”是指拉菲娱乐并不投入或者较少投入资金,而主要是通过“移植”企业的科学管理理念和质量标准等,从而达到兼并那些有较好“硬件”但管理或经营不善企业的目的,以实现拉菲娱乐的迅速扩张。比如从1998年起,他们就通过资本、品牌营运等方式,先后收购、兼并、租赁了云梦色织布厂、工艺美术厂、仙桃兴云包装材料厂、海南“普莱士”公司等企业,由于引入了拉菲娱乐的管理和技术,不仅使这些企业很快扭亏为盈,而且通过一系列低成本、大跨步、高效益的扩张,也使拉菲娱乐进一步扩大了在全国制膜行业中的市场份额。

       在企业用人方面,首先,对干部,他坚持“无功便是过”、“无新也是错”。章治安认为,一个企业经营者,如果饱食终日,无所用心,他所领导的企业在激烈的市场竞争中就必死无疑。因此,以“无功便是过”的警言来提醒和告诫冨思特的每一名干部使其毋忘建功立业这是十分必要的。但是在全球经济一体化、竞争日趋激烈的今天看来,仅仅“非功即过”还是不够的,还必须具有创新意识,没有创新的欲望和行动,也难以在大开放、大市场中成大器。所以,“无新也是错”理所当然地也应该成为拉菲娱乐每一个干部的“座右铭”。因为随着我国经济的飞速发展,短缺经济已成昨日黄花,过去的卖方市场已让位与今天的买方市场,“挑三拣四”已成了消费者新的购买行为。在这种情况下,“跟风”和守旧显然没有出息,要使企业跟上时代节拍,使企业这个“齿轮”与社会经济这台大机器相吻合,就必须不断创新。只有以新的经营“秘招”、新的广告“高招”、新的运筹“奇招”、新的开发“绝招”、新的服务“实招”去不断开拓市场,才能使事业常青、企业常“兴”。

      其次,对职工,他坚持“不养残疾人”。这里的残疾人主要分两种:一是指那些在思想上“残疾”的整天游手好闲、不思进取的闲人、懒人,这种人在拉菲娱乐早就没有立足之地;二是指那些在生理上真正 “残疾” 的人,这种人或工伤事故、或自然灾祸已经或基本丧失了劳动能力,他们生存的最大愿望就是希望得到企业长期的救济和关怀。拉菲娱乐不养这种“残疾人”是否有点有悖公理、有背道义呢?特别是在我们这样一个有着自己独特的民族传统与历史文化积淀的文明古国里,同情弱者似乎已成为企业的一项基本功能,甚至早已上升到伦理道德和法律规范的层次,对这种因公致残的弱式群体,对这种曾为企业赴汤蹈火立下过汗马功劳的人,怎么能袖手旁观,置之不理呢?但在章治安看来,对那些因公致残的残疾者,让他们病有所医、老有所养、衣食无忧,这无疑是拉菲娱乐责无旁贷,义不容辞的责任。但是话又说回来,企业毕竟是一个社会经济组织,它的根本目的除了要给社会提供财富以外,还要追求企业自身利润的最大化。试想一下,如果一个企业老是背着“老弱病残”的沉重包袱又怎么能轻装上阵参与竞争呢?因此,为保障这种“残疾人”的衣食无忧,拉菲娱乐的做法是按规定向社会福利部门缴足这些人的失业保险、养老保险、医疗保险等相关费用,而其它事情则由社会福利部门去办理。这既是企业的义务,也是政府的责任。因为在社会保障制度中,一个人享受的保障程度或享受的保障权利是与这个人所尽的缴费义务相关的,这种严格的契约关系是保障社会保障制度顺利运行的基本前提。拉菲娱乐在帮助这些残疾人认真履行缴费义务的前提下,自然有享受社会保障待遇的权利。章治安这种“不养残疾人”的观念,不仅突破了过去“企业自保”的传统模式,而且还大大推进了企业职工养老保险的社会统筹,使得新老企业在职工养老保险方面相互共济,有利于企业的平等竞争。

       此外,对供销人员,他坚持用“狼”不用“羊”。在动物世界里,狼的生存能力强,具有攻击意识和团队精神,而羊却有很强的依赖性,离开了适宜的环境和主人的喂养就无法生存。所以在市场经济条件下,拉菲娱乐提倡用“狼”不用“羊”。章治安认为,作为业务员只有不断地提高自我生存能力,才能为企业创造效益。具体来说,拉菲娱乐就是要让跑得快的更快,跑得慢的奋起直追,跑不动的就被淘汰。要用这种优胜劣汰的竞争法则来促进每一个业务人员业务水平、工作效率和整体素质的提高,要以牺牲少数人的利益来换取企业在市场竞争中的优势。

      (二)管理创新

       现代科学技术为管理创新提供了广阔的空间,系统论和控制论催生了现代管理理论,信息技术正在使整个管理发生根本变化,计算机、高速摄影、数理统计等现代科技极大地促进了人类的经济发展。

       章治安认为,企业的管理创新,就是不断根据市场和社会的变化,重新调整人才、资本和科技要素,实现对各种资源的更有效组合,以达到提高企业效益目标的过程。其实,章治安本人就是一个善于利用资本市场的变化来进行管理变革的高手。如前所述,几年时间拉菲娱乐就连续吃掉了几家小公司,在对原有企业机构进行改组的同时,他们还通过移植拉菲娱乐的管理和理念,不仅使这些企业很快焕发了青春与活力,而且也使拉菲娱乐得以迅速发展和壮大。

       现代管理理论是近代所有管理理论的综合,是一个知识体系,是一个学科群。它的基本目的就是要在不断急剧变化的现代社会面前,建立起一个充满创造活力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续高效率、低消耗地输出高功能,不仅要有现代化的管理思想和管理组织,而且要有现代化的管理方法和手段。纵观拉菲娱乐的管理创新实践,我们不难看出以下几个明显特点:

       一是强调系统化。这是拉菲娱乐运用系统思想和系统分析方法来指导管理实践活动,解决并处理管理实际问题的一大特色。它的系统化,就是要求冨思特的每一名员工都要认识到自己所在的组织既是一个系统,同时也是另一个更大系统的子系统,以强调员工的团队精神和协作意识,也就是要从整体角度来认识问题,以防止片面性和受局部的影响。

       二是重视人的因素。管理的主要内容是管人,而人又是生活在客观环境中,虽然他们也在一个组织或部门中工作,但是他们在其思想、行为等诸方面,可能与组织不一致。在这种情况下,重视人的因素,就是要注意人的社会性,并尽最大可能地满足人们的需求,以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉作出贡献。在激励或约束人的问题上,拉菲娱乐的方式方法是多种多样的。比如进行业绩考核、实施纪检监察等等,其目的只有一个,那就是激励人多做利人利己的事,不干损人利己的事。随着企业员工素质的提高,拉菲娱乐的管理工作也在创新中不断获得进步,从“机器人”到“经济人”,再从“社会人”到“文化人”,所有这些以人为对象的管理创新活动都为拉菲娱乐提高劳动生产率,实现企业经济效益创造了条件。

       三是强调不断创新。管理就意味着创新,也就是在保证“惯性运行”的状态下,不满足于现状,利用一切可能的机会进行变革,从而使组织更加适应社会条件的变化。由于电子计算机的应用,现代通讯设备的使用,使组织的结构趋向平面化,即减少了层次。在这种情况下,企业主管人员就必须通过有效的集权,使企业管理的方式方法不断创新,从而达到统一指挥统一管理的目的。章治安认为,企业管理创新的一个根本任务就是不断降低成本。他在拉菲娱乐推行的“工时效率”讲求的就是在不增加劳动时间和劳动强度的情况下增加有效劳动量,其本质也就是降低成本。

      (三)技术创新

       技术创新就是新技术、新产品、新项目的广泛和持续的应用。企业家在技术创新中的功能就是“技术加经济”。他们借助技术,制造出新的产品,获得经济利益,又为技术发明、创造找到了应用市场,从而激励了发明家的再创新。拉菲娱乐平台从八十年代末引进双向拉伸薄膜生产线开始,十多年来,他们一直没有间断对引进设备的消化、吸收、革新、改造,通过企业技术人员的潜心研究和刻苦攻关,不仅使设备一直处于良好的运行状态,而且实际生产能力均已超过设计能力的45%以上。此外,他们先后研制开发了近百种新技术、新产品,有20多项成果获省以上科学技术进步奖,1999年被国家科技部正式命名为“火炬计划推广重点高新技术企业”。

       章治安认为,在科学技术飞速发展的今天,企业的技术创新工作已不仅仅是指各种发明活动,它还包括所有的有利于提高产品性能价格比的技术工作。因为消费者永远不变的消费原则只有一个,那就是购买性能价格比最佳的产品。因此,一个企业要生存,要发展,就必须不断地应用新技术推出新产品,不断地降低产品成本,以保持相当的市场竞争力。在技术创新的全过程中,一个企业的经营者是否具有创新精神显得尤为重要。因为企业家是科学技术转化为现实生产力的主要承担者。虽然科学家的发明极富创造性,但他们却可能缺乏商人的敏锐。企业家不仅了解市场需求,而且谙熟经营之道,他既可将科技发明与市场需求相联系,又能使科技发明在为企业谋求利益的过程中将其转化为现实的生产力。所以说,看一个企业有无科研成果,在很大程度上要取决于这个企业的领导人是否具有技术创新意识。

      (四)市场创新

       市场创新就是不断运用各种新手段扩大产品的市场占有率,包括新产品策略、销售渠道策略、价格策略、品牌策略以及售后服务网络建设等等。章治安说,一种市场创新往往带来经营方式的革命。创新不仅仅是一种技术概念,而且是一种综合性的经济概念。比如分期付款方式的发明,它加速了商品的实现过程,实现了经济类型由“供给导向型”向“需求导向型”的重大变革。市场创新是企业的生命线,它揭示了企业需要不断为创造市场和适应市场而优化生产要素的本质。

       如果说技术创新是企业在市场竞争中 “先发制人”的行为,那么,市场创新则可称之为“后发制人”。历史经验表明,仅有“先发制人”是不够的,因为技术创新虽然创造了一个市场,但这个市场一旦从潜在转为现实,它就会处于一种不断地分化之中。顾客在花色、性能、品种、质量和价格上都会产生新的期望,而不同的期望又产生了不同的市场层次,造成了市场需求的差别化和细分化。所以说,谁能更大限度、更大范围地满足这些不同层次的不同期望,谁就能在激烈的市场竞争中把握“后发制人”制胜权,从而扩大企业产品的市场占有率。

       今天的市场创新,是企业营销系统运筹能力的综合较量,不是以简单的策划广告新名词就能达到促销目的的。比如为欧洲和南美足球冠军提供决斗机会的丰田杯年年举办;麦当劳、肯德基不断变化着花样吸引小孩子;海尔集团的维修人员自带一块印有海尔标志的小擦布上门服务以及拉菲娱乐平台的主要领导人每年都雷打不动地要“走出去”(走访用户)、“请进来”(召开客户恳谈会)等等,都是市场创新的成功典范。也正是这些创新的策略和手段,才突破了常人的思维定势,为企业创造了一个又一个盈利机会,推动企业的发展。

      (五)制度创新

       制度创新是指企业的管理体制随着企业发展和市场变化而不断变化的活动和过程。相对于以上的四种创新活动,拉菲娱乐的制度创新则包含着很多企业宏观方面的创新活动。章治安的过人之处就在于能够事先预知到企业和市场的各种变化,并提前进行管理体制上的改革,而不是等到企业进入微利或无利的均衡状态时才被动地改革。自他接手拉菲娱乐的那一天起,他便以一个政治家的敏锐很快捕捉到了企业原有体制的种种弊端,又以第一个“吃螃蟹者”的身份大胆革除了那种不适应市场需要和企业发展的旧的企业管理制度,大刀阔斧地大力推行了自己“露着一张国营企业的全民脸庞,长着一具三资企业的灵活身躯,怀着一副民营企业的责任心肠”这种“四不像”的“三合一混血儿”管理新模式。其制度创新的目的只有一个,那就是为了企业的生存和发展,要破除旧的规范化和程序化,并用新的规范和程序来取而代之。正所谓失败的企业总是相似的,而成功的企业却各有各的高招。

       当然,无论是技术创新、机制创新,还是观念创新,都是要靠人来实现的,起主导作用的也同样是人。西方有句管理名言:“企业即人”。在中国,企业的“企”字其结构本身就很有意思:“止”字上面一个“人”字,“企”无“人”则“止”,说明人在企业中处于至高无尚的地位。这就要求企业领导人不仅要将职工看作是靠劳动谋生,能够为企业创造财富的经济人,而且要看到职工是由一定知识与技能结构所支撑、受一定价值观念和社会道德观念所支配的文化人和社会人,应看到我们企业的改革和经营活动都离不开人的积极性与创造力:能够赢得市场的新产品、新技术要靠人去开发、去推广;能够激励人的机制靠人去提炼、去灌输。人的因素渗透企业经营文化、管理文化及企业改革的方方面面。人永远是现代经济发展的根本。人永远是推动企业持续快速发展的主要动力。我们要在技术创新、机制创新、和观念创新诸方面有所作为,重要的是要做到目中有人,由偏重于物的管理转变为以人为中心的管理;以提高人为先导,推进技术创新,通过提高人的质量带动产品品质的提高;以激励人为着眼点,推进机制创新,建立健全与市场经济相适应的利益机制和激励机制;以教育人为出发点,推进观念创新,使企业这一看似机械式的躯壳变成具有鲜活生命力的竞争主体。唯有如此,企业才可能长盛不衰,在激烈的市场竞争中实现持续性快速发展。

纪实之六  理 念 篇

理念者,坚守理想、抱负、信念之谓也。人生之最高境界,在求达于真理。志不立,如无舵之舟,无衔之马,漂荡奔逸,终亦何所底乎?古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志,志坚者,则无畏事之不成。为人之道,坚信为最,经商亦然。古往今来,无信念而成巨贾者,鲜矣。

 第三十一章 不求最大 但求最好

   “我们之所以敢于号称‘FIRST’,并非自己以行业‘老大’自居,而是我们正着力于‘打造第一’。即致力于民族包装工业的进步与发展,努力发展成为中国新型包装材料业中成长最快、规模最佳、效益最好的领先企业。简言之,在全国包装行业我们‘不求最大,但求最好’”。——章治安

       二十世纪七十年代以来,当科技、人才日益成为经济发展的决定性因素时,人们对未来经济的描述也出现了多种蓝本,它包括后工业时代、信息经济、电子技术时代、超工业社会、高技术经济等等。直至1990年,联合国研究机构才提出了“知识经济”的说法,并于1 9 9 6年又明确定义了“以知识为基础的经济”这一新型经济的指针体系和测度。当时的美国总统对此说法深表赞同,并大笔一挥,将“以知识为基础的经济”改为“知识经济”。从此,这个全新的名词便在世界各地广泛传播开来。

      “知识经济”是区别于以前的以传统工业为产业支柱、以稀缺自然资源为主要依托的新兴经济,它以高技术产业为第一产业支柱,以智力资源为首要依托,是一种可持续发展的经济形式。

       然而,就在全世界都对“知识经济”顶礼膜拜时,理智的人们也认识到高智谋、高文化同样也会创造出高利润。文化的力量是不容忽视的。也就是说,我们要对“知识经济”中的“知识”一词作广义的解释,权力、思想、文化、感情、关系同样在经济中发挥巨大作用。

       任何一个知名企业的发展与进步,都闪耀着文化的光芒。企业文化,既承载着一个时期的科学技术和人们的审美情趣,又承载着一个民族的精神风貌和伦理道德;既承载着风俗习惯、宗教信仰,又满足着人们对高层次品牌文化的需求。因此,企业文化,不仅创造着产品的知名度,延续着名牌的生命力,而且也给企业带来了不可言喻的滚滚财源,它是现代企业参与市场竞争的一种有力武器。

       谁都知道,在古老的行业中是很难创出精品名牌的。比如:茅台、五粮液、全聚德、王麻子等等,它们到底享誉了多少年?大概谁也不会往少里说。而包装行业作为一个新兴的“朝阳”产业,是不是比这些传统行业就更容易出新品、出名牌呢?其实不然。因为包装工业是一个专为他人做嫁衣的配套产业,尽管我们所能见到的每一件商品都离不开与之配套的包装,尽管包装工业在国民经济中的地位和作用显得愈来愈重要,但是由于包装产品的特殊属性,它通常要在提升其它商品附加值的同时才能真正实现其自身价值,所以在不少人看来,包装只是一种无足轻重的商品附加物而已。因此,在这种情况下,包装产品要想独闯天下,打出一片新天地是相当艰难的。

       当然,凡事都有个例外。比如近年来,以生产新型包装材料为己任的拉菲娱乐平台闻名遐迩,享誉行业内外,便是一个最好的例证。

       “拉菲娱乐平台”(全称:湖北云梦拉菲娱乐包装集团)的前身是1988年在湖北云梦县创办的一家国有企业——“云梦县塑料薄膜厂”,企业名称是当时典型的地名加行业的模式,没有内涵和延展性;因其全套设备均从德国布鲁克纳公司引进,所以当初也曾注册过一家利用德方旧有名气的合资企业——德纳尔制膜有限公司。产品的注册商标为“梦云”牌,这个商标虽与企业的所在地“云梦”有一定联系,但它还是缺乏个性以及与产品之间的联系。随着企业规模的扩大和产品的畅销,渐渐地,拉菲娱乐人感到这一识别系统存在着不凝重、不冼炼、工业感、科技感不强等弊端,原来的企业名称“云梦县塑料薄膜厂”与“梦云”牌的产品商标不统一,不协调,在一定程度上也造成了不利识别的困难。因为原来的企业名称只是一个只有企业地域名,而无切实厂名的名称。尽管在近十年的发展过程中,这家企业为“云梦”二字曾创下了相当的市场知名度和美誉度,但是,随着企业多角化、国际化经营战略的进一步确立,已迫使他们不得不考虑应该有一个更超前的企业识别设计和产品品牌定位的问题。特别是按照新的《公司法》,地域名称下通常是不能注册企业名称的,何况拉菲娱乐已由过去的专业性生产正朝着集团化的方向发展,企业的发展目标也逐渐由地域性品牌向全国乃至世界性的品牌拓展,在这种情况下,重新更名,——赋予企业及产品一个易于传播、涵义隽永的名字,赋予企业及产品一个设计简洁醒目、给人以美妙联想的标志,不仅是建立品牌的第一步,是企业发展的一种必然,也是建立现代企业制度的一种必须。

       正因为拉菲娱乐人也感受到需要凭借一种更为博大有力、既传统又现代的文化精神才能与消费者之间建立起更好的联系与勾通。于是,2000年,他们以成立集团公司为契机,在企业内开始导入CI系统。

       所谓CI系统,即“企业形象识别系统”,它包括视觉识别系统、企业经营理念系统和员工行为识别系统,是现代企业的一种经营管理方法。它起源于美国,由日本的广告专家进行了提升和规范,并在全球企业界广为风靡。企业文化,包括企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方法、群体意识和行为规范;企业形象,包括外在表现和内在精神。企业形象是企业对社会的贡献,是企业通过经营给社会、公众带来的利益状况,是企业的社会责任感和法律道德观念的综合反映。它作为企业文化的核心内容——企业价值观、企业精神,是企业文化个性化、社会化的表现。从我国企业CI引入战略来创建企业文化的经验而言,要想在竞争中求生存、求发展,把产品打入国际市场,要想克服某些职工存在的“精神疲软”和“集体意识淡化”给企业管理带来的困难,就是要以CI来增强企业凝聚力,提高员工的团体意识和奉献精神,振奋员工的自信心和责任感,做好本职工作,为集体献计献策,从而树立“以企业为家”的内在意识,全心全意、同甘共苦地创业,形成一致的精神来克服困难,把劣势转化为优势,增强企业的应变力和竞争力。

       当章治安接触到这一概念后,便直觉地意识到CI系统在企业经营与管理方面的真正价值。经过一系列的设计、论证、考察、调研,他们决定将企业识别原有的中文标志去掉,直接更名为“拉菲娱乐平台”。并把英文“FIRST”作为主识别文字标志,这样集商标标志、企业简称于一身,在设计上追求了简洁、稳重、大气以及信赖感和国际化。与此同时,为了推广“FIRST”,他们以中文“拉菲娱乐”及拉菲娱乐组合设计作为辅助推广手段,力求在消费者心目中为企业建立起长期稳定的视觉符号形象。这种抛开抽象、具象图形符号标志追求高度简洁的超前做法,不仅顺应了当今世界品牌设计的趋势与潮流,也为企业的国际化奠定了形象基础。在导入CI系统的过程中,拉菲娱乐平台不是把它当作一种形式,一种招牌,而是在企业的发展过程中始终坚持以务实的态度不断完善着企业视觉识别的各种要素,其中经历了无数次的改进、否定、再改进的不断反复。

       “拉菲娱乐”CI系统的诞生与企业的发展和进步一样,并没有出现大起大落。整个识别系统的演变相互连贯,逐步简化,以极少的宣传投入,成功地实现了自然过渡。有人把拉菲娱乐品牌的演进、升华,说成是民族工业奋进精神的浓缩和提炼。它从“云梦塑料薄膜厂”到“德纳尔制膜有限公司”再到“拉菲娱乐”的历程,让人悟出拉菲娱乐人的确懂得民族情感的价值。但拉菲娱乐又是开放的,它的主识别文字用的是“FIRST”,这体现了它的战略意图:不是让拉菲娱乐成为纯粹的中国品牌,而是让它成为国际化的品牌。

       “拉菲娱乐”的名字就是在这样的背景下酝酿产生的。

       仔细品味“拉菲娱乐”三个字,是很耐人寻味的。

       首先,从中文字面上讲,它起码具有两层涵义:一为富有特别的思想;一为因富于思考而显得独特。这两层涵义,均符合企业追求卓越、与众不同的精神本质,也体现了企业深层的理念内涵。其次,从英文意思上讲,“FIRST”,意为“第一或最大的”,以此命名,不仅符合企业发展的基本宗旨和战略目标,即成为中国新型包装材料业中发展速度最快、规模最佳、效益最好的领先企业,而且也便于与国际市场接轨,具有很强的中西文化的交融性。此外,该名称的中、英文,或平仄相间,或轻重相协,音调铿锵和谐,发音琅琅上口,具有个性,便于传播,易于识记。

       “拉菲娱乐”,既蕴涵了我国“富而思特、富而思进”的民族精神,体现了企业追求卓越、与众不同的非凡气魄与抱负,又形成了名以文兴的宣传个性,其本身就具有很好的“品牌效应”。正因为如此,尽管拉菲娱乐很少在媒体上做广告,但是其知名度极高,特别是在全国包装业界更是家喻户晓。

       章治安说,一个企业实际上也是一个生命体,这个生命体要发展壮大,必须选择正确的成长途径。企业初创阶段面临的抉择主要就是创品牌。只有当企业有了一定的形象力和实力之后,才有可能去考虑实施快速膨胀策略,即通过资本运营手段(如并购、控股、参股、上市等手段)实现低成本快速扩张。

       创品牌就是塑造、维护、提高、延升自有品牌的形象,就是以品牌这一无形资产为载体,将企业的产品推向市场。品牌会产生“品牌效应”,名牌会产生“名牌效应”,自创品牌要的就是这种效应。在今天这样一个品牌消费时代或者说是“指牌购买”时代,产品力是无法替代品牌力的。就像你即使可以生产出比可口可乐产品力更强的产品,但你缺乏可口可乐的品牌力,也就无法转化为市场力。一般来说,品牌的寿命比产品长,品牌资产又可以逐步积累,通过品牌延升又可以惠及多种产品。因而,创品牌具有长效性,实施品牌战略是一项着眼未来的战略举措。

       当然,创品牌需要专业的品牌设计,需要产品力支撑,需要大量的广告、公关投入,更需要良好的品牌管理。因为今天的竞争是一场残酷的品牌淘汰战,而且这种淘汰是一种全球性的淘汰。就像过去我国有近百家电视机生产厂家,现在你能想起几个品牌?我国塑料制膜行业仅从国外引进的生产线就高达八、九十条,现在你在市场上能看到几个真正有影响力的品牌?可见,做品牌也不是谁都做得起的,它需要企业的整体实力做基础。做品牌更没有什么捷径可走,像以前那样打个广告、争个“标王”进而“一夜成名”的事例只能是上个世纪的事情了。所以,多年来拉菲娱乐在创品牌的过程中不是把主要资金和精力用于广告狂轰乱炸,不是跑马圈地和投机炒作,而是脚踏实地地做事。

       “我们之所以敢于号称‘FIRST’,并非自己以行业‘老大’自居,而是我们正着力‘打造第一’。即:致力于民族包装工业的进步与发展,努力发展成为中国新型包装材料业中成长最快、规模最大、效益最好的领先企业。换句话说,就是在全国包装行业中‘不求最大,但求最好’”——这是章治安对“拉菲娱乐”名称的一种言简意赅的阐述。这段话,很自然地也让我们联想到近年来闹得沸沸扬扬的有关企业“大”与“好”的思辨问题。

       作为一个企业家,谁都会有这样的一个梦想:希望自己的企业既大又好。然而,在现实中,“大”与“好”往往是“鱼”和“熊掌”不可兼而得之的。我们常常看到这样一种情况:在一些企业想方设法以做“大”为目标而孜孜不倦地在做“加法”的时候,也有一些企业却在激流勇退中事与愿违地做着“减法”。

       我们知道,作为一个大型国有企业的掌门人,章治安以及他所领导的拉菲娱乐平台多年来不仅一直在做“加法”,而且一直在做“乘法”。因为他和其他绝大多数企业家一样,始终也没有摆脱“做大做好”的强烈愿望与追求。追求完美似乎是他与生俱来的一种的习惯。尽管他也知道世间没有完美无缺的东西,尽管完美只是人生的一种理想而已。

       他给我们讲了这样一则故事:一个青年跟一位大师学画,他每画好一幅画,都要拿去给大师过目。但每一次,大师都摇摇头,不置一辞。青年见大师摇头,知道自己的努力还不够,自己的作品没有达到尽善尽美,还存在着许多的缺撼与不足。为此,他更加努力,更加勤奋,每一幅画都精益求精,力求最好。他一心在追求一种完美的境界。

       一晃五年时间过去了。当他把自己认为最完美无缺的一幅画拿给大师过量过目时,大师仍然摇了摇头。这一次青年有些诧异了,他对大师说:恩师,我的画还不够完美吗?大师说:完美无缺。青年又问:那恩师为什么还摇头呢?大师说:正因为太完美了,我才摇头。我知道,五年来,你一直在追求完美。但世间哪有完美无缺的东西呢?有的只是缺撼美,而只有这种美才是真正的美。要知道一个画家的任务,不是以您的主观意志去粉饰缺撼,而是应该尽力去发现这种缺撼美,去挖掘它,并最大限度地去表现它。虽然您的画看起来尽善尽美,但这正是您的败笔。

       最后,大师给了这个青年一个忠告:别求完美。因为一切刻意追求的完美都不完美。

       章治安说,别求完美,这是大师给青年的忠告,也是做人的真谛之一。马克思说:“人所具有的我都具有”。伟人巨匠也好,布衣百姓也罢,是人就不可能十全十美,无可挑剔,因而总是有优点,也有缺点。正所谓尺有所短,寸有所长。做人当如此:尽吾力,然后无悔。永远别希望了无遗撼。因为不完美正是人生的一种必然。无所逃,无所避。人生虽然难免粗糙,但粗糙正是人生的本色,也最具有生命的质感。

       永远别希望有完美。完美只是人生的一种理想而已。人的一生中,只要你在有缺撼的旅途中,挖掘到一点生命的亮光,让它点缀你我的生命,指引你我的旅程,这就是美丽的人生,又何必苛求那永远无法实现的完美!

       当然,办企业毕竟不是为了审美,企业的发展和壮大才是至关重要的。所以,当章治安谨慎地说出“不求最大,但求最好”的经营理念时,我们发现,他的眼里似乎仍然漂浮着对“大”的向往。

       “不求最大”,即让拉菲娱乐找准自身发展的方向、路径及目标,并集中力量形成自己的拳头,开辟企业发展的突破口。

       “但求最好”,即让拉菲娱乐不断地更新观念,不断地调整坐标,不断地自我创新、不断地自我超越。

       “不求最大,但求最好”的理念,就是要让拉菲娱乐逐步形成一种不断创新、不断自我否定的企业经营管理机制。因为市场竞争的结果必然会形成挑剔的买方市场,拉菲娱乐人深知“优胜劣汰”的竞争法则,他们要使“但求最好”的理念深入人心,并贯穿于企业各项工作及产品生产的全过程。在此观念的指引下,经过十几年的艰苦奋斗,拉菲娱乐人终于实现了自己的阶段性目标——跻身于全国塑料制膜行业的 “巨人”行列。

       在我国繁若星辰的包装企业中,拉菲娱乐平台是当之无愧的行业排头兵。那么,再过几年、十几年甚至几十年之后,他们能否继续维持目前的这种行业排序呢?能否最终成为行业的“霸主”呢?

       对于这个问题,章治安说,说实话,我现在还没有认真考虑这个问题。我非常清楚“大”与“好”的差别,我甚至忌讳跟别的企业作比较。我这个人没有特别明确的所谓远大目标。当然,话又说回来,作为一个企业经营者,他不可能不考虑企业的长远发展,但我在考虑这些问题时,并不喜欢只是从量上,或者说只是从形式上来作比较,而更在乎一种内在的目标与较量。因为一个人的个子有高有低,但每个人的能量大小并不会因这个差别而有所不同。一个企业的实力,其实也是一种能量,这种能量我们称之为生产力。这种能量的释放和转换在市场上最终形成效益。能量的产生有两种情况:一种是突然之间聚集起来;一种是长期积蓄。这就好象现在的资本运营和资本产生。作为一个工业企业,当然应该重视资本利用,但千万不能忽视资本的产生。大家都在运作资本,财富从哪里来?财富只能是一点一滴创造出来。因此,“求大”和“求好”反映出来的问题,实际上就是谁是第一位的问题。质和量的关系怎么摆?任何企业都面临着这样的两难选择,要么从“大”的方面着手,要么从“好”的方面使劲,当然有时候也是可以实现同步的。我们拉菲娱乐就基本实现了同步。从“量”的方面看,近十年来,我们的生产规模不仅从3000吨迅速扩大为30000多吨,而且销售收入也一直保持了两位数的惊人增速。从质的方面讲,应该说我们“质”的发展速度远远超过量的发展速度,不仅很少有退货、索赔的现象发生,而且在市场上也赢得了一定的知名度和美誉度。当然,要把企业做大做好,除了企业自身的因素之外,外部环境也是一个极其重要的原因……

        所以说,我们并不想超过谁,或者说现在还没有一个固定的参照物。如果一定要有个目标的话,我认为我们的目标应该是我们自己。我们一直在不断地超越自我。至于企业的宗旨,这是一个涉及到拉菲娱乐平台现在和未来应该从事和成就什么事业的大问题,也是企业理念的高度凝聚和概括,所以我们根据自身产业的优势以及对我国新型包装材料业发展的前瞻,明确提出了“致力于民族包装工业的进步与发展,努力发展成为中国新型包装材料业中成长最快、规模最佳、效益最好的领先企业”的发展目标。

       ——“成长最快”,是指企业经营规模、经营效益同步化增长,与国内同行业相比,与企业主要竞争对手相比,其增长速度最快,成长周期最短。

       ——“规模最佳”,是指企业在资本规模扩大的过程中,经营规模的最优化,即投资规模、生产规模、营销规模、市场规模、资本扩张规模的最佳组合。

       ——“效益最好”,是指企业产销量与利润额的比值,即利润的最大化以及人均效益的最高,而不是指企业所创利税的总额。

       “致力于民族新型包装材料工业的进步与发展”,体现了拉菲娱乐的宏远抱负与追求,能与企业的具体奋斗目标交相辉映,因为前者,更显后者追求的远大,因为后者,才显出前者追求的实在而不虚妄,二者共同构成了拉菲娱乐企业取向一致的发展宗旨。

       在这一发展宗旨的引导下,近年来,拉菲娱乐平台坚持把科学技术作为企业第二次创业的总支点,逐步加大了现有资源配置的科技含量,着力在专、精、特、新上大做文章,从而为企业追求同行业中的最佳经济效益,逐步实现集约化、集团化规模经营,最终成为以新型包装材料为优势产业、多元化发展的国内一流包装企业集团奠定了坚实基础。

      具体来说,一是经过两到三年的努力,把拉菲娱乐平台真正建设成为在国内外有一定影响的、经营业绩十分突出的上市公司。在资产总值突破10亿元的基础上,使企业主导产品的年产量达到5万吨,实现销售收入10亿元,年创利税总额1亿元。二是在拉菲娱乐平台现有的五大系列薄膜产品中,以科技为先导,以技术进步为支撑,再开发两个国内首创或质量最优的品种,其中:主导产品的市场占有率达到10%、质量最优产品的市场占有率达到50%,创新品种的市场占有率达到100%。三是以低成本扩张为手段,切实转好资本运营“魔方”,适时、适度壮大企业规模,先强后大、滚动发展,把企业经营风险损失率降至全国同行业最低水平,使企业资本营运的年收益率保持在20%以上。

       为确保上述战略目标的实施,从2001年起,拉菲娱乐平台在经营决策上注重把握了以下几点:

       一是通过改制上市,直接进入融资市场去创造、锤炼和扩大企业经营业绩。在当前经济全球化、市场竞争愈演愈烈的大环境中,拉菲娱乐平台把上市融资,增强企业经济实力和竞争优势,作为自己抵御市场灾害、规避经营风险、推进企业发展的重要途经之一。他们通过引进具有竞争实力的战略性大股东等手段,对企业资产进行了优化重组,拟发行股票6000万股,募集资金5亿元,从而使企业资产总值迅速突破10亿元大关。与此同时,他们计划在2005年以前,顺利完成三大技术改造工程,即:投资4000万元建成年产2000吨的真空镀硅薄膜项目;投资4000万元建成年产15000吨的双汽泡复合材料项目;投资30000万元建成年产20000吨的同步拉伸薄膜项目。到那时拉菲娱乐平台的实际生产能力将在现有的基础上新增能力2万吨,使企业的生产规模突破5万吨。

       二是坚持科学技术是第一生产力的发展观点,努力提升企业的科技含量和技术创新能力。自2000年拉菲娱乐平台被国家科技部正式命名为“国家级高新技术企业”之后,2001年,他们专门成立了科研机构,在合理配置研发人员,进一步加大资金投入的同时,逐步形成了拥有自己知识产权和核心技术以及在全国同行业具有前沿创新能力的科研体系。从1999年到现在,拉菲娱乐平台坚持每年开发一项具有市场潜力和高科技含量的专利技术或产品,为企业实现科技振兴提供了技术保证。

       三是强化人力资源开发工作,建立企业“人才库”和人力资源“孵化器”,全面培养、引进、造就一批高素质的精英人才。为应对中国加入WTO之后的国际市场变化,从2001年起,拉菲娱乐平台在健全和完善企业人力资源培训机制、人才引进鉴定机制以及加强与大专院校、科研机构、人才市场的交流与合作的同时,根据企业当前和未来的发展需要,先后在社会上引进了金融管理、国际贸易等复合型人才15名,为企业的腾飞与超常发展注入了新的血液。

       四是强化品牌意识,全面提升产品质量和市场竞争力。从2001年起,拉菲娱乐平台坚持以技术创品牌,以质量保品牌的原则,在企业内部统一实施了品牌战略。他们以ISO14000系列标准为蓝本,逐步建立和健全了集团下属分公司、子公司、参股公司的产品质量定期对口报告制以及以高新技术作支撑的质量、技术、应用服务体系,从而大大加强了企业产品质量的监控力度与技术支持力度,确保了企业稳定的市场以及持续增长的市场占有率。

      五是以《公司法》为准则,以企业改制上市为契机,进一步健全和完善了责、权、利明晰的现代企业制度和法人治理结构。他们把制度创新与技术创新作为企业快速、协调运行的双驾马车,在建立企业家群体成长机制、咨询决策机制和纪检监察机制的基础上,大力推行了重要岗位轮岗制、岗位培训、学习制以及咨询决策委员会定期会晤、研究、报告制,从而形成了企业家信念、能力、智慧的稳定支持系统。

       六是以低成本入股、“高技术喂养”的方式,进一步实施企业的整合与扩张战略。针对我国“入世”后产业结构调整机遇多、国内资本市场整合环境好这一绝妙的时间差和“缓冲带”,拉菲娱乐平台抢抓机遇,采取低成本入股、“高技术喂养”等方式,有力地实施了企业的重新整合与规模扩张。比如:他们对参股公司,采取循序渐进的技术输出方式,使其对拉菲娱乐的管理和技术逐步产生依懒性,从而达到低成本扩张、高效率利用的目的。又如:他们对控股公司,采取公司监督,双边取薪等方式,实施核心技术任务招标下的技术人员委派制,不仅极大地调动了技术管理人员的积极性、创造性和主观能动性,而且为企业实现规模经营创造了条件。

 第三十二章 超越自我 打造第一

   “别人能办的事我们不能办,是无能;别人能办的事我们也能办,是平庸;只有创造条件办成别人难以办成的事,才是卓越。”——章治安

       企业目标是一个企业各项管理活动所指向的终点。尽管不同的企业目标各异,但有一点是共同的,这就是追求效率。也就是说要以尽可能少的人力和其它资源投入来实现尽可能多的产出。如果一个企业不能始终做到这一点,也就会逐渐丧失自己存在的价值,因此,一个企业的目标如何,不仅反映了这个企业的基本特征,同时还表明了它存在的意义。

       战略和目标是紧密联系在一起的。企业的经营战略就是规划人力和物力资源的使用方向,并以最大限度地实现目标。近年来,国内外一些知名的大企业、大公司倒闭的消息时有所闻,究其原因,并非由于目标不明确,也不是由于内部管理混乱,而主要是战略上的失误。所以,一个企业不可以没有明确的目标,也不可以没有正确的战略。

       经营管理目标的选择,是区别一个企业家思想境界和对管理工作质量要求的一项重要内容。成功的企业家,往往都是永不满足的执着追求者。

       章治安就是这样一位永不满足的执着追求者。他常说:“别人能办的事我们不能办,是无能,别人能办的事我们也能办,是平庸,而创造条件办成别人难以办成的事,才是卓越。”可见,他对他本人以及他对企业经营管理工作目标的要求似乎可以概括为一句话,那就是“超越自我,打造第一。”

       追求卓越的思想,反映在章治安经营管理活动的各个方面。对待成绩,他总是“从零到零”,只有起点,没有终点,而且这个起点始终都是“零”;对待每一项具体工作,他总是强调“每战必胜,胜必彻底”;对待未来,他总是未雨绸缪,主动出击,超前谋划,敢为人先。

       从1998年到2001年,拉菲娱乐平台不仅连续三届荣获“全国优秀包装企业”的光荣称号,章治安本人也多次获得“全国优秀包装企业家”以及“全国包装事业突出贡献奖”的殊荣,按常规思维,他应该满足了,因为无论是集体还是个人这些“桂冠”已经是全国包装行业的最高荣誉了。但是章治安不但没有满足,反而给自己以及他所领导的企业提出了更新、更高的要求。从1998年开始,他正式提出“全方位多层次超前发展”的战略,并率先将企业管理的中心转移到战略管理上来。几年来,他先后兼并了几家濒临倒闭的企业,而且实行的都是不破产的兼并,承担起亏损几千万元的沉重包袱而甘冒风险……这每一项大的行动和举措,无一不是在追求卓越并最终实现了卓越。正是在这种追求卓越的目标引导下,拉菲娱乐平台不仅生产出了在市场上畅销不衰的产品,同时,也创造出了一套独具特色和风格的经营管理模式。追求卓越的章治安,就是这样指挥拉菲娱乐一步步走向卓越。它不仅赢得了市场竞争的优势,而且赢得了中外合作伙伴的尊敬和信赖。

       如前所述,国人最初了解拉菲娱乐的,恐怕是从“云梦薄膜”这个名字开始的。然而,十年后的今天,日月更替,物换星移,拉菲娱乐平台已经发展壮大成为中国包装行业中的一个巨人。

      从幼稚走向成熟,从弱小走向强大。拉菲娱乐在激烈的市场竞争中给人的印象似乎总是“没有激动人心的事情发生”。这看起来有点不符合逻辑,然而,正是这“没有激动人心”的过程,却有着激动人心的结果,拉菲娱乐人自有其经营与发展的逻辑。

      从一个亏损数百万元的国营小厂到一个年创利税数千万元的企业集团。拉菲娱乐的发展历程是一个没有传奇故事的传奇。这个传奇的发生与发展,首先就要得益于章治安那“自我超越,打造第一”的战略目光和经营理念。

       任何企业都有其内在的精神力量,这种力量就是整个企业发展的原动力,经由这股内蕴的动力,而整合成的各种经验要素和经营过程,便刻画出了企业的个性,突出了企业的形象,从而推动了企业整个系统健康有序地沿着既定目标运行,并在这种运行中逐步塑造了企业独特的品牌形象。消费者也在长期的消费体验或间接感受中对拉菲娱乐品牌产生了认同感和依赖感,直到形成忠诚感。

       拉菲娱乐平台“打造第一”的理念是极具个性的。它既是对自我生存状态的一种感知,也是对企业目标战略的一次定位,它不仅成功地塑造了企业独特的品牌形象,同时也顺应了人类感知事物的一种天然习性,即:人类对任何堪称“第一”的事物都具有天生的兴趣和极强的记忆能力。

       1910年,德国习性学家海因罗特在实验过程中发现了一个十分有趣的现象:刚刚破壳而出的小鹅,会本能地跟随在它第一眼见到的自己的母亲后面;但是,如果它第一眼看到的不是自己的母亲,而是其它活动物体,如一只狗、一只猫或者一只玩具鹅,它也会自动地跟随在其后。尤为重要的是,一旦这小鹅形成了对某个物体的追随反应后,它就不可能再形成对其它物体的追随反应。用专业术语来说,这种追随反应的形成是不可逆的,而用通俗的语言来说,就是小鹅只承认第一,却无视第二。

       其实,只承认第一,却无视第二的这种后来被另一位德国习性学家洛伦兹称之为“印象效应”的现象,不仅存在于低等动物里,也同样存在于我们人类之中。几乎所有的心理学和社会心理学家都知道,人类对最初接受的信息和最初接触的人都留有深刻的印象,他们用“前摄抑制”和“首因效应”等概念来表示人类在接受信息时的这种特征。于是,我们发现,人类对任何堪称“第一”的事物都具有天生的兴趣并且有着极强的记忆能力:

       第一个统一中国的皇帝是秦始皇;

       第一个美国总统是华盛顿;

       第一个使用活字印刷术的是中国人毕升;

       第一个发明电话的是美国人贝尔;

       第一个驾驶飞机横越北大西洋的是林德伯格;

       第一个在月球漫步的是阿姆斯特朗;

       世界第一高峰是珠穆朗玛峰;

       ……

       我们能够举出许许多多的第一,但是,认真地想一想,谁是第二呢?也许你能够再接着举出某一领域的几个甚至几十个“第一”,却不太容易举出一个第二。看来,人类也确实和那只小鹅一样:只承认第一,却无视第二。

       具体到我们的现实生活当中:你记得上大学的第一天,记得你的第一位老师,记得你到单位报到遇见的第一位同事,记得你第一次拿到的工资的数额,当然,你更不会忘了你的初恋情人。由此看来,一个企业要参与激烈的市场竞争,理所当然地应迅速在消费者心目中占领“第一”的位置。

       如此说来,是不是拉菲娱乐平台已在大庭广众之下公开向人们宣布“我们就是行业第一”呢?显然不是。尽管拉菲娱乐确实已经占据了很多“第一”的位置,比如:在全国包装行业中,他们是第一个也是迄今为止唯一一个享受国家“债转股”优惠政策的企业;在国家实施的“双加”工程导向性计划目录中,他们是包装行业第一个挤进“笼子”的企业;在当前数以万计的塑料制膜企业中他们的人均利税水平是全国第一的;在同等规模的引进设备中,他们的实际生产能力也是全国第一的(通过多年的技术创新,无论是一期工程,还是第二、第三条生产线,其实际生产能力均超过设计能力的45%以上,这在全国是首屈一指,无与伦比的)等等。尽管如此,但是,拉菲娱乐也绝不会轻易地说“自己就是行业第一”。因为无论何时何地都不能用自己的话来建立自己“第一”的“领导者”地位,只有消费者的话才能来表达这一切。

       “只有可口可乐,才是真正的可乐。”这是一种成功的表达方式。这种方式的成功之处在于,它虽然没有直接说自己是第一,但它却暗示消费者:可口可乐是衡量其它饮料的一种标准,在这一标准之下,其它可乐都是在模仿可口可乐这种“真正的可乐”。这样的表达会十分容易地在潜在消费者的心目中占据一个独特的心理位置。真正的可乐,就是一种独特的位置。

       相同的方式也出现在其它具有这种领导者地位的商品品牌的定位策略中。以中国国产空调的广告宣传为例,在中国几个实力雄厚的空调器厂家争夺市场、确立自己的领导者位置时,江苏春兰空调将自己定位为“中国最大的空调器生产厂家”;广东华宝空调将自己定位为“中国第一台国产分体空调器的诞生地”;而广东格力空调则将自己定位为“第一个走向国际市场的中国空调器厂家”。

       从实际的销售情况来看,我们发现,上述这些厂家力图占领“领导者”位置的定位策略,确实为企业赢得了有利的竞争地位。在消费者的心目中,“最大的生产厂家”,就说明别人买的空调也许都是“春兰”产品(大家都买的东西总给人一种“没有错”的感觉);而“第一台分体空调的诞生地”则预示着它生产分体空调的经验最足,产品最有保障;至于“第一个走向国际市场”的空调产品就等于告诉你它的质量最好,因为在国人心目中,出口产品总是最好的产品。

       拉菲娱乐平台“超越自我,打造第一”的理念,其妙处也许就在“打造”二字上。因为“打造”就意味着他们正朝着“第一”的目标和方向在积极地努力着,而敢于“打造第一”则说明他们离“第一”的目标并不遥远,是可望而又可及的。当然,透过拉菲娱乐平台目标管理的全过程,我们也不难发现以下几个显著的特点:

       第一,目标管理是全员参与管理的一种形式。在拉菲娱乐平台,目标的管理者实际上也是目标的实现者和制定者,他们从上到下由上级与下级一起共同确定出企业发展的总目标,然后逐级展开,层层分解,通过上下协调,再制定出企业各部门、各车间直至每个员工的分目标;这样用总目标来指导分目标,又用分目标来保证总目标,从而在企业内部形成了一个完整的“目标——手段”链。在目标管理过程中,他们还力求组织目标与个人目标紧密地结合在一起,以增强员工在工作中的满足感。这样不仅有效地调动了员工的积极性,同时也进一步增强了企业的聚力。

      第二,强调“自我控制”。章治安认为,拉菲娱乐的员工是愿意负责的,是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的。因为我们控制的对象是一个社会组织中的“人”,所以我们“控制”的重点必须是行为的动机,而不是行为本身。也就是说,要通过对动机的控制来达到对行为控制的目的。因此,拉菲娱乐目标管理的主旨就在于,用“自我控制管理”来代替“压制性的管理”。因为这种自我控制可以形成更强烈的动力,以推动每个员工尽最大力量把工作做好,而不是仅仅“过得去”或敷衍了事。

       第三,促使下放权力。集权和分权的矛盾是企业的基本矛盾之一,而唯恐失去控制则是阻碍企业领导大胆授权的一个主要原因。在拉菲娱乐推行的这种全员目标管理就有助于协调这一对矛盾,促使权力下放,有助于在保持有效控制的前提下,把工作局面搞得更有生气。在拉菲娱乐谁都知道章治安有这样一个习惯——只问结果,不问过程。也就是说,当他把你该有的权力和手段充分赋予给你之后,至于你如何开创工作局面,如何打通关节,如何才能达到目的,那是你自己的事,只要你不违法乱纪,不背离企业的宗旨和目标,他通常不问操作过程,他所关心的只有一点,那就是结果和效率。因此,在拉菲娱乐的中、上层干部中几乎形成了这样一个共识,要找老板汇报工作,你必须对自己分管的事项包括个人的打算和建议事先打好腹稿,以便在汇报时能有条不紊地直奔主题,否则,如果枝蔓太多,啰啰嗦嗦,势必遭致“思路不清”的训斥。

       第四,注重成果第一的方针。章治安说,采用传统的管理方法去评价员工的表现,很容易让人根据对象以及对某些问题的态度等定性因素来评价,这样有时难免有失公允。但实行目标管理后,由于企业各部门以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施,形成了一套完善的目标考核体系,而每个单位和个人目标完成的情况已成为考核的依据。所以对每个员工的实际贡献大小就能作出如实、公正的评价。

 第三十三章 “慧狮”文化 以人为本

       “文化,是企业的脸面。企业文化,就是企业家把自己的人生观和价值观放在企业这个大水缸里而勾兑出来的一瓶‘可乐’;也是企业家以自己的人生观、价值观这张底片,在企业这张大相纸上放大出来的一幅照片而已。榜样的力量是无穷的。无穷既可以是正数,也可以是负数。”——章治安

       走进云梦古城,人们就会远远望见拉菲娱乐那极具现代气息的厂房门前蹲着四尊用汉白玉雕琢而成的石狮子。石狮子,历来就是权贵与威严的象征。然而,拉菲娱乐门前的这四尊石狮子,并不是在显示自己“百兽之王”无与伦比的威严,也不是在展示它那美仑美奂、栩栩如生的精湛工艺,而是在诠释着一种文化,一种精神。你看它四肢强壮,威风凛凛,目光坚定,通体洁白,似乎是在向世人宣称:我是从云梦古泽中走出的一头醒狮,不仅凶猛异常,而且智慧超群,猛而多慧。在业界的任何未知领域,我敢冲敢闯;面对竞争对手的任何挑战,我敢打敢拼。在动物世界优胜劣汰的生死角逐中,我既有屡战屡胜、傲视群“狼”的实力,又能统驭狼群不断开创一片又一片属于自己的新领地……这,也许正是拉菲娱乐人为什么把自己独具特色的企业文化称之为“慧狮文化”的原因所在。

       那么,该如何理解拉菲娱乐“慧狮文化”的深刻内涵呢?

       集团总裁章治安在《当代经济》上发表过一篇署名文章,曾对“慧狮文化”的形成与发展作过专门的阐释。

       章文说:慧狮文化,是拉菲娱乐平台在多年来的经营管理实践中不断摸索、总结、丰富和提炼出来的一种企业文化,它的形成主要经历了四个阶段,即:出现文化现象、产生文化个性、形成文化自觉、焕发文化能力。

       第一阶段:坚持“猫”论(出现文化现象)

       众所周知,十多年前,拉菲娱乐平台的前身——云梦塑料薄膜厂濒临倒闭,虽然引进了先进设备,但缺乏配套的现代化管理,不仅产量低、销路差,亏损严重,而且人心涣散。在这种情况下,我们新上任的领导班子在进行一系列配套改革的同时,大胆地提出了一个响亮的口号——坚持“猫”论。即不管黑猫白猫,只要抓住老鼠就是好猫。少讲道理,多做实事,少谈过程,注重结果。效率才是我们追求的目的,结果才是检验工作的标准。实践证明,在那段时间,由于我们坚持了“猫”论,企业中过去那种人浮于事、互相攀比、光说空话、不干实事的现象便逐步消失,越来越多的员工也自觉不自觉地参与到了实干的行列之中:管生产的“猫”,消灭了“次品”,不但能生产出大路货,还能生产出有自己知识产权的精品;管销售的“猫”,开拓了的市场,逐步建立和健全了自己日益庞大的销售网络;理财的“猫”,不仅赢得了一个又一个银行的信任,而且在企业发展的节骨眼上都能及时地为企业贷回款子。尽管这些“猫”,毛发各异,性情有别,但是都能实实在在地抓住老鼠。这便是“慧狮文化”形成的最初始的文化现象。

       第二阶段:信奉“狼性哲学”(产生文化个性)

       随着经济全球化进程的加快,市场竞争已日趋激烈,在这种情况下,光坚持“猫”论,仅停留在“会抓老鼠”的层次上显然是不够的。既然“狼来了”,我们就要与狼共舞。要与狼共舞,首先就是要把自己变成强悍的“狼”。我们信奉“狼性哲学”,就是坚信当今的时代,是一个强者的时代,是狭路相逢勇者胜的时代。我们就是要像无所畏惧的狼那样,在残酷而多变的丛林中,既能守住已经捕获的猎物,又能不断地开拓和占领新的领地。

       我们信奉“狼性哲学”,不光是号召大家要争做强者,还告诉大家如何才能做强者以及成为强者之后如何才能保持自己强者的优势地位。因为在变幻莫测的市场上,强者的地位是在不断变化的,今天的强者可能成为明天的弱者,而要保持强者的地位,就必须以变应变。即:主动出击,收集最新的市场信息,及时变换企业的营销策略和方式,以适应不断变化的市场需要,要在研究今天市场的同时,预测明天市场的趋势和变化,提前做好周密的安排和部署,永远变在市场变化之前。也许正是这种以变应变的经营策略,才使得我们的产品常变常新,市场份额也迅速扩大。目前,拉菲娱乐的销售网络已遍布华北、华中地区,不仅保住了“强者”的地位,而且还有变成“巨人”的趋势与可能;也正是这种“狼性哲学”,不仅使企业大大小小的“猫”都“会抓老鼠”,而且还具备了一种十分强悍的“狼性”。至此,慧狮文化的独特个性也就已然产生。

       第三阶段:“以狮子驭狼群”(形成文化自觉)

       正像我们坚持“猫”论时所遵循的两条原则一样,在进入企业文化创建的第二阶段后,我们也严格地恪守着两个基本原则:一是强者致胜;二是团队致胜。如果说,在慧狮文化形成的第二阶段我们更多地是坚持了“强者致胜”这一原则的话,那么,在进入“以狮子驭群狼”的第三阶段,我们则是较好地坚持了“团队致胜”这一原则。即:企业员工都能把自己和企业紧密地联系在一起,都能以积极进取的姿态投身于企业的生产经营和市场竞争之中,投身于企业文化的再造之中,从而焕发出了积极向上的团队精神。他们不畏艰难,勇于拼搏,正像一支气势逼人、浩浩荡荡的狼队一样,呼啸而来,猛不可挡。而统驭这支“狼队”勇往直前的无疑就是一头狮子,一头有勇有谋的慧狮——拉菲娱乐的领导集体。到了“以狮子驭群狼”阶段,拉菲娱乐的绝大多数员工都能以企业文化作为自己的软约束、软激励,从而形成了较广泛的文化自觉。

       第四阶段:中西合璧的“慧狮文化”(焕发文化能力)

       自加入WTO之后,中国已进入“与狼共舞”的时代。在这个没有边界的国际化的商业竞争环境之中,要与各色狼群打交道时,我们就不得不研究和了解代表“西洋狼”的美国企业文化和代表“东洋狼”的日本企业文化。

       美、日企业文化的特点是什么呢?在我看来,美国的企业文化是永不满足,永远追求。他们崇尚的是“成就”、“效率”、“进步”的价值观念,倡导的是永无止境的变革和求新,追求的是“利润最大化”的终极目标。但是,他们过于强调利润,推崇“硬管理”,只靠一系列刚性十足的规章制度和契约来约束、调节企业和员工之间的关系,只重视对员工的控制和奖励,却忽视对员工思想意识的影响,缺乏人情味,缺乏凝聚力,缺乏以人为本的管理理念。而日本的企业文化,实行的是以家族为基础的严格等级制度,具有强烈的民族主义情结。因深受儒家伦理中“和”的影响,更善于对员工的激励。他们追求效益,讲求质量,注重劳资关系,实行终身雇佣制,所以能把员工利益和企业利益紧密地结合起来,从而激发员工强烈的敬业精神。但是,由于日本民族受中国传统文化的影响极大,其企业文化与中国企业也有许多相近相通的东西。在极富家族性的日本企业中,只要你好好干,就可以一步一步干到老,可以“以厂为家”。而中国企业则极富社会性,由于错综复杂的人际关系通常使企业变得像个相互依存的小社会,过分强调社会效益和员工福利保障,一个企业往往还要承担起“办社会”的责任。由此可见,美、日企业文化与中国企业文化相比,是两种差异性较大的文化。为了汲取精华,去其糟粕,我们认为,拉菲娱乐文化必须是一种比狼更强、比狮更智慧的文化,这就是我们中西合璧的“慧狮文化”。

       慧狮文化的内在核心是:崇尚竞争,挑战危机。视竞争为天然,视竞争为美妙。它提倡预测危机,正视危机,研究危机,最终变危机为契机,变危机为转机。

       慧狮文化的外在表现是:以狮驭狼,团队作战。它视整个企业界为动物世界,视自己的企业领袖为狮王,视企业各部门为狼群。以狮王带狼群,以狮王驭狼群,是慧狮文化所表现的对外作战方式。它提倡对内比学习、比工作、比贡献,对外比智慧、比勇敢,尤其要比团队作战精神——以企业整体目标为最高目标,以企业整体利益为最高利益。

       优存劣汰,善待功臣,这是慧狮文化的两大法宝,也是我们汲取东西方企业文化精华的具体体现。根据优存劣汰的法则,我们制定了一整套行之有效的规章制度;按照善待功臣的原则,我们也出台了一系列奖励的办法和措施。对于业绩平平的人来说,我们这个企业也许是冷酷无情的,年年都有被搬走交椅、夺走饭碗的可能;但对于业绩卓著、有突出贡献的功臣以及企业的元老们来说,拉菲娱乐则是他们温暖如春的家。

       慧狮文化提倡长久发展:以变图新,与时俱进。变,是惟一的不变,变,是宇宙发展的普遍规律。它提倡随着时代的进步,不断吐故纳新,不断地丰富和更新自己的内涵。当然,万变不离其宗:慧狮文化,以人为本。

       ……

       从章治安对拉菲娱乐慧狮文化的解析中,我们不难看出,随着知识经济时代的到来以及科学技术的高度发展和人力资本含量的迅速提升,“以人为本”的管理理念已越来越多地渗透在企业管理机制和管理行为之中,企业文化的内涵也就因此得到了更新和提高。

       在知识经济时代,由于知识的共享性、开放性以及它的高速更新已经使企业的管理理念发生了根本性转变。创造、创新引领了时代潮流,人们看到了知识和个性带来了惊人的价值,创新、创造更优于规范和服从。企业要立于竞争的不败之地,就必须不断创新进取,不断打破旧规则,创建新机制。这就使管理行为由科学管理转而注重文化管理,也就是进入以为中心的管理。

       以人为本把管理的最终目的——提高企业效益放在人的背后。管理行为不再是冷冰冰的命令型、强制型,而是贯穿着激励、勉励、关心、情感,贯穿着管理者的精神和哲学。特别是在知识层次较高的高科技领域,管理者不再仅仅把员工当作“经济人”,不再把员工生存需求作为管理的契机,而是尽量满足员工自尊自我的精神需求,以提供创造性的岗位和环境以及极具个性发挥的机会来调动员工的激情。在平等的引导和交流中,建立起企业的经营理念,并把这种理念转化为员工的自觉意识,形成富有凝聚力的精神。将外部控制的管理改变为自我控制,使每一个员工自发地产生敬业、忠诚、责任感和道德感,最终实现企业管理者的终极目标。

       由此可见,在竞争日益激烈的高科技时代,企业欲立于不败之地,建立顺应时代发展的企业文化已经成为求胜的必备条件,只有建筑全新的管理模式和文化内涵,才能使企业真正富有生机,而不致被时代的大潮所淘汰。

       随着我国市场体系的日趋完备,国内的市场竞争也必将逐步走上有序化和规范化的轨道,加上加入“WTO”之后所带来的机遇和冲击,客观上也迫使每个企业,特别的改制后的集团化企业,应该以市场竞争参与者的头脑审时度势,制定出博胜盈利的市场经营战略,积极营造本企业赖以为命的基本信念与价值体系所构成的企业文化。因为只有以企业文化指导整个企业的运行,强烈的文化意识所积聚的影响力才能随着时间的推移而绵延不绝;也只有凭恃企业关键产品(或服务)所特有的那种青春长在的魅力,才能使企业形象永远活跃于社会公众的心目之中。因此,对于面临产权制度改革、转变经营机制的国内企业来说,当前需要解决的矛盾和问题可谓千头万绪,错综复杂,固然不容轻视。然而,作为现代企业制度建设中的一个同样不容忽视的战略性任务,也难以回避地迭现于每个企业家面前——企业文化。

       关于企业文化,也许我们在剖析了不少成功与失败的企业案例之后会发现,在举出100条经营上的原因的同时,也能举出100条文化上的原因,甚至许多经营上的原因再追究下去还是企业文化上的原因。而真正能使企业长盛不衰的秘密往往不是让人一看就知道的经济实力,而是隐含在商品力和销售力后面的文化力。因为企业在向社会推销自己的产品的同时,首先当然是看它的商品力,这是最基本的,再就是销售力,更高一层,就是文化力。这个文化力已经包含在企业的商品力和销售力之中,没有这个文化力,商品力和销售力都是不能持久的。

       所以说一个企业如果需要自救的话,那么,这种自救,一定是文化上的自救。过去二十多年的改革实践已充分证明了这一点——大的机遇总是偏爱那些有文化底蕴的企业家。

       章治安说,近年来,一些真正具有文化力的企业已渐成气候,这既是经济发展的必然趋势,也是社会主义市场经济的希望。因为市场的最终较量一定是企业文化力的较量。俗话说“江山代有人才出”,你看过去那些成功的“套路”有些是后来人一看就会了的,有些虽然学不会,但却已经过时了,就像改革开放初期个人倒飞机这类的机会恐怕以后再也不会出现了。因此,真正意义上的竞争最终还是拼文化、拼知识。知识经济的清风确实已经扑面而来了。

       无数事实证明,经济和文化的整合是现代社会发展的必然趋势,物质文明和精神文明并重既是时代的要求,也是企业发展壮大的必由之路。文化这种具有极强浸润力的社会现象中所包含的价值观念,对于企业的持续、稳定发展将起到至关重要的作用。没有高水平的企业文化,再高明的经营战略也无法成功实施。因此,我们必须在企业管理中注入一些文化思想,并将其当作一件精美的工艺品来精心雕琢。

       当然,企业文化的营造和构建是一个耗费时日、逐步演进的过程,尤其是处在当前转机建制、改变传统文化的过渡时期,企业文化的营造也不可能是一步就绪,其推行方针应该是“大处着眼,细处入手,整体推进,全员参与,持之以恒,无所不在”。

       我们理解章治安这里所说的“大处”,就是涉及拉菲娱乐的使命、信念、价值取向等等;其“细处”则是指企业运作方面的具体细节;“整体推进”意谓企业内部的所有经营要素都要协调好、综合运用好;“全员参与”就是企业上下各级主管和每个员工都要参与其间,并坚持下去,从而做到无处不体现拉菲娱乐企业的文化特色,无处不表现拉菲娱乐企业文化的优越性。

       到过拉菲娱乐的人都会看到这样一句醒目的口号——“与社会共进,与民族共荣”。这简简单单的十个大字,是拉菲娱乐企业宗旨、企业精神和企业信念的高度浓缩和概括,它从时代精神和民族意识等方面都充分体现了拉菲娱乐最本质的目标与追求。这口号,对内,具有极强的号召力、凝聚力和鼓动性。就像一架雷鸣的战鼓,一面高扬的战旗,时刻激励着拉菲娱乐人在市场经济的战火与硝烟中冲锋陷阵,去夺取竞争的胜利。对外,它的本质作用则在于向社会宣告和展示了拉菲娱乐的崇高理想与追求。

       ——“与社会共进”,这里突出的是拉菲娱乐企业文化的时代意识和特征。它具有两层含义:一是跟上时代发展与社会进步的步伐,与时俱进,永不落伍;一是作为社会经济组织的一分子,拉菲娱乐应以自身的壮大以及对社会的贡献来进一步体现并成为推动社会进步的一种促进力量。的确,社会、政治、经济、文化的进步,企业生产经营方式及人们生活方式的的变化,必然要求新型的企业文化与之相适应。处于变革过程中的企业文化是动态的,不是静止的。改革开放是我们时代的主旋律,企业文化就必须体现这种要求。否则,企业的价值观仍然是封闭保守的,企业就不能适应新形势的要求,甚至会在激烈的市场竞争中败下阵来。因此,企业文化只有同时代的脉搏一起跳动,才能对企业的发展起到应有的导向作用。当然,拉菲娱乐的这种文化目标模式,所体现的时代特色和时代精神并不是不要相对的稳定性,而具有时代特色的企业文化模式一旦确立,也就具有相对的稳定性,它能适应较长一段的历史时期。

       ——“与民族共荣”,这里体现的是拉菲娱乐强烈的民族意识和情感。它与“致力于中国新型包装材料工业的进步与发展”的拉菲娱乐宗旨交相辉映,相得益彰,进一步体现了展示了拉菲娱乐的精神本质与目标追求。的确,企业文化不能脱离民族文化而独立存在,它必须以民族文化传统为根基。世界上不同的民族都有自己的文化特色,在确定企业文化模式时,对本民族文化传统采取玉石俱焚的态度,照搬其它民族的文化传统是行不通的。比如日本、美国、西欧各国企业文化的成功部份大都是与本国的民族文化联系在一起的。我国优秀的民族文化传统及国情,是形成具有中国特色的企业文化模式的关键。拉菲娱乐平台继承民族文化传统,借鉴和汲取别国企业文化的精华,把我国优秀的民族文化遗产变成企业的文化财富,使中国久远的历史传统在现实和未来的企业文化模式中得到了弘扬和光大。

       “与社会共进,与民族共荣”,这简单的口号,表达了拉菲娱乐核心价值观的复杂内涵,代表了拉菲娱乐的基本信念和准则,它既为所有员工指明了共同方向,也为他们的日常行为提供了行动指南。这句口号在拉菲娱乐无孔不入地广为传播、扩散,并不断聚合、裂变,已成为拉菲娱乐人的心声和精神支柱。

       章治安认为,许多企业文化的功败垂成,不是输在总体方向上,而是疏于通过细节对文化的精雕细刻。拉菲娱乐的企业文化正是通过点点滴滴的细节做起,倡导一种公开、透明、亲和的人际关系。一方面,他们坚持认真、严格、主动和高效的管理风格;另一方面,他们对管理部门的定位与众不同:“让你的服务对象感觉到你是一个负责的值得信赖的管理者,让你的管理对象感觉你是一个热心的可以托付的服务者”。他们的客户意识不仅存在于企业与客户之间,内部人员也同样具有客户意识。

       在研究拉菲娱乐文化的过程中,我们不得不提及它的文体活动中心,因为这个中心在拉菲娱乐的发展与进步中扮演着举足轻重的角色。在这里,既有设施完备的篮球场、足球场、羽毛球场和网球场,也有功能齐全的牌棋室、乒乓球室,既有装修豪华的歌舞厅、健身房,又有全县规 模最大、档次最高的露天游泳池……每逢工休或节假日,拉菲娱乐的员工已习惯地来这里尽情享受各种文娱活动带来的无穷乐趣,而且集团党委也常常利用这块阵地配合企业的中心任务开展一些有益身心的知识竞赛和文体比赛活动。2001年,拉菲娱乐平台的乒乓球队不仅在孝感市一区七个县市的比赛中一举夺魁,而且它的篮球队也在湖北省组织的大型企业比赛中获得了亚军的名次。正因为他们持之以恒的开展了一系列健康文明向上的文娱活动,所以多年来,拉菲娱乐的刑事犯罪率不仅一直为“0”,而且也从未发生过寻衅滋事、打架斗殴、抹牌赌搏等不良现象。在历年的精神文明评选中,拉菲娱乐都是板上钉钉的“先进文明单位”。

       章治安在解释企业内部建立文体活动中心的动机与意义时说:在企业建立文体活动中心可以有意识地完善和维护企业文化,它在公司核心价值观的继承和发扬方面也发挥着关键性的作用。通过文体中心的训导和教化,能使每一个新员工都成为企业文化的载体,能帮助他们将公司的价值观、荣誉感真正融入自己的头脑之中。因为领导人的责任主要是提供方向,但如果没有众人的参与和共享,这种新方向也就无法激励大家的行动。从这个层面上讲,企业文体活动中心能有效地在企业领导人与普通员工之间开辟一条宽松、和谐、开放式的沟通渠道,其根本目的就是为了使公司的文化共同体绵延久存、长盛不衰。

       企业文化的基石是价值观与信念。而价值观与信念的提出却离不开企业家的主宰作用。那么,是什么样的价值观与信念内涵在支配着企业家的精神发挥呢?章治安认为:“文化,是企业的脸面。企业文化,其实就是企业家把自己的人生观和价值观放在企业这个大容器里而勾兑出来的一瓶‘可乐’,或者说,是企业家以自己的人生观、价值观这张底片,在企业这张大相纸上放大出来的一幅照片而已。榜样的力量是无穷的。无穷既可以是正数,当然也可以是负数。”

       按照章治安的定义来看待企业文化,我们几乎可以判定,企业的物质文化在企业文化中的地位就如同物质文化在社会文化中一样,处于相对次要的位置。而对于人本企业而言,知识比所有的物质要素都更具有战略意义,从资本到知识的价值转变,知识的开发和利用已成为推动企业前行的一种动力。

       当知识开始替代资本成为企业最重要的战略资产时,传统的用作分配和控制财务资产的战略、结构以及体系等等都已被能够更加熟练地开发和拓展知识的企业模式所取代。企业文化在这个时候已经进入了制度和行为的层面——一个较浅层次、较易察觉的层面。企业的制度行为文化是企业的精神体系、核心理念和经营管理思想以及哲学的体现和外化。在较深层次的不易察觉的层面上,文化代表着基本价值观念。这些价值观念是一个人类群体所共有的;即使这一群体中的成员不断更新,文化也会得到延续和保持。在许多企业文化力量雄厚的公司中,这些价值观念往往都集中地体现在企业领导人身上。正如爱默生所言:“每一种制度都可以被看作是一些伟人的影子的延伸”。

        在章治安的案头上有这样一句座右铭:“严谨自律,开拓创新”。这是他从事企业经营管理活动所奉守的原则与信条,也是他思想和行为的准则。

       ——“严谨自律”是章治安道德修养和品格修养的体现。它集中反映了作为一个企业领袖对于权力的自制以及因权力意志可能引发的各种个人欲望的自制力。自律自制,是品格的精髓,美德的基础。

       ——“开拓创新”是章治安所尊崇的思想方法和工作方法。他时时刻刻都在告诫自己,无论是在企业管理的思维方式和思想方法上,还是在他所从事的一切具体工作和事务中,一定不要因循守旧,不要墨守成规,要敢于打破常规,开拓进取,锐意创新。

       章治安的这句座右铭,前者偏重于内在的品德修养,后者则偏重于治理企业的外在追求和胆识,由此也就构成了章治安在企业中的表率形象与人格魅力的两大骨干,也是拉菲娱乐人严谨而锐气的企业性格在他身上的突出体现。

       章治安是拉菲娱乐的精神领袖,是拉菲娱乐文化的源头。他从接手一个亏空数百万元的国营小厂起步,经过十年的艰苦奋斗企业资产已连年翻番,销售收入也呈数十倍地增长,他在形成拉菲娱乐企业文化的过程中发挥着异常重要的作用。在这里,他像老师带领一群学生一样,拉菲娱乐的员工对他都很服气、很崇拜,都十分信奉这位老师的真知灼见,把他的话当作一种教诲,反复领悟并创造性地发挥。这也许就是拉菲娱乐与其它企业不同的地方。我们有的企业领导人不是没有好的点子或创造性的思维,而是在实践中出现了“梗阻”,要么好的思路根本运作不起来,要么是运作起来差距很大,完全不是当初设计的效果。但是在拉菲娱乐却不存在这种“中梗阻”或“无终端”的问题,只要章治安有新想法、新思路,他的属下就会心领神会地开动脑筋去实现它——无论是中层干部还是相关的员工都会随之行动,很快把章治安那无形的想法变成有形的业绩。

       从章治安身上,我们似乎可以窥见企业领导人未来角色的一种变迁趋势——他或她将把“精神上”的职责看成是首要的职责。正如辉瑞公司董事长兼首席执行官小威廉·C·斯蒂尔所说的那样:领导者既是企业文化的设计者又是企业文化的承包人。评价他们不仅要看他们设计计划的完美程度,还要看他们执行和维护计划的质量。

       在章治安看来,在全球经济一体化的大趋势下,中国企业将被推到国际市场的最前沿。作为企业,不管是国企还是民企,要适应全球经济结构大调整的步伐,就必须找好自己的定位,必须有国际化的视野。要在现代企业制度的基础上,创建一种既能适应本土文化又能与国际市场接轨的企业文化新机制。这种新的企业文化,构筑了新的企业管理平台,要通过这个平台,吸引和凝聚更多的、国际化人才,形成一个强大的优秀团队,并在这个平台上发挥自己的潜质,创造更大的价值。能做到这一点,没有资金可以到金融市场上去融资,缺乏人才,可以在全球范围内招聘……这时候,企业的文化就将成为一个重要的竞争力。企业的精神、企业的标准、企业的目标和企业的价值观等等,都会因企业的不同而影响各自的决策和运作。

        拉菲娱乐这种“中国加世界”,或曰“东方加西方”的融合型企业文化,不仅具有独特的企业个性,同时也曾帮助它顺利地实现了与世界的接轨,它和原生代的中国企业面临的传统与现代、东方与西方、个人与团队的种种冲突相比,无疑是走出了中国企业“儒家文化”的圈子,以其更大的包容性迎接着世界市场的挑战。

       其实,文化,包括企业文化也是人类一切精神与物质活动的积淀。

       首先,它有一个时间的概念,任何种类的文化都有一个逐步形成的积淀过程,如果哪个企业创立一两年,就说他的企业文化如何如何,那么我们可以大胆地说:“不相信!”因为没有经过一个时间量上的积淀,很多事情都是不确定的。

       其次,认同是聚合的条件,企业文化是一种理念的认同。不要说是“理念”的认同,即便是“概念”的认同,它的文化意义也是非常深刻的。因为人是企业生产经营的主体,也是企业文化的载体。企业文化的形成过程,即是企业群体心理内聚化的认同过程。领导者倡导、培植的企业新文化,只有在适应企业员工心理活动规律要求的前提下,才能被大家所接受,进而产生内聚和认同效应,迅速成为大家的共同行为准则。

       另外,企业文化必须体现客观经济规律的要求。因为企业从本质上讲是一个经济组织,它的文化和各种生产经营活动都受到经济规律的影响与制约,任何一个国家的企业,无论它是作为经济的还是社会的基础单位都受到社会政治经济制度的制约。

       拉菲娱乐是一家理想主义色彩很浓的企业,拉菲娱乐人始终有着浓厚的民族情结,时刻关注着国家的命运和前途。90年代中期,拉菲娱乐就在全国包装行业中第一个鲜明地提出了“以发展民族包装工业为己任”的经营理念。一个企业,只有把自己的事业融入民族进步、国家兴旺的大事业,才能百年长青。

        拉菲娱乐平台把“发展民族包装工业”作为自己最高的价值观,其基本内涵是:在社会主义市场经济条件下,以建立现代企业制度为基础,以技术创新为动力,积极参与国际竞争,努力争创民族包装名牌。

       章治安时常提醒员工:爱国不是空洞的,对每个员工来说,首先要爱岗,一个人只有恪尽职守,精益求精,他才能爱国、报国。在拉菲娱乐,爱岗、爱厂、爱国三者是融合一体的,拉菲娱乐源远流长的爱国主义传统和不断加强爱国主义教育,使广大员工树立了岗位建功立业、岗位成才的思想,树立了厂兴我荣,厂衰我耻的观念,把爱国落到实处,使员工的思想水平上升到“岗位爱国,产业报国”的高度。产业报国已成为凝聚和激励员工艰苦创业的强大的精神支柱。

       走进拉菲娱乐平台,随处可见这样的标牌:“在岗一分钟,尽职六十秒”……这一切,归根结底都是产业报国的精神动力在发挥的巨大作用。

       拉菲娱乐文化为企业的发展和壮大创造了纵横驰骋的天地,使它在建立现代化企业制度的进程中迈出了一大步,而且也是它立于不败之地的源泉和根基。

 第三十四章 讲融入 讲奉献 讲纪律

   “拉菲娱乐是一张网。这张网是以企业的每个人、每个部门、每个体系作为一个牢牢的结点而交织起来并伸向世界的。拉菲娱乐的竞争力,也正是源于这张网上多种因素相互作用而形成的一种强大合力,并不仅仅是某个环节上的孤独创新。也就是说,拉菲娱乐的每个条条、块块都是只有‘一只翅膀的天使’,他们只有‘互相拥抱才能飞翔’”。——章治安

       拉菲娱乐企业文化的核心,就是“把个人追求与企业目标融为一体”。他们在“求实、进取、创新”等工作价值观的感应下,实现着“企业每天都在进步、每个人、每一年、每一天也都在进步”的追求。用总裁章治安的话说就是:以人为本。有人认为,只有西方走在时代前头的革新型企业,才会提出“人比利润更重要”的口号,中国的企业只能从理论上认同以人为本的管理思想,并不能真正实现。然而,你走近拉菲娱乐,你会发现,“个人与企业同步发展”的核心理念,有着丰富的内涵和切实的演绎。

       拉菲娱乐人在为社会创造财富的同时,也在努力创造一种符合中国国情的现代企业文化,这就是把中国传统文化中“以人为本”的管理思想和西方现代管理理念的有机结合。

       早在1991年,他们就提出“以人为本顺应人性”的创业指导思想,在这种思想的指导下,公司充分尊重、信任、关心、培养每一位员工,提倡容人之过,记人之功,用人之长,待人之诚,尽力创造一个宽松、和谐、合作的环境。尽力为员工提供施展才能的机会。

       针对近年来员工中功利主义和福利主义、竞争意识和个人价值意识增强的倾向,公司领导遵循“古为今用,洋为中用”的思想,选择了现代管理理论中以“目标管理”为核心、强调科学的方法,有机地结合中国的儒家思想,根据企业自身的特点,提出自己的目标、原则、精神,形成了企业自身的行为规范体系和价值观,逐渐塑造形成了一整套既有自己特色,又有实际效用的管理思想和方法。

       其一:团队精神与个人精神的统一。在注重发掘每个人的潜能和积极性的同时,又强调充分发挥集体的力量,形成一种团队精神。在组建企业研发——生产——销售三部门的科研共同体和利益共同体时,在快速反应、系统协调、应对市场时,他们正是依赖这种团队精神,才使得拉菲娱乐在激烈的市场竞争中总能抢先一步。

       其二:企业目标与个人目标的一致性。拉菲娱乐希望企业员工把个人的奋斗目标和企业的发展相结合,给自己定出较高的奋斗目标,充分调动员工的积极性和创造性,鼓励员工开展能力、贡献的相互竞争。公司每年对员工工作业绩评定一次,对那些有突出贡献的员工及时进行物质和精神奖励。

       针对企业经营管理职位的有限性,他们采用“主办制”,鼓励技术人员深入下去,其工薪与报酬可依项目的难易程度而酌情定夺。这样,在公司内部就出现了与经营管理位阶平行的另一条线,给技术人员以广阔的发展空间。公司招聘的每一名员工,人事部门、用人单位以及公司领导成员都要与其谈话,介绍企业情况,了解他们的追求和能力,量才为用,同时注重员工的培训,选送员工到国内外研修学习,在公司内部形成了有利于员工个人奋斗进取的良好环境。拉菲娱乐提倡企业要发展,个人也要发展,不仅要问“个人为企业做了什么?”,也要问“企业为个人做了什么?”。他们把企业发展与个人发展结合起来,把企业带来的机会按照效率优先的原则进行分配。这正是拉菲娱乐企业文化、企业精神的精髓。个人努力——个人发展——企业发展——个人更好地发展,实现个人发展和企业发展的互动和一致,正是市场经济的魅力所在,正是企业文化与其它文化的区别所在。

       其三:先奉献后索取的创业精神。拉菲娱乐确立按劳取酬的分配原则,提供较好的福利保障。如员工持股,让员工自觉参与企业的经营与管理等等,都极大地激发了员工的无私奉献精神和强烈的主人翁意识。

       拉菲娱乐人认为,人才的生产力是企业发展之本,人性的真善美是企业的管理之本,人才的培养和合理使用是增强企业综合实力的重要内因。因此,他们提出,为每个员工提供平等的发展机会,员工与企业相互依存,相互促进,共同成功。并在此基础上,总结出了许多具有拉菲娱乐特色的企业理念。

       一,讲融入:把个人追求与企业目标融为一体

       个人追求与企业目标的关系问题,是一个文化价值的取向问题。拉菲娱乐平台文化价值的核心就是“把个人追求与企业目标融为一体。”章治安认为,拉菲娱乐的企业文化归结为一点,就是要把员工的目标、利益与企业整体的目标和利益有机地结合在一起,要把个人的上进心升华为一种责任心和事业心。在他看来,上进心只是个人的追求,而事业心才是对国家、对民族、对拉菲娱乐整体的追求,这才是拉菲娱乐文化的精髓所在。

       为了把个人追求与企业目标融为一体,近年来,拉菲娱乐平台在人本企业管理方面形成了以下三大特色:

       特色之一,是在信任员工的基础上充分激发全体员工的个人创造性和能动性。激发员工的创造性和能动性,就是要使每个员工都对企业具有主人翁意识,具有自我表现的动力。因为人的行为是由需求引起的,而行为的目的是为了满足需求。如果能够满足每个员工的需求,并使他们看到满足需求的可能性,那么就可以激励行为。实际上,激励就是一种使人产生行为动机的过程。一方面,它可以产生有目的的行为去实现目的;另一方面,它又可以减少防御性行为,增加建设性行为。对人的认识,其目的就是为了准确地了解和掌握企业中每个成员的思想和行为,并藉此确定主管人员的管理方式,以达到施加影响的功效。比如近年来,为了使拉菲娱乐员工的能动性能与企业发展的总体方向保持高度一致,防止分散化的无序状态产生,他们在培养员工主人翁意识的同时,还相应加强了员工自律意识的培养。使每个员工既有压力,又有动力,既有安全感,又有危机感。

       特征之二,是推动企业进行有效的学习,使之具备持续性自我更新的能力。人本企业是一种学习型的组织,它面对环境的变化,要求企业必须具备不断尝试和更新的反应能力。拉菲娱乐平台把对组织化学习的强烈追求变成了企业内部员工一个强有力的竞争工具。他们除了在个人和团队中间传递新的知识以外,还赋予每个员工学习和创造新知识的权力。比如作为一名业务员,你是把客户看作纯粹的交易对象,还是每打一次交道都能加以创造的产物?如果每次打交道都能给客户的生活方式带来某种变化,那么与客户的关系就会成为一种学习的过程。

       特征之三,是把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起,鼓励员工为实现共同的目标和价值而共同努力,而不是仅仅局限在狭隘的自身利益中。拉菲娱乐引导职工把个人的前途与企业的发展融为一体,使职工与企业之间产生理想共鸣,价值共振。他们在培养职工主人翁意识和归属感的同时,还积极鼓励并吸引拉菲娱乐人长期甚至终身为企业服务。

       首先,灌输一种全新的价值观。“致力于民族包装工业的发展与进步”,这是拉菲娱乐平台的共同理想。在这面旗帜下,他们吸引了大批科技人员,汇集了社会上的一些优秀人才。共同的理想,宏伟的目标,是拉菲娱乐向心力、凝聚力的根源所在。过去他们对科技人员的评价通常是以学历、资历为依据,现在灌输了一种“讲功劳、讲贡献、不讲苦劳”的价值观,要求科技人员在企业建设中发挥“看得见、摸得着”的实际作用。拉菲娱乐用人不唯学历重能力,不唯资历重业绩。在人才的选拔和任用上,他们有一套规范的手段和流程。不是以某个人的主观判断来决定人员的录用和选择,而是在对素质、能力综合评价的基础上,把合适的人放在合适的位置上。有人抱怨拉菲娱乐的聘用程序过于繁琐,但拉菲娱乐正是在与人才的反复接触中,在利用人才之前,先帮他找到一个合适的支点,通过这个支点,最大限度地发挥特长、释放潜能。拉菲娱乐提倡人才成长论,他们有一套从战略目标到岗位责任都极具操作性的规范和要求,针对业绩管理制定出的可量化指标和激励机制,坚持在赛马中识别好马。因此,每个员工进入拉菲娱乐的时间可能有先有后,学历也会有高有低,但只要有能力,能创造出了显著的业绩,都可以得到重用。

       拉菲娱乐所追求的是给每个人才提供一个没有天花板的舞台。在这个舞台上,通常有两种角色:一种是小舞台、大角色;一种是大舞台、小角色。但无论角色大小你都可以尽情地施展。在过去的几年中,拉菲娱乐的业务每年以100%的速度增长,由于业务发展快,对员工素质的要求也不断提高,给这里的年轻人以巨大的发展空间和自由施展的舞台。在拉菲娱乐工作几乎每个人都会感到来自工作的压力和负荷,那是因为要不断地承担超越自己能力的工作,在这里,你永远是“小马拉大车”,因为你一旦长成大马,就会有更大的马车让你拉。

       其次,铸造一种团队的整体意识。拉菲娱乐人对合作精神有近乎苛刻的要求。也许他们认为这是保持一支队伍团结的重要条件。对一个部门,对一个人,拉菲娱乐人习惯经常判断他们的合作精神。他们套用计算机术语,把善于与人合作的部门或个人称之为“接口友好”,反之则是“接口不友好”。

       协调就意味着有人要做绿叶,有人要做红花。年长的拉菲娱乐人在绿叶衬红花方面为年轮的拉菲娱乐人作出了很好的榜样。因为企业就是一部机器,而每个人、每个部门则是这部机器上是齿轮,如果齿轮与齿轮之间不能很好地啮合,那么这部机器也就不能很好地运转。这是拉菲娱乐人的共识。他们已经不再欣赏那种单打独斗式的侠客英雄,现在哪个部门、哪个人如果对外“接口不友好”,那么这个部门、这个人就一定会因此而失去受奖和升迁的机会。

        因此,“同舟共济”、“协同作战”、“整体观念”是拉菲娱乐的主导思想,它反对拉帮结派、以邻为壑,倡导透明的人际关系,强调内部的凝聚力和向心力。他们视团结如生命,不但把企业视为一个整体,而且把集团与子公司,把企业与社会、市场与用户、科技与经济、海内与海外人也视为一个有机的整体,他们要求每个员工“心”在岗位,朝着共同的目标,步调一致、整齐划一地向前迈进。

       另外,弘扬一种拼搏创业的精神。创造了经济高速增长奇迹的日本人有句名言:“世上无难事,只怕工作狂”。这句话,深刻地阐明了敬业、奉献与成功之间的关系。拉菲娱乐的成功,在很大程度上也得益于企业员工都能以极大的热情投入到他们所追求的目标之中。在拉菲娱乐仍然流行着这样一句老掉牙的口号:“把百分之一的希望变成百分之百的现实”。虽然有人对此表示异议,认为它有失科学。但是这句口号在拉菲娱乐依然显得那样铿锵有力。在他们看来,做事就是要有一种拼命精神的,拉菲娱乐本身不就是一个靠拼搏精神而成长起来的企业吗?当然,拉菲娱乐每制定一项计划,都十分慎重,决不打无准备、无把握之仗。一旦目标确立,就矢志不渝,拼命前行,不达目的决不罢休。

       二,讲奉献:提倡集体主义

       奉献,意味着对事业的全身心投入,意味着将承受常人所不能承受的痛苦,意味着要勇敢地接受前进中的任何挑战与考验。实践证明,只有那些热爱本职工作的人,只有那些对自己所追求的目标矢志不渝、百折不挠的人,才有可能获得事业上的成功。这个道理我们从一项普通的物理实验中就能得到很好的理解。

       在一般条件下,太阳光的温度再高,也不可能将地球表面上的物体点燃。然而,若用一面放大镜却可以做到这一点。通过调整放大镜与物体间的距离,把所有的光线聚于一点,经过一段时间,这个物体就会燃烧起来。从理论上讲,只要放大镜足够大,它可点燃或溶化任何东西。

       其实,放大镜的这一聚集特性早已被拉菲娱乐人所应用。

       几乎所有的拉菲娱乐骨干人物都是典型的“工作狂”。不是他(她)们不热爱多彩的生活,也不是他(她)们没有其他的人生梦想,而是因为事业之火在他们心中燃烧,他们愿意奉献自己的全部热情和精力。在拉菲娱乐一线工人长年实行“三班倒”,即使是机关干部也从没有过正常的休息天。虽然我国实行“双休日”已经多年了,但在拉菲娱乐的管理层原则上每周只能休息一天,有时就连这点大打折扣的休息时间也很难保证。比如发展部、企管部、经营部、驻京办等事务繁杂的部门,他们几乎没有星期天的概念,包括正常的工作日也常要加班加点。尽管如此,他们仍然乐此不疲。因为在他们身上,除了具有某种使人肃然起敬的敬业和奉献精神以外,拉菲娱乐有效的激励机制也是推动他们忘我工作的强大动力。

       2000年,为进一步明确企业有功人员的政治和经济待遇,鼓励全体员工积极为拉菲娱乐建功立业。他们在充分酝酿的基础上制定并实施了一套行之有效的《企业功臣评定办法》。

       该《办法》规定:企业功臣的评定以其所创经济或社会效益的高低为标准,共设一、二、三等功臣奖。其奖金额度依次为8万元、4万元、2万元。个人单独完成某个预定增效项目并达到规定价值目标的,可评为“个人功臣”;二人以上(含小组)共同完成某个预定增效项目并达到规定价值目标的,可评为“集体功臣”。

       按照实事求是、公开公平的原则,他们在“企业功臣”的评定标准和条件上还作了明确规定。即:

       (一)管理类

       1、生产管理。通过加强管理,促进提高一级品率、降低可控成本及生产消耗、节约维修费用,达到增加效益之目的,一年内综合创直接效益为总产值的2%(一、二期约338万元)以上为一等功臣、1%—2%为二等功臣0.5—1%为三等功臣。

       2、品保管理。通过加强管理,促进提高产品质量、研究新工艺、开发新产品、提高设备出勤率及降低生产成本的,一年内综合创直接效益达到总产值的3%(一、二期约500万元)以上为一等功臣、1.5—3%为二等功臣、0.75—1.5%为三等功臣。

       3、供销管理。通过加强管理,促进降低供销成本、提高销售利润、规避营销风险、推广新包装方式,一年内各部门综合创直接效益达总产值的3%以上为一等功臣、1.5—3%为二等功臣、0.75—1.5%为三等功臣。

       4、综合管理。通过制定管理政策、出台管理措施、督办与协调强化管理,促进本部门及全厂各部门提高办事效率、提高经营效益。一年内综合创直接效益达到总产值的10%(一、二期约1700万元)以上为一等到功臣、5%—10%为二等功臣、2.5%—5%为三等功臣。

       (二)产品类

       研究、设计和实施新配方、新工艺及提高工艺控制手段而达到提高产品质量的目的,市场认可的综合一级品率提高三个百分点为一等功臣,二个百分点为二等功臣,一个百分点为三等功臣。

       提高已开发成功的烟膜、小品种膜的工艺设计、控制水平,技术服务水平;重新开发高附加值

       通过研究新工艺、新配方,提高产品质量、开发新产品、开辟原料使用手段,从而达到产品增效之目的,每一单项在一年内为企业创直接效益达200万元以上(含200万)为一等功臣、100—200万元(含100万元)为二等功臣、50—100万元(含50万元)为三等功臣。或一年内三项综合创直接效益达500万元以上(含500万)为一等功臣、300—500万元(含300万元)为二等功臣、100—300万元(含100万元)为三等功臣。

       (三)技术类

       1、通过设备技术改造或设备投用改进或设备日常维护,达到设备出勤率提高、设备支出减少而增效之目的,一年内综合创直接效益200万元以上(含200万)为一等功臣、100—200万元(含100万元)为二等功臣、50—100万元(含50万元)为三等功臣。

       2、通过自身努力搞发明创造,被企业应用后,一年内为企业创造直接经济效益300万元以上(含300万)为一等功臣、150—300万元(含150万元)为二等功臣、100—150万元(含100万元)为三等功臣。

       3、通过推广新的包装方式,一年内为企业节约包装成本200万元以上(含200万)为一等功臣、100—200万元(含100万元)为二等功臣、50—100万元(含50万元)为三等功臣。

      4、通过捕捉、追踪、综合有价信息,申报科技成果,搞好项目储备,做好计算机维护、开发、改造,一年内综合为企业创造直接经济效益400万元(含400万元)以上为一等功臣、200—400万元(含200万元)为二等功臣、100—200万元(含100万元)为三等功臣。

      5、计算机维护、改造、开发方面节约经费(改造承担商中标价减自行改造费)200万元以上(含200万)为一等功臣、100—200万元(含100万元)为二等功臣、50—100万元(含50万元)为三等功臣。

      (四)金融类

       1、通过活用国家规定的政策范,一年内为企业年融资8000万元(含8000万元)以上或年减少资金占用费200万元(含200万元)以上为一等功臣;年融资4000—8000万元(含4000万元)或年减少资金占用费100—200万元(含100万元)为二等功臣;年融资2000—4000万元(含200万元)或年减少资金占用费50—100万元(含50万元)为三等功臣。通过融资、减少资金占用等多种途径达到创效之目的,一年内综合创直接效益200万元以上(含200万)为一等功臣、100—200万元(含100万元)为二等功臣、50—100万元(含50万元)为三等功臣。

       2、通过加强财务审计与监督、利用和争取优惠财税政策合理调度使用资金而达到增效之目的,一年内综合创效益300万元以上(含300万)为一等功臣、150—300万元(含150万元)为二等功臣、100—150万元(含100万元)为三等功臣。

      (五)其它类

       1、为企业推荐优秀人才中,一年内有四人荣获个人功臣者或六人荣获集体功臣,其推荐人为一等功臣;三人荣获个人功臣者或五人荣获集体功臣,其推荐人为二等功臣;二人荣获个人功臣者或四人荣获集体功臣,其推荐人为三等功臣。

       2、在自然灾害、意外事故中挺身而出、紧急救护企业财产;为国家和群众利益与坏人坏事作斗争,见义勇为事迹突出或在维护企业合法权益中作出重大贡献的有功人员,其功臣级别视实绩大小由厂党委决定。

       根据上述标准和条件,近两年,拉菲娱乐平台有三十多名干部职工先后被评为企业一、二、三等功臣,其中“一等功臣”三名,分别受到8万元的经济奖赏。

       章治安说,给劳动者以物资利益,是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动,直接地或间接地都是为了物资利益。这是马克思主义关于历史唯物主义的一个基本观点,列宁也曾经指出:建设社会主义经济“不能直接凭热情,而要借助于伟大革命所产生的热情,靠个人利益,靠同个人利益的结合,靠经济核算……否则你们就不能把千百万人引导到共产主义。”我国社会主义现代化建设的实践,也证明了实行物资利益原则的必要性。因为奖励是对人们取得工作成效的一种肯定,它既能使人看到自己的工作成就,又能得到团体或社会的尊重和信任,会给人们的工作动机起到强化作用。拉菲娱乐的奖励包括物质和精神的,物质奖励比如颁发奖金、晋升工资、奖以实物、提供生活条件等等;精神奖励包括对工作成效的认可、记功命名、表彰、授予称号、提级升职等等,这些都属于人们的基本需求。

       当然,无论物质奖励还是精神奖励,都只是一种激励手段,是一种精神力量或状态,并不是包医百病的。比如前两年我们评定的企业功臣,尽管有严格的标准和条件,但也很难 “一碗水端平”,也不敢说是绝对的公平、公正的。在这种情况下,就要强调一种奉献精神了。好在拉菲娱乐人都热爱自己的事业,都能把拉菲娱乐的追求作为自己的人生坐标,为了达到这一目标他们放弃了很多既得利益,包括物资的、精神的……

       三,讲纪律,制度化生存

       拉菲娱乐是一张网。这张网是以企业的每个人、每个部门、每个体系作为一个牢牢的结点而交织起来并伸向世界的。如今很多人都能随口说出诸如“生态共存”、“互动关系”等基于“网”意识的词语,而拉菲娱乐的竞争力,也正是源于这张网上多种因素相互作用而形成的一种强大的合力,并不仅仅是某个环节孤独的创新。这些因素主要包括:制度、环境、人、技术、质量、营销、服务以及企业文化等等。也就是说,在今天的拉菲娱乐,每个人、每个部门、每个体系都只是“一只翅膀的天使”,他们只有“互相拥抱才能飞翔”。

       在拉菲娱乐有一个相对独立的制度化统筹委员会,专门负责涉及企业日常管理方面的各类规章制度的编写与修订。这些制度化文件涉及到每个拉菲娱乐人的工作、生活和行为规范,在将近十年的时间里它为拉菲娱乐的成长起到了举足轻重的作用。

       在这里,制度体系的建立和完善,绝不仅仅是公司领导和这个统筹委员会的事情,每个员工都能直接或间接参与文件的起草与修订。他们规定,任何人发现制度中的错误或感觉条文不合理时,都可以提出修改意见。截至1998年,拉菲娱乐平台制定出的制度化文件已多达60多份、500多个条款、约40万字。这些文件几乎涵盖了每一个员工的每一项活动,它大到工作规程,小到衣食住行,应有尽有。可以说它把企业活动所涉及的方方面面都进行了规范、量化和程序化。

       拉菲娱乐推行的制度化表格有20多种,每个员工在企业里的每一项活动都可以随手找到相应的表格来指导你的执行。在车间里,有工位告示牌,告诉你工作流程、你所担负的责任、以及你需要完成的任务等等;在宿舍区,有环境告示牌,告诉你用水、用电、防火、防盗以及环保、卫生等生活守则;如果你要出差,也可以随手取出一张表格,上面有几十个项目可供你选择,你该走哪条路线、该带什么东西、该做哪些准备上面都一一注明。

       在拉菲娱乐的制度化体系中,有一些奇怪的也许在一般企业很难看到的现象,那就是惩罚多于奖励。在他们看来,为企业尽心尽力是每一个拉菲娱乐人理所当然的应有之义,你工作勤勤恳恳、兢兢业业只是尽到了自己的本份和职责而已,有什么理由去额外地奖励你呢?相反,严于惩罚,则是为了使我们一天天地减少差错,避免失误,这看起来有点严厉,有点不讲人情,但实质是合乎人之常情的;又如,他们强调绝对服从。这种服从不只是下级绝对服从上级,也不仅仅是职工绝对服从领导,而是全厂上下统一服从企业的各项规章制度。在拉菲娱乐,上下级之间,可能为某件事各执己见,甚至争得面红耳赤,但是谁是谁非、谁胜谁负最终还得以企业的制度和标准来进行评判和裁决。他们讲求的不是“人治”而是“法治”。

       “文件是拉菲娱乐生存的第一条件”。这种制度化生存体系,不仅降低了企业管理成本,提高了劳动效率,而且减少了企业在信息传播和命令执行过程中的损耗和误差。

       也许有人要问,拉菲娱乐如此周密的“管制”,会不会抑制企业的创新能力甚至让人感到难以适应呢?其实,拉菲娱乐的制度就像一张铁丝网,只要你烂熟于心,那么闭着眼睛也能知道哪儿有铁丝网,反而显得更自由了。

 第三十五章 循序渐进 稳中求胜

   “从本质上讲,我国的制膜行业基本进入‘过剩时代’,市场趋于饱和,资源尤其是人力资源也不像以前那样容易获得,在这种情况下,我们这些面临着权力构造、市场力培育以及‘入世’冲击等多重压力的制膜企业,就必须以建立核心能力为支点,尽快寻找并确立适应企业成长和发展的长远战略。”——章治安

       战略是为了实现企业的长远目标所选择的发展方向、行动方针、所制定的资源分配方针以及资源分配方案的一个总纲。对企业来说,制定战略的根本目的,就是为了以最有效的方式,努力提高或保持相对于其它竞争对手的实力与优势。大量的企业实践证明:那些在战略思想和实践方面超前于竞争对手的企业将在未来的竞争中立于不败之地,而那些在企业成长的战略选择和管理方面相对滞后的企业也就会在残酷的市场上被淘汰出局。

       当我们冷静地分析了拉菲娱乐十年来的发展变迀过程之后,其中有许多令人深思的观念和品质正是构成拉菲娱乐长盛不衰的因素,这个因素当然是企业发展的动力。一个企业如果没有动力,肯定会逐步失去竞争力。那么,拉菲娱乐的动力从何而来?在我们看来,一是来源于它的发展目标,即致力于民族包装工业的进步与发展,努力发展成为中国新型包装材料业中成长最快、规模最佳、效益最好的领先企业;一是来源于它的战略框架(包括企业的发展战略、经营战略、品牌战略、人才战略等等)。在这两点的鼓舞下,才使得拉菲娱乐成为一个充满理性与激情的智慧之地。

       除了前面已经提到的发展目标之外,拉菲娱乐的发展模式与步骤也是值得分析和研究的。我们认为,“稳中求胜”正是它成长战略选择的集中体现。即不是没有价值的冒险,而是脚踏实地一一完成企业逐步发展和积累的现实手段,它强调真正给每一个具体的战略思想提出有用的价值目标并一一付诸实现。这一点,无论是20世纪90年代的起步还是新世纪的拉菲娱乐腾飞,都将反复证明了这一点。

       拉菲娱乐的发展模式是一个周期性加速度的发展模式,它为我们呈现出了一条“高速——缓速——再加速”的成长曲线。其具体步骤是:

       1999年——2001年,以高速发展完成企业扩张的一级跳,抢占国内新型包装材料行业的制高点;

       2002年——2003年,减缓企业发展速度,巩固此前扩张成果,为下一步加速发展做好人才、技术、市场、资本的积累和储备;

       2004——2005年,再次进行加速度发展,辅之以向多元产业渗透,适当增加多种经营在企业发展中的比重,以完成企业高速扩张的二级跳。

       ……

       谈到拉菲娱乐的发展步骤,我们还得从它最初的发展战略说起:在企业高速发展的第一阶段,拉菲娱乐并不是随心所欲,也不是与谁攀比、较劲,而是有着一个非常清晰的战略思想。章治安说,那时(1999——2001年),我们既处在一个企业成长导向的时代——各个优势企业无一不把追求自身不断的成长与进步视为企业发展的首要目标;同时,我们也处在一个企业成长速度竞争的时代——企业成长速度的快慢,不仅决定着企业的生存方式,也决定着企业能否取得进入高级成长阶段的“入场”机会。由于有限的市场份额,已迫使拉菲娱乐必须把“高速”作为企业各个成长阶段的理想追求与最优选择。可以说,“高速”是现代企业市场竞争的制胜法宝,拉菲娱乐“成长最快”的目标,也正是据此而设计和制定的。在这种发展理念和发展战略的指导下,我们还具体制定了一系列切实可行的阶段性发展战略,从而确保了企业整体发展战略的实施。

       所谓“加速度”,通常有三种衡量标准:一是自比高长标准;二是模拟标准;三是赶超目标标准。这三者的横向或纵向相比,其增长幅度最大、发展速度最快、成长周期最短者即可称为“加速度”。

       1998年,拉菲娱乐平台的销售额为2.3亿元,但到2005年,其销售收入目标则为10亿元,仅七年时间,销售总额就翻了4.34倍,成长速度已基本符合“加速度”的标准。

       经过十年来的成长与进步,拉菲娱乐平台已经具有相当的人才储备、技术储备和市场储备,特别是随着企业三期工程——年产10000吨BOPP薄膜生产线的正式投产,企业的设备能力和规模不仅具备“加速度”的发展条件,而且还具有相当大的筹资能力。这一切,都是拉菲娱乐取“加速度”发展模式、实现迅速成长扩张的基础和保障,也是企业抢占国内新型包装材料行业的制高点,逼近企业未来发展战略目标的需要。

       既然“加速度”已成为企业市场竞争的制胜法宝,那么,拉菲娱乐在以高速发展完成企业扩张的“一级跳”之后,为什么在2002—2003年却不主张“高速”发展,而选择“减速缓行”的模式呢?

       对于这个问题,章治安解释说:首先,1999——2001年是拉菲娱乐高速发展的“一级跳”,它是以第三条生产线的建成投产为主要标志的。这期间拉菲娱乐的发展速度在企业整个战略规划中是一个成长较快的时期。而要完全适应这种高速度,企业从生产、营销到管理,从体制、制度到组织,也都需要有一个全面调整和适应的时期。

       其次,拉菲娱乐在十多年的发展过程中所积累的大部分能量,几乎在1999—2001年的高速发展中尽力释放,而要维护、巩固这种扩张成果并继续保持高速发展的态势,就必须进行重新的积累和“充电”。何况,2002——2003年我们还有两个新项目将相继上马,即投资总额为6930万元的年产6500吨的多层共挤流延薄膜生产线以及投资总额为12378万元的年产10000吨的聚丙烯PP合成纸生产线。可以想见,在短短的两三年时间内,既要让总投资高达2亿元的两个新项目上马,又要使企业整体保持高速增长的发展态势显然是有些不切实际的。

       此外,拉菲娱乐已正式获得国家证监委批准的“上市指标”,2002年是国家规定的“休整期”。在这个期间不仅有大量的上市前的各项准备工作要做,而且还有一个更深层次的问题我们也不得不考虑:作为一个非上市企业,它经营业绩、发展速度的好坏与快慢主要是企业自身的,但作为一家上市公司,企业效益的好坏除了自身的经济利益外,还将涉及到一个众多股民利益的社会效益问题。我们把2002—2003年作为企业发展的“休整期”,并适当减缓企业的发展速度,为的是维护和巩固前期的扩张成果,通过新的积累和充电,为企业下一步的加速发展做好充分准备。因此,我们把“再加速”放在企业股票上市之后,主要是出于对企业未来股东利益的考虑,我们要让看好“拉菲娱乐”的股民从中得到丰厚的经济回报。

        当然,这里所说的“缓速”,并不是不发展,不是以牺牲速度为代价来保证稳健,而是适当减缓发展速度,以利再战。比如我们正计划上马的四、五期工程就是在补充新的能量,在为企业今后的超常发展而增强后劲。当然,这里牵涉到一个企业到底该追求什么样的速度问题,在一般人看来,增长飞快好象很有面子,但做企业究竟是为了面子,还是为了真正创造价值呢?在当今竞争如此激烈的经济环境下,我认为,一个企业尤需考虑的是如何规避风险,要在稳的基础上才能积极寻求速度。不论什么类型的企业,多元化也好,商业也好,制造业也好,资金储备总是规避风险最有效的手段,甚至是唯一的手段。我们坚持少负债,且保持较多的资金储备就是稳健。很奇怪为什么那么多人认为高储备会影响企业的发展速度,实际上储备是高速发展的基石。微软是世界上储备最高的企业,但它也是世界上发展最快的企业。所以说,在企业整体发展过程中,必须始终贯彻低成本扩张、保存自身实力的原则。比如,拉菲娱乐在主导产业的扩张上,从生产设备的引进、土地的征购到资本的筹措和运作,从设备超设计水平能力的提升到改造工艺降低成本以及向管理要效益等方面都严格遵循了这一原则。即使在多元产业的扩张上,无论是低价收购、兼并同类企业,还是通过资本运营壮大企业经济规模,也都严格贯彻了低成本扩张的方针。在我们拉菲娱乐有这样一个不成文的规定:凡不符合低成本扩张原则的多元产业扩张行为,都将无条件地拒之门外,予以排斥。

       在拉菲娱乐的发展过程中,不论它是处于“高潮”还是“低潮”,都能清醒地观察左右形势,分析自己的实力,从而避免了盲人摸象和夜郎自大这两种机会主义和虚无主义态度。这是拉菲娱乐10多年来的一大战略法宝。

       透过拉菲娱乐“循序渐进,稳中求胜”的发展模式与轨迹,我们也能从“高速——缓速——再加速”这样一条成长曲线中,看到他们在战略选择上所一贯遵循的一些基本原则:

       一是环境适应原则。环境是一个多层次的结构,每个企业都和总体环境的某个部分相互影响、相互作用,我们将这部分环境称之为相关环境。企业的相关环境总是处于不断的变化之中。在一定时期内,经营最为成功的企业,一般都是能够适应相关环境的企业。企业得以生存的关键,就在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的自我调节能力。适应性强的企业总是随时注视环境的发展变化通过事先制定的计划来控制变化,以保证现行战略对环境的适应。比如行业状况就是战略环境中一个非常重要的子环境,一个企业只能在某个行业或多个行业内经营,其行业状况的环境如何也就构成了企业战略的重要制约因素。行业组织分析是采用行业经济的方法,对企业所处的行业或是打算进入的行业的集中度、行业内产品的差别以及行业壁垒等问题进行分析。行业集中度指标能够反映市场结构的基本特征、形成原因和变化趋势,且容易定量化和便于测量,所以拉菲娱乐平台就是在战略分析过程中加大了对行业研究的力度和深度,从而制定出了能产生实际效果的企业战略。

       二是能力符合原则。制定战略应遵循量力而行的原则,也就是应使战略与组织或企业的规模相适应。企业的规模、结构和战略是密切相关的,不同的规模则要求不同的战略。小企业能做大企业不能做的事,它能对市场的变化作出迅速的反应,能够灵活而集中地使用其资源,也就是人们常说的:“船小好调头”。但是,大企业能做一些小企业不能做的事,它能把资源投入到超过小企业所能承受的长期研究项目和大型开发规模中去。因此,“适应于不同规模的战略是什么?”这个问题对于企业决策者来说具有极端的重要性。拉菲娱乐的企业战略就是从公司战略地图上的某一点向目标状态点的路径和方式的选择,其起点就是企业自身拥有的能力,即在企业长远、总体成长中能够发挥作用的能力,比如他们在经历高速发展的第一阶段之后,选择了量力而行的“缓速”战略,就是符合自身能力的能力。

       三是程度超前原则。环境与能力原则是要求企业在进行战略选择时,对外要适应环境,对内要适合自身能力。但是企业要想成为同业中的佼佼者,永远保持竞争优势,其战略形成与选择就必须遵循程度超前的原则。所谓“超前”,是相对于其他企业而言,即在环境适应、内在能力适应等方面有所突破和创新;所谓“程度”,是指企业战略与环境可提供的发展空间以及内在能力可作用的可能空间之间保持合适的距离。这个距离如果太小,企业战略就显得保守,虽然实施起来容易达成目标,但是它又可能丧失某些成长机会;这个距离如果太大,企业战略就显得激进,或者超过自身能力,或者超出环境提供的发展空间,也同样可能导致企业陷入战略困境。拉菲娱乐“高速——缓速——再加速”的成长曲线就是严格遵循了程度超前的原则。

       四是逻辑渐进原则。逻辑渐进原则从公司战略地图角度来看,是指企业战略首先应该是战略起点状态,经过一定的时间区间达到一个相邻近的目标状态点。并且在这个过程中,代表企业规模和实力的圆圈应该越来越大。具体来说,专业化经营企业在制定多元化经营战略时,应该首先选择一个或两个相关性较高的目标行业来进入,而不能同时进入多个行业或相关性较低甚至无关的目标行业。这个原则表明,在企业战略选择上,战略的起点与战略路径之间存在着一定的相关性。拉菲娱乐的主导产品从一期工程到五期工程选择的都是塑料制膜业,后来虽然也涉足其他领域,如汽车座垫面料、PP合成纸等等,但它们与主导产品之间仍有着一定的相似、相关性。

       由此看来,拉菲娱乐十年来的成功,也不得不归功于他们战略思想的提出和执行,这是一种“张弛有度,快慢有致”的智慧表现,有了这种循序渐进、稳中求胜的实践和经验,相信拉菲娱乐的步子将会迈得更稳、更快。

第三十六章 经营战略:生存之本

   “面对日益动荡、复杂的生存环境,一个企业要想在如此惨烈的市场竞争中求得生存和发展,就必须在其正确的发展目标指导下,制定并实施同样正确的经营战略,以保证企业外部环境、自身实力和战略目标三者之间的动态平衡。”——章治安

       纵观商海,在市场经济的汪洋大海之中,随着竞争风暴和狂浪的冲击与洗礼,有的企业在竞争中力挽狂澜冲上来了,但有的企业却被淹没了、破产了,甚至消失得无影无踪。企业失败的原因固然很多,既有体制上的弊端,又有管理上不善,既有经营者能力上的局限,也有企业组织结构上的泥淖。但是,在我们看来,一个企业成败的关键恐怕还在于前者是有了高明而正确的经营战略,而后者则没有或是在执行中出现了战略失误。

       我们知道,一个企业的经营战略是关乎这个企业发展全局和长远利益的大事,它对企业的最终成就将起到决定性的作用。企业的经营战略正确,就能很好地调动和分配资源,并在此基础上,采取一些相应的、优于同行企业的独特而可行的行动和措施,便能使企业平步青云,凯歌高奏。相反,一个企业如果在经营战略的决策或执行中出现失误,那么它就很难逃脱遭受挫折与失败的厄运。因此,经营战略不同于一般的任务计划或组织的日常工作,它是企业在未来一段较长时间内的发展规划。企业经营战略的正确与否,是关系到一个企业生存发展、兴衰存亡的重中之重。

       美国经济学家萧比达说:“企业家的利润,除了创新需要以外,别无它途。而所有的创新均来自于经营战略的激发。”

       商场如战场,企业的经营战略也就类似于军事上的战略规划。一切战争,无论是武装战争还是经济战争都是有着明确的目的性的。武装战争,要么是为了赢得土地、掠夺财产、削弱对方的武装实力;要么是为了自卫、突围或反击。而现代商战则是为了抢占市场份额,增加营业收入,提高企业的赢利水平。

       可以说,但是这个总目标只有细化之后,才能付诸实施。也就是说,一个企业在确立了战略目标后,到底该选择一个什么样的战略实施模式也是极为重要的一环。

       下面,是拉菲娱乐平台视为企业生存之本经营战略,通过对它的研究和分析,也许我们能从中得到一些启示。

       一,拉菲娱乐的经营观念:视客户利益如同企业利益,以追求客户满意为己任。

       1.利润原则是市场经济的一个重要法则,“唯利是图”是企业的战略终极目标。因此,利益驱动也是一切经营活动产生和发展的原动力。追求利润,甚至追求企业长期利润的最大化,始终是拉菲娱乐平台经营行为的重要目标指向。章治安说,作为社会经济组织的一个细胞,拉菲娱乐必须以盈利为目的,只有实现了企业利益的最大化,才能谈得上社会效益。否则,一切都无从谈起。

       2.在企业的经营行为中,客户利益与企业的自身利益、社会效益与经济效益,始终都是处于矛盾的运动之中。一个企业在自身的经营行为中,该如何正确协调、平衡、处理好这三者之间的关系,以实现经营效益的最大化,是一个涉及到企业市场行为最根本的价值取向问题。拉菲娱乐经营观念的设计和建立,所要确认的也正好就是这一点。

       3. 在现代市场经济条件下,一个企业要想在经营活动中一家“吃独食”甚至成为唯一的获利者,那是绝不可能的。这不仅因为“吃独食”往往导致“消化不良”,而且也有悖于互惠互利市场“双赢”的游戏规则。拉菲娱乐平台所确立的“视客户的利益如同企业的利益”的经营观念,既与市场“双赢”的原则相通,也暗合了章治安所一贯倡导的“有钱大家赚,有财大家发”的经营原则。

       4.客户满意是企业实现经济效益的前提和条件,又是它实现社会效益的直接体现。拉菲娱乐不仅“视客户的利益如同企业的利益”,而且更“以追求客户满意为己任”。他们所致力追求的是客户利益与企业利益的一致性,是企业经济效益与社会效益的高度统一。这一观念和主张不仅在拉菲娱乐的经营行为中一直得到了真实的体现,而且也为它的经营环境、赢得更多的市场机遇提供了先决条件。

       二,拉菲娱乐的经营方针:以市场为导向,以客户为中心,以品质为根本,以品牌为依托,以服务为保障,以效益为目标。

       经营方针是一个企业经营观念和行为的指南。拉菲娱乐平台按照市场经济的要求,从外在的市场、客户到内在的产品质量、品质、服务以及最终的经营目标等,都多角度、全方位地定义了企业经营的主导方向和行为准则。其中:

       ——“以市场为导向”,是拉菲娱乐强烈的市场意识的体现。他们认为,企业的一切经营行为,都必须以市场为导向,只有在遵循市场规律,适应市场变化的前提下,才能满足市场的需求。这里所说的“以市场为导向”,并不是一味地屈从于市场,而是要在尊重市场的前提下,了解市场,把握市场,进而引导和驾驭市场,以规避因企业的主观行为所造成的市场风险。

        ——“以客户为中心”,是拉菲娱乐强烈的客户意识的体现。以客户的需求为需求,以客户的满意为满意,以客户的标准为企业经营的产品标准和服务标准。这里所强调的观念是:客户就是上帝,客户就是企业的衣食父母。也就是说,在一切经营活动中要维护客户的利益,让客户有利可图。

       ——“以品质为根本”,是拉菲娱乐强烈的质量意识的体现。随着市场经济的发展,质量已成为企业生存和发展的首要因素。质量是企业的生命,没有优良的产品品质,企业的一切经营活动就无从发生。因此,从1999年起,拉菲娱乐平台就顺利通过了集西方发达国家质量管理经验于一身的ISO质量管理体系的标准认证。他们认为,通过体系认证向用户提供客观的证据,证实自己的产品、服务和质量保证体系符合要求,要比自我打广告来宣传、炒作有效得多。而质量认证恰恰能通过第三方的权威机构提供这样的客观证明,因而它已成为拉菲娱乐平台参与市场竞争的有力武器。

       ——“以品牌为依托”,是拉菲娱乐强烈的品牌意识的体现。章治安认为,改革开放20多年来,我国市场格局发生了翻天覆地的变化,人们从注重价格到注重质量,从注重质量再到注重品牌,是一种消费心理的飞跃,也是市场格局走向品牌瓜分市场,走向由群雄逐鹿终为几足鼎立的成熟的表现。因此,走品牌经营之路,是拉菲娱乐在市场上竞争致胜的一个重要战略。

       ——“以服务为保障”,是拉菲娱乐强烈的服务意识的体现。服务是企业在经营活动中提供给客户的在产品之外的附加利益。这种服务的基本出发点和最终归属点是让客户满意。在现代市场产品差异化日益缩小的情况下,一个企业的售前、售后服务就显得尤为重要。为确保企业产品的服务质量,拉菲娱乐平台专门成立了一个市场监管部,主要负责企业在营销活动中的组织协调和售后服务工作。

       ——“以效益为目标”,是拉菲娱乐强烈的目标意识的体现。追求企业效益的最大化是每个企业经营者所情有独钟、梦寐以求的,因为没有效益的经营,是徒劳、失败的经营。当然拉菲娱乐这里强调的“以效益为目标”,并不排斥有时为了保全全局的利益而牺牲局部的利益,为了争取更大的、长远的利益而舍弃小利。

        三,拉菲娱乐的营销队伍建设         

       (一)坚持用“狼”不用“羊”

       19世纪以来,人类最伟大的发现之一便是“进化论”。人们在对自然界进化规律的研究探讨中渐渐发现,羊的不断进化是以狼的存在为前提的。由于千万年来是狼在对羊群的追逐中不断地淘汰其病弱个体,从而才使得“羊”这一物种逐步得以强壮和进化。也就是说,如果没有强制性的外在淘汰机制,即使有充足的食物供给,恐怕“羊”也会因其惰性而退化甚至消亡。这说明优胜劣汰的竞争机制虽然残酷,但是极具先进性,也是不以人的意志为转移的客观规律。这一规律同样适用于现代企业竞争。

       拉菲娱乐平台遵循“动物世界”的生存法则:让跑得快的更快,跑得慢的奋起直追,跑不动的就被淘汰。运用这种模式来促进业务人员专业技能和工作效率的提高,以牺牲少数人的利益来换取整体素质的提升和企业在市场竞争中的优势。

       1.优胜劣汰,竞争上岗

       残酷的市场不同情落后,不同情弱者,谁落后、谁被动,谁就会被无情地淘汰出局。拉菲娱乐平台坚持优胜劣汰,竞争上岗的原则,对业务人员实行动态跟综,定性考核。对那些思想退化、工作消极、业务被动、市场萎缩、行为不端而且转化无望的业务员,他们通常会劝其退出营销队伍,以保证营销队伍的精悍、高效。

       2.用“狼”不用“羊”

       在动物世界里,狼的生存能力强,具有攻击意识和团队精神,而“羊”却有很强的依赖性,离开了适宜的环境和主人的喂养就无法生存。所以,拉菲娱乐平台对营销人员一直提倡用“狼”不用“羊”。作为拉菲娱乐的业务员只有在不断地提高自身素质和生存本领的同时,才能为企业也为自己创造更好的效益。

       3.“抓住老鼠就是好猫”

       作为社会经济组织的一个细胞,企业的终极目标就是获取利润的最大化,作为企业“进出口大权”的操作者,业务员就是要尽可能地为企业创造更多的效益。无论你是白猫,还是黑猫,只要能抓住老鼠就是好猫。否则,只能是一个“笨猫”。

      (二)树立三大观念

       ——业绩为先的观念。业绩是一个企业赖以生存和发展的基础,也是一个人给企业创造直接或间接经济效益的具体体现。一个人如果长期不能为企业作贡献,或者是一直业绩平平,那么他也就只有等待“下课”了。

       ——人是能约束好的观念。拉菲娱乐在约束人的问题上,其方式是多种多样的。比如进行业绩考核,采取激励措施,实施纪检监察,买断身份或工龄等等,其目的只有一个,那就是约束人不干损人利已的事,激励人多做利人利己的事。他们搞业绩考核,就是要找出当事人工作中的不足和影响企业利益的主要因素,促进工作的良性循环;他们买断职工身份,就是要从组织上切断“职工吃企业大锅饭”的退路,彻底转变观念,逐步实现从“羊”到“狼”的转化。

       ——以变应变的观念。以变应变是市场运作的灵魂,应变能力的大小是未来企业决胜市场的关键。谁对市场反应快,谁就能先入为主地赢得商机。因此,拉菲娱乐反复强调营销人员要自觉做到内部适应外部,可变适应不变,要用内部的可变适应市场规律的不变。

       (三)弘扬五种精神

       拉菲娱乐平台在营销人员中大力弘扬的五种精神是:团结友善的协作精神,无私无悔的奉献精神,不屈不挠的奋斗精神,永远进取的超越精神,忠于企业的感恩精神。这五种精神概括起来讲,一是要成就一番事业,靠一个人的力量是远远不够的,必须精诚团结,集智纳謀;,二是任何时时候都不能忘记无私奉献的高尚行为;三是要坚信意志力是战胜一切困难的动力和源泉;四是做好销售工作就要崇尚创新,永不满足现状;五是企业对我们有养育之恩,就应当知恩图报。

 纪实之七  纾 祸 篇

        祸,祸端、祸患、祸根也;纾,解除、延缓也。纾祸者,缓解祸事之谓也。忽细事者,祸必盈,轻小敌者,亡必骤。天下虽安,忘战必危。思其所以危,则安矣;思其所以乱,则治矣;思其所以亡,则存矣。故成功之企业必居安思危,居强思弱,居优思劣,思则有备,备则无患。

 第三十七章 “成功是失败之母”

   “如果‘失败是成功之母’是对失败者的一种激励的话,那么,‘成功是失败之母’则是对这一观念逆向思维的创新,是对成功者而开出的一付清醒剂。一个成功者如果不想很快迭入‘成功之后的衰败’怪圈,就必须时刻保持清醒的头脑,不仅要居安思危,居优思劣,而且要有功思过,有得思失。”——章治安

       一般来说,一个国家,一个民族,在有外敌入侵时,一般都能认识武装力量的重要,都能全力以赴地投入到抗击侵略者的斗争之中。但是,在相对和平的环境下,人们却容易忘记武装,不思外患。在这方面,因放松警惕而导致灾难甚至灭亡的例子在历史上并不鲜见。因此,从这个意义上讲,忘战必危作为一种策略,其意义已远远超出了关于战争胜负的含义。

       在现代市场竞争中,借鉴这种策略就是要居安思危。一个企业只有经常保持这种危机感,才有可能不断地去发展和创新。

       章治安有这样一个观点:“成功是失败之母”。他说,我们从小时候起,所接受的教育都是“失败是成功之母”,但是,对“成功是失败之母”却很少思考。其实,古今中外的大量事实也都能证明这种观点是站得住脚的。如果说“失败是成功之母”是对失败者的一种激励的话,那么“成功是失败之母”则是对成功者而开出的一付清醒剂。一个成功者若不想迭入失败的陷阱,不仅要居安思危,居强思弱,居优思劣,而且要有功思过,有得思失。 “成功是失败之母”的观点,应该说是一种思想进步,是对“失败是成功之母”这一观念逆向思维的创新成果。如果将二者结合起来思考,是有利于我们各项事业的发展的。其实,历史上的许多说法,也都有“成功是失败之母”的意思。比如,我国古代有个将军老打败仗,战报上说他“屡起屡败”。但他看过战报后,便将“屡起屡败”四个字进行了重新的排列组合,变成了“屡败屡起”,从而受到赞扬。“屡败屡起”,体现了“失败是成功之母”的意思,而“屡起屡败”则包含了“成功是失败之母”的意思。从失败走向成功是因为失败中含有成功的因素。从成功走向失败,是因为成功中含有失败的因素。

       不少事实证明,一个企业当它获得较好的经营业绩或者成长到较大规模的时候,一些不良的企业文化便会慢慢地、不知不觉地产生。管理学上把这种现象称之为“大企业病”。其基本症状是:随着企业的持续发展,权力环节蔓生,影响到信息的上传下达,导致神经末梢感应不灵,从而降低了管理决策的准确性和有效程度;职能机构增多,加深了企业的专业化、部门化程度,滋生出官僚主义、部门小团体主义等不良现象;为了对日益膨胀的企业进行有效控制,规章制度和条条框框越来越多,从而抑制了员工的工作的积极性和创造热情。

       拉菲娱乐平台也在时刻反省自己身上是否犯有“大企业病”。通过企业诊断,章治安得出这样一个结论:拉菲娱乐目前的首要问题还不是什么“大企业病”,而是“小企业得了大企业病”。其中最根本的原因是企业的管理者们为了保证不出意外,在一定程度上压抑了职工的积极性和创造热情。

       为此,从1998年起,拉菲娱乐平台大力推行了市场链的管理。即对内寻求管理大规模企业的有效做法,对外保持与国际现代管理模式的一致性。章治安的逻辑思路是,必须让拉菲娱乐所有的部门、所有的工作都按照市场链的方式运作,只有采用市场链,将各项工作与市场利益关系有机地联系起来,企业的“大企业病”才能得到医治。于是,他们推出了销售人员实行买断经营、单位用车实行市场定价等一系列改革措施,包括生产一线、科研开发以及各职能部门之间的关系也都是市场行为,互相制约、互相推进,严格按照市场链的方式运作,

       章治安认为,一个企业不能把它在市场上的地位看成是理所当然的,更不能满足于已经取得的成就。他十分关心拉菲娱乐的管理人员可能产生的某种自满情绪,因此,不喜欢他们经常谈论过去的成就,甚至也不允许他们过多地把现在的拉菲娱乐与过去作比较。他说只有不断地挑战未来,才能不断地更新自我。

       现在,企业界存在着一种几乎被广泛认知的现象,即“成功之后的衰败”。

       那么,导致这种“成功之后的衰败”因素是什么呢?那些成功企业昨天的致胜之道是怎样演变成了今天的惯性思维和僵化教条?那些成功企业内部日益滋长的自满情绪和傲慢自大又是如何令其丧失了直面现实的能力?在一般情况下,也许很少有人思考这些问题,只有到了日趋僵化的管理层将企业拉入危机的深渊之时,他们才不得不坐到一起自问:“究竟什么地方出了错?”

       难道这样的悲剧不可避免的吗?难道“成功之后的衰败”就像地球引力原理一样不可逃避、无法抗拒吗?章治安的头脑里经常在思考类似的问题,他时刻不忘反省自己。无论对内对外,他都大力宣扬拉菲娱乐的生存理念:永远战战兢兢,永远如履薄冰。他说:“为精心雕琢‘拉菲娱乐’,我从来不敢有丝毫的懈怠,我时刻都存在危机意识,其强烈的程度远远超过那些批评我以及为我担忧的人们。”

       强烈的危机意识是众多优秀人物共同具备优秀素质。比尔·盖茨就曾说过:“询问任何一个在微软工作过的人,他都会告诉你如果我们有一个优秀品质的话,那就是我们始终认为自己是失败者。我今天仍然认为我们是失败者,就像在过去20年的每一天里我都认为我们是失败者一样。如果我们不坚持这种看法,我们的竞争对手就会吃掉我们的午餐。”

       章治安在多种场合表示,尽管拉菲娱乐仍能以很快的速度发展,但极限随时都会出现,这与企业的大小无关。当一个企业感到疲倦、不能创新、不能战胜自我的时候,其生命极限也将随之到来。如果拉菲娱乐一旦决策失误,也就会像泰坦尼克号一样,顷刻之间沉没于市场经济的汪洋大海之中。为了防微杜渐,我们必须使经常性的企业重组成为组织生活的一种方式。

       挪威有这样一则民间传说:在一个渔村里,渔民们都习惯将捕到的沙丁鱼放入船上的鱼槽,然后驶回渔港。沙丁鱼不容易活,谁能将活着的沙丁鱼带回去就可以售出高价。不少人都想努力做到这一点,但大多都以失败告终,那些沙丁鱼多半在中途就已死掉。然而,有一艘船却一直能够让沙丁鱼活着回去。后来,一个偶然的机会人们才知道,其秘密就在于这个船主每次都在鱼槽里放进一条鲶鱼。因为鲶鱼进入鱼槽后,沙丁鱼发现这个陌生的家伙,觉得大事不妙,一紧张就左冲右突,四处躲闪,这样一来,一个个活蹦乱跳的沙丁鱼便顺利地回到渔港。

       可以说,章治安医治拉菲娱乐“大企业病”的思路在某种程度上也是受到了这则民间传说的启发。他说,一条鲶鱼成了打破一群沙丁鱼平衡的动力,虽然沙丁鱼失去了平衡,但它却在运动中获得了活力与生命。这就是拉菲娱乐所需要的“鲶鱼效应”。

       打破平衡,展开竞争,螺旋式上升——这是章治安提出的拉菲娱乐平台内部运行机制的总思路。他认为,凡事平衡是相对的,不平衡才是绝对的;事物都是在不断地打破旧的平衡、走向新的平衡的运动中得以保持活力和发展的。

     “打破平衡”在拉菲娱乐有这样几个标志:在目标上,不断提出更高的追求;在观念上,始终坚持有新的突破;在干部机制上,“吐故纳新”,使每一位干部都能跟上集团的战略调整。当然,打破平衡并不意味着企业要脱胎换骨,但目标一定要高、观念一定要新、干部一定要流动。因为不主动发动变革打破平衡,平衡永远不会被打破;竭力保持某种格局的平衡,只能使事业的发展走向衰退。

       拉菲娱乐的打破平衡,就是要出现章治安所希望的“鲶鱼效应”,以促进企业之间、部门之间的竞争。具体来说,就是要造成这样一种态势:集团内不断出现各项工作都遥遥领先的企业;企业内不断出现绩效特别突出的部门;部门内不断涌现有作为、有建树的员工;同时,要让每个企业、每个部门、每个员工都清醒地认识到,惟有拼尽全力,以出色的工作保持与他人之间的距离,才能保持自己相对的优势。否则只能带着失衡的心理被淘汰。

       1998年,章治安在一次企业聚会上,针对拉菲娱乐干部、员工关于“守业”还是“创业”的不同认识,曾引经论著地做过这样一篇讲话:

       贞观十年,唐太宗对侍臣说:“帝王之业,草创与守成孰难?”就是说,创业难还是守业难?面对大臣们众说纷纭、莫衷一是的议论,太宗的结论则高人一筹:“今草创虽难,既已往矣;守成之难,当思与公等慎之。”意思是,创业的艰难过去了,守业的艰难来到了,我们要慎重对待。

       唐太宗不愧是一代明主,而《贞观政要》也是一部指导唐朝发展的政论性文献,盛唐也确曾登峰造极过。但是最终为什么还是逃不脱“荒冢一堆草没了”的结局呢?其原因应由历史学家和社会学家去研究。但我觉得这个命题对于我们拉菲娱乐今天的发展来说却有着异乎寻常的现实意义。

       首先,要正确认识“守业”问题。我认为,一个企业要想高速发展,就不存在什么创业和守业的界限。确切地说,只有原始资本积累阶段的初始创业和不断发展的再创业。不然,如果我们进入“守业”的定位,那就等于先从思想上解除了武装,你就会认为过去做到的一切已经是巅峰状态、是极限,可以“刀枪入库,马放南山”了。这样,饱食终日,无所用心其结果只能是一场空。

       其次,要正确对待“再创业”问题。一个企业要进行再创业,最难的不是别的,而是能否持续保持一个不断进取、自我加压的氛围。孟子说:“无敌国外患者,国恒亡。”一个企业在初始创业时,由于时时感受到存亡的压力,因此会百折不挠地坚定地向着目标前进,其动力来源于外部的压力。而要进行再创业,人们往往会感受不到这种生存的压力,也就容易失去前进的动力和压力。这种例子在拉菲娱乐的发展过程中是屡见不鲜的。比如有的人曾为拉菲娱乐出过力,立过功;有的人也为一个部门或一个车间工作局面的开拓作出过贡献,但是在获得了这种阶段性的成功之后,他们身上当初的那种朝气和热情却不见了,取而代之的则是志得意满、固步自封,工作业绩也每况愈下。因此,我们必须不断加压,要让每一个拉菲娱乐人都始终保持一种旺盛的创业冲动和激情,不断地学习和提高我们的整体素质,使企业永葆青春的活力。

       正因为如此,拉菲娱乐在集团内部大力推行了业务流程重组,把原来直线职能式的管理变为对市场负责的机制,其目的就是为了激活每个员工的积极性。

       章治安认为,一个企业不能等到出现危机时才想起变革,而必须在危机还没到来时就未雨绸缪。虽然一帆风顺的经营状况是令人欣慰的,但事实上总会有一些意想不到的事情发生。既然危机不可避免,那么我们就必须对将要出现的危机做出准确的判断、预测和防范。

       一是要教育全体员工树立危机意识。“祸患常积于忽微”,这是前人从无数历史事实中总结出来的格言。在企业正常运转的时候,就要居安思危,把困难估计多一点,正视危机,承认危机。

       二是要弄清危机的缘由。任何一次危机的产生都是有源可寻的,“冰冻三尺,非一日之寒”。无论什么危机爆发,都有它自身发生、发展、变化的来龙去脉。探究危机缘由的目的就是为了针锋相对,有的放矢,对症下药,以便及时、有效地处理危机。其实,任何危机的产生,若能仔细观察,都会提前找到一点端倪,看出一些征兆,也只有这样,才能有所发现,有所准备。

       三是要掌握预测危机的一般步骤与方法。如收集资料、处理资料、分析结果等等。总之,要有备无患,防患于未然,树立预防意识,采取预防措施,建立预防组织,落实预防制度。这样即使发生危机,也可将损失减少到最低限度。

 第三十八章  跨越“管理青春期”

   “企业最大的危机和挑战,不是来自外部,而是来自内部;不是来自竞争对手,而是来自企业自身。一个企业主体只有不断地走出自我,超越自我,才能在激烈的市场竞争中有所突破。危机是推动企业前行的动力,一个没有危机感和忧患意识的企业家,也就丧失了他作为企业领导人的资格。”——章治安

       纵观世界各国的大公司、大财团,在其高速发展的过程中都或多或少地出现过员工创业激情消失、工作效率低下、各种不正之风潜滋暗长甚至弥漫开来的现象。经济学家们将这一现象称之为企业的“管理青春期”。如能顺利渡过这种 “管理青春期”,企业将逐步走向成熟,跃上新的台阶。否则,就只能在已有的成绩上“原地踏步”,甚至走向衰亡。

       无须讳言,年轻的拉菲娱乐平台在经历了近十年的超常发展之后,近年来,也多少出现了一些“管理青春期”的燥动。章治安告诉我们:说实话,经过前些年的重视和培养,拉菲娱乐人现在的素质确实提高了,但这并不意味着他们已经适应企业经营发展战略的需要,也不是说今天的每一个拉菲娱乐人素质的提高都能与企业文化的进步成正比。常言道,凡有人群的地方都有左、中、右。一个企业,无论它有多好,无论它是否沐浴在一片赞扬声中,但改善员工的素质问题无论是过去、现在还是将来都是一个十分重要的问题。因为员工素质的培养不是一朝一夕的事,也不是一旦有所改善就能一劳永逸的,它是一个长期而艰巨的任务。比如:近两年,在拉菲娱乐,在有的员工身上当初创业的那种激情、那种拼命精神就开始减褪了,人性中天生的惰性又在潜滋暗长地弥漫开来;又如:有的员工不思进取,无所用心,胸无大志,小富即安,包括看到其它企业在为“下岗分流”而忙碌的时候,他们也无动于衷,甚至沾沾自喜、暗自庆幸,对企业的现状和未来更缺乏应有的紧迫感和忧患意识。因此,为了重新焕发全体员工的创业激情,我不止一次地强调:要在拉菲娱乐进行“第二次创业”,要通过“危机管理”,使大家居安思危,居危思进。

       章治安提出要进行“第二次创业”,要实行“危机管理”。可是,在拉菲娱乐平台真的有“危机”甚至出现过“危机”么?

       关于这一点,恐怕“只缘身在此山中”的拉菲娱乐人很难承认。试想,一个不足500人的企业,虽然职工总数在众多的国家大型一档企业中只是一个“小块头”,但是它的规模和效益却是货真价实,令人叹服的——人均产值近200万元、人均利税突破10多万元,这样的效率在全国包装行业中有几家能与之媲美?特别是近年来拉菲娱乐更是诸事顺遂,一路凯歌高奏:自1995年成功引进年产6500吨BOPP薄膜生产线之后(该项目因实现当年立项、当年投产、当年受益,而被评为湖北省企业界1995年度20件大事之一),1997年他们投资2.3亿元引进德国布鲁克纳年产1O000吨的双向拉伸薄膜生产线的三期工程项目又顺利挤进国家第二批“双加工程”导向性计划“笼子”;1998年拉菲娱乐成功实现整体上划,成为国家特大型企业中国包装总公司的全资子公司;1999年12月28日,他们与中国东方资产管理公司和中国信达资产管理公司在北京西苑饭签署框架协议:将公司持有的约1.5亿元债权依法转为股权,从而成为全国包装行业第一个实现“债转股”的企业,企业资产负债率也由原来的82.1 %降至 62.3%;在进入新千年之际,拉菲娱乐更是硕果累累,捷报频传:它不仅顺利通过了国际ISO9000系列的质量认证,而且还被国家科技部正式命名为“火炬计划重点推广高新技术企业”;该厂不仅被全国包装业界评定为“中国包装企业200强”,而且其法人代表章治安在连续三届殚联“中国包装优秀企业家”光荣称号之外,还被授予全国为数不多的“中国包装事业特殊贡献奖”的殊荣;尤其令人欣慰的是:该厂计划发行股票的上市指标已正式获得国家证监会的批复,挂牌前的各项准备工作正在紧锣密鼓地进行之中;该厂的三期工程已于新千年的岁末正式建成投产,现有的规模与实力不仅能够雄踞湖北,笑傲中原,是目前华中地区名符其实的制膜行业的“龙头老大”,甚至还可与国内最大的厂家一较高下……这一切的一切,的确是好事一个接着一个,好运接踵而来,几乎顺利得让人不敢相信是真的。

       面对这“万里山河一片红”的大好局面,拉菲娱乐还有什么“危机”可言呢?

       然而,章治安却看到了“危机”。他说,拉菲娱乐目前形势很好,市场占有率不断扩大,经济实力逐年增强。但是我们也发现,这些年企业一片繁荣,导致一些职工的危机感、紧迫感下降,对竞争残酷性的感受也不如创业初期。图安逸、图舒适、不思进取的苗头开始出现。这虽然还只是苗头,但如果不尽快采取措施,加以扭转,就有可能蔓延,从而使企业衰退。这种成功之后歇口气的想法不仅在管理层有,在职工中也相当普遍。这可能也是人性的一大弱点,不能不引起我们的高度重视。

       在一次中层干部会议上,章治安说,事实上,一些国际知名企业从来就“拒”不承认自己和自己企业的成功,而强调自己的企业“仅仅是生存了下来”。他们都不相信过往的成绩,不相信已经占有的市场地位,不相信已经积累下来的资产。他们唯一相信的是,未来之路还会崎岖不平,必须“如履薄冰”地面对未来。就像IBM的总裁约翰· 阿克尔斯所说的那样:“长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得成功的战略,而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战,让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。”

       章治安认为:没有忧患感的民族将失去未来,没有危机感的企业会败于竞争。从眼下看,虽然拉菲娱乐平台早已冲破了“四面楚歌”的重围,虽然经过多年的市场洗礼也开始具备了某种优势。但是,这种优势能否延续到下个世纪?能否在已有的业绩上再创新的辉煌?这对拉菲娱乐的每一个员工来说都是一场严峻的考验。

       我们厂经过改制之后,虽然已为企业真正纳入市场经济运行轨道奠定了良好基础,但由于过去的心理惯性,企业在“转型期”,无论是管理意识、管理责权、管理素质还是管理机制上都还存在着这样或那样的管理“空档”。而这些“空档”又正是我们必须逾越的鸿沟和潜在的危机。

       做人的分量,就是要在任何时候都保持清醒的头脑,切不可得意忘形,忘乎所以,更要经得起来自各方面的磨难与考验。厄运来了,是大磨难,人要经得起折腾;好运来了,也同样是一种磨难,如果经不起这种考验,也会白白地糟踏好运。因为好运道也是加诸于人的,关键要看承受者是否具有足够的接受能力。好运道放在气闲心稳、从容自在的人身上,有时这种好运就会放大几倍甚至几十倍。但如果放在手足无措、举止失度的人身上,往往好运也会变成厄运。比如那些中了头彩而一夜暴富的人,但过不了几天又重新一贫如洗,这就是经不起好运的折磨。因此,章治安常常告诫自己的员工:今日之果,昨日之因。别看拉菲娱乐目前一直在走上坡路,但也切不可掉以轻心,得意忘形。所谓兵败如山倒,病去如抽丝。如果我们不牢固树立强烈的时代紧迫感和忧患意识,不顺利渡过企业的“管理青春期”,不彻底根治我们身上或多或少的民族劣根性,那么,安于现状,固步自封,也就终难逃脱走向衰落的厄运。就眼下来说,拉菲娱乐首当其冲的就是要焕发激情,克服惰性。

       的确,也不知是从什么时候起,惰性,似乎在中国老百姓的身体里深深地扎下了根。有相当一部分人,他们的耐性好得惊人,只要不是火烧眉毛,只要不是饿得前心贴着后背,那么他们绝不会失掉大国子民的矜持而做一些必要的哪怕是小小的改革。

       具体到拉菲娱乐,由于前些年他们在员工的配置上就一直遵循了因岗设员、精悍高效的原则,所以,在近年来不少企业都在为安置下岗工人而犯愁的时候,拉菲娱乐并无“下岗分流”之忧。相反,为保证企业的正常运行,他们还在自已的宾馆、酒楼、养殖场等第三产业,先后聘用了近百名其它单位的下岗工人和待业青年。也许正是这种没有“下岗分流”之虞的“安全感”,才助长了某些员工的惰性,削弱了他们的自主意识和创造激情。也正是这种莫须有的“安全感”,才使得不少拉菲娱乐人缺乏危机感和忧患意识。

       好一副“事不关己,高高挂起”的姿态,好一副能忍则忍,随遇而安的深厚功底。我们不能不说这种“约定俗成”的惰性是一种典型的民族劣根性,是一种“天塌下来有高个儿顶着”的漠然。这种中国特有的惰性已经渗透到拉菲娱乐企业生活的方方面面,它包括工作态度、工作热情、工作效率等等。比如:随着企业责、权、利的进一步分开,有的中层干部权利越要越大,利益越要越多,责任却越负越少。因此,也就有了“工资是上级发的,有事向上面转移”的安全感,也就有了对企业生产经营漠不关心,甚至对个人可能遇到的各种危机也抱着一种乐观向上的侥幸心理;也就有了“做多做少听上面的,工作绩效听上面的,每月工资收入听上面的”这样一批“思想提前下岗”的“挂起”人群。

       一个缺乏激情的人是很难创造生命奇迹的。而人又是生产力中最活跃的因素,一旦缺乏积极性和创造性,那么这个企业也就面临着最大的危机。

       怎样才能树立起全体员工的忧患意识,增强紧迫感、危机感,顺利渡过“管理青春期”呢?拉菲娱乐的做法是:

       一,“创造危机”,绷紧忧患之弦。水不流动就要变质。人也一样,没有进取心就要落后。企业最大的资本是人才,如果没有了一流的人才,或者说是一流的人才发挥不出一流的作用,那么,这个企业就要完蛋。因此,拉菲娱乐首先从调整人的思想入手,提出要让那些适应不了新的竞争形势的人提前“下岗”。从而充分调动一线工人的积极性和创造性,使他们在工作中既有公平感、又有危机感。从1998年起,拉菲娱乐平台除了对企业管理干部实行每年10%的末位淘汰制以外,还对合同制工人实行了别具一格的“下岗分流”。当然,像拉菲娱乐这样效益好的企业,“下岗分流”并不是把人推向社会,增加社会负担,而是通过“换岗”的形式来“创造危机”,绷紧忧患之弦。具体来说,就是他们每个季度都要对在职员工进行一次以生产技能为主要内容的素质考核,如果你表现平平、技能弱化,就得从“正式职工”的一线上撤下来,编入“待岗”的“三产”队伍。自实施“下岗分流”以来,拉菲娱乐已有40多名一线工人因种种原因被淘汰下岗。这些人虽然可以继续留在企业,但其工资收入与一线工人相比却有很大差别。如果想再次上岗,也只有通过继续培训,洗过脑袋换了观念有了紧迫感之后才能再次参加竞争。而一线上留下来的“空缺”,则由“三产”中表现突出的佼佼者相互竞争上岗。这样一来,过去以为进了拉菲娱乐就等于捧上“铁饭碗”、进了“保险箱”的合同工,现在再也不敢掉以轻心有丝毫的懈怠了。因为在这优胜劣汰的竞争环境中,他们时刻都感到一种超常的压力和危机。只有拼命地学习、忘我地工作,才能得到属于自己的那份尊严和实惠。

       二,建章立制,实行以“法”治厂。为使企业顺利渡过“管理青春期”,近年来,拉菲娱乐平台按照“三改一加强”的原则,在不断扩充和更新企业管理内容的同时,还逐步建立和完善了与市场经济运行规律相适应的科学管理体系。他们“把眼睛盯住市场,把功夫下在现场”,以现代企业的科学管理为特征,制定并实施了一系列日臻完善的企业管理新制度。如:工作职责标准化、专业管理制度化、现场管理定置化、岗位培训星级化、工作安排定期化、工作过程程序化、经济责任契约化、考核奖惩定量化、台帐资料规格化、管理手段现代化等等。通过这“十个规范化”的推行,不仅使企业的决策层、管理层和作业层逐步形成了各具特色密切关联的管理系统,同时又有力地保障了企业在任何情况下都能稳定有序地运作。不仅如此,他们还在不断修订和完善企业“法典”的基础上,重点抓了从健全“法制”到实施“法治”的以“法”治厂工作。他们一直强调用严格的规章制度对每一工序、每一环节予以有效控制,并把每一个要求都具体落实到每一个员工身上。章治安从接手拉菲娱乐的那一天起,就拿定主意,要用最简单的办法来改革它——建章立制,照章办事,坚持到底。

       拉菲娱乐的企业制度,就像当年红军的“三大纪律八项注意”一样,简单明了,不枝不蔓:升官发财全靠竞争,条件和标准都在章程里。几年后,赛马机制,动态转换,届满轮岗,末位淘汰……这些严格而规范的制度已经不再是写在纸上了,而是已经成为企业员工张口即来、小心遵循的行为规范。在拉菲娱乐,当部长的、当处长的,都可以不知道总裁的家门朝哪儿开,但是他们不能不知道自己的职责所在,自己的“管理宽度”在哪里。稍有一点失误,不仅年终的干部考评就得丢分,而且情节严重的就可能立即“下课”。因此,拉菲娱乐的员工都说:我们的规章制度,不仅仅是写在纸上、贴在墙上,更重要的是落实在行动上。这里的每一个条款,都是一道防线,人人都视为畏途,谁都不敢轻易越雷池一步。因为稍有闪失,就可能砸掉“饭碗”。

       1999年,在这里曾发生过这样一件事:拉菲娱乐有个附属的造粒车间,其主要任务就是将生产线上不能彻底回收利用的部分薄膜边角余料统一集中起来再进行重新造粒。由于这些边角余料只是从制膜车间转到造粒车间,没有进入流通市场,加上造粒的设备也都是从国外引进的全套生产线,所以它生产出来的粒料虽然不能继续用作薄膜原料,但它与其它二次利用的再生料相比,不仅品质好、价格低,而且少有污染,在市场上特别是在周边地区的中小企业中也是不可多得的抢手货。

       当地有位从事再生料经营的个体业主,因曾做过几笔再生料业务嚐到了甜头,加上几次业务上的来往,对拉菲娱乐内部的营销运作程序也多少有些了解,不知是其人利欲熏心,贪财心切,还是误认为拉菲娱乐“财大气粗”不会在乎一点“边角余料”,于是动了贪娈之心。一次,他在拉菲娱乐开具的一张提货单上自作聪明地将“1”字后面偷偷加上了一个“0”,也就是把提货单从1吨变成了10吨,并以此作为凭证去仓库提货。

       说来也巧,当这位个体户按惯例提走一吨再生料正在为自己“混水摸鱼”的伎俩而窃喜之时,却引起了库房保管员的怀疑。因为拉菲娱乐生产线上真正不能回收利害的边角余料本来就很少,其造粒车间也只是企业作为一种开源节流、收旧利废、增收节支的手段而已,其实际产量是极其有限的。而一次开出10吨货显然有些不合常情,不切实际。这不仅因为生产10吨再生料通常需要几个月的时间,而且因为再生料的价格也一直是随行就市,几乎一个月一个价格,无论是销售部门还是财务部门怎么可能先入为主地“寅售卯粮”呢?在一种强烈责任心的驱驶下,保管员便带着这些疑问去营销部门咨询,真是不问不知道,一问吓一跳,原来是这个个体业主在提货单上做了手脚……

       再说这个个体户,自从提走那吨再生料之后,自以为已经蒙哄过关,但为了避免夜长梦多,没多久,他又亲自带着货车想来提走“其余”的原料。其结果不言自明,自然是弄巧成拙,上演了一场“自投罗网,瓮中捉鳖”的闹剧。

       虽然这只是一个小插曲,虽然这个小插曲也没有给拉菲娱乐带来任何经济损失,但是它从另一个侧面却反映出拉菲娱乐在内部的勾通和衔接上也存在着某种“短路”现象,尤其是疏于防范的门卫更是难逃其咎。按照企业章程,其结果是保卫部门的主要负责人被免职“下课”,原来的门卫全部转岗,取而代之的是专门从地方保安部门聘请的训练有素的专职保安人员。

       在总裁章治安眼里,由众多企业集合起来的集团运作,需要一种有纪律的计划和行动,以便统一面对市场,实现卓越经营。因此,拉菲娱乐特别强调对人的管理,既强调每个人的事业感和责任心,又强调人与人、部门与部门之间的横向联系与勾通。这很有点像部队,讲究逐级之间的绝对服从,而且是心悦诚服的绝对服从。

       三、以身作则,强化“班子”建设。一个企业管理经营的好坏,不仅要有一个好机制、好产品,关键还要有一个好的领导班子。为了率领企业职工跨世纪,近年来,拉菲娱乐平台尤为注重领导班子的自身建设。他们在“一班人”中大力推行了“三不”原则和“四讲”标准。这“三不”原则,即:不照顾(无论是纵向领导关系,还是横向往来关系,一切按规矩办事,不搞无原则的迁就和照顾)、不讲客观(在目标和任务确定之后,只看结果,不问过程,“发展才是硬道理”,没有任何客观可言)、不搞下不为例(不管是中层干部、还是厂级领导,凡是违犯了企业“法典”,一律对号入座,依“法”处理,对事不对人,不搞掩耳盗铃式的“下不为例”)。这“四讲”标准则是:讲工作实绩,不论资排辈;讲协调统一、不明争暗斗;讲奉献精神、不计较个人得失;讲职业道德,不做有损企业利益和形象的任何事。由于这“三不”、“四讲”,象一道道铁门把一些违反企业规章制度的行为挡在了门外,所以拉菲娱乐的绝大部分干部通过自律已在群众中树立起了较高的威信和良好的形象。2000年7月上旬,湖北省委曾组织过一个对重点企业干部素质的考察团,当他们考察了拉菲娱乐的“班子”建设之后,都深有感触地说:拉菲娱乐的班子是一个思想解放、敢于创新、充满朝气而又富于敬业精神的班子,是一个坚强团结、锐意进取、奉公守法、廉洁自律的战斗集体。

 第三十九章  激发工作潜能

   “我国生产力落后,这是不争的事实。但在落后的诸因素中,有相对优势的便是人。人,是生产力中最活跃的因素。在现代企业中,要想激活人的潜能,要想从根本上调动每个员工的积极性和创造性,除了运用经济杠杆以外,就只有在法律允许的范围内给人以超常的工作压力,才能充分发挥每个人肌肉和筋骨的效率。因为在现代条件下,单凭过去那种空洞乏味的政治说教、那种过于理性、节制的说服和劝导往往是无济于事的。”——章治安

       伟大的革命导师列宁曾把泰勒(1856——1916)的科学管理制度称之为“血汗制度”,说它“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列的最丰富的科学成就”;美国喜剧大师卓别林也在他的《摩登时代》中把现代泰勒管理模式下工人的异化描绘得淋漓尽致。无庸讳言,拉菲娱乐的生产管理一开始也或多或少地是从泰勒的科学管理方法中汲取了养分。泰勒的科学管理就是将操作分为最基本的机械原素并进行分析,尔后再将它们最有效地加以组合。把人当作“机器人”来安排动作,说来也许有些不尽人情,但是它对于提高劳动生产率却是极其有效的。因为社会要分工,劳动要分工,时代必定朝着这个方向发展,只不过是泰勒加速了这个发展进程。恐怕在泰勒逝世一百年之后,发展中国家在提高工作质量、生产效率上,都用得着泰勒制,只是不要使它成为“资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段”而已。

        拉菲娱乐的生产管理十分注重分解操作员的动作,他们把对任务的量化作为下达指标、考核工作质量并实行奖惩的基础。正如泰勒所言,要建立起一种管理制度,能使那些监管人员只需应付例外情况,而不致于为了对下级进行时时刻刻的个人监督而疲于奔命。这一点,显然拉菲娱乐从管理制度上就已经考虑到了。

       泰勒不相信工人的主动性,只相信科学的规定动作。但拉菲娱乐在承认泰勒制所包含的某些道理时,却十分强调工人的主动性。因为他们清醒地意识到,人是生产力中最活跃的因素,虽然制度约束是必要的基本保证,但不是最佳境界。只有实现从无序管理向严格制度管理的迈进,只有实现从制度管理向自主管理的过度,才能使企业真正走上良性发展的道路。章治安说,主动与不主动其效果是完全不一样的。假如一个人有抵触情绪,即使派上10个人去管理也无济于事。因此,我们追求自主管理,追求每个员工都能进入自觉状态,而不是把人仅仅当作生产工具去完成一些规定的动作。因为那样就很难发挥每个员工的积极性和创造性,也违背了现代行为科学的真谛。

       管理学家汤姆·彼得斯说:“企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。”企业管理的杰出实践者杰克·韦尔奇也说:“我全部的工作是人……优秀领导者应当像教练一样,‘培育’自己的员工,给他们提供机会去实现他们的梦想。”

       从强调对物的管理转向重视对人的管理,是管理领域中一个划时代的进步。在过去相当长的历史时期内,管理部门专注于资本配置、衡量实际工效等工作,把企业员工只看作一种在有效生产过程中可替换的零部件,而不是一种有价值的人力资源。今天,旧的管理方法和管理理念受到颠覆,越来越多的管理者认识到,应当把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来发掘,把人的成长价值置于具体生产价值之上,并在此基础上,彻底地重新确定公司和员工的关系。

       “盘活企业,首先是盘活人”——这是章治安的观点。按照这个说法,如果每个人的潜能都充分发挥出来,就是一个太平洋,就是一座喜马拉雅山。因为企业的指导与领导是针对人而言的,首先要正确地认识人。马克思说过:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,实际上,它是一切社会关系的总和。”对人的认识包括对人本身的特性,即人性的认识以及对人所处的环境特性的认识,即客观存在的周围环境。

        最新的医学成果也表明,人类的思考与行动都根源于大脑皮层的活动。而大脑皮层又有内侧部分和外侧部分之分,这两部分各有其不同功能:大脑皮层的内侧是负责管理生存、饮食、观看等动物性本能活动的司令部;而大脑皮层的外侧则是控制这些人类原始欲望的中心。如果只有大脑皮层内侧在运动,那么人类就会象野兽一样,为了原始欲望的满足而不顾一切地行事。如果只有大脑皮层的外侧在运动,那么人类又会象乌龟一样的纤弱。正是由于大脑皮层两个部分的不同作用与平衡,人类的生活形态才得以形成。人类之所以优于其它的动物,实在是由于大脑皮层的外侧优于动物之故。

       由此看来,人类的一切思想活动都是由于大脑的运转而产生的。将这一原理运用到现代企业管理之中,也会收到意想不到的效果。

       章治安说:我国生产力落后,这是不争的事实。但在落后的诸因素中,有相对优势的便是人,人是生产力中最活跃的因素。在现代企业中,要想激活人的潜能,要想从根本上调动每个员工的积极性和创造性,除了运用经济杠杆以外,就只有在法律允许的范围内给人以超常的工作压力,才能充分发挥每个人肌肉和筋骨的效率。因为在现代条件下,单凭过去那种空洞乏味的政治说教、那种过于理性、节制的说服和劝导往往是无济于事的。 

       因此,在拉菲娱乐平台他们大力推行了“模拟战争管理”,为的是要让每一名员工都在强烈的竞争气氛中感到一种超常的工作压力。他们人人面前都有明确的目标任务,而要完成这些任务就必须尽心尽力,全力以赴,否则,稍有闪失,无论是谁都得从现有的岗位上撤下来。用句通俗的话说就是:如果你今天不努力工作,那么明天你就得去努力找工作。正是在这种超常压力的刺激下,才激发出了拉菲娱乐人潜在的劳动热情,才成了推动企业发展的一种强大动力。

       过去,拉菲娱乐由于管理不善,职工素质低,有时一天破膜高达48次,而且拼接一次长达10分钟之久。他们算了一笔细帐:设备每分钟出膜120米,破膜一次仅原材料成本价格就达1200元,而一天48次所造成的经济损失就是57600元……这种算法只是统计了第一条生产线(3000吨/年)的经济损失,如果再加上速度更高、规模更大的第二、第三条生产线(年产薄膜近两万吨),仅破膜一项其直接和间接的经济损失就高得惊人。

       为了根治这个顽症,生产部长栾德海给章治安立下“军令状”,他带领他的攻关小组日夜摸爬滚打在生产线上,在消化吸收国外先进技术的同时,对某些关键部位进行了大胆地革新改造。一线工人也自觉苦练基本功,大大提高了工作效率。目前,破膜次数已严格控制在日均两次以内,每次拼接时间也由原来的10分钟压缩到现在的15——30秒,从而保证了企业生产运行的快速高效。

       拉菲娱乐的高效率是行业内外远近闻名的。这种高效率既来自严格而科学的管理,也来自于他们自我施加的超常压力。1995年初,根据市场预测和企业发展的需要,拉菲娱乐平台决定引进一条年产6500吨的BOPP薄膜生产线,预计固定资产投资1.2亿元。项目选定后,为了缩短工期,全厂上下几乎没有休息日,有时甚至夜以继日地“连轴转”。为了让每名员工时刻牢记自身的责任,他们还在厂区门口特制了一座倒计时钟,以提醒大伙儿时间紧迫、任务繁重。经过全厂上下的齐心协力,1995年12月28日,拉菲娱乐平台二期改造工程的第一批优质薄膜产品顺利地走下了生产线。

       按常规,一个投资规模过亿元的项目,从立项、论证到筹资、建设,至少需要两至三年的时间。然而,拉菲娱乐自我加压,却只用了11个月的时间就拿出了第一批合格产品,这不能不说是一个奇迹。正因为他们创下了湖北省限上技改项目“当年立项、当年建设、当年投产、当年受益”(四个当年)的先例,因而被湖北省评为1995年度全省企业界的10大新闻事件之一。

       无独有偶。在新千年的岁末,拉菲娱乐平台正式投产的年产10000吨的BOPP双向拉伸薄膜生产线,是一个比一、二期工程投资规模更大(固定资产投资2.3亿元)、技术含量更高、生产能力更强的技术改造工程。该项目的全套设备均从世界著名的德国布鲁克纳公司引进,从立项论证、市场调研、资金筹措到设备选型、土建施工等虽然持续了近三年时间,但是自设备到厂之后,从安装调试到试产成功他们却只用了短短的两个月时间,而且全套设备的安装、调试、试产,均由拉菲娱乐人“一手操办”,并没有依赖任何外国专家,这在国内的引进项目中也是极为罕见的。拉菲娱乐人争分夺秒,快马加鞭,不仅为千禧之年献上了一份厚礼,而且为企业抢占市场制高点也赢得了先机。

       每一个参观过拉菲娱乐生产现场的人,都会有这样一个感觉,拉菲娱乐追求卓越的作风,一个最好的体现就是在生产现场的管理上。每一块玻璃擦得一干二净,机器设备几乎无一丝灰尘,连地板也亮得像一面镜子;人们穿着统一制作的、印有拉菲娱乐标志的蓝色工作服,在各自的岗位正聚精会神地忙碌着,车间里除了能听见机器的轰鸣之外,几乎不闻任何喧哗和躁动。水平如镜的薄膜像波光粼粼的湖水一样在生产线上静静地流淌着,倾泻着……

 第四十章“四资管理”与“阳光采购”

   “要搞活国有企业,一要靠改革,改革是企业的出路;二要靠科技,科技是第一生产力;三要靠管理,管理是企业永恒的主题。国内外大量成功与失败的企业案例都已反复证明:企业的失败首先是管理上的失败,企业的危机首先是管理上的危机。”——章治安

       众所周知,导致企业陷入困境的因素是多种多样的,既可能是产品、质量、市场、生产、财务等方面的原因,也可能是客观环境因素的变化所致。但怎么会出现这些因素呢?这些因素又是如何产生的呢?一句话,导致企业失败的根本原因就是管理不善。

       彼得·G·格林厄说:“在某种意义上说,造成企业衰退的所有原因都与管理不善有关。”管理不善是许多企业陷入困境的主要原因。管理不善,会引起企业内部协调不良,会导致产品质量和生产效率下降,会造成生产成本的上升,会导致员工生产积极性的下降,会造成企业在动态的市场环境中反应迟钝,从而导致企业衰退。

       大量事实证明,一个企业的管理不善绝不是偶然的、突然爆发的(除非被天灾等外部强力所摧毁),而是事出有因。是企业问题不断积累,超出限量或者遇到外部条件的急骤变化而产生的。因此,循因渐进,适时爆发是管理不善形成的一般规律。即引发原因——逐渐形成——爆发——企业失败”。

       从管理不善的形成规律我们看出,预防管理不善的途径无非有两条:一条是消除管理不善发生的隐患,即把管理不善消灭在萌芽状态。正如托马斯·莫尔所说的那样:“智者宁可防病于未然,不可治病于已发;宁可勉力克服痛苦,免得为了痛苦而追求慰藉。”第二条是发现问题,及时采取防范和改进措施,消除隐患,不使事态进一步恶化。很明显,权衡利弊,防比治好。所以,第一条途径是最理想的方法,即优秀的管理是防止管理不善的最根本、最有效的途径,是企业取得成功的基石。

       管理也是生产力,它在无形之中让一个企业茁壮成长,也可以在无形之中让一个企业衰落。管理是一门科学,也是一门艺术,它的内涵极为丰富,它涉及企业运作的方方面面。现代企业管理要对整个企业系统进行科学管理,才能使之向前健康发展。

       章治安说,要搞活国有企业,一要靠改革,因为改革才是企业的出路;二要靠科技,科技是第一生产力;三要靠管理,管理是企业永恒的主题。无数事实证明,企业的失败首先是管理上的失败,企业的危机首先是管理上的危机。就企业管理来说,其内容是多方面的,但我认为真正起决定作用的还是企业的“四资管理”,即投资、资金、物质、资产的管理。

       (一)投资管理

       从全国来看,投资管理始终是一个薄弱环节。预算超概算、决算超预算的“两超”现象在企业的基建战线是普遍现象,不少工程大多是采取边设计、边建设、边施工、边投产、边改造的“五边”政策,项目投资难以得到有效控制,超投资的项目比比皆是。在我看来,投资管理就其时间、空间来讲,是一个复杂的系统工程,它从立项、建设、竣工到投产都有其自身的特点。要避免投资失控,第一步就是要注意科学立项,也就是通常说的投资评估问题,认真搞好市场调研,效益评估,这是立项的前提。建立评估制度,从投资的源头开始,整章建制,修订完善一系列规章制度,使前期工作有规可依;在项目前期工作管理上,采取专人负责制,认真组织可行性研究和方案论证,认真落实项目咨询评估制度,坚持先评估,后立项,再上会审批。第二步就是要采取三个招标,即招标确定设计单位、招标选择施工单位、招标进行装备物质采购。近年来,拉菲娱乐平台每年都有新的项目上马,无论是前三期工程还是正在进行中第四、第五期工程,我们都是严格按照公开、公平、公正的原则实行“三个招标”,从而避免了“暗箱操作”。第三步就是要认真推行项目法人责任制和项目经理负责制,实行限额设计,施工过程中推行监理制,对工期、质量、消耗进行监督。项目竣工后要实行三审制,即建设单位自审,中介机构进行二审,审计部门进行三审。我们规定,只有通过三审才能对工程进行结算。实践证明,企业基建投资经过这样全过程的管理,一般都可以得到有效的控制。

       (二)资金管理

       目前,不少企业感到流动资金非常缺乏,资金短缺制约了企业的发展,制约了新产品的开发和技术改造。我们认为,虽然当前流动资金匮乏是制约不少企业生存和发展的一个“瓶颈”,但是企业的潜力也就在资金的管理和使用上。要抓好资金管理,首先,要建立企业资金的预算制度,实行“两进两不准”的管理原则,所谓“两进两不准”,就是企业的一切收入进财务的笼子,不准搞帐外帐;一切支出进计划的盘子,不准搞计划外开支。其次,要重视大额资金的规范运作,推行财务一支笔审批,但决不是一个人说了算。再次,要认真清理小金库,严禁截流资金搞体外循环和私设小金库。加强预算外资金的控制与管理,采取有针对性的措施,加强外段资金的清欠和回收工作,这些都是解决企业目前资金问题的必要措施。

       (三)物质管理

       据不少企业的统计测算,一个企业的物质消耗大约占建设工作量的60%以上,生产建设消耗物质占成本费用的40%以上,即物质消耗约占生产建设总支出的50%以上。因此,抓好物质管理,降低物耗是控制投资、降低工程造价、降低生产成本的必由之路。通过二十多年的改革,我国物质市场已发生了根本性变化,物质供应丰富,品种繁多,价格稳定,除少量专用物质外,多数处于买方市场,有关部门公布的价格信息大多数是“市场叫卖价”,而实际成交价一般都低于“市场叫卖价”的10%——15%。另一方面,物资采购方面也是目前经济犯罪最广泛的一个部门,回扣成风,据统计,物资采购方面的经济案件占全部经济案件的比例达27%,居各类案件之首。可见物资采购漏洞之多、问题之多、潜力之大。一个企业如果要想控制工程造价、成本,不抓好物资采购管理,也就等于是极大的失策。在这方面拉菲娱乐平台成功的经验就是:第一,是实行集中采购、合同定货,对大宗物资、批量物资实行统一采购;第二,是对采购过程实行公开招标,建立物资供应网络,对物资采购供应网络实行淘汰制,真正做到货比三家、价比三家、质比三家,把交易活动公开化、制度化;第三,是推行限价采购,在叫卖价基础上结合当地实际提出一个调整系数。实践结果,企业采购到质量有保证、价格便宜的物资装备;第四,是实行代储代销、用后付款、分期(延期)付款的办法,也能降低采购成本。

       “兵马未动,粮草先行”。对于一个企业来说,原材料无异于“兵马”的“粮草”。对于原材料的选择和保管来说,尽管也要求科学合理的处理,但现代企业制度在这方面更多的要求却是将原枓采购纳入生产过程的总体计划来通盘考虑,具体来说,就是买多少、何时买、怎样买的问题。

       彭国想,是拉菲娱乐平台长期负责供应和采购的部门经理,在谈到企业实施“阳光采购工程”时颇有心得,他说,市场经济就是竞争经济。由于竞争的惨烈,加上很多游戏规则不够健全,因而导致了很多暗箱操作和不正当竞争行为的产生,甚至也有人因触犯法律而锒铛入狱。但在我看来,环境只能是外因,它只能靠内因起作用。正如《克雷洛夫寓言》中所讲的那样:“守法和有良心的人,即使有迫切的需要也不会偷窃,可是,即使把百万金元给了盗贼,也没法儿指望他从此不偷不盗。”,可见,一个人的道德和良知是最根本的,尤其对采购工作者来说,更是如此。我们拉菲娱乐建厂已经十几年了,但在这十几年里,不仅没有一个人因营私舞弊、职务犯罪而“栽跟头”,相反每年还为企业节约了大量成本。仅2001年1—10月份,我们就为企业节约采购成本470多万元。这并不是说我们有多高的职业道德,而是拉菲娱乐有一整套严密而科学的采购程序和操作规程,我们实行的是“阳光采购”。

       这种“阳光采购”,就是让企业的一切采购活动全部公开透明。它不仅要求与项目有关的人员(包括业务主管和业务人员)对采购活动的全过程要了如指掌,而且还要求拉菲娱乐的全体员工也对整个采购活动的来龙去脉做到心中有数,尽量参与其间,并各负其责。比如:在招标采购方面,拉菲娱乐规定:凡采购金额达1万元的,一律实行招标采购。凡采购金额不足1万元的,要实行比价采购。比价采购是由采购部门和项目申请部门分头进行,也就是说在质量相同的情况下,谁的价格低就选定谁。此外,针对采购活动的特殊性,结合多年来的实践经验,我们还制定并实施了一整套从计划提出、申报、审核、实施以及到供货单位进行资格审查、入库验收等一系列科学而规范的采购程序控制办法,对采购活动中的责任和义务一律分阶段落实到人。又如:在具体产品的采购上我们始终坚持了最低库存原则,即根据产品的使用情况和采购周期,我们对常用的备品、备件、备料制定了最低的质量的库存标准,高于这个标准,将影响企业正常的资金、物质周转,低于这个标准,则影响企业正常的生产和产品质量,一旦出现问题,将一律追究部门负责人和具体经办人的“事故”责任。

       当然,在采购活动中,我们对产品的质量和价格也有一个正确的标准和尺度。一般来说,原料的价格低,并不等于生产的成本就一定降低。相反,原料的价格高,也不意味着生产成本就高,它生产出来的产品质量就一定好,特别是在当今进货渠道四通八达的情况下,更应该因地制宜,因时而异。我们所进行的公开招标、公开比价也正是以保证产品质量为前提的。比如,2001年1—10月份,我们之所以节约采购成本470多万元,主要也就是通过了两个途径:一是尽量寻求降低原材料价格的渠道;二是尽量减少采购的中间环节。根据前些年的采购经验,综合原材料不同时段的价格走向,我们几乎可以得出这样一个结论:每年2、3、8、9 四个月的原材料价格通常处于全年的较低水平。一般情况下,2、3月份进口的原材料价格要比11、12月份的价格每吨低出约40美元;8、9月份进口的原材料价格要比11、12月份低出60美元/吨。因此,抢在年头,囤积粮草,备战备荒,是不无道理的。此外,在零配件、机物料的采购上,要尽量减少中间环节,力争与生产厂家直接订货,由于避免了中间商的盘剥、克扣,仅此一项,每年平均下来也可节约采购成本6%以上。

       ——这是彭国想的经验之谈,也是实施“阳光采购”的结果。拉菲娱乐的“阳光采购工程”不仅进一步纯洁了企业的供销队伍,给那些想利用工作之便损公肥私的人竖起了一道难以逾越的屏障,而且也给拉菲娱乐的廉政建设吹去了一阵清风。

       (四)资产管理

       建国50多年来,我国已经积累了数额巨大、属于全民所有的国有资产,这是我国各族人民创造的物质财富,是社会主义制度赖以生存和发展的物质基础。如何管好、用好这些财富,大力提高国有资产的营运效益,对我国国民经济的发展、人民生活水平的提高,具有决定性的意义。然而,在当前社会主义经济体制建立之初,随着国有企业的各类改革、改组、合资、合作、破产、兼并等形式的推广,相伴而生的副产品就是国有资产以惊人的数字在大量流失。

       除了大量的国有资产在迅速流失以外,在现有的国有资产中也有相当一部分仍处于闲置状态,据有关部门公布的数字:目前我国的闲置资产达30%左右,这是一笔非常宝贵的财富。如何发挥闲置资产的潜力、提高经济效益呢?章治安说,现在不少单位的头头一讲发展,就是上新项目、铺新摊子,这是投资规模难以控制的主要原因,也是造成资产结构失调、企业效益低下的一个重要因素。要解决这个问题,首先要优化资产增量,对新增投资必须服从和服务于经济结构的调整,防止重复建设。二是要下大力气调整存量资产,通过重组、交易、迫卖、变现等方式盘活闲置资产。特别是在目前的企业改制过程中,盘活存量资产应作为股份制改造的重要环节和主要内容。三是要大力推行资产有偿使用、有偿占用制度,努力提高闲置资产的使用率和收益率,以充分发挥闲置资产的作用。从客观上讲,我们拉菲娱乐是一个年轮的企业,不仅厂房是新的,设备是新的,而且全套生产线也都是从国外引进的具有国际领先水平的技术和装备,应该说这些资产都还发挥着巨大作用,目前也不存在国有资产闲置的问题。但是,我们在遏制国有资产流失方面也是下了一番苦功的。比如,十几年前,拉菲娱乐是在一片荒芜的沼泽地上横空出世,白手起家的,当时通过各种关系好不容易才从银行陆续贷到的5000万元,经过十来年的发展变化,企业自我积累的“雪球”已愈滾愈大,现有资产已经突破5亿多元。从银行的5000万元到企业拥有净资产五亿多元,这个数字到底说明了什么?起码它足以证明拉菲娱乐没有资产流失,拉菲娱乐每天都在积累,每天都在进步,每天都在发展。

 第四十一章 从“人治”走向“法治”

   “一个企业领导人能在群众中树立一定威信,这是必要的,也是无可厚非的。但是,作为一个群体,如果只依赖于一个或几个人的‘平衡和制约’去实现对权力的监督和限制,显然是不切实际而又相当危险的。因为在预防和处理一些不规范的人和事上,不能寄希望于人人‘性本善’,而应该从技术的角度去设计、健全一套完善的机制,这样才能从源头上解决根本问题。也就是说,企业管理必须从人治走向法治。”——章治安

       人治,又称“贤人政治”,是一种依靠执政者个人的贤明来治理国家的主张。在我国古代,以孔子为代表的儒家们所主张的“政者,正也,子率以正,孰敢不正?”、“君正而国定矣”,“文武之政,布在方策,其人存,则其政举;其人亡,则其政息”等等,就是这种“人治”思想的集中反映。这些人治论者,也强调领导者的素质,要讲个人道德修养,要施德行仁,以身作则,所谓“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。

       客观地讲,儒家“为政在人”的思想对历史的贡献是巨大的,对后世的影响也是深远的:首先,它指出领导者的个人素质在治国平天下中的重要地位,强调领导者个人要“修身正性”,不断提高个人素质,否则就不能“治国齐家平天下”;其次,它强调官吏选拔要“选贤任能”,施行仁政。“上好礼,则民莫敢不敬;上好义,则民莫敢不服;上好信,则民莫敢不用情”。

       然而,儒家“为政在人”的思想又是片面的。因为它只看个体,不看群体,不看体制和制度,而把国家的兴衰、社会的治乱、民众的安危完全寄托在统治者个人身上。这是典型的人治主义,在哲学上它属于夸大个人作用的历史唯心主义。

       而与此相对立的,则是以韩非为代表的“法治”。韩非集法家理论之大成,把“法”、“术”、“势 ”结合起来,提出了较完整的法治理论。这里的“法”是指君主所制定而严令臣民遵守的政策、法令;“术”是指任免、考核、赏罚各级官吏的方法和手段;“势”是指君主的地位和权力。其中法治是核心,术治和势治则是必不可少的条件。其实,他们所谓的法治,实际上还是人治,甚至是更彻底的人治。

       因此,中国历史上的儒法之争,实际上并没解决、也不可能解决个体与群体、人治与法治的关系问题。两千多年中国封建专制下的传统政治文化特点还是“重人治”、“轻法治”,是“圣君圣臣治国论”、“清官政治论”、“为民作主论”的传统政治哲学。

      进入20世纪后,是邓小平在《党和国家领导制度的改革》一文中才深刻阐述了“法治”的重要性:“我们过去发生的各种错误,固然与某些领导人的思想作风有关,但组织制度、工作制度方面的问题更重要,这些方面的制度好,可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面”,“不是说个人没有责任,而是说,领导制度、组织制度问题,更带有根本性,全局性,稳定性和长期性。”

       多年来,由于章治安出色的领导才华以及大度为人、处事公正的优良品质,已使他在拉菲娱乐干部职工的心目中树立了极高的威望。在这里,我们经常能听到这样一句话——“不能对不住老板!”如此朴实的一句话,几乎代表了拉菲娱乐人的普遍心理。这其中,虽然也不排除还掺杂着某种慑于厂长权力的成份,但是看得出来,这中间更多的还是人们对章治安发自内心的那种爱戴与恭顺。正因为有了这样一种心理,所以,在拉菲娱乐这个集体里,我们才有可能听到另外一种类似的声音:

       “这是老板签的字……”

       “这是老板的意思……”

       于是,很多扯皮拉筋、久拖未决的矛盾便迎刃而解了,人与人、车间与车间、部门与部门的某些隔阂与摩擦也会得到有效的消除和冰释,就连那通常难以克服的群体惰性也会在这种心理的作用下得到一定程度的遏制。也正因为有了这种心理,拉菲娱乐的某些规章制度似乎才得以生效,拉菲娱乐的某些经济指标和统计数据才是那样的令人叹服。

       在拉菲娱乐,只要是章治安说的话,人们都会心悦诚服的拥护和接受,只要是章治安想办的事,大伙儿也会不遗余力地去尊从、去执行,现在,即使前面有一个坑,如果章治安率先跳了下去,也许其他的人也都会义无反顾、毫不犹豫地跟着跳下去。一句话,他们对章治安的信任程度几乎到了崇拜的地步。

       然而,章治安却一直在想,一个企业领导人能在群众中树立一定威信,这是必要的,也是无可厚非的。但是,作为一个群体如果仅仅信赖于一个甚至几个人的“平衡和制约”去实现对权力的监督和限制,显然是不切实际也是相当危险的。因为凡是人都有可能出错,也都可以是不可靠的。只有在一种有效机制的监督和控制之下,才能保障企业的目标和方向,保障员工的工作质量,保障对一切不可靠行为的监管和制约。这既是西方文化积淀而成的一种思维定势,也是我们社会主义企业当前必须面对的一个客观现实。因为在预防和处理一些不规范的人和事上,只有从技术的角度去设计、健全一套完善的机制,才能从源头上解决问题,而不能寄希望于人人“性本善”,更不能寄希望于人的道德和自觉自律。简言之,就是企业管理必须从人治走向法治。

       企业的成长,其实是一个危机与消解危机的渐进循环。所谓企业的发展阶段,也就是危机性阶段性变化的体现。1991年以前,如果说拉菲娱乐的核心目标是想通过双向拉伸薄膜产品创建一个包装企业的话,那么,当时的危机只是一种生存的危机。但是,1991年以后,也就是从章治安正式接管拉菲娱乐的那一天起,它的核心目标却不仅仅是一个生存问题,而是一个如何加快发展的问题,这期间的主要危机也不是拉菲娱乐的产品能否在市场上站稳脚跟,而且要尽可能地向技术领先型企业靠拢。所以,从1991年到现在,拉菲娱乐的管理模式也在企业核心目标的作用下在不知不觉中经历了很大的变化。

       章治安上任后,由于企业当时正处在一个从初创阶段向发展阶段过渡的历史时期。这期间拟定的一些规章制度、治厂方略以及他对企业发展的一些思路等等,主要是集中在稳重和持续上。虽然这些规章制度也体现了不少他对企业发展的阶段性思考,但是在不少人看来似乎还带有明显的决策者个人理念的色彩。其实。那时候的章治安也不是想突出“个人主义”,恰恰相反,他更希望淡化自己的个人思想,把拉菲娱乐当时依靠个人的“人治”而变成依据企业规章制度的“法治”。然而,尽管这些规章制度上上下下在拉菲娱乐的不同管理层次分了几百条,但是它所提供的也只能是一种政策性的指导,在真正的日常企业运作中,并没有完全发挥作用,也就是说拉菲娱乐从人治走向法治还有待时日。

       好在章治安有一点十分明智:他虽然希望以自己的思想聚集一群人向企业的共同目标迈进,并在这个过程中不断地完善和验证自己的思想,但是,在他的潜意识里也一直没有中断企业法治化的进程,一直在努力使自己摆脱所谓“舵手”的形象。比如他一直强调的民主制度和委员会制度,就是为了在企业各个运作层中体现集体领导,而不是一个人说了算。

         应该说,是这几年拉菲娱乐在与国内竞争对手的交锋以及国外名牌企业的交流中,才大大加快了拉菲娱乐“法治”化的进程。章治安说: “我们在自己的家门口就遇到了激烈的国际竞争,知道了什么才是世界先进。我们是在竞争中学会了竞争的规则,也是在竞争中学会了如何去赢得竞争。”

       其实,不论是拉菲娱乐在业务拓展方面的一次收获,还是它在企业管理观念上的一次进步,都只不过是它在逐步走向成熟的一种外在表现。而真正可贵的也是最根本的,则是拉菲娱乐在逐步做大、做强过程中,还能始终保持一种“如临深渊、如履薄冰”的心态,一种在前进中不断自我否定、自我创新的精神境界。

       从人治走向法治,这是企业界普遍关心的、也是谈论得最多的话题之一。的确,企业中不少看似难以解决问题有了制度化之后便能迎刃而解了。制度化不但有助于企业在运行上步入正轨,而且奖惩升迀也有了固定的标准,它不受企业主管或领导者的个人好恶所左右,集体成员也可以在本职岗位上朝着既定的目标努力工作。但是,处于制度化组织内的成员,也会很快地感受到制度化产生的某些负作用,比如当一切步入正轨之后,企业组织对外部环境变化的适应力也会逐渐迟钝,特别是在较为庞大的组织中,内部协调的会议常常成为企业主管最重要的工作之一。在僵化的组织体系下,专业化的技术官僚则代替了原先打天下的草莾型功臣。而技术官僚的最大特色就是追求效率化的理性态度,对他们来讲,一切都有目标,一切都依规定。也正因为如此,他们的感性细胞便逐渐衰退,对外界的变化也视若无睹,他们只知道在体制内追求自己的经营目标。

       这种不断僵化的状况,在以往变化缓慢的时代也许还不至于立刻产生严重的后果,因为一个组织和时代环境之间的隔阂,通常要经历一个相当长的时段之后才能显现出来,才会严重到完全无法调适的地步。但是在今天,在社会变化日新月异的今天看来,也许现在短短的两年时间,就相当于过去20年的发展和变化。所以说一个僵化的组织可能在它还未站稳脚跟之前,就已被时代淘汰出局。因此,一个企业在坚持“法治”的前提下,如何追求富有机动性、协调性的制度,已成为重要的寻求目标。

       拉菲娱乐新的组织制度就是以研究“系统运行”为导向的,这是他们寻求系统和环境沟通最适宜的管道之一。章治安认为,任何企业从它诞生之日起,就不可避免地进入生存与发展的严酷现实中,就与管理形影相伴,并自始至终结下不解之缘。管理的好坏又直接与企业的兴衰成正比,因此管理水平的高低往往能够决定一个企业的成败。朱镕基曾告诫企业界:“当前需要优化解决的问题,第一是管理,第二是管理、第三还是管理。”作为具有特殊属性的包装行业在改革开放进入攻坚阶段的新形势下,到底如何加强管理,如何从人治走向法治呢?拉菲娱乐的经验和做法是:全员聘用,全面考核,动态分配。

       一,能级、能力、级别三配套

        拉菲娱乐从90年代起就在企业内部全面实行了聘用制。全体干部职工的职务、职称和岗位均由聘用确定,竞争上岗,聘用到什么职级便享受什么待遇。他们实行聘用制的办法是‘五定、三破、三关”。具体来说,“五定”,就是按照因事设岗、因岗设职、因职定责、因能定级的原则,确定总体聘用方案,而且张榜公布任务指标、聘用条件、要求和待遇。“三破”,即打破职位界限,可上可下;打破工人干部身份界限,能工能干;打破部门界限,双向选择,合理流动。“三关”:一是个人申请演讲关,人人向拟聘请单位提交书面申请,并且召开全体职工大会,个个上台作竞选演讲,摆实绩,亮能力,谈认识,提建议,下决心,出招数,立状子,不申请,不演讲的视为弃权,一律不能作为聘用对象;二是民主评议关,演讲后,进行差额选举,全员投票,当场唱票,得票未达半数者视为落聘;三是集中聘任关,依据选举,在接受专家组咨询并征求职工工会意见后,集团党委最后确定聘任方案,集中聘任中层干部,用人单位按照聘任方案核定的名额和标准聘用工作人员。

       由于拉菲娱乐采取“五定、三破、三关”的改革方案,不仅改变了过去在用人问题上“划圈子”、“定调子”的做法,而且避免了感情聘人、印象聘人,权力聘人、照顾聘人等不良现象,创造了一个公开、公正、公平竞争的用人环境,既使人人干一行、爱一行、钻一行、精一行,个个都能在其位、谋其事、尽其职、负其责、取其值、罚其咎,又促进了群体的优化组合,调动了大家的积极性、主动性和创造性。

        二,管理、考核、分配三相联

       管理、考核、分配的出发点和落脚点都在于调动职工的积极性,提高劳动效率和经济效益。拉菲娱乐注重配套改革,使管理、考核、分配相互联贯,达到增强活力、提高效益的目的。首先,他们建立健全了以岗位责任制为核心的劳动管理提升体系以及以岗位技术规程和个人行为规范为核心的职工管理制度体系,从而企业行为有规范、考核有标准、奖罚有依据。其次,他们将所有的管理工作都以合同制的形式贯彻落实,层层签订责任状,个人签定任务书,项目签定合同书,将两个文明建设的量化指标一一下达到各单位,分解到每个人。第三,强化现场管理,优化劳动秩序,他们认为,抓好基础管理,主要是建立健全各类台帐、工作日志、项目记录以及程序、手续,保证管理的及时性、有效性、全面性和准确性;推行全程管理和全员管理,重点是制定科学的工作流程,明确各个环节的职责,以防止管理上出现脱节和漏洞。第四,坚持勤检查、严考核、硬兑现。拉菲娱乐实行的是:工作秩序时常抽查,环境卫生一周三查,安全保卫一周一查,经营状况一月一清,科技活动一月一评,财务管理一季一报,所有的检查结果做到每季一汇总、一兑现、一通报。他们具体的考核办法是:“五定、四考、百分汇总”。即定人员、定任务、定进度、定效果、定奖惩;考德、考绩、考勤、考能;按照100分为满分为原则,根据任务的难易程度和工作实绩逐条打分,并以此为依据作为工资、奖金分配兑现的系数,也作为晋升、聘用、评先的标准。对考核不合格的实行一票否决。

       三、业绩、操行、培训三结合

       业绩是职工为企业创造的现实效益,培训是提高职工素质可能形成的潜在效益,而操行则是职工素质的一种外在表现,是企业的无形资产。它既对企业的劳动和生产管理直接产生影响,同时又直接反映了单位的整体形象。因此,拉菲娱乐十分注重职工操行在企业分配中的导向作用。他们将业绩、培训和操行结合起来,进行综合测评,目的就在于促进企业干部职工敬业、实干、钻研、进取精神以及遵纪守法、文明礼貌、团结友爱风气的形成,促进企业整体效益的提高和职工队伍建设。此外,在根据不同岗位采取计件工资、提成工资、联效工资和承包经营等多种以业绩为依据的分配形式的同时,他们还将职工培训、公益活动、考勤、卫生、纪律等纳入考核内容,考核结果在分配中也占有一定比重。对于无故不参加政治、业务学习者、考试考核不合格、不达标者、严重违纪、失职、失误者,不仅在奖金分配、晋升、聘用、评先中实行一票否决,而且还有可能降聘或解聘。

       四,整体、局部、个人三协调

       为正确处理整体、局部和个人三者之间的关系,拉菲娱乐平台实行了全员风险制。一是下属单位与集团公司实行上缴利润挂钩,奖金与单位留利挂钩。职工个人的劳动报酬不仅取决于个人的劳动业绩,同时也取决于集体劳动效率和经济效益。由于他们把集团与下属单位以及职工的个人利益紧紧地捆在一起,从而促进了企业职工自觉关心集体利益的荣誉感和责任心,树立了“厂兴我荣,厂衰我耻”的观念,从上到下结成一条心,拧成一股绳,形成一把劲,为着共同的目标努力奋进。二是他们科学合理地确定了集团与下属单位以及职工个人之间的分配比例。这样,既提高了企业的财务贮备和整体效益,又增强了企业抗御风险的能力和综合调控能力;既保证了企业能够集中力量办大事,打基础,实现国有资产的稳步增值,又保证了下属单位有足够的发展活力与潜力,保护了干部职工的生产积极性和创造性。

       五,奖励、惩罚、扶助三并重

       拉菲娱乐坚持奖励、惩罚、扶助三并重的原则,一是严格执行分配中的一票否决权,重罚各种落后行为,让落后者感到有压力、有危机,以激发他们的自尊心和上进心;二是设立奖励基金,以“企业功臣奖”的形式重奖那些在企业生产经营、科研开发、新技术推广、岗位成才、见义勇为等方面有突出贡献、突出表现者,真正让先进得到实惠,让创新得到激励,让奉献得到褒奖,让大家感到先进有当头,有干头。三是根据国家政策和企业实际,对那些情况特殊的岗位和职工给予适当的补助。比如:劳动津贴、特殊岗位津贴(苦脏、累、差、高、精、尖、险)、加班津贴和特困职工生活补助津贴等等。四是实行最低工资保护制,即保护那些落聘、降聘者、病退休养者的工资收入不低于当地基本生活标准。

 第四十二章 规避多元化陷阱

   “多元化经营,既是一种适应外界环境变化的防御性措施,也是一种在市场机制下求生存、谋发展、不断开拓进取的战略性手段。但是,作为一个企业经营者起码应该懂得‘有所为有所不为’的道理。在一般情况下,企业选择多元化经营战略,通常要遵循以下三个基本原则:一是不熟不做;二是不强不做;三是不新不做”。——章治安

       当前,许多企业都存在一个过分追求多元化的“巨人效应”问题。也就是说,当自己的某一产品得到市场认可之后,便会不遗余力地将自己的主要精力迅速向其它领域拓展。这虽然是一个企业比较理想的目标,但其中也隐藏着一个多产品的陷阱问题,如果这个企业本身没有良好的基础,又缺乏认真、科学的策划,那么,这个企业在取得辉煌成就时,往往也给自己埋下了毁灭的种子。用自己打败自己的产品将是一种必然。

       这种不理性、不客观的多元化,首先,它导致企业放弃了固有产品的市场占有率,松懈了现有的企业管理,为了急于推出新产品,常常是旧矛盾尚未解决,新矛盾又接踵而至。在这种情况下,如果企业领导者的智力、体力、控制力严重不足,企业将面临严峻的挑战。其次,进入一个新领域,必须有技术力量的支撑,没有技术上的创新、改进,这种经营也难逃失败的命运。因为做一个产品时,企业可以集中力量,群策群力,甚至背水一战。但是一旦盲目扩张,技术力量跟不上,智力资源分散,加上管理下降、专业化水平降低等原因,企业也就会变得越来越脆弱而失去市场竞争力。此外,对企业来说,除了要谨防盲目冲动以外,还有一个对技术含量理解不足,造成企业后劲不足的陷阱问题。从道理上讲,每个企业都重视技术创新,重视技术含量,但是在实际操作中,这些生产要素并没有得到充分的体现,而是过分强调了市场竞争力表面的要素,如成功的广告策划、创意等等,从而忽视了技术创新的内涵。

       在这方面,拉菲娱乐平台一直十分警惕企业在快速发展过程中可能带来的贫血、缺氧、营养不良等病症,并及时汲取其它企业因盲目实施多元化而惨遭失败的经验教训,他们稳打稳扎,步步为营,从而走出了一条稳中求进、规模经营的发展之路。

       章治安有个习惯,喜欢逆向思维。眼下,有许多企业集团,特别是上市公司,为了扩大自己的市场份额,希望得到更多的市场回报,都纷纷把精力转向多元化。但章治安却用了三年时间,在做了大量的市场调研和企业调整之后,便把拉菲娱乐的经营大船,从多元化的海洋中拖入了专业化、规模化的航道。他说,一个企业管理者起码应该懂得“有所为、有所不为”的道理。一般情况下,企业选择多元化经营战略,首先应本着三个基本原则:一是不熟不做。熟悉的行业是搞好产业经营的前提和基础,一个企业如果涉足太多的行业就不可能行行都熟悉。从产业角度来看,应选择在生产、技术和市场等方面与自己的主业相关,各业务之间具有优势互补和战略协调性的领域进入。二是不强不做。强者才能生存。你去做,别人也会去做。你有什么比别人强的呢?虽然投机有时也能得到眼前利益,但它毕竟没有未来。事实上,世界上也没有一家靠一时的投机而长盛不衰的企业。三是不新不做。创新是企业总体素质的反映,也是企业生命力的体现。要不断满足消费者日益增长的需求,不断超越自我。其次,应科学地制定自己的投资组合。因为采取多元化经营战略,要进入多个领域,突破各个领域的进入壁垒需要相当大的投资,此时企业如果没有优势主业作为资金后盾,就很容易造成资金和财务上的困难。实践证明,一个成功企业的投资组合应该是既拥有几个市场占有率高、投资需要少而利润高的经营业务,作为资金来源,又要培育一些市场占有率暂时不高,但市场增长率较高的经营业务,以成为企业的新兴产业和未来产业。这样既保持了企业的活力,又有良好的资金来源做后盾,使企业进入循序渐进、稳步发展的轨道。

       章治安还说,在企业发展的过程中,我常常思考这样一个问题,我们做产品,办企业,最重要的东西是什么呢?我觉得,不管是服务业还是制造业,办企业就是要在获得自身价值和企业效益的同时,也为客户、为社会创造别人难以创造的价值。而专业化,也就意味着惟有专业,才能比别人强,才能创造出不同于别人的、更好的价值。要做到这一点,就必须比别人更专业。

       目前有个普遍现象,不少企业经营者在建立了自身的地位之后,在考虑下一步发展时,往往容易向其它行业涉足。有人说,拉菲娱乐当初通过BOPP赚取第一桶金后,如果迅速向其它高增长的行业发展,也许比今天更辉煌?对于这个问题,我没有过多考虑,也很难说有什么样的结果。但可以肯定的是,任何事情都有一个持续的过程。发展就是个持续积累的过程,它不可能一蹴而就。没有积累就没有基础,没有基础也就没有未来。因为企业不可能只生存一天,要想成为“常青树”,成为“老字号”,你就必须注重积累。也许有人会说,在当今快速变革的时代,太强调积累会阻滞发展,但在我看来,积累本身就是一种发展。一个企业建立持续的竞争力和文化力,都是一个长期持续的过程。如果摆脱这一过程,即使得到短期效益,也会很快消失掉的。

       一般来说,企业的发展在产业上可能有多种取向,尤其是对集团化的企业而言,其产业构成往往不是单一的,也不可能只经营一、两种产品。

       那么,拉菲娱乐平台的产业定位在哪里呢?集团发展部部长王海洲说:我们拉菲娱乐平台近期乃至今后相当长的一个时期内,其产业定位概括起来主要有三句话:一是始终坚持以发展新型包装材料为主业的产业方向;二是在以“一业为主”的前提下,积极创造条件逐步向相近、相关产业渗透;三是兼顾那些投资小、见效快、回报率高的产品和项目。

       ——坚持以发展新型包装材料为主业的产业方向,是拉菲娱乐现有的市场优势地位所决定的。因为无论是生产设备、技术实力、还是现有的人才储备和市场潜力,拉菲娱乐都具备发展新型包装材料的优势条件。而利用自身优势,集中人力、物力和财力,加速新型包装材料的开发与研究,也正是拉菲娱乐进一步巩固和提升自身市场优势地位的一条有效途径。如果舍弃自身优势,分散企业力量,过多地向其它产业渗透,不仅违背了企业发展的宗旨和目标,也会给企业的发展造成阻碍和危害。因此,多年来,拉菲娱乐平台一直严格把握着这一产业定位,无论是企业的一、二、三期工程,还是正在进行的四、五期工程,无论是兼并海南的“普莱士公司”,还是租赁仙桃的“云兴包装材料厂”,都一直是在围绕“薄膜”做文章,也使企业迅速步入了规模经营发展的快车道。

       现在有一种观点认为:坚持专一经营将限制公司的增长潜力,特别是在市场不太景气的情况下这种危机会更为突出。那么,该如何看待这一观点呢?章治安说,对专一经营的理解不应是狭隘的。专一经营并不意味着一个企业只做一种产品,更多的则是强调一种专业精神,准确地讲应该叫专业化经营。因为每个企业都有个能力极限问题,不同的时期就应该做不同的事。再说行业还有个关联度的问题,微软并非只作操作系统,它也在做网络产品。何况市场是可以创造的。一个蛋糕分的人越多,分到的就越少,但蛋糕是可以做大的。其实,专业化经营在市场不景气的情况下才正是规避风险的一种有效方法。

       一些企业误以为多元化经营和专业化经营是两条毫不相干的轨迹,因此,实施多元化经营就要放弃专业化管理,其实不然。我认为实施多元化经营的企业必须具备三个条件:资金、技术和管理,三者缺一不可。而起步阶段的专业化经营正是企业获得技术、资金和管理的有效途径。如果我们仔细分析一下世界上的一些优秀企业就不难发现,它们的多元化经营是在成功的专业化经营的基础上发展而来的,是在某一专业化领域获得了成功并具备了自己独特的竞争优势和核心能力之后才在相关的领域里扩展。正所谓“先做强,再做大”。这种多元化是自然形成的,也是具有扎实根基的多角化。

       巨人集团是靠生产销售计算机汉卡起家的,这是它的主业。1993年以后,计算机汉卡的市场大幅度衰退,巨人集团的主导业务也呈同步下滑的态势。此时巨人集团不是把优势兵力用于振兴主业或相关业务,而是在主业不旺的情况下同时进入了与主业毫不相干的生产和生物工程等领域,而且在几个主战场同时开战,不仅技术核心能力不能有效发挥,而且资金实力也难以和新业务相匹配,因此,巨人集团后来的衰落自然也是在所难免的。

       ——积极创造条件逐步向相近、相关产业渗透的构想,也是在“一业为主”的前提下据实确立的。所谓相近、相关产业,就是与拉菲娱乐注册登录相近、相关的领域。就是利用企业现有的设备、技术和人力资源,力争获取高额的利润回报。比如1999年,拉菲娱乐平台兼并的云梦县工艺美术厂,就是一家以生产无纺布、色织布为主业的小型国有企业,其主导产品——高档汽车顶棚和座垫面料,它不仅与拉菲娱乐注册登录相关,属于包装装潢材料的范畴,而且市场潜力大,产品附加值高。

       章治安说:进入相近、相关产业进行兼顾经营有三种方式:一是通过内部开发方式实现。即由公司的某一部门或分公司来完成新领域的业务。二是通过控股方式实现。即通过投资入股并使企业所有权超过50%的子公司去承担多元化经营项目。三是通过收购、兼并的方式实现。即通过兼并或收购一家或多家现成的公司来实现兼顾经营,这是一个企业进入新领域的最方便、最直接、最省时的有效途径。但是无论采取哪种方式实现兼顾经营都必须对组织管理体制作相应的调整和变化。因为组织就像有机体一样有其生命周期。在生命周期的每一个阶段,其组织结构、领导方式和管理体制都具有各自不同的特点,都会面临着不同的危机和管理问题。因此,任何一个健康的、有活力的企业都必须时刻评估自己的组织效能,掌握组织自身发展的规律,敏锐地洞察外界环境的变化和自身发展的要求,有计划地主动寻求各种变革以求生存、促发展。

       ——辅之以投资小、见效快、附加值高的产品和项目,是拉菲娱乐确保资本的有效增值、实现低成本扩张的又一经营战略。近年来,拉菲娱乐平台在向多元产业渗透方面,始终坚持了低投入、高产出,低成本、高效益的原则,从而较好地发挥了企业有限资本的最大资本效益。

       比如1997年,随着企业生产规模的不断扩大和来往客商的日益增多,拉菲娱乐平台曾在厂区附近投资兴办了一家名曰“纵横”的小酒楼。这家旨在方便企业客户餐饮、娱乐的小酒楼开业不久,没想到在整个云梦县城引起了一阵漩风,其火爆场面的确有些出乎意料。由于纵横酒楼装饰豪华、环境舒适、菜肴精美、服务规范,不仅受到企业客户的交口称赞,而且还“无心插柳”地引来了不少当地大宾馆、大饭店的客人。在这里,无论平时还是节假日,总是车水马龙、“人满为患”。由于酒楼规模不大,人手不多,因而也时常出现哪怕是企业内部客人也无“隙”顾及的尴尬场面。为满足企业乃至社会的需求,发展第三产业,拉菲娱乐平台决定扩大经营规模,乘势而上,兴建一座集食、宿、娱乐于一体的综合性服务大楼。

       然而,就在此时,近在咫尺的“金泽宾馆”(当地一家银行与侨胞合资兴办的一家综合性宾馆),当走过了它的“初驶期”和短暂“辉煌”与“风光”之后,近年来,由于管理不善等原因,早已门可罗雀,正准备整体拍卖。

       闻讯后,拉菲娱乐的决策者们并没有马上出击。因为他们知道,这家曾“风光一时”的宾馆,若按当时行情计价,至少还值1200万元。如果自己表现出迫不急待的购买兴趣,对方必定抬高底价,甚至会引起一场旷日持久的讨价还价的“拉锯战”。为避免这种与己不利的局面出现,他们经过精心谋划,采取按兵不动,“不争之争”的战略,以观其变。

        果然,不几天,金泽宾馆的负责人找到拉菲娱乐,希望他们买断这家宾馆。在对方的反复邀请下,拉菲娱乐平台欲擒故纵,只“无奈地”派出几名专业人员现场勘察了一下宾馆设施,但未表示任何购买意向,便拂袖而去,有意给对方造成一种购买兴趣索然的错觉。由于宾馆等楼堂设施不同于一般的流通商品,它无论拍卖或转让都只能在当地进行。但是当时在云梦真正有实力、有可能一次性买断这家宾馆的企业毕竟不多,而拉菲娱乐又恰恰是当地首屈一指的利润大户,“舍我其谁也?”。在万般无奈之下,“金泽宾馆”最后只得搬动地方领导出面说情,是在县委、县政府的反复协调和介入下,拉菲娱乐平台厂以450万元的最低价格一次性买断了这家宾馆。他们采取“不争之争”的战术,不仅为企业新置同等规模的大楼节省了近千万资金,而且此举还在当地留下了一个“为盘活地方经济作出积极贡献”的美名,实可谓一石二鸟,名利双收。

 纪实之八    修 养 篇

 修养者,修身正性者也。欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其志;欲诚其志者,先致其知。不朽之名誉,独存于德;与其修饰“门面”,不如修正心胸。诚实,灵魂之天平;自律,道德之尺子;修养,乃真、善、美之回声。

 第四十三章  品格与魅力

  “企业家的个人品德是决定自身价值高低的一个重要元素,也是其领导魅力的重要源泉。戴高乐就曾经说过:‘那些具有品格的人会放射出磁石般的力量,对于追随他们的人来说,他们是最终目标的象征,是希望的象征。因此,造就一个企业家,决不仅是超凡出众的洞察力,而是他们健康的心灵和优良的品格。”——章治安

       从鲁迅开始,一直备受国人关注的国民性问题,实际上就是中国人的素质问题,而中国国民素质中的众多弱点也正是我们走向现代化的主要障碍。

       从实用性和操作性的原则出发,我们对拉菲娱乐平台的成功因素进行一些梳理,特别是对其法人代表章治安的个人素质做一些研究和分析,为的是向人们展示章治安到底具有哪些成功素质?这些素质又是怎样形成的?以及各种素质之间孰轻孰重,是一种什么关系等等,旨在使那些希望自己能有所作为的人,特别是那些期待成功的企业经营者们能从中得到某种启示。

       从理论上讲,领导作为一种指挥和控制行为,实际上就是领导对被领导者产生影响的过程。一个成功的企业家关键就在于他具有超过一般人的影响力,从而能有效地影响和改变被领导者的心理和行为。而品德就是产生这种影响力的主要来源。

       一个团队的领导人能否获得其成员的真心拥护,在很大程度上就取决于他的品格修养。

       只有良好的品格,才能引起公众的认同感,才能有助于有效领导的实现。只有良好的品格,才能强化群体或组织的整体性,使领导和被领导者之间休戚与共、荣辱相依,从而加快组织目标实现的进程。正所谓:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

       一,公生明  廉生威

       对于一般中小企业主来说,个人魅力与个人形象也许不是最重要的,他们更看重的还是手中权力的行使。但作为一个企业家,他所表现出来的除了实现管理企业这一任务外,首先还必须是一个独特的人,一个有血有肉、有极强的魅力与丰采的人。有了这种魅力,企业家的影响就不仅局限于企业内部,他可以在社会公众中建立起自己的良好形象,反过来能够极大地促进企业的发展。

       章治安说,个人魅力与个人形象对于造就一个企业家的重要性就在于,他要掌管一个企业,要有一整套系统的指导思想、经营理念和独特的企业文化,而这些正是一个企业的灵魂。有了这个灵魂,才能吸引人才,才能使企业迅速地发展壮大。其实,企业家的个人魅力不是一种权力,但它往往能够产生比权力更有效的效果。因为企业家掌握的权力只能在企业内部实施,但他的个人魅力却对企业内外都能产生巨大的影响。一个企业家要想具有魅力,首先要有一定的知识结构,也许不必具有多高的学历,但他一定要对自己所从事的行业或领域有透彻的了解;二是要有一定的人格修养,包括道德观念、思想品质等等;三是要有一整套对一些根本性问题的看法和独到见解。只有这样,才能在群体中建立起一种不是基于权力的权威。

       公心,是为“官”的准则,只有一心为公,才能“公生明”,才能产生感召力和影响力。以身作则,从我作起,是章治安的行为准则,也是他人格魅力的具体体现。俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,榜样的力量是无穷的。章治安在日常工作和生活中都是以身作则,廉洁自律,处事为人公平、公正。在偌大一个拉菲娱乐平台,你找不到一个他的亲属,他曾多次帮生活困难的职工家属找工作,却从不为找他帮忙的亲属开一次绿灯。他以自己的实际行动诠释着“欲影正者端其表,欲下廉者先其身”这句“座右铭”

       章治安的爱人是云梦县盐硝厂的一名普通工人。他们结婚二十多年来夫唱妇和,相敬如宾,恩爱有加,相孺以沫。多年来,章治安因忙于事业,根本无暇顾及家庭琐事,柴米油盐酱醋茶,几乎事无巨细地全都落在他爱人身上。她既要上班,又要料理家务,既要培养孩子,又要照顾双方年迈的父母。可以说,她为这个家,为章治安的事业倾注了全部的精力和心血。正所谓一个成功男人的背后必定有一个成功的女人。近年来,想起自己所处的环境,章夫人是喜忧参半,苦乐交加,心理十分复杂。她喜的是拉菲娱乐平台正高歌猛进,章治安的事业也一路平坦;忧的是自己所在的那家企业却每况愈下,已濒临破产、倒闭的边缘。常常几个月领不到工资,有时领回的不是现钞,而是企业积压、滞销的产品。每每看到别人钻天打洞地想挤进拉菲娱乐,她也不止一次地曾动过调到丈夫身边的念头。但不知是碍于夫妻情份,还是那执着的自尊心在作祟,多少次都是话到嘴边却又欲言又止。

       这层“窗户纸”直到2000年章治安的岳母去逝前才总算捅破了。

       那天,章治安的岳母把他叫到病床前,语重心长地对他说:“你为公家做事我们从来不插嘴儿,知道你是个有事业心、有责任感、重义气、守孝道的孩子。但你总不能因为事业而不顾及身体、不念及亲情吧。眼看闺女的厂子已经不行了,难道你就不能使个法儿把她调过去?”是呀,章治安作为一厂之长,这些年,从他手下进出的员工已不下数百人,要安置一两个亲属的确是易如反掌,不费吹灰之力的。但正因为是自己的妻子,他才不能开这个先例。

       看到病榻上那不久于人世的老人那奄奄一息的神态,看到身旁那满面愁容、一脸艾怨的妻子的眼神,章治安这位素以刚强自诩的硬汉子眼里也禁不住噙满了泪水……对于老人的要求他无言以对,当然也不敢有半点违悖,因为这毕竟是一位风蚀残年长辈的临终遗言,于情、于理、于已、于人他无论如何也不能说一个“不”字,但出于对企业管理上的考虑,他又不能痛痛快快地点点头。他处在一种进退维谷、左右为难的尴尬境地之中。这些年,他一心扑在工作上,几乎无暇顾及自己的家庭和子女,对妻子更是充满一种深深的愧疚……

       在事业上章治安无疑是一个成功者,但其内心也隐匿着许多不便让旁人知晓的苦楚和落漠。他有两个哥哥,一个姐姐,侄儿、侄女也都相继长大成人,而且大都没有正式工作。如果按照拉菲娱乐的招工标准,这些晚辈们本可以凭着自己的实力与才干通过考核进厂上班,但也正因为是章治安的亲属,也都一个个地被他无情地拒之于拉菲娱乐的门外。直到今天,每当提起这件事,章治安的晚辈们心中依然燃烧着一股无名之火,对他依然充满着怨恨。以至章治安在其家族中颇有一种孤家寡人,影单形只的孤独与落漠感。

       不少人劝他要想开些,他自己也不止一次地扪心自问:我这样大义灭亲到底图的是什么呢?是为了沽名钓誉求得一个好的名声?还是为了克已奉公以显示自己的清正廉洁?其实不然。章治安向来就是一个把功名利禄看得淡泊的人,也是一个不轻易为世俗所左右而极具个性的人。他这样做其实很简单,用他的话说就是四个字:“省得麻烦”。

       好一个“省得麻烦”!就因为这四个字,直到今天,他的爱人仍在盐硝厂那破烂的仓库里艰难度日;直到今天,他所有的亲属中没有一个人涉足拉菲娱乐平台的人和事。

       人们常说榜样的力量是无穷的。有时上司的所作所为对下属来说更是一道无声的命令。在章治安以身作则行为的感召下,拉菲娱乐平台的两名资深干部也在着手调出自己的孩子。这两个子弟,一个是公关部的普通职员,一个是车队司机,他们进厂时虽然都是从“大门”通过严格考核择优录取的,进厂后在工作中也表现尚佳,没有什么大的差错。但为了避嫌,为了“省得麻烦”,他们也只得忍痛割爱,另谋他路了。可是,在小小的云梦县城除了拉菲娱乐之外,要找一个较为理想的工作单位,并不是一件易如反掌的事。后来经过几番周折,最终还是章治安亲自出面,通过自己特殊的私人关系,一个进了税务局,一个进了工商所,总算有了一个皆大欢喜的圆满结局。

       二,做人的质量

       章治安对人严,对己严,对自己的家人、亲属同样严格。他常说:“作为一个企业领导人,你要求别人做到的,自己就必须首先做到;要求别人不做的,自己就要防微杜渐。只有在管好自己、管好子女亲属的前提下,才能管好企业的人和事。”

       他在拉菲娱乐工作了十几年,而且一直担任“一把手”,可以说在企业的权力是“至高无上”的,更有滋生“特权”的土壤和条件。但是多年来,无论是在对待孩子、房子、位子、车子等问题上,还是在对待权力、金钱、名利等方面他都能做到廉洁自律、“克己复礼”。他的两个大孩子没有因为父亲的“殷德庇护”而搞任何特殊化,甚至都在远离拉菲娱乐的普通工作岗位上兢兢业业地工作着;他的小女儿,直到初中毕业,学校的老师和同学都还不知道她是章治安这个知名人物的女儿。近年来,家乡的亲朋好友不只一次地求他为其亲属或子女在拉菲娱乐安排工作,但章治安要么耐心说服,婉言拒绝;要么就严格按照企业的规定程序和入厂条件进行公开、公正、公平的竞争,从不搞“暗箱操作”和人情交易。在住房问题上,拉菲娱乐的大部分员工近年来都曾搬过新居,有的被评为“企业功臣”的人员还额外奖励了一套三室一厅的住房,即拥有两套住宅。按理说,章治安是拉菲娱乐最大的功臣,而且按照中国包装总公司的正式任命他是副厅级厂长,起码应该享受四室两厅的住房待遇,但是,直到今天他还居住在十几年前的那栋旧楼内,享受的还是企业中层干部的标准。无论是公开还是私下场合,他所探讨的问题几乎从不涉及家庭琐事,这并不是想掩饰什么,而是跟他当年所受的正统教育有关,一个共产党员的优秀品质在他身上有很多体现。他的价值观和世界观就是以身作则,严格要求自己,就像雷锋所说的那样要“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中”。这些传统教育在现实生活中也许令人难以置信,甚至被很多人都已淡忘了,但是章治安还是牢记这一点,以致成为他日常生活中的一个准则。因此,他带出来的队伍,无论是干部还是职工大都非常正派。他常说,廉洁自律不能只喊在口头上,而要落实在行动上,要从自己做起。

       章治安胸怀开阔,顾全大局,团结周围的人,对自己实行高标准严要求,有时甚至有些苛刻。他总是要给自己设置一个别人看来无法实现的奋斗目标,然后自我加压,自找难题,并拼命地去实现它,也就是能为人之所不能。这也许就是他“以德服人”的“绝招”。他常说,做事先要做人,正人先要正己。他在多年的奋斗中养成了自己高尚的道德品质,也正是这种道德品质成为凝聚拉菲娱乐员工的无形力量。

       在金钱、物质的引诱面前,章治安更是防微杜渐,一尘不染,他用自己的实际行动现身说法地维护了一个共产党员的形象,恪守了一个正直企业家所具有的职业道德和人生信条。

       2000年,上海一家上市公司的老板为感激章治安业务上的支持,专程从上海送来一块价值5万多元的“劳力士”手表,被章治安当场谢绝。他还对客人解释说:在我们的三期工程中,你们虽然承揽了200多万元的工程业务,这是极正常的现象,因为这次机遇的获得是我们在全国公开招标的过程中你们凭着实力和信誉赢得的,不存在任何其它因素。如果要说感激的话,那是我们应该感谢你们的真诚合作;如果我收下你的礼物,岂不是“此地无银三百两”承认这场极其正常的游戏规则中还存在着什么“猫腻”吗?那不是也否认了你们过硬的工程质量和技术?见他执意不收,这位上海客人当时也只能带着几分遗憾、几分无奈悻悻地走了。然而,没想到就在这位上海老板走后的第二天,章治安在办公室的书架上却又无意中发现了那块“劳力士”表。所谓“魔高一尺,道高一丈”,没想到这位上海老板还是留了一手。“当场退货”显然不切实际,章治安也只能将这块名贵的手表交与公司财务部,当作公物处理。

       1996年,在一次走访用户的过程中,甘肃陇西的一位老客户因感佩章治安的为人,曾以私人的名义送他一套玉制夜光杯。这套夜光杯不仅年代久远,工艺精湛,而且每次斟上酒水后其杯底可隐约见到一弯新月,是一件价值连城、不可多得的工艺品。章治安虽然爱不释手,但也只是把玩了几天,仍将它作为企业礼品送给了另一个客户。

       如果说,对于外界送来的钱、物,章治安可以“拒腐蚀,永不沾”,那么,对于企业内部的礼尚往来他又是如何处理呢?前些年,按照中国人的传统习惯,拉菲娱乐的大部分员工每逢新春佳节都习惯去章治安家拜年,当然也有的会带上一些礼物。对于同事间的串门章治安自然无理拒绝,但是对于送来的礼物他却是一律严辞拒绝的,甚至有几次还迫不得已地拿到企业去公开暴光。后来,他发现,这样做不仅无济于事,而且还有点不尽人情,因为同事间的礼尚往来是无可厚非的。于是,他想出了一个绝妙的办法,那就是对同事送来的礼物他会照单全收,但是紧接着他会准备一份高于其礼品价值一倍甚至数倍的东西回赠与你……渐渐地,拉菲娱乐的员工不再给章治安送礼了,因为当初送礼无非是感念章治安的知遇之恩,无非是敬佩章治安的为人,既然这样,谁还好意思拿点东西去抛砖引玉、投桃报李呢?……

       章治安这样做也是不得已而为之。难道他真的不缺钱吗?其实不然。他身为一厂之长,虽然每年操持着数亿元资产,但是他的个人收入与那些私营企业主相比是有着天壤之别的,因为他只能按照国家规定拿到属于自己的那一份工资,即使是在拉菲娱乐平台内部他的个人收入也不是最高的。他这样做,难道是为了标榜自己的品格而沽名钓誉吗?更不是。他只是对一切身外之物有一个平和的心态,在对待“权、钱、名、德”等问题上有着自己独到的辩证思维——

       章治安说:一件产品,是好是坏都是人做的。人做产品的过程实际上就是在做人。社会的“产品”是人,做好做坏同样也有一个计量、标准、质量和法则的问题。

       这里,第一个问题就是对待“权”的问题。

       “权”是个好东西。不然为什么共产党要领导人民苦战那么多年去夺权。因为没有权许多的事情干不成。但好东西必须掌握在好人手里。

       “权”也是个坏东西。权力有腐蚀性,它容易使人变懒、变横、变得不讲理、变得脱离群众。容易使你有以权谋私的机会。

       “权”也是个怪东西。它既可以把人的优点缩小——有的人一旦掌权之后,过去做得游刃有余的事情,现在却做得力不从心;它又可能把人的缺点放大了——一般人有点私心,可能算不了什么大事,但一旦“当权派”有了私心,那问题就很大了。

       “权”总是有限的。这种有限表现在:权力都是有来源的,不是你自己给自己的,而是别人——群众、上级、组织赋予的;权力都是要按照规范行使的,不是自己随心所欲的;即使是全权负责,也是授权有限的。所以说权力是可得也可失的,它绝不是个人永久性的拥有物。

       权力是和责任、义务以及风险紧密联系在一起的。权力越大,承担的责任、义务和风险也就越大。因此,在想到自己手中权力的时候,你应该更多地想到自己所担负的责任、义务和风险。古语云:“官大有险”就是这个道理。

       第二个问题就是对待“钱”的问题

       钱是个好东西。恩格斯也说过“钱没有臭味”。历史上的帝王将相们争斗攀附的东西,好像不是金钱,而是权力。但是,如果皇帝的权力不是以巨大的财富为基源,而仅仅是披件破衣座在草席上受人朝拜,那么,宫廷中的父父子子、兄兄弟弟、上上下下的有着血缘关系的人,还会那么不要命地演出种种刀光剑影的戏剧么?因此,钱是人生活中必不可少的东西,没有钱,是不能生存的,更不要说过好日子。

       钱也是个坏东西。美丽的金钱,一旦在有的人手里衍化成人生的一种关卡路障时,它就会形成社会财富的无序化。人需要金钱,是因为要活得美好,而当美好失却了文化属性蜕变为贪婪的时候,再多的钱也就会发臭。金钱这玩意儿,美与丑,正像它本身一样,仅是一纸之隔。钱可能使人变坏,从财大气粗开始,往往不知发展到什么地步。观察社会,我们不难看出,许多坏事都是因为金钱而引发出来的。

       钱不是万能的,但它往往能给人万能的印象,一些人倒霉就是从这里开始。

       钱不是最高的。许多人认为有钱就有了幸福。其实,钱并不等于幸福,在这个世界上,有钱而没有幸福的人或者没有很多钱却过得很幸福的人,大有人在。人的最大的幸福并不仅仅是金钱,而是在事业中的自我实现。

       章治安说,前不久,我看到一则消息,说的是纽约的书摊上有一本食谱——《纪念厨房:特利辛集中营妇女们的遗作》。这本仅有82页的薄薄的小书是70岁的老太太米娜·巴切特和她的在集中营中饱受饥饿、虐待、疾病、折磨的女伴们合作写成的。——昔日的厨房、拿手的好菜、幼小贪食的孩子、总是晚归的丈夫、油渍的围裙……都已成为她们无比温馨的回忆,成为不可奢望的幸福时刻。

       看来,幸福只是一种感觉,它与实际拥有的多寡并没有多大的关系。它所需要的只是一个参照物。看到别人的不幸,你才会体验到自己的幸福;想起曾经的不幸,你才会珍惜现在的幸福;已经活在不幸之中了,你才会回忆往昔的幸福。

       外出打工的深山农民,可能因为在山外坐过几次公共汽车而成为在乡亲们面前吹牛的资本;而拥有私家车的人们,很可能还在为自己的“坐骑”不如别人的高档而大伤脑筋。

       在医院的病床上,失去一条腿的人透过窗户正羡慕地看着健全人走过;而那个健全人也许正因为无所事事、无聊透顶而在怨天尤人。

       机关里的小公务员,因长期未能升迁而烦恼;为生计而发愁的下岗工人却在羡慕他们稳定的职业和收入……

        所以说,关键的问题不是钱本身是好是坏,而要看你把钱放在什么样的位置以及通过什么样的渠道获得。正所谓“君子好财,取之有道”。

       第三个问题就是对待“名”的问题

       名,一般是指社会对一个人的赞誉性评价,名声大和威望高往往是连在一起的。在市场经济条件下,名和权、钱一样,都有两面性。有名声,有威望,也就有了号召力、凝聚力、影响力,往往容易办事。但名声大,也容易使人不谦虚、不谨慎,容易“树大招风”。

       严格来讲,不少人所依仗靠的名声,并不是自己创造的,有许多甚至大部分都是他人创造的。比如拉菲娱乐近年来声名远播,我作为一厂之长的知名度也有所提升,但是我也清醒地意识到:名声好,别人信任你,并不仅仅是支持你个人,而是支持你所从事的有益于社会的事业;你不仅不能伤害这个名声,而且还要为这个名声增添新的内涵。因为名声绝不是的一次性创造出来的,而是多次重复、验证的结果。要保住好好名声,必须经得起实践的检验。

       第四个问题就是对待“德”的问题

       所谓德,就是道德。市场经济与道德建设是相辅相成的。经济为道德提供了物质的基础,而道德又给经济以巨大的反作用。道德不仅仅是一般意义上的人品问题,也是我们事业上的资本问题。道德对我们来说具有双重意义。

       我们拉菲娱乐提倡的道德,概括起来就是八个大字:诚实、信用、公道、良心。

       诚实,这是每一个拉菲娱乐人应该具备的第一个道德品质。“货真价实”就是市场经济中的诚实。搞假冒伪劣,以次充好就是市场经济中的不诚实。一个人如果不诚实,就会很快失去他人的信任,他还能做些什么呢?

       信用,这是市场经济的基础。“言必信,行必果”是我们中华民族的千年古训。作为企业,确保产品质量就是一种信用。如果一个人说了不算,出尔反尔,甚至反复无常,他还怎么在社会上立足?

       公道。即看问题公道,说话公道,办事公道。什么叫公道?现在流行一句话,叫做“老百姓心里有杆枰”,这就是对公道的一种检验办法。

       德国哲学家康德提出了“二律背反”的哲学观点。它的意思是说,在世界万物的运动过程中,常常存在着两个对立的道理,而这两个对立的相反的道理,从各自的角度说,又都是对的,起码是有道理的。对国有企业的评价,只说它的效益不高,不说它的负担很重,这是不公道的。在我们的生活和工作中,也常常遇到这样的问题

       良心。中国人是很崇尚良心的,“没有良心”是对一个人最尖锐的批评。实际是说这个人没有最起码的做人水准。我们讲良心,首先要饮水思源。在工作中,也要把自己获得的报酬和自己的贡献联系起来考虑。

       三,口碑是无形资产

       中国的传统教育非常重视“仁、义、礼、智、信”,人们也常常以此作为评判一个人好坏的标准。一个人的言行如果按这个要求去做,那么他就可以有一个好的声望,否则,就有可能臭名远扬。

       一个人在社会中生存,其声望和名誉是非常重要的。好的声望和名誉不仅可以给你带来崇高的地位,而且还可以给你带来众多的朋友和众多的合作伙伴。正所谓“得道多助,失道寡助”。声望好的人自然就是得道者。

       个人声望对于常人尚且如此,对于企业家来说更不例外。良好的个人声望可以使处于困境中的企业家拨开乌云,重见蓝天,也可以使处于顺境中的企业家百尺竿头更进一步。在这方面,章治安是有着深刻感悟的。

       拉菲娱乐平台是2000年才开始介入房地产行业的。应该说这个时候涉足房地产业并不是最佳时机。大家知道,自1979年我国开始推行住房商品化的政策为房地产机遇的产生奠定了第一块基石以来,在短短的十几年时间里,我国房地产业近百年的积郁,曾以排山倒海之势,喷涌而出,从而形成了1992年那种前所未有的成功大机遇。

       在这场惊心动魄的大潮中,一些房地产商的成功,也曾促使很多人迫不及待的将投资重点集中在房地产上,各色人等都纷纷筹措资金,购买地皮,房地产也几乎是一天一个价。由于丰厚的利润刺激着更多的人参与进来,都想来摇这颗“摇钱树”。于是,一时间,无论是在沿海还是在内陆省份,房地产业几乎成了一种挡不住的诱惑。然而,就像充气过多的气球终究要爆炸一样,当房地产市场的成功机遇为众人所熟知时,房地产市场成功的历史机遇也就渐渐退隐了,其危机也就在这种高潮的掩饰下,在虚假的繁荣中滋生暗长,一旦爆发,就有如山崩地裂般迅猛。1993年下半年以来,我国房的地产市场已开始下滑,此后再介入其间,往往都成为房地产市场机遇的殉葬者。

       近年来,虽然房地产市场开始复苏,但是拉菲娱乐平台要在小小的云梦县城开发房地产业,其成功的机率有多高?市场的潜力到底有多大呢?

       章治安认为,首先,公众对房产的需求,不仅是房地产业繁荣的自身需求,也是房地产成功机遇产生的另一前提。在巨大的人口压力和传统住房福利制度的双重作用下,我国城镇居民的住房需求缺口依然很大,供需矛盾依然十分突出。即便是在云梦这样一个小县城,也有大量的市场潜力,这为拉菲娱乐开发房地产提供了必要性。

       其次,在邓小平允许一部分人先富起来的政策作用下,城镇居民的收入日益提高,由于生活的富裕,使得人们追求更高的居住和娱乐条件,经济上也有了一定的承受能力,它为推动房地产成功机遇的产生创造了条件。

       此外,分析前几年房地产市场成功机遇消失的原因,其中一个很重要的因素就是房地产开发投资结构不合理,造成了有效需求的脱节,比如高档别墅、度假村、写字楼等项目已大大超过了市场的需求量,致使许多高档住宅无人问津,供求双方严重脱节,而拉菲娱乐平台要开发的房地产主要是以中低档民用住宅为主,其前景是十分乐观的。

       基于这种认识,2001年,拉菲娱乐平台的第一笔房地产业务就是投资1500万元,买断了位于云梦城关的“梦园小区”。这片占地80余亩、建筑面积25000平方米的住宅小区,本来是1999年云梦县房改办投资兴建的,其主体工程早已完工,但由于后续资金不足、加上离市中心较远等原因,就一直闲置着。几年来,它几乎成了当地政府的一个包袱,更是原开发商的一块心病。但是,这项“烂尾工程”,自拉菲娱乐接管后,其形势却发生了逆转,不仅一改过去无人问津的窘况,而且在短短的两个月时间内,楼盘的销售率就高达80%以上。因为拉菲娱乐接管后,不仅及时补充了后续资金,完善了收尾工程,而且专门进驻了训练有素的物业管理队伍。考虑到“梦园小区”离学校较远,小孩上学不方便等因素,他们还及时购置了交通车辆,免费接送小孩上学,从而受到小区业主的普遍欢迎。紧接着,拉菲娱乐平台趁热打铁又在城关购置了一块地皮,并顺利取得了建造中、高档住宅小区的开发权。更令人难以置信的是,这块占地面积100亩、首期工程计划投资3000万元、建造六栋住宅楼的“富豪花园”,其地皮尚未正式破土动工,但是它的楼花却已销售告罄。为什么?当我们问及这些购房者的心理动机时,他们的回答更让人出乎意料:章治安土生土长,他的为人处世我们哪能信不过?拉菲娱乐平台重合同、守信用,家喻户晓,我们有什么不放心?

       的确,还有什么东西比获得别人的信任更加珍贵呢?章治安拥有如此高的个人声望,显然不是一朝一夕的事,它对企业来说是一笔巨大的无形资产,而且这种无形资产远比实际财富重要得多。因为实际财富可以千金散去还复来,而个人声望却不易获得,一旦失去也很难寻找回来。

       可见,个人声望不仅可以为企业家带来员工的服从、社会的尊重以及企业的效益,而且它还可以凭借这种声望来获得并维持其领导的地位。为了这些无时无刻不在追求的东西,我们的每一个企业家必须从一点一滴的“小事”做起,以提高自己的口碑和声望。

 第四十四章 修身正性 律己“慎独”

   “商海行舟,靠什么才能乘风破浪,顺利抵达彼岸?是雄厚的资本?还是天赐的机缘?是克斤短两、以劣充优?还是以刁滑与奸术取胜?都不是!‘商’是一种崇高的职业。只有依靠同样崇高的品德,才能‘不管风吹浪打,胜似闲庭信步’!”——章治安

       一,律己“慎独”,进退有度

       在对人性的自我认知上,今人与古人相比,也许没有什么太大的进步,比如孟子早就提出“人之异于禽兽者几稀”。倘若考证起来,人与其它动物的区别,无非就在于能否“自律”——一般动物只管“能不能做”,而人类则要考虑“该不该做”,这就叫做“有所为,有所不为”。如果人类失去了“自律”,那么,人兽之间的区别也许只剩下“几稀”了。

       相传岭南有“贪泉”,据说饮之者顿生贪心;而晋人吴隐之任广州刺史时,却偏偏要跑到贪泉,“慕名”而饮,并赋诗一首曰:“石门有贪泉,一歃重千金。试使夷齐饮,终当不易心。”(《晋书·吴隐之传》)这事儿颇耐人寻味。世上的贪官强盗,哪一个是因为喝了“贪泉”、“盗泉”之水才变成贪官强盗的呢?有高风亮节的伯夷、叔齐等即使整天豪饮,也未必会生非分之想。看来,廉者在于自律,贪者在于自纵,与喝什么水恐怕没有什么直接关系。

       章治安执政拉菲娱乐平台十几年来,从他手头进出的资金何止千万?但是在同样的环境下,面对同样的诱惑,他能廉洁自律,一尘不染,始终保持了一个共产党人的优秀本色。为什么?用他自己的话说,就是“慎独慎微,勿以恶小而为之”。可见,“打铁还须自身硬”,自身建设重于一切。

       章治安崇尚的“慎独”二字,是很耐人寻味的。顾名思义,“慎独”,慎其独者也。中国传统文化中讲究个人修养,强调“慎独”。《礼记·中庸》上说:“莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也。”《礼记·大学》中说:“小人闲居,为不善,无所不至。”也是说人在独处独居的时候能够“独行不愧影,独寝不愧衾”。曾子“吾日三省吾身”,同样具有慎其独处的含义。古西腊数学家毕达哥拉斯也提出过类似的主张,他说:“不论在别人跟前,或者自己单独的时候,都不要做一点卑劣的事情,最要紧的是自尊”。刘少奇在《论共产党员的修养》中,也用了“慎独”一词,并灌注以积极的内容和新的意义,他要求共产党员即使在“个人独立工作、无人监督、有做各种坏事的可能的时候,也能够‘慎独’,不做任何坏事”。

       章治安处于拉菲娱乐平台的中心地位,从某种意义上说他就是公众人物,他的一举一动,一言一行都或明或暗地处于别人的关注之中。他说,一个企业领导人也许在公众场合可以全力以赴地扮演好自己的领导角色,维护好自己的形象,但是,在群众和下属看不到的时候能不能也同样言行有度、举止规矩呢?这才是充分展示一个人修养和内力的时候,是让下属和群众看到最真实的自我的时候,也是让他人最有印象的时候。所以,多年来章治安事事处处谨慎、小心,严以自律,一直坚持从小事着手,从身边做起,慎独慎微,不以恶小而为之,不以善小而不为。

       在拉菲娱乐我们曾听到过有关章治安的两则小故事。一则是:章治安有个习惯,刮胡子从来不用电须刀,而是使用传统的手动刀片。有一次,他去北京开会,因时间匆忙忘了携带备用刀片,以致胡茬很长了也没来得及处理。考虑到老板的形象,驻京办主任小邓便去商店给他买了块刀片,甚至顺手接过了章治安递来的五元钱。事后,当时在场的同事私下里埋怨小邓说:你办事向来以灵活著称,怎么在对待老板的问题上却如此刻板、迂腐?别说你手头每年控制着数目不菲的公关费用,也就是少陪别人喝杯茶的事儿,怎么好意思接过老板的这点钱?既使由你个人掏腰包又算得了什么呢?听到同事们的指责,小邓不无委屈地苦笑道:我哪里是在乎这点儿钱?可是你们难道还不知道老板的脾气?他从来都是丁是丁、卯是卯,公私分明。你们想,如果我不收下老板的刀片钱,不仅于事无补,而且还会偷鸡不成反蚀一把米,遭来一顿严厉的训斥,这岂不是拍马拍到了大腿上?

       无独有偶。有一次,司机老郑等人随同章治安去外地看望他的一位朋友。章治安不仅严格按照企业规定如数邀足了往返的车公里费,而且还自掏腰包全额负担了随行人员的食、宿、娱乐等一切费用,甚至一律不开发票。

       ……

       这些在其他企业老板身上也许难得一见的甚至是不足挂齿的小事,但在章治安身上却司空见惯。他常常引用《后汉书》上的那段至理名言告诫自己——“轻者重之端,小者大之源,堤溃蚁孔,气泄针芒”。他说,别看这些小事微不足道,其实也是衡量一个人能否防微杜渐、严以律己的起码尺度之一,尤其是作为一厂之长,就更应该在这些看似小节的问题上谨而慎之。当然,我这样做,并不是想掩饰什么地娇柔做作,更不是想标榜自己有多么高尚,而是想图得一生清静,也为将来求得一个心理上的平衡。因为一个人的政治生涯毕竟是有限的,世上纵然有不少老字号的百年企业,但绝对没有百年的厂长、经理。如果在个人位高权重时就养成了某种“特权”意识,甚至把它作为一种理所当然的习惯,那么,一旦“寿终正寝”离开了工作岗位,岂不是在自寻烦恼?是在无端地加大这种“在位”与“不在位”的反差?到那时再来调节这种心理上的失衡与落差恐怕比现在要痛苦得多。

       记得三国时期的应璩也曾写过这样一首诗:“细微可不慎,堤溃自蚁穴,腠理早从事,安复劳针石?”看来,无论是章治安的内心独白,还是古人的诗句,都揭示了看似细微的东西也不可不慎的这一深刻而普通的道理。正所谓浩浩乎狂飊起于青萍之末,巍巍乎高山拔于坦坦平陆。

       楚晋鄢陵之战时,主将子反因口渴,有人从阳谷给他送来一碗酒,他明知战时不可饮酒,但经不住酒香的引诱,还是喝了一碗,结果控制不住,以至于楚军败绩后,楚王杀了他的脑袋。看来,对于一个领导者而言,道德原则是一时一刻也不能放松的,他必须时刻检点自己的行为。

       “慎独”的核心是“独”和“微”,“独”时“微”处,慎重从事,“众”时“大”处,即在有人监督的情况下和重大的问题上,一般来说便不致于造次。但是反过来,如果“独”时“微”处不在乎,放纵随意,那么积小成大,渐染成习,而到“众”时“大”处时则会稀里马虎,肆意轻妄。“小时偷针,大时偷金”,便属此类。因此,一个有道德的人在独自一人、无人监督时,总是小心谨慎地不做任何不道德的事。坚持“慎独”在“隐”和“微”上下功夫,即有人在场和无人在场一个样,不让任何邪念萌发,才能防微杜渐,使自己的道德品质高尚。慎独修养方法实质是提倡高度的自觉性。

       古人有首名为《守义》的诗上说:“许衡方渴时,不食道边梨,一梨食细微,不义宁勿为。”说的就是一位名叫许衡的人即使口渴难耐,但考虑到“食道边梨”是不道德的行为,尽管事情很细小,但他也决不失德而为之;还有一位名叫乐阳的人,在路上偶然拾到一块金子,没想到他兴冲冲地拿回家里交与妻子,却遭到妻子的一顿批评,劝他要“励志洁行,不而为之”。说的也都是“拾遗求利”会“污其行”的道理。

       但在现实生活中,我们不难看到,有的领导贪得无厌——官位越高越好,权力越大越好,金钱越多越好,事情越少越好;有些人由于不能控制自己的私欲,逐渐走上了犯罪的道路。有成效的领导人则善于控制自己的感情,掌握自己的心境,约束自己的言行,无论受到什么刺激,他们都能保持沉着冷静,而不产生冲动行为,必要时能节制自己的欲望,忍受身心的痛苦和不幸,克制自己的各种消极情绪,表现出高度的忍耐性、纪律性、组织性。

        “勿以恶小而为之”的同时就是“勿以善小而不为”。话说清代名商胡雪岩少年时浪迹杭州里弄,却独具慧眼不惜以自己钱庄“档手”的位置(相当于现在的银行办事员),为一落笰书生王有龄凑足纹银五百两,资助他进京走路子谋官位,算是作了一件好事。后来王有龄果然仕途上平步青云,成了浙江巡抚,想那江南高腴之地、人间天堂一半进入他的管辖区。人之相交,贵在患难,王有龄之有今日的成就,当年胡雪岩的五百两纹银可谓立了大功。于是乎,胡雪岩就有了一个坚强的后台,此后翻翻滚滚几经谋划,终于成了清朝末年一位极富盛名的红顶商人。

       《国语》曰:“从善如登,从恶如崩”。登喻难,崩喻易。人学恶学坏,那是很容易的,要杜恶从善,就要从小事做起,从身边做起,慎独慎微。

       二,健康的自我意识

       什么是自我意识?从心理学上讲,自我意识是指人对自身状态及心理活动变化的感知以及控制的活动。一个企业家往往会有许许多多的“自我”,如真实的“自我”,即某个时期内自我的真实感知,这个“真我”往往是不愿经常向人表露的内心秘密;又如观念的“自我”,即根据社会公认的道德规范应将自己塑造成一个什么样的形象,等等。企业家的自我意识,是他在市场经济和企业经营管理中行为方式的决定因素。因此,每一个企业家应在健康的自我意识的主宰下,对自我进行科学的认知和评价,即从真实的我向理想中的我进行自我优化的修炼。

       那么,如何修炼自我意识呢?

       章治安认为:首先,应经常对自身的行为、活动及内心世界进行分析感知,正所谓“一日三省吾身”。心理健康的企业家往往表现为能够深层了解自己的思想与行为的动机,了解自己内在的优点和缺点,了解复杂心理的内涵,做到既不自我苟责又不自我矜夸。

       其次,对自身在社会和企业中所处的环境、地位、条件等有恰到好处的自知之明,对自己的才能有实事求是的分析、判断,做到量力而行,尽力而为。因为在企业家心理素质结构中起先导作用的是个性心理倾向性。为了能够客观地了解自己,每一个企业家应该科学地自我估价自己的个性倾向性,它包括个人的需要、动机、兴趣、理想和世界观等。

       在这些倾向性方面,一是要自我咨询个人需要和动机的层次是否高尚。优秀企业家的需要体系中,精神需要应该高于物质需要。在各种精神需要之中,事业成熟的需要应该是优势需要,人和动物的区别之一就在于,动物的需要是很有限的、低级的、局限在生存和繁殖的基本需要范围之内,而人的需要是无限的、高尚层次的,其中最主要的是成就欲和荣誉欲。因此,权力问题就成为人类社会生活中一个非常突出的问题。权力运用得成功与否,得靠企业家是否具有出类拔萃的品性、精神和才能。正如《易经·大有篇》中所说的那样:当拥有权势和地位,又具备领导才能之时,却不可骄傲,踌躇满志,得意忘形,应当光明磊落,刚健而纯正。应当礼贤下士,谦虚克制,积极作为。以诚信沟通上下,以威信确保秩序,以善意与人和睦,满而不溢,才能使人心悦诚服,获得极大的成功。就动机而言,常言道:一个没有献身热情的人,永远不会做出任何伟大的事情来。企业家经营企业的永恒动机绝不仅仅是个人需要的金钱,或者仅仅是图什么物质利益的实惠,它主要还是实现自我的人生价值。

       二是要自我估价个人的兴趣、品质结构是否合理。兴趣是推动企业家认识活动的动力,其结构也必须高尚、合理,不能偏颇。优秀的商家应该有广泛性与中心性相统一的兴趣结构。就广泛性而言,它可以促使自己去接触和注意多方面的事物,从而使自己获得更多的知识和技术,以推动企业经营活动的不断深化。

       三是要自我评估个人理想、信念和价值观是否崇高。就当今中国而言,我们既提倡高层次、高境界的为祖国、为民族、为社会办企业,也提倡为自我生存和发展而经营企业,但其目的只有一个,那就是要促进社会生产力的发展。

       四是要自我评估个人的理智品质是否坚强。一个优秀企业家在感知方面应该是非常敏感的,他对市场的体验和理解应当较常人深刻,是一个严格的冷眼观察者。以理智控制感情的草率判断,不凭意气用事。经营得意之时,质量可靠之日,不可得意忘形;即使陷入困境,也要励精图治,徐图突破,不可操之过急。在对待个人得失方面,更应该得之淡然,失之泰然。

       此外,要善于把他人之长补己之短,绝不可嫉妒排斥。因为在现实生活中,事事与自己意见相符的人未必就是好伙伴,而表面上处处与自己抗争的人也未必是敌手。即使是竞争中的敌手,若能制胜于自己更要学习他的长处。正所谓“三人行,必有我师。择其善者而从之,择其不善者而改之”。

       三,保持平常心  面对真实我

       人生在世,有兴有衰,有荣有辱,有得有失。如果你总是随着这些变迁在你的情感世界里掀起波澜,您的心脏受得了吗?得宠时即得意忘形,落魄时则颓废丧志,领导、同事、下属怎么能看得起你,这一个起码的条件都没有,还谈什么与他们搞好关系。

       要做到宠辱不惊,波澜不兴,就要先练就“心常如水平”的功夫。正如范仲庵留下的那句发人深省的话,“不以物喜,不以己悲”。这就要看开名利,知足常乐,这要求遇颓势而不倒,处逆境而不躁。

       要把名利看得淡一点。宋代诗人杨万里曾写过一句诗:“虚名满世真何用,更把虚名赚后生。”知足才能常乐。古代有首题为《不知足》的打油诗:

       终日奔波只为饥,才方一饱便思衣。

       衣食两般曾俱足,又想娇容美貌妻。

       娶得美妻生下子,恨无田地少根基。

       买得田园多少阔,出入无船少马骑。

       槽头结了骡和马,又无官职被人欺。

       县丞主簿还赚小,又要朝中挂紫衣。

       若要世人心里足,除是南柯梦一回。

       人的欲望如果不加以控制,是永远无法满足的。而欲望愈大,则“险情”愈急。老子有一句话说:“祸大莫如不知足,咎莫大于欲得”……欲大则如鸡蛋有苍蝇叮食之缝,即使苍蝇不叮,蚁子不咬,自己也会裂开。当今如许多人,当了科长要当处长,当了处长要当厅长。人往高处走当然无可厚非,但欲望太大,有些人就不择手段,要挖掉这个,整掉那个,弄得风声鹤唳,怎么能搞好关系。

       东汉末年,王莽身为皇亲,地位已经很高,但却怀有野心,觊觎王位,虽是谦恭于未篡之时,但夺位后建立的新政,前后也只不过维持了十四年,而且始终是处于起义的风雨飘摇之中,费尽心机,终不能得民心,结果身败名裂而死。早知此结局,何必当初费尽苦心,篡夺王位呢?何不就做一个王公贵族来得逍遥滋润?

       心常如水平,还要守住一份寂寞,忍耐一份孤独,不要随波逐流。别人做的事情你就不一定能做,守住自己擅长的领域,保持一个平和的心态,不让外界的纷扰打乱自己的心神,做出一番成就来,也不枉人世走一回。

       在我国改革开放之初,经商下海大潮迎面涌来,许多人还没弄明白怎么回事,就纷纷“卟嗵”地跳进了海里,但其中又有多少人是真正懂“水性”呢?面对这样大潮冲击,要平静下来想想,随波逐流未免太盲目了。

       保留一颗平常心,平常如水,得意而不忘形,失宠而不颓废,积蓄力量,厚积薄发,不鸣则已,一鸣惊人,人们往往更尊重这样的人,因而也就容易获得一个领导爱其才,同事服其能,下属敬其高的关系。1956年秋,在北京西郊迎接一位来访的外国贵宾。一时间几十位摄影记者一拥而上抢镜头,一名记者把长镜头伸出去搭在一个人的肩上,忙着拍片子,等忙过之后,才急忙去感谢前面那位同志的紧密配合,这时才发现那人竟是敬爱的周总理。总理总是像一个普通人一样生活在人民中间。

       老子说:“知人者智,自知者明”。不自知则不明。据《资治通鉴》载,隋炀帝就是一个缺乏自知之明的人。当隋政益坏,民怨沸腾,小朝廷岌岌可危时,他还向侍臣吹牛说:“设令朕与士大夫高选,亦当为天下矣。”就是说:哪怕民主选举,他也一定会令人信服地当上皇帝。也正因为他不自量,不自知,盲目地以为自己超凡入圣,全智全能,自己说的话全是“金口玉言”,句句真理。于是,便随心所欲,肆无忌惮,从而招致了隋政的迅速败亡。更可笑的是,直到临殁时他还说什么“贵贱苦乐,更迭为之,亦复何伤”,可见他至死也不曾觉悟。

       不自知往往使人主观脱离客观,思想脱离实际,计划脱离现实,自身脱离群众,对本来不能干的事情硬要去干,对本来可以干的事情却不敢去干,把可以办好的事情办得一塌糊涂,《吕氏春秋·自知篇》说:“存亡安危,勿求以外,务在自知……荊成、齐庄不自知而杀,吴王、智伯不自知而亡,宋、中山不自知而灭,晋惠公、赵括不自知而虏,庞涓、太子申不自知而死,败莫大于不自知”。意思是生死存亡、安全危险等境况,不要在外部的客观环境中去找原因,一定要在自身的能否自知之明上找原因。由此可见,是否自知与事业的成败、个人的安危乃至国家的衰盛兴废、生死存亡是息息相关的。

       既然自知这么不易,又这么重要,那么何以能够自知呢?

       章治安认为,人非圣贤,谁都没有三头六臂,自己所有的资本说到底无非就是“人力”。切不可自觉或不自觉地美化自己,甚至神化自己,觉得自己真有什么超人之处。要多想自己的不足,多想自己的弱点,多给自己泼一泼冷水,既不要自己吹自己,也不要别人吹自己,要正确地分析、认识、评价自己。不要去听那种对自己无原则的吹捧,如果把这类假话当真话,那就是给自己的眼睛蒙上了一层罩子,对自己也就看不清楚了。

       庄子说:“井蛙不可以语于海者,拘于虚也;夏虫不可以语于冰者,笃于时也;曲士不可以语于道者,束于教也”。说的正是偏狭之于坐井观天,孤陋寡闻的关系。毛泽东也说过:“人贵有自知之明”。所以说,自知是自强的基础,进步的开端,前进的动力,对此,无数实践给予了肯定性的证明。

第四十五章 修养与功底

   “在治学领域中,中国有句名言,叫做‘厚积薄发’。其含意是:做学问,一定要经过一个长期的知识积累过程,只有当知识积累到一定程度后,才有可能选择一个突破口做出真学问、大学问、新学问来。其实,这一道理也适用于其它领域。任何人的成功都离不开知识、经验和能力的长期积累,只有在这点点滴滴的成长过程中,一个人的素质才能由量变升华为质变,并开创出一片崭新的事业天地来。”——章治安

      由于深厚的基础与功底为章治安在事业上的成功提供了无穷能量,所以他经营之道和管理才华的根须都深深地扎根在一片营养丰富、永不枯竭的土地上,他创造的泉水也像与一座永不干涸的冰山相联一样源源不断。可以说,他对自己所从事的领域有着广博而精深的了解和领悟,其雄厚的功底为他长期的发展提供了丰富的营养和动力。应该说,这样的人,其成功只是迟早的事,而且一旦成功便有着长久的辉煌,不至于像某些缺乏生活底蕴的人那样只能成为一现的昙花或过眼的流星。

       人们在提到“功底”一词时,往往会情不自禁地联想到某一特定领域专业知识和技巧的学习与积累。的确,这是一个人成功素质中不可缺少的一部分,因此,往往更为世人所关注。但是,经历往往也是一种财富,而且是一种单纯用知识所无法替代、在某些情况下甚至比知识更重要的财富。因为每个人的经历是不同的,而且每个人从经历中所获得的经验和领悟也是不同的,也正是这种不同把人与人区别开来,把成功者人与普通人区别开来。

       独特的经历、丰富的见识,给章治安打下了坚实的生活基础。这种生活基础像取之不尽、用之不竭的宝藏一样支持着他在事业上的奋斗。再加上他个人的悟性、努力以及天时、地利、人和等其它条件的配合,终于使章治安成为众人瞩目的成功人士。

       一,章氏“三味药”                 

       在“硝烟弥漫”的竞争中,企业如何求生存?如何求发展?恐怕是每一个企业家每时每刻都在思虑和探究的一个现实而严峻的课题。这里有章治安在企业经营和管理实践中开出的三副“药方”,不妨一试,或许能解你一时之苦,助你一臂之力。

       第一味药:“镇静药”与“退烧药”。功能与主治:增强管理意识。此药方应在你取得成绩而沾沾自喜进而头脑发热时服用,会使你保持清醒头脑,企业管理秩序井然,事业上再接再厉。

       曾经一度享誉企业界的知名品牌“三株口服液”,为何迅速衰落?咎其原因,就在于它的管理意识、管理机制,管理人员都不同程度地存在着头脑发热的问题。比如它的营销公司就曾因“虚假广告”而吃了人命官司;又如在北京举行的一次“企业成功与失败案例综合剖析会”上,属于同行的一位河南副老总也曾直面三株总裁吴炳新,数落了他们的“十大天地”:“声势惊天地动,广告铺天盖地,市场昏天黑地,经理花天酒地……”等等。我们说三株集团头脑发热、对经济效益的疯狂和盲目追求,也可以从它提供的具体发展目标上一目了然:“95年销售额比94年增加1000%,计20亿元;96年速度放缓为400%,计100亿,97年放缓为200%,计300亿,……98年增长速度为50%,计900亿元”。这种“三年超英,五年赶美”的大跃进方式也就注定了三株的寿命不长。

       而拉菲娱乐则不然,可以说,“稳中求胜”正是他们成长战略选择的集中体现。它不是没有价值的冒险,而是脚踏实地一一完成企业逐步发展和积累的现实手段,它强调真正给每一个具体的战略思想提出有用的价值目标并一一付诸实现。这一点,无论是20世纪90年代的起步还是新世纪的拉菲娱乐腾飞,都已反复证明了这一点。拉菲娱乐的发展模式是一个周期性加速度的发展模式,它为我们呈现出了一条“高速——缓速——再加速”的成长曲线。

       章治安认为,现代的企业管理,不应该是家长式管理,也不可能是纯粹的集权式管理,而是一门富有哲理的学问,他提出了这样一种模式:现代管理=管理科学(法治管理)十管理哲学(人情管理)。这种以“情”为基础,以“理”为方法的思想,不无道理。拉菲娱乐平台在这方面做出了榜样,他们主张“要使钱和物的交换,变成人和人之间情感的交流和尊重”。他们发展思路清晰,正如章治安所言“没有思路,就没有出路”,所以,多年以来,拉菲娱乐产品的知名度、信誉度和美誉度在国内同行业中都是首屈一指的。正因为他们管理有方,秩序严谨,战略分明,所以他们的产品也成为市场上的宠儿。 

       第二味药:“大补膏”与“减肥霜”。 功能与主治:增强企业重组与资本营运意识。使企业重组更趋合理化,资本营运获得更大的经济效益。

       目前,我国企业有两种倾向:一是只注重你死我活的竞争,搞重复建设,产业同构;二是不注重优势互补的强强联合,而是搞滥竽充数的“拉郎配”。这种“拉郎配”,实际上就是盲目扩大企业规模。似乎企业规模扩大了,固定资产增加了,产品就有了市场,企业就有了效益。其实不然,在很多情况下企业的规模与效益并不一定是成正比的。也就是说,规模大,企业的经济效益未必一定增加,反之,规模小,也并不意味着企业的效益就一定差。这就好比一个人穿鞋走路一样,如果所穿的鞋码比实际需要的大,走起路来反倒不方便,是一种累赘。所以说,对于不同的产业,是否需要规模经营要看该产业的性质而定,不能一概而论。

       对于资本营运,目前世界各国主要有两种模式:一种是日韩式——跨行业、跨地区、跨国家,信奉“拣到篮子里的都是菜”。这种“大补膏”式的养生之道,有时也会因为“大补膏”质量或其它因素而断送了企业前程。比如日本的“八佰伴”,在日本就曾拥有236亿美元的资本,70多家连锁店。但进入中国市场后,它依然故我,我行我素,准备在中国建立1000家连锁店。由于海外无限扩张的拖累,导致日本本部陷入困境,最后也不得不申请破产。另一种是欧美式——小心翼翼,谨慎从事,“不打无把握之仗”。显然,拉菲娱乐平台是倾向于后者。在前几年的企业资本营运中,章治安始终把握三项原则:一是注重在本行业扩张;二是必须有高于15%以上的投资回报率;三是在省内要有做该市场前三名的把握。

       当然,资本营运,也不是完全只凭感觉而无章可循的。比如在西方,理论界就有一条跟“黄金分割”很类似的定律:一家成功的企业,70%左右的资金应集中于某一行业,而在对该行业的开发中,至少有70%的资金集中于某一主打产品。按照这一规律,西方许多著名企业纷纷做出反应,例如:德国的西门子为了核心产品卖掉了彩电生产线;美国的百事可乐为集中精力打败老对手可口可乐,不得不放弃饭店和快餐店;荷兰的飞利浦也挥泪出让了生产家电的子公司等等。

       第三味药:“兴奋剂”。功能与主治:充沛感情,振奋精神,增强创造名牌意识,让企业走进市场,立于不败之地。

       拿破仑说:不想当将军的士兵,不是好士兵。同样,不想当优秀的企业家,也不是一个好的企业管理者。那么,怎样才能使之优秀呢?我们认为,实现名牌战略是关键。所谓名牌,即知名品牌。它包涵企业的产品质量、市场覆盖率以及文化含量等,它是集“鲜明品牌的个性、稳定而过硬的质量、新颖而独到的设计、周密而友善的服务”于一体的。

       章治安认为,创造名牌,首先,必须加强质量管理。质量是产品适合一定用途,满足社会需要而具备的特征。其中包括性能、使用寿命、可靠性、安全性、经济性等。质量管理最主要是抓产品质量、过程质量和服务质量。其次,推出名牌要加大促销力度。促销手段是多种多样的。既可以利用广播电视,报刊杂志等新闻媒体进行广而告之,大力宣传。尽管广告费用较高,但“舍不得金弹子,打不着金凤凰”,正如西方人把销售商品不做广告,比作在黑暗中向情人暗送秋波一样,不堪想象。也可以利用价格策略进行商品促销。例如汰渍洗衣粉实行的“不二价”等。还可以广布网点促销,在各消费区增设销售网点,增加营销人员,增强售后服务机制,使其网点恢恢,疏而不漏。三是为了保护名牌必须加强防范意识。常言道江山难打不易守,名牌难得亦难久。保护名牌一定要内因和外因一起抓。

       二,学富五车 读书有得                    

        走进章治安的办公室,仿佛进入了一个书的世界——“L”字型排开靠墙而立的两排书柜里,堆满了各种各样的书籍,有政治的、哲学的、法律的、人文的,当然更多的还是经济类有关企业管理的经典著作。

       看到他那全神贯注的读书神态,俨然是一位满腹经纶、知书达礼的儒者,让人一时难以分辨他到底是一位学究还是一个成功的企业家。其实,对这两种评价他都予以否认。他说,作为一个成功企业家的定论目前还为时尚早,何况眼下“企业家”的桂冠满天飞,其内涵也过于宽泛,他说自己最多算是一个在为共产党“打工”的手脚勤快的跑腿者而已。至于说到看书,那是因为现在愈来愈感到过去所学、所会的东西太少,有必要进行不断地“充电”,因为一个人的言传和身教,大致可以用理论知识和实践能力来概括。作为一名企业经营者其视野一定要宽。因为企业经营活动是一个庞大系统,牵涉的关系很多,可谓方方面面。知识面窄了,在认识上就会割裂经营活动之间固有的系统联系,不能在经营系统的整体上把握业务的本质问题。循此要求出发,想做一个称职的企业经营者,就必须养成终身好学的习惯,不断进取,永不知足。换句话说,我喜欢看书也是出于自己对文化特别是对书籍的一种与身俱来的偏爱,并不是某些人所想象的那种在附庸风雅。

       在谈到读书的感受时,章治安说,读书是一件苦差事,不然,为什么会有人头悬梁、锥刺骨?读书又是一件快乐的事,不然,为什么会有人可以不吃饭、不睡觉,却不可以不读书?有人说,读书好,书中有黄金屋,有颜如玉,有千钟粟,有车如簇。但我读书,既不是为了“黄金屋”,也不是为了“颜如玉”,而是在读书的过程中得到了许多乐趣。

       首先,读书的乐趣就在于随心所欲。因为现在毕竟没有读书应试赶考的压力,所以书的主人是你。试想一下:书架里塞满了各种各样的书,古今中外、天文地理……它们对你是呼之即来,挥之即去。那么多古圣先贤在静默地等着你,为您述说他们的思想。你可以向孙子请教兵法,跟海明威谈斗牛,还可以跟司马迁谈论天下事。仿佛所有的知识画卷在你的脑海中一一展现,而人也超然物外地掌握着历史。

       乐趣之二,当您正为一个问题绞尽脑汁而百思不得其解的时侯,或是你对某一问题也小有心得的时候,或许你打开一本书,就会发现原来已经有人对这个问题作了充分的论述,正好搔到了你的痒处,自然喜乐不禁。这种柳暗花明又一村的感觉是其它别的什么东西都换不来的。

       乐趣之三,书是我们生活中的良师益友。在许多如意和不如意的日子里,书给了我们直面人生的力量和勇气。读书是一种乐趣,一种享受,一种撷取。比如我们忙忙碌碌地累了一天,好不容易步入属于自己的空间,在那温馨的灯光下,拥书而坐,古今中外的仁人智士与你推心置腹;世上的轶闻趣事让你一览无余。不知不觉中书的融融馨香便会驱散身心的疲惫与烦恼,使我们永葆青春的活力。所以说有书的日子,心中会感到沉甸甸的充实。我们从启蒙到能听懂英雄人物的故事起,是书带我们走出了那片无知的盐碱地。开始尝试着让自己吃苦,承受失败与成功。是书教我们用自己的眼光看待人间的世态炎凉、尘世的悲欢离合。忘却世事的精彩与无奈,任岁月在书页翻动中悠悠流走,用自己的笔墨书写人生。我觉得没有书作伴的人生,是残缺的人生,没有书相陪的生活,是乏味的生活。在有书相伴的日子里,我走过了四十多个风雨春秋,除了一些不经意的感动之外,它对我的事业也是大有帮助的。

       当然,书有很多。有的要正襟危坐地钻研,有的只是一种消遣。既然我们读书不是为了把书当作敲门砖去叩开名利之门,那么我们就应该去读好书,读那些不光为了消遣,更能提高自身素质的书。比如说《唐诗三百首》,这是我国传统文化的精华;又比如《三国演义》,日本人就能从中学到企业管理和用人之道,我们能学到什么呢?

       其实,章治安对《三国演义》是颇有研究的。他善于把《三国演义》中的很多智谋与韬略灵活运用于企业的管理实践中,在拉菲娱乐的经营管理中也注入了很强的文化思想内涵。下面这篇文章,便是章治安研究《三国演义》与现代企业经营管理之道的心得。

       (一)人才是事业成功的关键

       《三国演义》说的是魏、蜀、吴三足鼎立局面的形成和持续。贯穿于这场争斗之中的则是一场激烈的人才争夺战。鼎立三方争谋士,也争武将,争大人才,也争小人才,都希望自己能谋士如云,武将如林。因为大家深知,人才是事业成功的关键。

       鼎足三方在对人才的争夺中,用心良苦,方式多样。

       其一是求贤若渴。这是曹、刘、孙的共同特点。当“徐庶走马荐诸葛”之后,刘备喜出望外,朝思梦想,而且三顾茅庐,为的是从茅庐中能请出诸葛亮;当周瑜向孙权荐出“江东二张”之后,孙权便令人到彭城和广陵携礼往聘;后又亲至二张府上,极力聘之,终于请来了张昭和张肱;当荀或向曹操推荐东阿陈昱时,操“遂遣人于乡间询问”,并且亲自拜请山中读书的陈昱。

       其二是广招贤士。这是曹、刘、孙聚积人才的主要方式。曹操在陈留广招贤士“不数日间应募之士如雨骈集”。刘备在领益州牧时,对六十多名投降官员全部擢用。孙权“承父兄基业,广纳贤士,开会馆于吴会”,“迎接四方宾客,由此江东称得人之盛。”

       其三是荐贤纳谏。荀或向曹操推荐了程昱。伊籍向刘备推荐了马良。周瑜向孙权推荐了“江东二张”和鲁肃。所有被推荐者都得到了量才重用。

       其次是放手用贤。这在《三国演义》中用了很大篇幅表现了这一思想。曹操得荀或后,称之曰:“此吾之子房也”,并委以行军司马的重要职务;刘备从草庐中请出诸葛亮后,接连委以要职;孙权启用了“一介书生”陵逊,委以大都督的重任。通过求贤、招贤、荐贤等方式,鼎足三方都聚集了大量的人才,形成了雄厚的竞争实力,演出了一桩桩雄壮的争斗场面。   

       《三国演义》中表现出的善于识人、礼贤下士、不拘一格用人才,以及用人不疑,疑人不用的人才开发思想,对我们今天的企业领导者是很有启迪的。鼎足三方方在人才问题揭示了一个朴素的哲理:“得人才者兴,人才众者更兴!”特别是我们正处于改革、开放年代,用人之道,颇需研究,如能把《三国演义》作为一部形象人才学,取其精华,舍其糟粕,这对于我们搞好改革,搞活企业,则具有积极意义。

       (二)正确的决策是成就事业的前提

       《三国演义》中诸葛亮的《隆中对》是为刘备在危难之际制定的兴复汉室的战略决策。当刘备陈述心事之后,诸葛亮在精辟地阐述了天下形势之后,指明刘备的目标应是先取荆州战略要地,后取益州,以作为统一天下的根据地。主张改革政治,吸收人才,以“人和”来收买人心,改善同西南少数民族的关系;稳定内部,积蓄力量;在外交方针上,联合孙权,建立孙刘抗曹统一战线,孤立曹操,形成“三国鼎立”之势。然后,等待时机,由荆、益两路出击,北伐曹魏,诚如是“则大业可成,汉室可兴矣”刘备听了诸葛亮的咨询,犹如拨开云雾,重见青天,心中豁然开朗,真是如鱼得水。

       “隆中对”的主要观点是,解决问题一定要抓住主要矛盾,决不可遇事平分力量;要想兴利除弊,就要进行改革;要想形成成就事业的力量就要注意赢得人心,团结群众,并且要注意化消极因素为积极因素。

       《隆中对》的决策思想,至少对我们有两个方面的启迪。首先它告诉我们:一个正确的决策的作出,必须对主客观形势作正确的分析和估量;同时,要把握天时、地利、人和这几个基本条件,也就是不能不顾企业的内外环境,而且要运用得当,其中最重要的是要真正了解本身的优势是什么,劣势是什么,然后扬长避短,制订出自的经营战略。其次,它提醒我们:每个企业,都应重视经营决策,因为它是现代经营管理的神经中枢。任何一项重大的决策,都要从战略到战术,从宏观到微观,从当前到长远,从局部到全局,从内部条件到外部环境,从经济价值到社会效益,进行周密细致的研究。同时,要重视广泛征集职工群众的意见,使目标的确立,方案的拟订成为凝结共同意志的过程。

       (三)知人善任,是成就事业的上策

       赤壁大战之前,孙权请来诸葛亮舌战群儒,统一思想,并制定了克敌制胜的良策。随后起用周瑜,督师赤壁大破曹兵。在这一情节中请诸葛与用周郎两者不可偏废。请诸葛亮是重视借用“智囊”、“外脑”的作用,用周郎是重视挖掘内部人才的潜力。鲁肃个人的本事虽然不大,但他识大体,顾大局,有协调人际关系的能力。吴、蜀之间的联盟就是因为有了他,才能得以发展巩固。可以说,鲁肃所起的纽带作用是不可忽视和低估的。

       “请诸葛与用周郎”的故事告诉我们:无论是治理国家还是管理企业,一个高明的领导者,应该有尊重人才,知人善任、兼听广纳的豁达大度。领导者的艺术,不在于要听取相同意见,而在于能虚心、乐意听取不同意见。这就是古人说的“千人之诺诺,不如一士之谔谔”。这样,既可以使“智囊”敢于畅所欲言,直抒己见,又可以使领导者按照不同意见,扬长避短,做好决策。

       (四)“严”治与“情”治相结合是一种领导艺术

       众所周知的诸葛亮挥泪斩马谡,是从严治军的范例马谡本为诸葛亮的肺腑之交,由于交付马谡的任务不当,以致误失街亭,罪当严惩。诸葛亮不讲情面,决计要斩,但又念旧情,故承诺为其料理后事,做到仁致义尽,使马谡甘心伏法,众将也心悦诚服。诸葛亮对马谡“严”、“情”并施,因为二者既是等级森严的上下级,又是情深义重的世交好友。作为上下级,必须按规矩,依法采取严治;而作为世交好友,又必须讲情义,施以情治。

       在我们社会主义企业中,厂长和工人的关系,也具有二重性,一方面是上下级关系;另一方面,厂长和工人都是企业的主人,在政治上、人格上又是平等的情同手足的关系。所以“严”与“情”的统一是必然的。“严”而无“情”,容易激化矛盾,增加工作阻力;“情”而不“严”,也会造成混乱局面,搞好企业也就成了一句空话。

       但是,严治与情治都是治理企业的手段,绝不是目的。目的在于使全厂上下统一思想,统一行动,增加企业的凝聚力,提高经济效益。如果以手段代替目的,为“严”而“严”,或以“情”废情,都会导致适得其反的结果。同时惩罚分明与否,是对队伍士气影响颇大的一个因素,因为这体现了一个队伍到底是提倡、鼓励什么和反对、限制什么的问题。

       总之,《三国演义》虽然是一本艺术化的兵书,但由于政治、军事、外交等活动和企业经营活动、经济领域的竞争,在某种意义上有其共通性,作为现代的企业经营者,完全可以从《三国演义》中汲取智能的营养。被人称为“经营之神”的松下幸之助就曾说过:“松下成功在《三国》。近年来,日本企业界又进一步掀起研究《三国演义》热,应该说这对我们不无启发。所以让我们的企业家也从《三国演义》中悟出更多的管理之道,古为今用,为搞好经营,搞活企业,振兴经济,不断做出新的探索和成就。

       三,成功的启示                  

       一个名优企业的成长历程,实际上也是一个时代的缩影。拉菲娱乐平台正是伴着改革开放的大潮,从一个奄奄一息、濒临倒闭的企业中崛起壮大的。然而,同在一片蓝天下,为什么有的企业由“晴”转“阴”日渐衰落?有的企业却渐入佳境、走向辉煌?通过对拉菲娱乐平台成功事例的分析,我们到底能得到哪些有益的启示?

       我们认为:在当前企业外部环境和发展机遇大致均衡的情况下,企业要寻求发展,就必须从自身实际出发,妥善处理好以下关系:

       第一,在管理方式上,要辩证处理“激励”与“压力”的关系

       众所周知,人是生产力中最活跃的因素。一个企业管理水平的高低,从根本上说就是看能否找到调动人的最佳途径。要调动人的积极性和创造性,除了一般的激励、奖励、引导和教育之外,还没有别的途径呢?“高压锅”原则给章治安以启示。同样一锅汤,用普通锅和高压锅分别熬制,它们所耗的能源及其所占用的时间是截然不同的。人也有惰性,要激活人的潜能,同样需要不断加压。在拉菲娱乐人人面前都有一个明确的目标任务,要完成这个任务就必须加倍努力、全力以赴,来不得半点马虎。如果有了闪失,不论你是谁,是干部就得把“位子”让出来,是职工也得从岗位上撤下来,丝毫没有讨价还价的余地。他们模拟战争管理,使每个员工都在激烈竞争的氛围中感到一种超常的压力。也正是这种压力才激发了大家的劳动热情,成了推动企业发展的原动力。比如:过去拉菲娱乐第一条生产线上的日均破膜次数就曾高达48次,而拼接一次约需10分钟。我们算了一笔帐:每分钟出膜120米,10分钟就是1200米,破膜一次仅原料成本就是1200元,一天48次所造成的经济损失为57600元----这还只是一条(3000吨)线的损失,如果再加上规模更大的第二、第三条生产线(3000+20000吨),全厂每天的损失就不下数十万元,而一年的经济损失就可想而知了......要根治这个顽症,除了改进某些工艺之外,根本的出路还在“人”,就是要最大限度地去发掘每个人肌肉和筋骨的能量。经过一段时间的封闭训练和强化练兵之后,现在这个厂每天破膜次数已严格控制在日均两次以内,而每次拼接时间也由原来的10分钟压缩到15-30秒。---这就是压力的效应。管理出效益,这个既普通又真切的道理在薄膜厂具有很强的实践性。

       第二,在管理主体上,要辩证处理“船长”与“船员”的关系

       人们常把企业比作一艘航船,而厂长就是这艘船上的掌舵人。“拉菲娱乐”这艘跨世纪的企业之船,之所以能在市场经济的海洋中劈波斩浪,踏急流、过险滩,在很大程度上要得益于有章治安这样一位优秀的“船长”。为了企业的生存,早在1991年,章治安就敢冒天下之大韪,在国有企业内部大胆实施了自已一连串果断而具实效的改革方案,如:冻结人事档案,按照企业标准重新选聘干部、评定职称;取消档案工资,废除工种级别,在全厂上下统一实行封闭式工资等等。这些改革的举措,不仅在当时极具挑战性和个人风险,即使在现在也颇具创新精神和借鉴价值。这些年来,为了企业的发展,章治安不知倾注了多少汗水和心血,也正因为他超人的胆识、出色的才能以及骄人的业绩和大度为人的秉性,才赢得了全体员工的一致拥戴和支持,赢得了社会各界的高度评价。他常说:厂长,是一个集合概念。它既有合理组织生产力的自然属性,又有维护完善生产关系的社会属性。由于职位的双重性,所以,这些年来,我在行使企业生产经营管理权的过程中,考虑最多的并不是手中的“权力”,而是如何履行这一职位所赋予的义务和责任,整天殚精竭虑的也是怎样才能向上向下都交上一份满意的答卷:既要成为指挥企业运行的“司令官”,更要成为职工利益的忠实捍卫者。因为,厂长之所以成为企业领导者,他首先必须是全厂职工的公仆,必须要切实兼顾好国家、企业和职工三者的利益。至于厂长与职工的关系,则是由劳动关系所决定的,只是分工不同,绝无人格贵贱和封建等级的差别,是共同目标和利益的统一体。   

        ——厂长是鱼、职工是水,无水鱼不欢、无鱼水不活,这种亲密无间的干群关系在拉菲娱乐随时都能找到例证和答案。

       第三,在营销理念上,要辩证处理“长期”与“短期”的关系

       近年来,在市场营销活动中,尽管人们一直提倡讲诚信、反欺诈。但是在现实中不正常竞争的现象却比比皆是:同行杀价、相互拆台,急功近利,只顾眼前利益等等。其实这种行为的短期化和利益的近期化,是不少企业视而不见的一种自杀行为,也是企业营销决策之大忌。近年来,在这片泥沙俱下的浊流中,拉菲娱乐始终保持了较清醒的头脑,他们高瞻远瞩、深谋远虑,在营销决策中通过长期行为追求长期效益,较好地处理了“长期”与“短期”的辩证关系。比如:前几年,随着包装工业的迅速崛起,市场上对BOPP薄膜的需求量急剧增加,由于当时该厂的规模不大,又处在全国市场半径最大的湖北中部,所以产品一直供不应求。不少厂商甚至托关系、找熟人想缩短排队等货时间,加大进货批量。在这产品俏销的“黄金季节”,拉菲娱乐平台并未乘机抬价,也未将一般客户拒之门外。他们反复向销售部门强调:“货俏人不骄”。要竭尽全力向客户供货。即使不能完全满足要求,也要讲清原委,求得理解和支持。不论供货多少,但绝不让商家空手而归。正因为他们在当时就能从长计议,超前考虑,并在营销活动中注入“和为贵”的精神,所以在近两年当薄膜市场回落之后,他们也得到了广大客户的真诚回报。这也是拉菲娱乐二、三期工程投产以来一直能够产销两旺的原因之一。

       第四,在招商决策上,要辩证处理“获利”与“让利”的关系

       众所周知,追求效益、谋求发展是招商引资合作双方的共同目标。尤其是投资方,他们常常把利益作为投资取向的先决条件。如:香港“珠美”与拉菲娱乐的合资,外商看中的就是这里丰富的自然资源、廉价的劳动力以及当地政府给予的宽松环境;广核集团出资加盟该厂的三期工程建设,相中的也是项目潜在的巨大市场和含金量,为的是将来能获取丰厚的回报。如果没有“梧桐树”,哪有“凤凰”来?因此,每个企业在招商引资过程中,必须辩证处理“予”与“取”的关系。首先,要充分考虑投资者的利益,能优惠则优惠,能宽松则宽松,尤其是在地方性收费等问题上,要尽量满足投资者的要求和发财欲望。其次,要讲究招商引资的效益,注重合资合作的“获取”,“该出手时就出手”,要在互惠互利的合作中达到共同发展的目的。  

       第五,在人才开发上,要辩证处理“引人”与“引智”的关系

       现代市场竞争,归根到底还是人才的竞争,这是一般企业都熟知的道理。由于人才的创造性劳动是一种超额劳动,它能为企业的生存和发展带来超值效益。近年来,拉菲娱乐平台在人才的开发和使用上,也作了一些有益的探索。比如他们舍得花本钱、花精力、花时间,广招天下贤能,汇聚八方精英,逐步摸索出了一条“吸引人才、快出人才、留住人才、用好人才”的新路子。但是,实践也使他们领悟到:人毕竟不是万能的,任何人都不可能十全十美。一个人的特长和技能,只有在特定条件下才能充分发挥其作用,如果一旦失去了这个环境和他所擅长的领域,其人才也就失去了真正的价值。基于这一点,近年来,拉菲娱乐在引进、开发人才的同时,还重点抓了智力商品的“借脑袋工程”,做到了“引人”与“引智”双管齐下。比如:现在拉菲娱乐要得到某个配方,要攻克某项技术难题,他们不再像过去那样一味地给人才“跑户口、转关系”,而是直接与专利技术的持有者“谈条件、讲价钱”,实行一手交“货”、一手交钱。这种“智力引进”与单纯的“人才引进”相比是有很多优点和长处的:其一、投资省、见效快。一般成熟的专利或技术实行一次性买断后,很快就能收到吹糠见米、立竿见影的效果,省去了企业许多研制开发的费用;其二、交易成本低、企业负担轻。引进一个人才,既要耗费一定的人力、物力和财力,又要经过较长时间的考核认定,其交易成本较高。而引进智力,不仅手续简便,而且不用考虑引进人才所必须具备的诸如“位子、车子、房子、妻子、儿子”等附加条件,减少了企业很多麻烦;其三、引智工程有利于人才的正常流动。一方面,它不会因为某些人才的一技之长被企业受用之后就一直背着可能贬值的“人才”负担;另一方面,也不会因为某些人才因一时冲动受聘于企业之后就长期无力自拔。  

       第六,在建章立制上,要辩证处理“人治”与“法治”的关系

       市场经济从一定意义上说就是法制经济。因为在市场经济条件下,企业的生产、经营、流通和分配都是靠市场主体间的契约联系在一起的。要保证这些契约的公正性、严密性和可操作性,就必须有一套与之相适应的法律规范和保障体系。特别是在当前不少企业正进行的资产重组和资本运营过程中,每个企业不但要建立和健全各项规章制度,而且要逐步实现从“人治”到“法治”的转化和过渡。拉菲娱乐平台的各项规章制度之所以一直能够得到很好的贯彻执行,除了该厂的“法典”几乎涵盖了企业的方方面面,做到了任何事情都有法可依、有章可循之外,其中一个更重要的原因,则是这18大类1000多个条款的规章制度,既是全厂上下多年管理实践的总结和提炼,也是经过全厂职代会反复修订并一致认可的现行“法律”。违反了它,不仅违反了自己,更意味着违反了全体员工。基于此,拉菲娱乐的各项规章制度也就具有了普通的约束力,从而真正起到了引导、规范和保障的法律效应。不仅如此,他们在执“法”过程中,只对事,不对人,违犯了哪一条、哪一款,各自对号入座,自行“了断”,没有任何“情面”和弹性可言。因为规章制度是企业的行为规范和准则,它代表了全体员工的意志和利益,不是通过说情和走后门就能“一个人说了算”的。比如拉菲娱乐规定:对业务人员在企业给予一定铺垫资金的情况下,各人完成任务的好坏、个人收入的高低,则全由自己把握。如果完成了承包任务,并使货款及时足额回笼,企业就按回款额的2.5%兑现其工资费用;如果货款不能及时回收,其压款超额部分的利息则全由个人自行承担。他们对业务员的收入实行上不封顶、下不保底,是贫是富是忧是喜,则全凭个人的造化和作为……由此可见,一个企业不仅要有完善的“法制”,更要有真正意义上的“法治”。只有敢于拿起法律的武器,才能确保企业管理制度的顺利推行。   

       第七,在企业创新上,要辩证处理“管理”与“技术”的关系

       众所周知,技术创新和管理创新是企业腾飞的两个翅膀。技术创新是管理创新的物资条件,管理创新是技术创新的升华。引进先进的技术装备,要有先进的管理与之相适应,而管理的新机制又必须通过资本增值中的高科技含量显现出来。这两者是相互依存、相互促进的。拉菲娱乐平台在实现管理创新的同时,就十分重视企业的技术创新工作。一方面,他们立足当前,着眼长远;立足现有规模,着眼结构整调。他们在不断扩大光膜生产批量的同时,近年来,已相继研制并开发出了烟膜、珠光膜、保鲜膜等一批适销对路的新产品。另一方面,他们从实际出发,不随风、不赶浪,坚持以效益为中心十分注重技术创新的实效和引进设备的高起点、高附加值。如:为了做好三期工程引进项目的市场调研,他们组成专班,耗时一年半,行程数万公里,对全国的薄膜市场进行了周密的地毯式的考察,不仅保证了项目的可行性,也为将来开拓市场积累了资料,疏通了渠道。  

       第八,在目标选择上,要辩证处理“直接”与“间接”的关系

       企业行为目标的时空走向,关系到企业的经济效益和社会效益。所谓直接目标,是指企业的生产目标、成本目标、盈利目标、资金目标、资产目标等。而间接目标则包括企业的政治目标、党建目标、文化教育目标、精神文明目标以及企业管理目标等等。直接目标决定企业效益的实现过程,间接目标决定企业效益的生长环境,只有把经营过程和经营环境有机地结合起来,才能获得最佳效益。拉菲娱乐平台就是坚持了“两手抓、两手都要硬”的方针,才使企业在转机建制、生产经营、科技开发、技术进步、资产重组以及通过ISO9000国际质量认证标准等方面都收到了事半功倍的效果。他们一手改进经营机制的小气侯,一手营造“天时地利人和”的大环境,为实现企业的早日腾飞开创了一片新天地。                    

第四十六章  强烈的市场意识

  “作为企业家必备素质之一的市场意识,其内涵是相当宽泛的:它不仅要有敏锐而独到的眼光,在机遇来临时,能迅速作出反应,抢占先机;还要有‘离经叛道’的勇气,只要是符合市场需要和经济规律的,就应该不拘泥于条条框框的限制;更要有把市场意识转化成现实生产力的能力。”——章治安

       一,市场意识三要素

       通过对章治安成功因素的分析,我们发现,他的企业经营管理之道有以下几个显著特点:一是有强烈的市场意识。即:对市场信息反应敏锐,善于抢占先机;一切以市场规律为导向,敢于打破常规,顺应时势、推陈出新;具备将市场意识转化为生产力的能力,在具体操作中步步为营、环环相扣。二是在于他对现代企业制度的掌握与灵活运用。在用人之道上,他广延人才,为人才创造公平合理的环境,重奖重用,在员工管理上则以严格著称;在对企业的管理上,他把原料、设备、产品纳入总体考虑,做出合理的安排,使资源得到最佳配置。三是他敬业、顽强,而深厚的理论修养功底与独特的思维方式也是他获得成功的重要素质。

       我们知道,在计划经济时代,企业厂长们关注的往往是政府部门的脸色;而在市场经济时代,企业家则应该把关注的重点转向市场。尤其是在当前经济体制转型之际,任何一个厂长、经理要想功成名就,他们所依据的已不再是什么“政绩”而是实实在在的“业绩”。因此,具备强烈的市场意识已成为现代企业家获得成功的制胜法宝。章治安的成功之处,也就在于他凭籍强烈的市场意识而创造了中国包装行业的“拉菲娱乐”神话。

       无论是西方的经济学还是正统的马克思主义政治经济学都承认经济规律的存在,而事实上经济规律也正是经济学研究的一个主要课题。在企业经营活动中,一切以经济规律为最高律条的做事风格就是市场意识。具体来说,所谓市场意识就是要对工厂——产品——市场——消费者之间等各种关系有深刻而透彻的认识和把握,以及基于这种认识所做出的决策和实际操作。章治安的成功素质之一就是能把经济规律和市场要求作为企业生产经营活动的最高原则,并勇于打破条条框框的限制。

       2000年,拉菲娱乐平台上马的三期工程,本来最初的方案不是BOPP,而是计划引进一条年产8000吨的BOPET聚脂薄膜生产线,他们从立项、论证到审批也都是严格按照规定程序最终拿到国家正式批文的。但经过细致而缜密市场调研之后,他们才发现,当时国内聚脂薄膜的市场并不成熟,要投资数亿元新上一条市场上并不看好的生产线,显然是有极大风险的。怎么办?在这关系到企业生死存亡的大是大非问题上,章治安及其同伴们曾一度陷入了进退维谷的两难境地:按照国家下达的批文上马BOPET吧? 显然有背于市场需求的客观规律,它不仅难以实现企业的既定目标、确保项目的保值增值,甚至还可能因为这一决策的失误而将企业彻底拖垮;重新更改项目吧?但从立项、论证到最后获得批文,不仅要跑断腿、磨破嘴,而且耗费时日,也不切实际,因为国家的正式批文不是哪一个企业就能随意更改的。在这种情况下,经过集团党委的反复磋商,在征得银行等相关部门原则同意的前提下,章治安做出了一个大胆的决定——在实行设备公开招标时,他们毅然决然地将设备选型定格在“BOPP”薄膜生产线上。这样做,虽然有违规操作之嫌,但它切合企业与市场实际;尽管因为这件事曾一度闹得沸沸扬扬,满城风雨,甚至惊动了中组部,北京也曾派人专门来云梦调查此事,要追究章治安“擅自更改项目”的“背景与后台”……好在章治安一切是为了企业着想,一切是按照市场经济规律办事,好在企业生产什么、怎么生产以及用什么来生产现在已不是政府说了算,而纯粹是企业的自主行为。

       由此可见,作为成功企业家必备素质之一的市场意识,其内涵是相当宽泛的:它不仅要有独到的眼光和敏锐的洞察力,在机遇来临之时,反应迅速,抢占先机;还要有“离经叛道”的勇气,只要是符合市场需要、符合经济规律的就不要拘泥于条条框框的限制;更要有把市场意识转化成现实生产力的能力。这就要求每一个企业家在经营活动中要以非常符合逻辑的手法来严谨地操作每一步骤,并做到环环相扣。

       事业的成功自然还带来了个人的成功,这是毋庸置疑的道理。拉菲娱乐神话为章治安赢得了美誉,其成功的历程也鲜明地向人们展示了上述市场意识三大要素的威力。

       二,创新无止境

       注重市场供求关系,以经济规律为原则来指导企业的生产经营活动就意味着要打破计划经济体制下那些不合逻辑的条条框框。从这个意义上说,市场意识就意味着创新。因为市场的供需情况是瞬息万变的,必然会产生许多新的有时是意想不到的难题。对这些难题的解决,往往用老办法是行不通的,就必须根据实际情况拿出新的对策,也就是是说它对企业家提出了创新的要求。

       企业家的创新,主要包括产品创新和制度创新两个方面。从某种程度上讲,产品创新是容易的:只要在技术上加大投入就能办到;而制度创新则相对较难,它意味着要对已有的规则作出挑战,甚至要不惜打破国家的现行规定。因为在市场急剧变化的情况下,创新往往直接决定着企业的生存,所以,创新意识也就成为企业家获得成功的必备素质之一。它不但要求企业家要有一定的创新能力,更要求企业家要有“离经叛道”的勇气。

       鲁迅先生讲过一段很值得人们回味的话:“第一个吃螃蟹的人是很可佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?螃蟹有人吃,蜘蛛也一定有人吃过,不过不好吃,所以后人不吃了。像这种人我们当极端感谢的。”

       第一次吃螃蟹和第一次吃蜘蛛的人,二者的结果是不同的。前者告诉人们:螃蟹可以吃,而且味道鲜美,这个人冒了一次风险却让世世代代的后人可以放心大胆地体会螃蟹的滋味。而第一个吃蜘蛛的人就不同了,他本人吃了虽说没有中毒,但不好吃还冒了一次风险,用现代人的说法肯定承担了不少精神损失,却没有得到直接的回报。

       其实,一个人告诉后人螃蟹可以吃,一个人告诉后人蜘蛛不可以吃,二者对社会的贡献在价值上没有什么区别,只是表现形式不同罢了。然而,在打上深深的市场经济烙印的现代社会里,“成者王侯败者寇”的思维定势和功利取舍的市场法则,往往引导人们对第一个吃螃蟹的人念念不忘,而对同样承担了风险的第一个吃蜘蛛的人却不屑一顾,或将其视为失败者。反过来,习惯于叽笑失败者的世俗风气,又加剧了全社会功利化的价值导向,这无疑严重抑制了创造性思维和开拓精神的弘扬。

       在现代市场竞争中,科技创新已越来越显示出它在经济中的重要地位。其中,敢于冒险的创新精神在科技创新和开拓进取中所起的作用是不可取代的。拉菲娱乐平台长盛不衰的奥秘还在于,拉菲娱乐人有一种勇于创新,甘冒风险的可贵精神。在其它企业,技术人员的研发失误很可能会成为一种耻辱,但在拉菲娱乐,人们对技术攻关方面出现的失败和挫折却是极为宽容的。章治安也经常奖赏那些甘冒风险的人,而不是惩罚因冒风险而遭遇失败的人。他认为,“失败是成功之母”,这是一种可以诱导和充分利用的积极因素。比如说在拉菲娱乐每年都有很多攻关课题,但真正能脱颖而出并取得科研成果的也不过百分之几。但正是因为有了这种能使失败者的创新精神受到充分关注与称赞的环境和机制,才使得一代又一代的拉菲娱乐人,为追逐成功而甘冒一切风险。因此,从某种意义上说,拉菲娱乐的成功不仅在产品、在质量、在管理、在服务,而且在创新精神。

       给失败者以宽容,是拉菲娱乐发扬创新精神的土壤和条件。让我们牢记鲁迅先生的那句话——给第一个吃螃蟹的人多一点钦佩,给第一个吃蜘蛛的人多一点宽容。

       当然,并非所有的企业经营者都有“无新也是过”的危机感,并非谁都懂得“创新是企业灵魂”的道理。有的企业被眼前的“风调雨顺”一叶障目,胸无大志;有的企业认为自己的产品是“皇帝的女儿不愁嫁”,而沉醉于一时的胜利之中。如此这般,即便显赫一时,但随着时间的推移,那异彩纷呈的颜色也会因“风调雨顺”而黯然失色。美国著名管理学家杜拉克有句名言:“对于外界的事物,真正重要的不是趋势,而是趋势的转变和创新。趋势的创新才是决定一个机构成败的关键”。章治安也认为,随着消费者心理与行为的变化,推陈出新已成为企业在竞争中赢得优势的重要前提。这个前提:一是在产品上创新,也就是人们常说的“嘴里吃一个,手中拿一个,眼睛盯一个,脑袋装一个”,唯有这般“见异思迁”,才能保持产品在市场上旺盛的生命力;二是在体制上创新,即“不求所有,但求所在;不论形式,只论效益”;三是在管理上创新,即依据市场变化确定企业管理的原则、方式和方法,根据现实的和潜在的需求来优化生产要素,调整管理模式和核算体系,真正使管理的效能落脚在增值上;四是在智能上创新,即培养创造性人才,围绕企业生产经营的创新目标,坚持不懈地开发职工的创造力,让技术、管理等方面的新秀脱颖而出,把蕴藏在职工中的创造潜能充分发掘出来,形成“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的氛围;五是在营销上创新,对不断变化的市场如履薄冰,持之以恒地跟踪市场,瞄准市场,开发市场,驾驭市场;六是在服务上创新,即在设计、开发、包装、销售、售后服务等方面都以消费者为中心,视顾客为上帝。

       总之,创新无止境。“物竞天择,适者生存”。拉菲娱乐人已不满足于只在开垦过的土地上精耕细作,更渴望充当“处女地”上的“拓荒牛”,这正是他们科研成果源源不断的智慧源泉。

       拉菲娱乐开发了一整套管理工具和技巧,从而构建了具有中国特色的企业管理体系,它是在当前这个特定的时空内、在企业这样一个功利性很强的经济组织中实现人本管理的绝好例子。它的成功,引来了众多的学习者和仿效者。虽然这些管理工具和技巧在其它地方的很多企业也被广泛地运用过,但是,它们中大多数总体效果并不令人满意。于是,在行业内流传着这样一种说法:拉菲娱乐的做法看起来容易,但做起来难——学不了。

       的确,多数管理工具和技巧都是植根于特定的文化环境和价值体系的,离开了“原生地”,它们的功能就会大打折扣。这些管理工具在拉菲娱乐以外的公司很少取得成效的原因在于,当这些公司需要更加彻底的管理体制变革时,它们却把这些工具当作随意的手段来运用。试想,一家企业如果需要对其机制实施一次“大手术”的时候,他只在那里进行局部的“保守疗法”,怎么可能产生“质”的变化?

       一般参观者到拉菲娱乐最感兴趣的是,能不能将拉菲娱乐的规章制度抄给他们。其实,这只是表面的东西,最根本的还是企业的核心价值观。拉菲娱乐的价值观是什么?只有两个字:创新。章治安对此的解释是:“企业不断高速发展,风险非常大,这就好比一辆行驶在高速公路上的汽车,遇到一点障碍就可能翻车。要想不翻车,惟一的选择就是创新。就是要不断地战胜自我,不断地确立新的目标,不断地打破现有平衡,再建立一个新的不平衡,并在这种新的不平衡的基础上,再建立一个新的平衡。”

       ——这种“组织的和谐性必须被不时的失衡所替代”的原则,是拉菲娱乐管理的精髓所在。拉菲娱乐的意义,不在于它发明了多少管理工具和技巧,而在于它开发了一套统一而完整的创新动力机制。对这种机制的探究,有助于其它企业洞悉这套机制的形成和运作,摆脱旧的“资本企业”的公司模式,从而成功地实现自身的管理变革。

       我们分析拉菲娱乐,并不是试图发现一种“万应灵药”式的管理办法以便作为其它公司效仿的目标,而是想深入研究出一系列卓有成效的新模式及其生产过程。因为,正是这些新模式构成了符合新的现实要求的“人本企业”的基础。

       三,把握现代企业制度的精髓

       对于一个企业家来说,他的整个经营活动大致可以分成两大部分:一是对市场的把握;一是对企业的管理。如果说只具备强烈的市场意识,但没有对企业进行科学管理的这一“内功”,那么,这种市场意识也就缺乏坚实的基础。章治安的成功,不仅在于他具有超强的市场意识,而且在于他对现代企业制度内涵的正确把握和运用自如。

       现代企业制度,严格来说是从西方国家传来的概念,在中国进行经济体制改革之际,西方已积累了几百年的企业经营理念和制度,它对我国的企业自然具有很大的借鉴作用。但是正如我们所熟知的那样,中国有自己的国情,任何外来的事物都必须根据自己的实际情况进行加工、改造,去伪存真,去粗取精,以形成自己的特色。章治安在对企业生产模式——产品从原料到出厂的全过程以及用人制度的认识与操作上,既吸收了国外企业制度的优点,又继承了中国传统文化的遗产,独创了闻名全国包装行业的“拉菲娱乐文化”。

       什么是现代企业制度?中外的经济学家曾为它下过无数定义,但都是从不同的角度去研究它,因而操作性不强。章治安说,实际上,现代企业制度无非是适应现代社会的要求,在对人、物的管理上建立的符合市场规律、能使企业创造更好经济效益的一整套做法而已。在中国之所以称它为“现代”,无非是用来区别于计划体制下所形成的那些不适合于新时期市场规律的旧规章、旧制度。

       正如章治安所言,现代企业制度的核心就是能够让人力、物力发挥最大的能量、创造出更佳的效益。

       如前所述,章治安的用人之道有三大特点:一是充分认识人才的重要性。他常说,一个企业在强手如林的市场竞争中,如果说前十年拼的是技术,那么后十年拼的一定是人才,盘企业实际上就是盘人。二是他借鉴了西方企业严格的管理原则,如人本管理等等。三是他继承了中国儒家与法家的思想,从人性出发,为企业人才的成长创造了一个公平竞争的环境。

       “欲知战事者,必先知人事”,“人事者,兵家之根基也”。如果我们从更广义的角度来理解这句话,那就是从事任何一项事业都可以把它看作是在进行一场“战事”,而“人事”的重要性就必须得到充分重视。章治安作为一名出色的企业家,对人的认识是很透彻的,他常挂在嘴边的一句话是“盘企业就是盘人”。

       按照西方学术界的划分,我们现在正处于“后工业社会”阶段,这一阶段区别于“前工业社会”和“工业社会”的最大特征,就在于非物质性的要素(如信息组织、管理机制等“软力量”)已经取代物质性的要素(如资源、交通等),而成为推动社会进步的主要因素。与此相对应,物质力量的竞争也已经更为直接地演化成为“人”的竞争。因此,谁能充分理解“人”,谁能充分调动人的积极性和创造性,谁就能抢得先机,取得成功。

       章治安不仅广延人才,而且为人才创造一个公平合理的工作环境更是他的拿手好戏。他对人性有着深刻的体验,对现时的人事制度中的种种利弊更是洞若观火。他常说:真正的人才所在意的不仅是个人的待遇,更重要的还是要有一个能够真正施展个人抱负的舞台。由此拉菲娱乐创造了一种科学合理的用人制度——能者上,平者让,庸者下。

       四,按照市场规律合理配置资源

       如果说,用人之道是现代企业制度的“软功夫”,那么,对物力资源的科学管理能力则是现代企业制度的“硬功夫”,也是企业家获得成功所必不可少的要素之一。

       在对物力资源的管理上,现代企业制度与传统的企业制度有很大区别:传统的企业制度是在计划经济体制下形成的,它从原材料到生产工具、产品等,都是由国家统一安排;而现代企业制度则要求按照经济规律合理配置资源,因此,生产过程中的每一环节都具有强烈的经营色彩。要想使自己产品在市场上大受欢迎,作为一个企业经营者,如何熟练运用现代企业制度,如何科学地管理企业物力资源,就显得十分重要了。在这方面,章治安出色的经营才能也许具有指导性的意义。

 第四十七章 管理思想初探

   “管理的价值取向,是决定企业经营管理思想经济特征的主要标志。马克思曾经断言,人是生产力的决定性因素。从哲学的角度看,人既是管理的主体,又是管理的客体。现代管理科学的思想、理论、方法和艺术,也无一不是在围绕“人”这一决定性因素来形成并展开的。”——章治安

       在我们前面的分析过程中,大家也许会明显地看到这样一个事实,即总是在表述章治安的经营理念。这是因为,拉菲娱乐的每一次进步都是与章治安的管理实践密不可分的,或者说拉菲娱乐十几年来的发展与变化也都是沿着章治安的经营理念在摸索中行进的。在这种不容置疑的事实中,我们看到一位杰出的企业家对于企业的发展与进步是何等重要。他不是只会想一些干瘪的“理论空壳”,而是从市场中找决策、从目标中找动力、从现实中看未来。因此,从某种程度上讲,章治安就是拉菲娱乐平台的代名词。拉菲娱乐的十年,也就是一个“章治安时代”的代表和反映。

       用拉菲娱乐员工自己的话说,章治安就是一个善于总结的人,他总是能够不断地总结出对企业有利的、使自己得以成功的地方,而且能够用很形象的语言把这些总结出来的东西贯彻下去,让每一个员工都心领神会。现在,每一个拉菲娱乐人也都或多或少地能够清楚地表达出章治安的一些通俗易懂、意蕴深刻的观点。当然,这种总结和概括,都是源于实践而且高于实践的,只有亲身经历了这些实践的人,才有可能总结出那些深入浅出的道理和观点。

       在现代商战中,企业间的竞争在很大程度上其实就是企业家个人才能的比拼与较量。其综合素质的高低则决定着这个企业家才能的大小。正因为章治安拥有过人的综合素质,所以在强手如林的行业竞争中他才有可能脱颖而出,取得辉煌的成就。

       作为成功的企业名人,章治安获得了无数的荣誉。而作为成功的企业家,他个人的功绩又是与拉菲娱乐的群体业绩分不开的。

       通过对拉菲娱乐成功因素的分析,我们发现,章治安的成功素质大致可以分为两大块:一是作为企业家他所具备的企业经营管理之道;一是作为一个成功者个人他所拥有的内在综合素质。

       市场经济是企业家发挥主导作用的经济。在市场经济条件下,一个成功的企业经营者,往往能够把一个濒临绝境的企业盘活;而一个素质低下的厂长,则能够把一个好端端的企业搞死。章治安显然就是前者。

       众所周知,包装制膜行业是一个技术程度较高而且市场竞争十分激烈的行业。在这样一个新兴的行业里,年轻的拉菲娱乐平台并不是条件最好的企业,一个条件并不是最好的年轻企业,又怎么能在强手如林的包装行业里迅速站稳脚跟并取得骄人业绩呢?它成功的奥秘何在?这的确是一个值得探究的话题。

       目前,我们得出的初步结论是:拉菲娱乐成功的奥秘就在于章治安有着颇具特色是经营管理思想。所谓“拉菲娱乐模式”或“云梦模式”,实际上就是章治安经营管理思想实践的结晶。

       (一)人格特征:历经苦难痴心不改

       人格特征是形成章治安经营管理思想特色的基础。当代企业家理论认为,企业家,在我国是一个有着特殊份量的群体,是我们这个时代能够解决就业问题的英雄。企业家是创业者,是能够承担风险并取得成功的人。作为能够承担风险的创业者,也就必须具备相应的人格和心理素质。身为营业员出身的章治安,在漫长的人生道路上,也曾历经坷坎。他既有少年得志、身负重任的喜悦,也有遭受挫折,无所事事的苦恼与徘徊。然而,作为一名共产党员,他的理想与追求一直没变,他希望报效国家的初衷始终未改,即使是在不被重用的年月,他也无怨无悔,只要一有机会便能尽其所有,全力以赴。正是这种由中华民族特殊历史铸就的人格特征,才打下了章治安作为一名成功企业家所必备的心理素质基础。因此,在他出任拉菲娱乐平台总裁之后,便能充分发挥他的人格魅力,在极其困难的情况下,创造并逐步形成了自己独具特色的拉菲娱乐经营管理思想和发展模式。他用自己的实践证明了这样一条定律——人格因素是企业家取得成功的决定性因素,人格资本是企业家最为宝贵的资本。只有有了这种资本,才有可能形成企业家的凝聚力,才有可能开拓并占领市场,才有可能获得企业的信誉,才有可能组织到企业生产经营活动必需的其它资本,才有可能塑造并树立企业的形象。追求高尚的人格,是企业家自我修养的主要内容。选择社会主义企业的经营管理者,必须把选择和培养企业家人格与素质作为首要条件。

       (二)价值取向:以人为本

       经营管理的价值取向,是决定经营管理思想经济特征的主要标志。马克思曾经断言,人是生产力的决定性因素。从哲学的角度看,人既是管理的主体,又是管理的客体。现代管理科学的思想、理论、方法和艺术,也无一不是在围绕“人”这一生产力的决定性因素而形成和展开的。章治安深谙企业经营管理的关键在于“人”这一诀窍,因此他特别推崇“以人为本”的价值取向,一直是把“人”作为企业经营管理的核心。他实践“以人为本”的观念,全心全意地依靠全体员工办企业,这样,不仅盘活了企业,扩大了市场,而且也实现了社会主义生产关系的再生产。

       章治安“以人为本”开展企业经营管理的基本出发点,就是信任人、尊重人、教育人、理解人、培养人和提高人的素质,目的是在发展企业的过程中也发展人的自身。在拉菲娱乐的经营方针中,他曾提出了六句话:以市场为导向,以客户为中心,以品质为根本,以品牌为依托,以服务为保障,以效益为目标。这六句话,句句都是为了人,都充分体现了为人而生产,为人而经营,为人而发展的“人本主义”思想。正是因为有了并坚持不懈地实践着这一思想,所以他才获得了有效地利用了人力资本这种决定现代企业成败兴衰的战略资源,才树立了一个企业家领导管理企业所必须具备的在管理对象中的信任和权威,从而也为拉菲娱乐进入不断改革、创新、发展的良性循环轨道创造了条件。章治安用自己的实践证明,尽管企业家个人的力量是有限的,但是由它组织起来的整个人力资本的力量却是巨大的。虽然企业家不是企业,但是他能够引导并支撑企业,使企业扬起快速前进的风帆。

       综观章治安的经营管理思想,他的所有文章都是围绕“人”来做的,他做出的是企业现代管理的大文章。他的成功不仅证实了现代企业经营管理理念的合理性,而且也进一步证明了马克思主义管理基本原理的科学性。“以人为本”绝不是西方管理科学的专利,而是社会主义经营管理的本质属性。凡是希望有所作为的社会主义企业家,都应该像章治安那样,从哲学的高度,牢固树立“以人为本”的经营管理思想,并全心全意地依靠工人办好企业。

       (三)行为重点:注重决策

       企业家的主要任务,就在于制定并执行决策。诺贝尔经济学奖获得者、美国的赫伯特· 西蒙认为,决策就是管理,管理就是决策。决策是决定企业兴衰的首要因素。

       身为总裁的章治安,深知他肩负的重要任务是什么。他把制定和执行决策作为自己的首要职能,并把主要精力放在研究和制定决策上,从而形成了他决策思想的基本特色:一是从全局出发。他认为,各种事物无不处于系统的层次之中,上一层次的子系统是下一层次的母系统。母系统是全局,子系统是局部,全局与局部是对立的统一,全局是成败影响甚至决定着局部的成败;二是信息和信息反馈。他认为决策除了以有关对象过去的和现在的资料为依据外,还需要更多的有关对象发展趋势的信息,不是一次的,而是贯穿于决策全过程的,不是一个渠道的,而是多渠道的,不是同一的,而是不同的甚至相互矛盾的信息;三是着眼于目标和价值。他认为,方案的决断应首先着眼于与决策的目标是否相符,然后才能进行价值审查。决策是为了实现目标,如果方案偏离了目标,再好的方案也是不可取的。比如拉菲娱乐平台的三期工程,最初的方案本是引进一条年产8000吨的BOPET聚脂薄膜生产线,后来经过反复的市场调研,发现这种产品虽然技术含量高,但现实的市场潜力不大,起码在近几年内其优势难以显现。如果盲目上马,不仅偏离了企业增强发展后劲的目标,而且也很有可能因为一时的决策失误而使企业全功尽弃,所以他们毅然更改了项目,因为从实现决策目标的若干方案中择优的唯一原则就是价值。四是瞄准时机。他认为决策既要重视时间价值,因为时间就是效益,更要捕捉有利机遇,决断要不失时机;五是听取反面意见。他认为,方案选择是决策的关键,而民主讨论则是择优的有效形式。在拉菲娱乐,凡有重大决策出台,往往不是章治安一个人说了算,而是反复酝酿、集体讨论的结果。

       章治安关于决策的一系列认识和论断,较好地综合运用了系统科学、信息科学以及辩证法的有关知识,不仅有重要的实践意义,而且具有重要的学术价值。他不是学者,但胜似学者。正因为章治安重视并把握了科学决策的理论、方法和程序,因而他的决策很少失误。他所领导的拉菲娱乐平台能够在竞争如此激烈的市场上稳步前进,快速发展,也充分证明他是一位善于决策的企业家。

       (四)艺术特征:攻心为上

       现代管理科学认为,管理既是一种科学,又是一门艺术,是一种领导和处理人际关系的艺术,是达到某种预期效果的技巧和“诀窍”。一个成功的企业家,往往也是一个成熟的管理艺术家。他们对管理理论、原则和知识的实践,一般都具有创造性,更善于根据管理对象、环境的变化,而采取相应的措施和办法。

       章治安是一位懂得管理艺术的企业家,他的经营管理活动既讲求科学,又注重艺术。在他看来,领导(即管理)艺术的心理机能层次及其在领导企业发展中的作用,可以从北宋文学家苏辙的《心术》中得到启发。他推崇“为将之道,当先治心”,“唯夫可以怒士,士以义怒,可以百战”,“凡主将之道,知理而后可以举兵,知势而后可以加兵”。据此,他在自身的管理实践中,一直坚持以“义”、“理”、“势”教育人、诱导人、激励人,以调动和发挥职工的积极性,使他们能主动接受企业的经营管理思想,自觉地为实现企业目标而奋斗。章治安讲产品质量,不是讲质量自身,而是根据中国人的义利观,常用 “是先要钱还是先要脸”这样的比喻来进行诱导;他讲市场竞争,不仅讲法律,而且讲道德,不搞“一切向钱看”、以邻为壑、坑蒙拐骗、损人利己,而是坚持用社会主义的道德观、价值观去指导竞争;他兼并企业,但不用兼并一词,而是根据被兼并企业职工的心理,改用“联合”一说;他引进外资,但不一味地讨好外商,而是坚持自己的国格和人格,强调完全平等的伙伴关系;他依靠工人阶级,坚持民主管理,做思想政治工作,也从来不搞花架子、图形式,凡是职工要求他参加的活动,他都能如约而至,职工也可以找他谈他们关心的任何问题;他处理公共关系,不搞请客送礼、大吃大喝,凡是到拉菲娱乐去的领导和客人,他都能以礼相待,以诚相待,但从不铺张浪费,拉拉扯扯;他处理任何一个改革和改造项目,总是“慎重初战,首战必胜,宁可晚些,但要好些”,不打无准备之仗,不打无把握之仗。

       注重经营管理艺术,就是这样体现在章治安经营管理实践的各个方面,他有资格被称为企业经营管理的艺术大师。他的话,他的行为,似乎总有那么一点值得人反复体味的艺术韵味。

       (五)文化特征:传统与现代结合

       马克思主义认为,管理具有自然属性和社会属性两种属性,这就是我们常说的管理的“两重性”。任何一种管理思想、理论和方法,都是在一定的文化背景和民族特性中产生并发展起来的。它不能不反映一定民族的价值观念和文化特征,我们追求经营管理的现代化和国际化,但不能否定经营管理思想的本土化和民族化,因为世界上没有无“根”的现代化和国际化。凡是现代化和国际化的东西,最初都是本土的和民族的。因而继承和发扬民族优秀的文化传统,创造并发展适应现代化和国际化的经营管理思想、理论和方法,是当代企业家的重要任务。

        章治安是一位善用文化传统的企业家。他的经营管理思想,既是现代的,又是传统的,它深深植根于中华民族优秀传统文化的这块沃土之中,因而具有鲜明的文化个性和特征。从章治安的言论和行为方式中,我们无处不能深刻地感受到民族优秀传统文化的气息。从孔子的义利观、道德观到孙子兵法,从毛泽东的军事思想、哲学思想到邓小平的建设有中国特色的社会主义理论,章治安都有所研究,特别是对毛泽东的军事思想、哲学思想以及邓小平的特色理论,他的体会尤为深刻,因而也就用得最多、最活、最好。

       章治安经营管理思想的本源在中国,他的根就是中国优秀的传统文化。他注重传统,坚持继承民族优秀的传统文化,但又不拘泥于传统文化的局限,而是根据现代企业经营管理实践与发展的要求,在积极寻求传统文化与现代经营管理科学的最佳结合,因而他的经营管理思想又具有强烈的时代特征。在现代经营管理科学中,章治安用得最多、最自然的是行为科学、决策科学、信息科学和系统理论的知识,这说明,追求现代化,并不一定要它反传统,更不意味着要全盘照搬西方经营管理思想的名词、概念和内涵,而是要从自己的文化背景和所处的历史地位出发,去寻求实现现代化的最佳途径和方法。

       在传统文化与现代文化的结合上,章治安做出了有益的尝试和探索,他的尝试和探索是成功的,也可以说是卓越的。建设有中国特色的社会主义,发展具有中国文化特征的经营管理思想和理论,需要继续进行这种探索。在中国这块热土上,已经涌现出一批像章治安这样的勇于探索的社会主义企业家,我们应该承认并充分肯定他们的业绩,但这还不够,我们应该大力总结和宣传他们的经营管理思想。因为承认和肯定企业家的具体业绩是重要的,但认真发掘和系统总结他们的经营管理思想更为重要。社会主义市场经济需要有更多的富有理想而且具有科学思想的企业家。

 第四十八章 只有逗号 没有句号

   “在计划经济余威犹存、体制障碍处处掣肘的环境下,拉菲娱乐的成长注定还要经历一个艰难而漫长的历程。我们现在不是居安思危,而是居危思进,因为拉菲娱乐从来就没有这个‘安’的概念。什么叫‘安’? 可以说,任何一个企业都没有哪一天真正得到安宁。因此,我十分赞赏比尔·盖茨的那句话——‘微软离破产永远只有18个月’。从这个角度讲,我们拉菲娱乐每时每刻也都充满着挑战。”——章治安

       谢天谢地。风起云涌的改革大潮,以其不可阻挡的摧枯拉朽之势,荡涤着一潭潭污泥浊水,淘掉了一堆堆世俗尘沙,它让那些积久深埋的人才,犹如一颗颗令人眩目的明珠破尘而出。

       经历了种种磨难的章治安,正是这许多明珠中的一个。他的耀眼之外不仅在于弘扬了已被很多人湮没了的“人民公仆”的本色,而且在于他以自己惊人的胆识与追求实现了自我个性的解放与超越——他,在企业改革的舞台上演绎了一幕既充满时代特征又极具个性色彩的人生活剧。

       他成功了!鲜花向他露出了笑脸。

       他应当笑——

       拉菲娱乐平台,这个曾经还是一片废墟的“乱摊子”,如今人欢机鸣,到处充满生机与活力,在短短的十年时间里,它已脱胎换骨地一跃成为华中地区目前规模最大、效益最佳、质量最优的塑料制膜企业,成为全国包装行业中屈指可数的佼佼者。

       他应当笑——

       自他上任的那一天起,便以第一个吃螃蟹者的形象,大刀阔斧地使自己一连串果断而具实效的改革方案一一付诸实现。它现在一个月的企业产值就相当于10年前整个云梦县国有企业全年工业产值的总和。

       他应当笑——

       出色的劳动和大度为人,使他赢得了全体员工的普遍信任,在历次的民意测验中,大伙儿总是毫不犹豫地伸出大拇子,向他投来100%的满意票。

       他应当笑——

       党和政府也对他的业绩给予了充分的肯定。他既是全国包装行业最高荣誉——“中国包装工业突出贡献奖”的获得者,也是全国“五一劳动奖章”的获得者,他不仅已连续三届荣获“全国优秀包装企业家”的桂冠,而且还连续两次当选为湖北省人民代表大会的代表。他的事迹多次上过报纸,他的形象多次上过屏幕,他的声音多次进过广播……

       是的,他应当笑。

       然而,章治安却没有笑。他说,现在还不是笑的时候。因为中国历来是以成败论英雄的,每一个开拓者的面前都还亘橫着一条成与败、生与死的分界线。尽管拉菲娱乐目前的业绩是令人瞩目的,但是他总感到似乎还有一种忧患意识在包围着他。此刻,他想起了棋圣聂卫平的那段话:“今天我胜利归来,你们用热情的掌声欢迎我,有朝一日如果我失利了,甚至败下阵来,也希望能听到你们同样热情的掌声。”

       的确,拉菲娱乐和其它企业一样,现在所做的某些决策将来也难免有失败的可能。章治安也并非神人,他对企业未来的一切也不敢说有胜券在握的绝对把握。

       当然,章治安是不会轻易相信自己的失败的。他壮志初酬,志存高远,正运筹帷幄,将决胜明天。

       起码,章治安是清醒的。他知道,世上从来没有常胜的将军,没有永恒的霸业,没有不落的太阳,没有不变的赢输。特别是在现代激烈的市场竞争中,哪个企业敢于夸下海口,他不会失败呢?无论是制造业、还是服务业;无论是劳动密集型产业,还是技术密集型产业;无论是规模庞大、实力雄厚、曾经战功赫赫的“老字号”,还是正当“生命旺季”初出茅庐的“小字辈”,也都无一例外地会遭遇种种危机。因为商海无情,世事难料。或许刚才还风平浪静,但转瞬间便波诡云谲。今天的成功并不能说明或保证明天不败。有人曾经这样慨叹过:在商海之中,每百人中或许有一个是没有亏本的人,每千人中或许有一个人小有成就,每万人中方能造就一个较为成功者,每十万人中才可能出现一个商战精英。目前我国的国有企业真正充满活力的只有三分之一,而三分之二的企业仍处在困境与危机之中。

        章治安说,人类本来就生活在一个理想与现实有着很大距离的世界上,危机就像一个驱不散的幽灵一样,它无时无刻追随在我们身边。一个企业家,在他成长的岁月里,绝不会一帆风顺;任何一个企业,在它前进的征程中,也绝不会不遇到各种艰难险阻。面对各种各样的危机,如果碰到一个管理上、决策上的失误,或是一种始料不及的灾难,那么这个企业也就很可能像多米诺骨牌一样顷刻倒塌。所以说,没有打过胜仗的将军是无能之辈,没有打过败仗的将军是平庸之辈,只有那些在失败之中最后夺取胜利的将军,才是青史留名之辈。

       在失败中磨练,在成功中继续。逆境厄运对于强者而言只是一种催其奋进的力量;挫折与失败对于真正的企业家来说,才是砥砺其利剑的磨石。章治安并不畏惧困难和挫折,相反这种磨难将会进一步增添他的传奇色釆。章治安的成功,并不是从来没有陷入过困境,也不是从来没有遇到过危机,而是因为他能不断地用谋斗智,摆脱困境,征服危机,由弱变强,由小到大,从而成为千千万万个企业中的佼佼者。

       章治安是清醒的。面对21世纪的竞争与挑战,他深刻地意识到,拉菲娱乐乃至整个中国企业都将面临六大转变。

       转变之一:暴利时代向微利时代转变

       众所周知,改革开放以来,中国企业曾一度处于一个暴利时代。首先,中国的市场经济是从计划经济而来,而计划经济的主要特征就是短缺。直到80年代后期,短缺经济一直是中国经济的基本状态。在短缺条件下生产商品,自然能获得较高的利润。比如几年前拉菲娱乐的薄膜每吨可卖到两万多元,但现在的售价还不足当时的60%。

       其次,整个八、九十年代前半期,中国经济处于体制转轨时期,这一时期的主要体制特征是双轨制。双轨制留下了大量的体制空隙和政策空隙;利用这些空隙常常能获得巨额利润。拉菲娱乐从90年代起步,虽然没有赶上“双轨制”的“末班车”,但也无须讳言的是,拉菲娱乐的超常发展在一定程度上也是他们成功地打了一些政策上的“擦边球”。

       此外,由于不成熟的市场、不成熟的消费者和“文革”时期所残留的盲从习性,也为一批企业提供了暴富的机会。

       在上述背景下,这期间的企业很难专心致志地做好产品和服务,大家倒是对钻空子、投机、炒作极为感兴趣。因此,整个八、九十年代,中国企业的一个基本特征就是浮躁。一大批大名鼎鼎的“企业家”、“首富”之类各领风骚三五年,正是这一时期中国企业浮躁的结果。

       但是,经过这20多年的折腾,中国社会背景已经发生了很大变化:一是中国经济已经由短缺经济转向过剩经济,原来的卖方市场已变成现在的买方市场。二是到90年代后半期,计划经济向市场经济的转轨基本完成,几乎所有的产品都已放开流通。既然双轨制没有了,那么由双轨制形成的巨大价差也就不复存在了。三是一方面由于媒体多元化导致注意力资源分散化,另一方面中国的消费者也趋于成熟,于是,广告效益递减,造名取胜已越来越难。许多企业的广告收入已难以弥补庞大的广告支出。

       从以上三大背景的变化中我们不难看出,中国已经由暴利时代转向微利时代,由投机时代转向务实时代,由做局时代转向做事时代,由造名时代转向造实时代。进入这么一个时代,企业经营的主要立足点,就不是找关系、走后门、搞计划指标,不是把主要资金和精力用于广告狂轰乱炸,不是跑马圈地和投机炒作,而是脚踏实地地做事。

       章治安认为,要脚踏实地地做事,就不能盲目进行资本运营,包括盲目进行企业并购。对于绝大多数企业来说,实业经营应该成为企业生存和发展之本,资本运营只能作为实业经营的辅助性手段。资本运营为实业经营服务,而不是实业经营被资本运营牵着鼻子走。

       转变之二:工业经济向网络经济转变

       网络时代来势迅猛。到目前为止,全球网上用户已突破2亿。中国网上用户虽然只有800多万,但正在以每半年翻一番的速度递增。

       随着网络时代的到来,对企业来说到底会带来哪些变化呢?章治安认为,网络经济对企业带来的变化我们可以想象出几十种甚至几百种,但从目前已经发生的情况来看,以下几大变化是我们不可忽视的。

       其一,网络将使企业的销售方式和竞争策略发生重大变化。现在国内企业的销售模式主要是靠“空袭”、“地面部队”和“糖衣炮弹”,也就是广告、回扣以及庞大的销售机构。但随着网络时代的到来,人们的注意力资源将进一步分散,不可能再有几亿人同时收看一个电视节目,因此“标王”取胜的时代将永远成为历史。由于销售主战场转向网上,企业花费巨额资金所建立起来的现行销售网络也将由广告之争、销售网络之争和回扣之争转向产品效用、质量和价格之争。广告、营销网络等商业浪费和回扣等商业腐败也都会大大减少。因此,一个企业要想在新的市场竞争中始终立于不败之地就必须尽早调整自己的销售方式和竞争策略。

       其二,网络将使所有企业直接面对全球市场的竞争。产品质量好、价格低,企业才会迅速壮大,否则就会立即被淘汰。

       其三,网络本质上是冲击中介。网络的发展将使一切带有中介性的机构和组织或者萎缩,或者消失。比如现在我们在各地委托的代理商都属冲击之列。

       其四,网络将使企业数量变多,规模变小。由于网络企业外部交易费用大大降低,许多现在由自己干的事情,如另部件的生产、产品销售等等,都会向外转移。各种依托网络而发展的和为网络服务的小型企业将会大量涌现。

       转变之三,半封闭经济向全球化经济转变

       中国加入世贸组织以后,就意味着中国市场向外进一步开放。首先,进口关税将进一步降低,到2005年农产品和工业品的的平均关税水平将分别降到17%和10%以下;其次,逐渐取消进口配额和许可证等非关税措施;其三,开放银行、保险、通讯、批发、零售等服务贸易市场;其四,要承担保护知识产权义务,放宽对引进外资的限制。

       “入世”会使我国经济由半封闭经济向全球经济转化,成为全球经济的一个组成部分。全球经济的一个主要特征就是国际分工。在这种国际分工体系中,每个国家将根据扬长避短的原则,有所为也有所不为。因此,我国的企业要从国际分工的角度,重新审定自身的战略选择,找准本企业在未来国际分工中的优势和位置。

       “入世”会使中国企业的体制和管理与世界经济接轨。“入世”后,中国企业将面临更加激烈的世界竞争。这种竞争从表面上看只是产品之争,但实质上却是行业体制和管理之争。通过这种竞争,将会迫使我们改变那些不利于提高企业竞争力的体制和管理方式,将使我们的体制和管理乃至某些文化和观念与世界全面接轨。从这个意义上讲,“入世”会大大加快中国企业以及中国政府的改革进程。

       章治安说,前几年有首流行歌曲叫做“北方的狼”。自1993年我国申请加入GATT开始,全国上下有关“狼来了”的喊声已不绝于耳。我们姑且不论这种比喻的合理性与科学性,单就其良苦用心而言,无非是想告诫国人要警觉起来,多一点危机感,多一点紧迫感。其实中国“入世”后所要面对的并不仅仅是“一匹来自北方的狼”,而是要面对来自东南西北、四面八方的“群狼”。就拉菲娱乐而言,“入世”后由于洋货的大量涌入,将不可避免地会带来一些负面影响,也会失去一些现有的和潜在的市场。但是从长远看,毕竟机遇多于挑战,利好大于弊端。这是因为:第一,就市场而言,由于近年来生产薄膜产品的同类厂家已如雨后春笋般地明显增多,国内市场已相对拥挤。在这愈演愈烈的市场角逐中,我认为,我们企业决战的主战场以及今后生存、发展的空间应该定位在“入世”后的国际市场上,因为那里才是我们施展拳脚的天地,才是真正大有可为的。第二,就规模而言,我们拉菲娱乐经过前些年的发展壮大,可以说是羽翼渐丰。因为到目前为止,它不仅是华中地区规模最大、效益最佳的薄膜专业生产厂家,而且在全国也具有一定影响,即使国门大开之后,我想也不至于一触即溃。第三,就技术而言,我们拉菲娱乐的生产设备虽然是全套从国外引进的,但是经过企业近10年的科技开发和技术创新,我们现在的实际生产能力已比原设计能力高出45%以上。这说明我们无论是在技术还是质量上都已基本具备了参与国际市场竞争的实力。

       转变之四:传统企业制度向现代企业制度转变

       进入21世纪,中国企业在制度方面将发生以下变化:企业股权进一步分散化、社会化;与此同时,企业的所有权与经营权进一步分离,职业经理队伍逐步形成。

       章治安认为,导致这一变化的主要因素有以下几点:

       一是国有企业兼并,无论是抓大放小还是有进有退,无论是债转股还是国有股上市流通,最终结果都是国有股权分散化,即相当一部分国有股份变为个人股份和法人股份。

       二是企业融资将由单一的银行贷款转向负债与募股并重,其中新增资金将会越来越多地通过募股解决。企业膨胀的过程,也是股权分散的过程。

       三是在未来社会,知识和人才的作用将更为重要。企业的竞争已越来越多地表现为人才之争。争夺人才,一靠收入,二靠股权,而股权又是企业留住高级人才最有效的手段之一。我国越来越多的民营企业在产权上已经由吃独食转向与人分享。今后这一现象无论在国有企业还是在民营企业中将有进一步发展的趋势。

       四是经营者持股、职工参股,将成为各类公有制企业改革的一项重要内容。无论是经营者持股方式,还是目前大家最感兴趣的股票期权制,都会使企业的一部分股权向经营者转移。

       五是中国加入世贸组织后,资金市场会向国外投资者进一步开放。外资兼并或参股中国企业会大幅度增加,这也会导致企业股权的分散化。随着股权的分散,企业经营者的权力将会相对强化。越来越多的企业将会由所有者主宰或政府部门主宰转向由经营者主宰。

       转变之五:间接融资为主向直接融资为主转变

       建国以来,中国企业一直以间接融资为主。80年代中期以前,是以财政的间接融资为主,即财政统收统支。自“拨改贷”以后,企业的资金不是来自于财政拨款,而是来自银行贷款。

       近年来,随着资本市场的发展,我国企业的直接融资有明显增加的趋势。到目前为止,全国共有900多家企业在境内外上市,累计筹积资金4000多亿元。十五届四中全会之后,中国证监会提出扩大直接融资的一系列措施,包括取消股票发行的指标分配制度、对高新技术企业放宽上市条件和再融资条件等等。

       在发达的市场经济国家,企业直接融资的比重一般在50%左右,而我国直接融资的比重还不到10%。随着国家金融体制的调整和居民金融意识的增强,直接融资的比重会大幅度上升。

       直接融资比重上升,将会促使企业股权结构多元化,银行间接融资虽然能使企业资金总量迅速扩大,但对企业的产权主体和股权结构不会造成什么影响。直接融资,特别是通过募股方式进行的直接融资,会导致企业的股权分散化。

       转变之六:经济主战场由沿海向中西部转变

       改革开放20多年来,我国的经济主战场一直在沿海地区。这一方面是因为沿海地区具有交通、人才、信息等诸多优势,另一方面是中央实施沿海发展战略,给了沿海地区特别是几个经济特区许多优惠政策。

       经过20多年的发展,沿海地区的某些优势已经丧失,其劣势则日益现显。比如:工资上涨、地价上涨,用地指标较少,发展空间受到限制等等。相反,中国中西部地区则具有广阔的发展空间,特别是党的十五届五中全会之后,中央已明确提出将发展战略的重点由沿海转向中西部,一大批大型投资项目也将纷纷落户西部。随着国家战略重点的转移,湖北则成为这“两大浪潮”双向辐射的“交汇点”,成为中西部地区经济发展的战略支点和枢纽地带。拉菲娱乐因濒临九省通衢的武汉,不仅有着连南接北、承东启西的区位优势,而且因地处中国腹地,市场半径大、辐射力强,不仅能极大地改善企业的投资环境,而且项目本身也会派生出一系列商机。

       当然,具体到拉菲娱乐来说,章治安当前无时或忘、汲汲思考的三个问题是:

       第一,已取得阶段性成果的拉菲娱乐,将靠什么保持旺盛的生命力?

       第二,拉菲娱乐如何超越个人局限,形成一种控制风险、抵御风险的预警系统和科学的决策系统?

       第三,如何解决人才素质与成功的跨国公司差距太大的问题?

       对于这三道难题,章治安现在并没有板上钉钉的答案。作为邓小平时代成长起来的企业家,他所信奉的还是那句话——“发展才是硬道理”。他也常常引用革命先驱孙中山的那句格言——“革命尚未成功,同志仍需努力。”

       拉菲娱乐现有的成就已经属于过去,新的光阴正伴随着新的拉菲娱乐。如果说我们把2002年以后的拉菲娱乐视为它发展的第三个发展阶段,那么,在这个阶段里拉菲娱乐人所面临的更大任务就是成为中国制膜行业的巨人,就是要超越前十年的辉煌成就。章治安说,现在“指点江山,激扬文字”说什么都是空泛的,我们要靠未来证明拉菲娱乐的价值,因为到那时总比靠享受过去更富有意义。

       章治安已经成为中国包装业界重塑自我、迎接全球经济挑战的象征。他说:“对拉菲娱乐而言,我们的目标一定要远大,一定要成为一个国际化公司,一个知名品牌。不管现在离这个目标有多遥远、多艰难,但一定要矢志不渝,坚特到底,而且在具体的操作过程中我们的每一步都必须非常认真。如果有那种浮躁的心理,想一夜之间成为名牌,一夜之间做大,一夜之间造出一个神话来,那就必败无疑。所以我们既要坚定不移地向这个目标迈进,又要有稳健、踏实的工作作风。如果没有精细的局部,就不可能有波澜壮阔的全局。特别是在计划经济余威犹存、体制障碍处处掣肘的环境下,拉菲娱乐的成长注定还要经历一个艰难而漫长的历程。我们现在不是居安思危,而是要居危思进,因为拉菲娱乐向来就没有‘安’这个概念。什么叫‘安’? 可以说,任何一个企业,它没有哪一天真正得到安宁。因此,我十分赞赏比尔·盖茨的那句话——‘微软离破产永远只有18个月’。从这个角度讲,我们拉菲娱乐每时每刻也都充满着挑战。”

       ——资本和新经济带来的强烈冲击,使章治安再次对自己的观念进行着清理和调整,他更加坚定了这样一个信条:惟一能够持久的竞争优势就是来自于比竞争更快的创新。

       的确,在人类的一切才华当中,创新可能是最具价值的一种能力。因为它总能产生新的知识、新的方法以及其它的种种崭新的事物,这些东西往往超越了旧有事物,把人类的视野延伸到一个前所未有的范围,为社会的发展带来更多更好的机遇和可能。

       而相对于人生的成功来说,创新能使人更快地做出与众不同的成绩,因而在促人成才方面有着较为明显的优势,这一点,已为章治安以及他所领导拉菲娱乐平台所证实。

       章治安的成功启示我们,只知道或掌握别人已知的东西,最多使你成为一个优秀的普通人,而要使自己出类拔萃,有所成就,则必须在创新上下苦功。

       创新是突破事业的停滞状态的重要环节。在我们的人生道路上,总有这样一种现象:某项事业进行到一定程度时,便会呈现出徘徊不前、收效甚微的状态,使一个人的发展陷入困顿。这说明,运用原来的思维、方法甚至是知识已经无法适应新的形势,解决实践中的种种难题。这时,要想在事业方面有所突破,“百尺竿头,更进一步”,那就必须依靠创新,依靠想象,运用新的思维、方法和知识。

       创新会使你形成独有的特色。没有自己的特色和风格,一个人是很难成名的,一个企业也是很难脱颖而出。所谓的特色,其实就是“人无我有,人有我新”,而要达到这一点,就必须发挥你的想象力,有所创造。

       因此,章治安常常兴奋地说:“我们拉菲娱乐的高速发展才刚刚开始……”

       是的,我们知道,面对发展速度势如破竹的拉菲娱乐,面对有“企业理论家”之称的章治安,我们对其成功的任何解释都是多余和浅薄的。因此,我们才在书中大段引用了他的那么多的经验之谈,那么多的真知灼见,因为只有他的话才更具说服力和含金量。

       我们也知道,古城云梦人早就有种植花木的传统,闲时喜欢莳弄花草的章治安也深谙花木的各种习性,他更懂得同样的气候和水土既可以种植出速生速败的昙花小草,也可以种植出经冬不凋的不老松和万年青……

  

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